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軍人口才:帶兵人“三明治”式批評

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  部隊有句老話:“大批評大進步,小批評小進步,不批評不進步。”因此,很多基層帶兵人錯誤地認為批評越多越好,越嚴厲越好,最后反而事與愿違。那么,如何使批評達到良好的效果呢?

  “三明治”式批評就是一種很好的方法,即把批評的內(nèi)容夾在兩個肯定之中。第一層是肯定對方的優(yōu)點和積極面;中間這一層夾著批評;第三層是鼓勵和建議。這種方式不僅不會挫傷士兵的自尊心和積極性,而且還會使其愉快地接受,就如同“三明治”一樣“可口”。

  復員戰(zhàn)士思想滑坡,“三明治”拉其重回正軌

  2010年10月的一天,某防化連上等兵馮大旺接到復員老兵袁燁的電話,袁燁想開辦一家公司,高薪聘請馮大旺加入,馮大旺聽后十分高興地答應了,從此,馮大旺在連隊的工作一點也不放在心上。這天,連隊進行車輛保養(yǎng),別人的車早擦完了,馮大旺的車才擦一半,而且擦得不干凈。排長陳小軍看到這一情況,將他單獨叫到一邊,說:“你從新兵入營到現(xiàn)在兩年了,我看到你的成長與進步。你無論軍事訓練、作風紀律等各方面都很不錯。”馮大旺說:“謝謝排長的關注。”陳小軍接著說:“但是,這段時間你的表現(xiàn)可沒以前優(yōu)秀了。你是不是覺得自己快要復員了,就‘溜號’了呀?”陳小軍接著說:“不要被眼前的利益蒙蔽雙眼,你現(xiàn)在回到地方,因為缺乏創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗,未必會勝任。那些利益都是暫時的,只有個人的前途發(fā)展才是長遠的。即使你很想創(chuàng)業(yè),不如這幾年在部隊抽時間學習相關管理知識,也為將來做準備。所以,從長遠來看,我更希望你能夠在部隊里再干幾年,因為在部隊里你是一個各方面素質(zhì)過硬的戰(zhàn)士,你在這里的機會更多,會有更大的發(fā)展,一定比你去不熟悉的商場上更有前途,你覺得呢?”馮大旺面露愧色地說:“排長,我不去想那些‘誘惑’了,就踏實在部隊好好干。”

  面臨復員老兵的思想滑坡的情況,陳排長首先動之以情的肯定馮大旺,接著點出了他的問題所在:近來表現(xiàn)欠佳,最后通過一番曉之以理的肺腑之言,將馮大旺拉回正軌“個人的前途發(fā)展才是長遠的”,并為其勾勒了留在部隊干會有更好的發(fā)展的美好藍圖,讓其信心滿懷。作為基層帶兵人,對于面臨復員的老兵,“三明治”式批評有利于幫其找準定位,端正走與留的服役態(tài)度,站好最后一班崗。

  大學生新兵想當“逃兵”,“三明治”促其思想轉變

  大學生新兵杜潤入伍后不久,感覺部隊生活太枯燥,而且與外界接觸太少,于是產(chǎn)生了當逃兵的念頭。排長王宇覺察后,找其談心:“前幾天咱連組織文化摸底,你排名第二,真為咱排爭光啊!”杜潤不好意思地撓撓頭。王宇接著說:“來部隊十幾天了吧?是不是感覺有些不太適應啊?”杜潤坦誠地說:“是,這兵我不想當了,吃苦受累我都不怕,就是受不了這氛圍,簡直是與世隔絕,這樣下去還不落伍于時代。”王宇說:“如果你現(xiàn)在回去了,考慮到后果沒有?你一輩子就得背上‘逃兵’的名聲,多難聽啊!男子漢大丈夫,誰愿意被叫做‘逃兵’呢?這將是人生灰暗的一筆啊!”杜潤慚愧地低下了頭,王宇趁熱打鐵地說:“部隊有其特殊性,和外界接觸少訓練較多,但這也恰恰是一種優(yōu)勢,從這里走出來的人都有頑強的毅力,有團隊協(xié)作精神,能打硬仗,像海爾集團總裁張瑞敏、華為集團總裁任正非等,他們都是軍人出身。每當談起今天的成就,他們都感謝軍旅生涯的鍛煉。而且,咱連隊里也有電視、報紙、雜志,我們節(jié)假日可以請假外出,這些都是我們了解外界的窗口啊!以你現(xiàn)在的文化水平,只要努力,三年后完全可以考軍校,將來的前途不可限量,升職提干都不成問題,理想再遠大一些,當上將軍也不是不可能。”杜潤若有所思:“我明白了,我會調(diào)整心態(tài),決不當逃兵。”后來,杜潤不僅適應了部隊生活,入伍訓練結束,他還獲得了營級的“個人嘉獎”。

  針對新戰(zhàn)士覺得部隊生活單調(diào)想當逃兵的問題,王排長首先用一個表揚給新兵心理一個緩沖,讓新兵感覺到自己的優(yōu)點。接著他講明了當逃兵的嚴重后果,最后對他進行了清晰的條理分析,說明部隊的優(yōu)勢和特點,通過這些,打消新兵當逃兵的念頭,最后鼓勵他,給他確立了理想目標,以他的條件,繼續(xù)努力,將來前途遠大。作為基層帶兵人,對于不適應部隊的新兵,“三明治”式批評有利于助其認識問題的后果,了解部隊的優(yōu)勢,堅定服役信心,走好軍旅的第一步。

  “武林高手”成“個別人”,“三明治”助其融入群體

  某通信連上等兵楊興明平時喜歡爭強斗狠,入伍前在家學過武術和散打,入伍后覺得會點功夫了不起,認為當兵比別人能打能練才叫素質(zhì)過硬,忽視了其他方面素質(zhì)的提高,是連隊里不受歡迎的“個別人”。一次,他和戰(zhàn)友朱堯發(fā)生口角,與其打起來,指導員李云奇說:“你在今年‘慶八一全團文藝匯演’上的武術表演很精彩,為咱們連爭了光,我們都為你感到高興。”楊興明笑了。李云奇話鋒一轉:“但是,你今天動手打人就不對了。學功夫不是用來欺負戰(zhàn)友的,戰(zhàn)友是上戰(zhàn)場能為你擋子彈的親人。‘以武凌弱’,會讓戰(zhàn)友們漸漸遠離你。其實,我們說軍人要善戰(zhàn),并不是指單純的‘打仗’,打仗也不僅僅是靠拳頭,高素質(zhì)的軍人應該是多方面都優(yōu)秀,比如,團結協(xié)作就是一種能力,你總認為自己比別人強,看不起別人,還談什么團隊協(xié)作呀。”楊興明面色漲紅。李云奇最后說:“當然,你也不必過于苦惱,其實解決問題很簡單。你的武術就是和戰(zhàn)友們溝通交流的鑰匙,我和連長商量過了,咱們連成立功夫組,由你擔任組長,利用業(yè)余時間教大家散打和武術,你看如何?”楊興明高興地答應了,他出色地完成了任務,重新贏得了大家的認可,更成了連隊得力的文體骨干。

  針對個別人以武凌弱的情況,李指導員首先表揚其亮點,給其心理一個定心丸,接著一針見血地點出他的缺點“以武凌弱”,以及現(xiàn)在這樣做會被戰(zhàn)友孤立的后果,最后提出合理而又可行的措施,讓其擔任功夫組組長,發(fā)揮優(yōu)勢、團結戰(zhàn)友,這一建議成功地轉化了“個別人”,幫助其融入了群體。作為基層帶兵人,對于有特長的戰(zhàn)士,“三明治”式批評有利于幫其找到自身的亮點,并通過有針對性的建議和可行性的措施,形成良好的轉化,走好軍營路。

  作為基層帶兵人,我們免不了經(jīng)常對戰(zhàn)士的不當行為和錯誤進行批評。在此,我建議戰(zhàn)友們,在批評戰(zhàn)士時,盡量使用可口的“三明治”式批評,讓戰(zhàn)士愉快地接受,改正錯誤,踏實走好軍營的每一步。

軍人口才:帶兵人“三明治”式批評

部隊有句老話:大批評大進步,小批評小進步,不批評不進步。因此,很多基層帶兵人錯誤地認為批評越多越好,越嚴厲越好,最后反而事與愿違。那么,如何使批評達到良好的效果呢? 三明治式批評就是一種很好的方法,即把批評的內(nèi)容夾在兩個
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