導游語言特性及其語言類型
或許當過導游員的人都體會到口才的重要性和必要性，其他人未必有這樣的體驗。那么怎么才能提升自己的口才能力，也就成為了廣大的導游員所關心的問題。下面是小編為大家收集關于導游語言特性及其語言類型，歡迎借鑒參考。
導游語言以口語為主，其最顯著的特點是生動。導游語言注重修辭，飽含藝術美的導游語言能在瞬間抓住游客的心理，將游客帶進一個用想象制造的充滿詩情畫意的或是充滿人文氣息的空間?；趯в握Z言的這些獨特魅力，我們把它列為導游員訓練口才必須掌握的基本功。導游語言的特點。人類特有的表達意愿、交流思想感情的工具，文字是語言的符號，是表達語言的另一種形式，身體語言則是語言表達的特殊形式或加強語言效果的輔助手段。語言是人類溝通信息，表達和交流思想感情的一種重要的交際手段和工具。語言對于導游員來說，是必不可少的基本功，導游員是運用語言表現(xiàn)人生和自然，以滿足聽眾(旅游者)求知、求解、求樂、審美要求的志職工作者。導游員的工作對象來自不同國家和地區(qū)的有著不同的旅游目的、文化、修養(yǎng)、知識水平、審美情趣的旅游者。導游工作不僅要求導游員具有淵博的知識，豐富的導游資料，還應具有比較扎實的語言功底，用正確、優(yōu)美的語言與旅游者交流思想、溝通信息，取得更好的服務效果。導游語言一般表現(xiàn)為“快、急、難、雜”，因為導游員往往沒時間斟詞酌名。導游語言是每一個合格導游人員必須熟練掌握的工具，否則就會說外行話，達不到導游效果。
導游人員無論是使用導游詞，還是運用導游口語來從事導游活動，都必須努力使自己的語言做到現(xiàn)場性、美感性、準確性、邏輯性和生動性。
現(xiàn)場性
導游語言最集中發(fā)揮的場合便是景點的實講階段，因此，現(xiàn)場性便成了導游語言的一個突出的特點。歸納起來，主要有表現(xiàn)現(xiàn)場性的詞匯、現(xiàn)場導引語、現(xiàn)場操作提示語、面對面的設問等四種手法。
美感性
導游語言一定要具有美感性。富于美感性的導游語言具有使旅游者從中得到美的陶冶和享受的特質。導游語言的美感特征表現(xiàn)在描繪性語言的藻麗美、敘述性語言的流暢美、質疑方式的得體美、縮距技巧的熨貼美、點化技巧的升華美等多個方面。
準確性
導游語言準確性是指導游人員的語言必須符合而不是違背客觀事實，即在遣詞造句，敘事上要以事實為基礎，準確地反映客觀實際。導游人員的語言要做到準確性，必須做到如下幾個方面。秉持科學的態(tài)度;掌握所敘事物的相關知識;準確遣詞造句、組詞搭配。
邏輯性
導游語言的邏輯性，是指導游人員的語言要符合邏輯思維的規(guī)律。第一，導游人員的思維要符合邏輯規(guī)律，其語言要保持連貫性。邏輯分為形式邏輯和辯證邏輯。導游人員若能掌握并正確地運用這些邏輯形式，遵守形式邏輯的思維規(guī)律，就會使自己的思維具有確定的、前后一致的、有條理的狀態(tài)，從而在語言表達上保持首尾相應，具有較強的連貫性。第二，語言表達要有秩序性。即先講什么、后講什么，使之層層遞進、條理清楚、脈絡清晰。
生動性
導游人員向游客提供面對面的服務時，游客大多數(shù)情況下是在聽導游人員說話，所以導游人員的語言除了要有準確性和邏輯性之外，生動性也至關重要。正確、清楚的導游語言能使旅游者得到正確的信息，生動形象、幽默詼諧的導游語言可以給旅游者帶來輕松、愉快和美的享受。要做到生動，還應把握以下三點：1、在充分掌握導游資料的情況下注意趣味性，努力使情景與語言交融，激發(fā)起旅游者濃郁的游興。2、恰當?shù)剡\用比喻。生動的比喻會讓人感到親切，對導游的講解更易理解。3、幽默感。講話風趣幽默能使聽者歡笑，氣氛活躍，提高旅游者的游興。
上面我們說了導游語言的特性，那么，導游語言類型有哪些呢?
問答式導游
針對游客的提問作介紹，力求有問必答，應答如流，答得提問者滿意，旁聽者有味。答問時還可略加鼓勵，如“這問題提得有趣!”“這同志有探究精神!”“這問題有意思，大家了解一下有好處”……答問式的導游針對性強，還能使導游和游客間的感情融洽。
介紹式導游
用準確簡潔的語言作介紹，先讓游客初步了解景物，再自去欣賞品味。有位導游在帶游客去蘇州城外時，這樣介紹：“蘇州城內園林美，城外青山更有趣，那一座座山頭活脫脫象一頭頭猛獸：靈巖山象伏地的大象，天平山象金錢豹、金山象條臥龍，虎丘山猶如蹲伏著的猛虎、獅子山的模樣活似常年回頭望著虎丘的獅子，那是蘇州一景名叫‘獅子回頭望虎丘’。”游客們在游覽時，根據(jù)介紹，品味各座山的不同模樣，嘗到了觀景的樂趣。
述古式導游
向游客敘述有關國史人物，神話故事，軼聞典故等，能溝通景史，使顧客既豐富了歷史知識，又更好地了解美景。有位導游在帶游客遠眺蘇州東山沿湖諸峰時，這樣述古：2500年前，那里是吳國的前哨陣地。“南望坡”、“北望坡”是兩個了望哨;“銅鼓山”是擂鼓報警之處;“鸚鵡墩”是“演武墩”的諧音，是吳王夫差訓練水兵的地方。相傳范蠡、西施隱居的地方，就在石公山西南湖面的三山島……游客們聽到介紹，置身的空間仿佛容下了2500年的時間，這滋味是單純?yōu)g覽山水所無法得到的。
暢想式導游
以暢想式的語言，說出一些飽含哲理的話，幫游客抒發(fā)出想說而一時說不出或說不透徹的話來，從而得到很大的滿足。如在號稱“海天佛國”的普陀風景區(qū)，一群游客登上當?shù)刈罡叩姆痦斏剑┯[大海，仰望蒼天，個個靜思無語。導游就在一旁做暢想式獨白“朋友們，腳下那錦鱗片片，白帆點點的水面就是東海，多少年來，這海擁抱著，沖刷著佛頂山，以它特有的英姿啟迪著人們：海是遼闊的，胸懷無比寬廣;海是深沉的，永遠那么謙遜……”聽著這充滿人生哲理的話語，游客們獲得的又豈止是山水美景?
猜謎式導游
針對許多人愛猜謎的特點，結合景觀編些謎語，既介紹了景物，又增添了情趣，有位導游在杭州九溪十八澗對游客這么說：“這兒的路，處處曲：路邊的水叮咚響，遠近的山綠蔥蔥。清代文人俞樾到此，詩興大發(fā)，揮筆寫道：‘曲曲環(huán)環(huán)路，叮叮咚咚泉，遠遠近近山……’前面已用了疊詞，朋友們，猜猜看，第四句寫樹的，俞用的什么疊詞?”游客議論紛紛，有的說是“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導游啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”，大家驚佩俞樾用詞的精妙，這“高”和“下”貼切傳神，活畫了沿山而長的樹木的情態(tài)。
描繪式導游
用具體形象，富有文采的話描繪風景，使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前，在景色如畫的蘇州西洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在就是身在仙山妙境，請看，我們背后是蜿蜒蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖，青山繞著湖水，湖水托著青山。山石伸進了湖面，湖面‘咬’進了山石。頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山;島中有島，湖中有湖;山如青螺伏水，水似碧海浮動。”接著，他跌宕有致地口占一絕：“茫茫三千頃，日夜浴青蔥;骨立風去外，孤?lián)螡曋?rdquo;。游客們就象在觀看彩色立體風景影片的同時，又聽到了優(yōu)美的畫外音，喜滋滋、樂陶陶，美不可言。
逗趣式導游
游客的興趣是能動的，經常轉移的，常會由此轉移到彼。興趣程度也會時增時減。勞累、景觀重復等原因會使游客情趣降低。這時，導游要用逗趣式的語言，讓游客在笑聲中消除疲勞。如一導游帶游客游蘇州西園時，發(fā)現(xiàn)大家面露倦容，就站到500羅漢堂里那尊“瘋曾”雕像前說：“朋友們，這塑像可怪了。他有個雅號叫”十不全“和尚，就是說有十樣毛?。和嶙?、駝背、斗雞眼、拈風耳朵、癩痢頭、蹺腳、抓手(倭曲著的癱臂)、斜肩胛、雞胸，外加歪鼻頭。別看相貌怪，但殘而不丑，從正面，左面、右面看，他的臉分別給歡喜、滑稽，憂愁三種感覺……里面那500羅漢，尊尊不同。請耐心去找找，里面一定有一尊的臉形是象你的。”風趣的話語，逗得大家哈哈大笑，游興頓增。
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