軍人部隊說話應該注意的問題

　　對部隊的機關干部來講，做“上傳下達，聯(lián)系左右，溝通內外”的協(xié)調工作是一個重要的工作內容。協(xié)調主要靠語言交流溝通，俗話說“會說話者，話不多可以辦成大事;不會說話者，說一大堆話卻辦不成事”。機關搞協(xié)調，哪些話不能說呢?下面提示幾個方面，供大家借鑒。

　　用語不實在，說虛浮的話

　　在政治處機關工作了五年的江股長，有一次，擔負督導任務的他在交班會上匯報前一天督導檢查情況，他這樣說：“昨天我們采取拉網式、地毯式、逐單位過篩子的辦法，對全團的安全情況進行了檢查，現(xiàn)將情況匯報如下……”還沒等他匯報具體情況，在座的政委就打斷他的話，批評道：“什么拉網式、地毯式，你說挨個連隊檢查就得了，不要來這些虛的，說話實在點!”還有一次，江股長負責的辦公室衛(wèi)生不整潔，在周末的例會上做檢討：“衛(wèi)生工作雖然是小事，但是卻考驗著我們每一個人的行為品質和辦事能力，所謂‘成大事者必重于細’‘一屋不掃，何以掃天下’。因此，我們一定要把衛(wèi)生作為一項重要任務來抓……” “江股長，你扯到哪兒去了?我們需要的是你對自己工作失誤的檢討和改正方法!你什么時候能改改這種虛浮的表達方式?”

　　在機關工作，話風代表著作風。作為機關干部，在請示匯報和協(xié)調各項工作的過程中，說話一定要真誠、實在，要少說一些冠冕堂皇、不切實際的話。尤其值得注意的是，說話既要準確領會領導的指示，秉承首長的意圖，但又不能弄虛作假，說一些放之四海而皆準的空話、套話。否則，時間長了不但會引起下級的反感，領導更是不能容忍。因此，說話要盡量做到真實說話，真情表達。有什么說什么，是什么說什么，不虛報，不夸張。

　　不掌握情況，說模糊的話

　　剛進司令部機關的年輕參謀小胡，這幾天連續(xù)遭到批評。上周，股長讓他去給團長通知參加軍事干部活動日有關事宜。小胡只簡單了解了會議的時間地點，就跑去和團長說：“首長您好，明天下午4點，在團多功能教室召開軍事干部活動日會議，請首長按時參加。”正在批閱文件的團長抬頭問了一句：“會議有哪些議程?”小胡吞吞吐吐說不上來，只好紅著臉跑去再了解，然后再次來報告。

　　前兩天，小胡擔任團作戰(zhàn)值班員，值班期間接到上級一個電話通知，主要內容是上級要來一個工作組。小胡作了“X月X日萬副師長一行5人來你團檢查安全管理工作”的記錄后，電話報告團參謀長。參謀長聽后問他“萬副師長他們坐什么交通工具來、幾點到團里、隨行4人都是誰”時，小胡回答說“首長，這個我再打電話問一下”。最后反反復復打了幾次電話，才把情況給參謀長報告清楚。

　　由此可見，機關干部協(xié)調工作，一定要把情況搞清楚，把話說準確。只有把情況搞清楚了，首長問起來就能做到“一口清”“問不倒”。如果不具體、全面地掌握實際情況，講話時就只能用“大概”“估計”“差不多”等詞語，不能為聽話者傳達有效信息，嚴重影響溝通效果。美國“阿維安卡航班的悲劇”中，機組人員將“燃料危急”報告為“燃料不足”，導致地面未及時為其導航，飛機燃油用完后墜毀，機上人員全部遇難。事實再一次證明，說模糊的話危害之大。

　　不看時機場景，說不得體的話

　　一天上午，機關一位姓李的參謀找團長簽閱一份文件，恰好，團長和來團檢查工作的副師長到營區(qū)散步去了，這個李參謀在團長辦公室、招待所來回找了好幾遍都沒找到，心里很著急。快下班時，李參謀終于看見團長和副師長走到了辦公樓前，他感到機會難得，于是不顧兩人正在談話，徑直跑到團長跟前，敬了個軍禮，大聲說道：“團長你好，我找了你一上午都沒找到你，這里有份文件，請你簽閱一下……”他的話語和行為把團長和副師長嚇了一跳，雖然給他簽了文件，卻給團長留下了不會辦事的印象。還有一次，李參謀給政委呈閱文件，政委因患感冒，剛坐上車準備去醫(yī)院看病。李參謀見車還沒發(fā)動，就把文件直接從車窗塞給了政委，并說：“首長，耽誤你幾分鐘時間，請把這份文件批閱一下……”政委見狀，看都不看，又把文件返給了李參謀，冷冷地說道：“等我回來再說吧!”李參謀站在原地，看著疾馳而去的汽車，十分尷尬。

　　俗話講“話有三分，巧說為妙”。不管任務如何繁重，事務怎樣繁雜，在溝通協(xié)調各項工作過程中，一定要把握好時機和場合，采用恰當的方式和得體的語言，使對方愉快地接受所協(xié)調的工作事項。以上所述李參謀，不但請示領導的時機不對，而且說話的內容和表達方式也極不得體，最后沒有達到理想的效果也是情理之中。馬云曾說過：“傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。”機關干部在從事協(xié)調工作過程中，一定要“三思而后言”，把握好說話的時機和技巧，不給同志們添亂。

　　機關協(xié)調辦事，雖然一切為了部隊，為了工作，但是，話有一種，說法無窮，有時候，不注意說話的方式方法，往往會對工作產生負面影響，甚至破壞人際關系，不得不注意啊。