班主任作為班級(jí)工作的組織者，是聯(lián)系學(xué)生與各任課教師之間關(guān)系的紐帶。維護(hù)好和諧的師生關(guān)系，化解學(xué)生與任課教師之間的矛盾，是班主任協(xié)調(diào)工作的重頭戲。當(dāng)學(xué)生與任課教師產(chǎn)生了一些誤解，甚至沖突，師生之間出現(xiàn)了對(duì)立情緒時(shí)，班主任如果能將協(xié)調(diào)語言細(xì)致化、藝術(shù)化，一切問題都會(huì)迎刃而解，而且還有可能把問題轉(zhuǎn)化為班級(jí)文明建設(shè)的良好契機(jī)。

　　巧妙釋義的語言，讓學(xué)生配合老師

　　每年一度的“校園文化藝術(shù)節(jié)”就要到了。那天，班主任石老師剛到辦公室，文藝委員李曉紅就匆匆而來，臉漲得通紅，氣呼呼地說：“憑什么讓我們改節(jié)目，當(dāng)老師就有權(quán)利違背民意嗎?”石老師趕緊細(xì)細(xì)詢問。原來，為了迎接這次藝術(shù)節(jié)，學(xué)生們早就做了準(zhǔn)備，他們想排一場舞臺(tái)劇，并且已經(jīng)做了一些前期工作?？墒牵聛淼囊魳防蠋焻s決定讓他們演出大合唱，并且把要演唱的歌曲也定了下來。

　　石老師笑著問李曉紅：“你知道咱們班為什么在各項(xiàng)比賽中成績都名列前茅嗎?”

　　“知道，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)，就像一個(gè)‘拳頭’。”

　　“你知道什么節(jié)目最能體現(xiàn)‘拳頭’精神嗎?”

　　李曉紅搖了搖頭。

　　石老師解釋道：“‘拳頭’精神體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)，體現(xiàn)在集體的力量，體現(xiàn)在氣勢，而體現(xiàn)這種精神只有通過大合唱這種形式。大合唱，每個(gè)同學(xué)都能夠參加，能很好地體現(xiàn)班級(jí)的凝聚力，這正是你們音樂老師的良苦用心啊!”

　　李曉紅笑了，重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭，說：“我明白了，我這就組織學(xué)生排練去。”

　　學(xué)生想演舞臺(tái)劇，而老師卻讓他們演大合唱，師生之間產(chǎn)生了矛盾。這個(gè)時(shí)候，班主任以一個(gè)協(xié)調(diào)者的身份出現(xiàn)，先把話題引向“拳頭”，然后又把“拳頭”精神與大合唱巧妙地結(jié)合起來，發(fā)掘了大合唱的魅力，巧妙地解釋了大合唱的內(nèi)在涵義，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感的同時(shí)，化解了學(xué)生的“心結(jié)”，從而使學(xué)生積極配合音樂老師的工作。

　　巧妙預(yù)警的語言，讓學(xué)生維護(hù)老師

　　每學(xué)期末，學(xué)校都要對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行表彰，其中有一項(xiàng)是單科優(yōu)勝獎(jiǎng)，各科老師一般都是選成績最好的學(xué)生。上學(xué)期末，各科老師報(bào)上名單后，班主任韓老師發(fā)現(xiàn)英語老師沒有選成績最好的課代表，選的是英語成績并不十分出眾的王小波。他問原因，英語老師說王小波雖然成績不是最好的，但卻是進(jìn)步最快的。

　　頒獎(jiǎng)前一天，韓老師找到英語課代表，問：“王小波的英語成績怎么樣?”課代表想了想，說：“也就中上等吧，但是他最近比較努力，成績一直在上升。”

　　韓老師說：“王小波的英語成績雖然不是最好的，但是他正處在上升期，正是需要肯定和鼓勵(lì)的時(shí)候，這次的英語單科優(yōu)勝獎(jiǎng)?lì)C給他，你不會(huì)有意見吧。”

　　課代表點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“我可以理解。”

　　如果韓老師不事先打好“預(yù)防針”，在頒獎(jiǎng)之后，成績最好的英語課代表肯定會(huì)覺得不服氣，而且還會(huì)對(duì)英語老師心懷不滿，情緒低落也在所難免。韓老師“未雨綢繆”，主動(dòng)及時(shí)地找到“當(dāng)事人”，從“肯定和鼓勵(lì)”的角度分析獎(jiǎng)項(xiàng)安排的原因，給他的心理一個(gè)“緩沖”，這樣既不會(huì)對(duì)學(xué)生造成傷害，也維護(hù)了老師的形象。

　　巧妙作比的語言，讓學(xué)生理解老師

　　年輕教師小王在上課時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生馬寧在玩游戲機(jī)，于是就讓馬寧上交，但是馬寧不但不交，而且還擺出一副若無其事的樣子，這讓小王很惱火。

　　有同學(xué)把這一情況反映給了班主任，班主任把馬寧叫到辦公室說：“你怎么惹王老師生氣了呢?”“我玩游戲又沒影響別人，她憑什么管我!”班主任沒說話，眼睛望了望窗外，看到花圃里有園藝師正在工作。于是，他用手指著窗外對(duì)馬寧說：“天氣這么熱，園藝師為什么還要去修剪花木呢?”

　　“他不修剪，花就不能好好生長。”馬寧說。

　　“是啊，讓花好好生長就是他的工作，就是他的責(zé)任。那王老師的責(zé)任是什么呢?”

　　馬寧不再說話。班主任繼續(xù)說：“我們每個(gè)人身上都有許多多余的‘枝丫’，只有把這些東西修剪掉，才能健康地成長，開出美麗的花。”然后，他又問馬寧：“如果你是老師，在課上看到有同學(xué)不學(xué)習(xí)，你會(huì)怎么辦?”

　　馬寧臉紅了，說：“我懂了，我去找王老師道歉。”

　　這位班主任針對(duì)學(xué)生“只要不影響別人老師就管不著”的思想，巧妙地跟園藝師修剪花木結(jié)合起來，指出我們每個(gè)人身上都有多余的“枝丫”，“只有把這些東西修剪掉，才能健康地成長，開出美麗的花。”這樣，生動(dòng)直觀地告訴了學(xué)生老師管他的目的所在。接著，班主任又讓學(xué)生置換角色，“如果你是老師，在課上看到有同學(xué)不學(xué)習(xí)，你會(huì)怎么辦?”從而徹底讓他理解了老師的用心。

　　當(dāng)任課老師與班級(jí)上的學(xué)生即將產(chǎn)生矛盾或已經(jīng)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，班主任要肩負(fù)起自己的責(zé)任，利用自己巧妙的語言，協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧順暢的教學(xué)環(huán)境。