“土匪式”腔調(diào)：惡狠

　　王小杰是一名新兵，進(jìn)入部隊(duì)后每天無(wú)休止地訓(xùn)練讓他疲憊不堪，夜晚無(wú)所事事更讓他感到孤寂。有一個(gè)晚上，他又忍不住違反規(guī)定跑出去給女友打電話，卻被巡視員發(fā)現(xiàn)，報(bào)告給連長(zhǎng)。連長(zhǎng)把他叫去，氣沖沖地說(shuō)：“你偷偷摸摸出去打電話不是一次兩次了吧?怎么屢教不改呢?你小子知不知道這是什么地方?這是部隊(duì)，不是你家，我可不慣你這些臭毛病!想干就在這干，不想干趁早給老子滾!連隊(duì)有連隊(duì)的規(guī)矩。不管你什么來(lái)頭，在我這里不老實(shí)，小心我打斷你的狗腿?？茨闶切卤瑫呵以兖埬阋淮危绻儆邢乱换?，可別怪我下手狠!”王小杰遭到劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥，對(duì)部隊(duì)產(chǎn)生了恐懼心理，萌生了離開(kāi)的念頭。

　　對(duì)王小杰多次違反規(guī)定打電話的行為，連長(zhǎng)用過(guò)分的、不恰當(dāng)?shù)拇朕o，給予了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，對(duì)王小杰心理造成了傷害，使其因此萌生了退伍的念頭。在部隊(duì)里，總有一些不注意說(shuō)話技巧的指揮員，在教育戰(zhàn)士時(shí)，言語(yǔ)中總透著“土匪式”的惡狠，把軍隊(duì)當(dāng)成自己的一畝三分地，批評(píng)戰(zhàn)士就像“審訊犯人”，這樣的指揮員一定帶不好隊(duì)伍。

　　“政客式”腔調(diào)：圓滑

　　謝強(qiáng)是某部隊(duì)坦克兵，有一次因有急事外出向班長(zhǎng)請(qǐng)假，班長(zhǎng)不準(zhǔn)，謝強(qiáng)罵了班長(zhǎng)一句，班長(zhǎng)一怒之下動(dòng)手打了謝強(qiáng)。上級(jí)知道這件事后，對(duì)兩個(gè)人都進(jìn)行了處罰。謝強(qiáng)和排長(zhǎng)是老鄉(xiāng)，他去找排長(zhǎng)訴苦，排長(zhǎng)說(shuō)：“作為一名班長(zhǎng)，打人是很不對(duì)的。戰(zhàn)士有急事外出，沒(méi)什么特殊情況就應(yīng)該予以方便。理解戰(zhàn)士，為戰(zhàn)士排憂解難是基層干部的責(zé)任。沒(méi)什么特殊原因而不批準(zhǔn)你請(qǐng)假，班長(zhǎng)的做法很不合適。”班長(zhǎng)也去找排長(zhǎng)抱怨，排長(zhǎng)說(shuō)：“你是班長(zhǎng)，是代表部隊(duì)在行使權(quán)利，謝強(qiáng)怎么能對(duì)你進(jìn)行謾罵和頂撞呢?他也太不像話了!如果都像他這樣，你這個(gè)班長(zhǎng)以后還如何管理約束戰(zhàn)士們，如何樹(shù)立自己的權(quán)威呢?我一定找個(gè)機(jī)會(huì)好好教育他。”排長(zhǎng)的話讓他們兩人都感覺(jué)自己是對(duì)的，看不到自己的錯(cuò)誤，于是矛盾越積越深。

　　排長(zhǎng)說(shuō)話圓滑，兩面不想得罪人，見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，對(duì)謝強(qiáng)和班長(zhǎng)各執(zhí)一詞，不但沒(méi)有化解糾紛，反而越積越深。戰(zhàn)士糾紛是部隊(duì)的常事，指揮員在處理過(guò)程中，要有不怕得罪人的精神，堅(jiān)持原則，是非對(duì)錯(cuò)分明，才能讓人信服?？偸窍胱隼虾萌?，說(shuō)些折中的話，像政客們那樣圓滑，是一種錯(cuò)誤的說(shuō)話理念，永遠(yuǎn)解決不了問(wèn)題。

　　說(shuō)話腔調(diào)體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。部隊(duì)指揮員要拿捏好說(shuō)話腔調(diào)，始終以一種春風(fēng)化雨般的柔和方式來(lái)對(duì)待戰(zhàn)士，才能與戰(zhàn)士輕松建立起友好的關(guān)系，才有利于部隊(duì)管理。