導(dǎo)游如何在途中烘托氣氛
導(dǎo)游如何在途中烘托氣氛
衡量導(dǎo)游服務(wù)水準的尺度有儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。下面小編為你整理導(dǎo)游如何烘托氣氛，希望能幫到你。
導(dǎo)游烘托氣氛
過去，我見過許多導(dǎo)游組織的車上活動，一般來說是需要游客參與的，也確實有不少游客很愿意唱歌、講笑話、講故事等，還有游客朗誦古詩，聲情并茂，贏得了熱烈的掌聲。但更多的時候卻是游客們扭扭捏捏，死活不肯上來，導(dǎo)游下去又是請、又是拉.但客人就是不上來，結(jié)果搞得不歡而散。其實遇到這樣的客人，就未必非要他們都上來表演，導(dǎo)游可以自己唱“獨角戲”。有的導(dǎo)游覺得獨角戲很難唱，其實并不難，方法對了可以唱得很好，就像單口相聲也可以說得很好一樣。
要唱好獨角戲，導(dǎo)游必須掌握豐富的表演資料，只有肚里有貨，才能從容應(yīng)付。而且，就算游客愿意參與活動，如果導(dǎo)游沒有出色表演，游客的興致也調(diào)動不起來。我記得有一次帶團時給大家唱黃梅戲《天仙配》，因為客人不會唱，于是我一人串唱男女兩角，讓他們很佩服，立刻也有一個客人上來表演一人串唱《帝女花》男女兩角，氣氛上來了，所有的人都有精彩的表演。還有一次有位客人朗誦蘇軾的《水調(diào)歌頭》這首詞，聲情并茂，背完后全團給予經(jīng)久不息的熱烈掌聲，而后面再上來的游客的現(xiàn)也好了很多，因為人都喜歡相比，誰也不想被比下去。記得還有一次去東北，車外是茫茫的雪原，有一位游客唱了一首前蘇聯(lián)的老歌《三套車》：
“冰雪覆蓋著伏爾加河，冰河上跑著三套車……你看吧我這匹可憐的老馬，它跟我走遍天涯，可恨那財主要把他買了去，悲慘的命運在等著它”。渾厚的歌聲在雪原上飄蕩，我的眼中不由自主充盈著淚水，每個人都被深深地感動了。這是我惟一一次被歌聲感動得落淚，而且是一個沒有音樂伴奏的清唱。自這位游客以后，每位上來的游客唱歌都充滿感情，再不是一開始那么蒙混過關(guān)的樣子了。我回去以后也好好地練了幾首歌，能用充沛的感情把它們唱出來，因為我知道榜樣的力量是無窮的。
講到唱歌，我想起了我的一位地陪，她背景點資料不算太用心，歷史知識也較薄弱，但每次游客都很喜歡她，為什么呢?因為她知道投游客的所好。記得我與她合作帶第一個團的時候，有游客唱了一首廣東的粵劇名曲《帝女花》，全車的反應(yīng)極好。她就問游客們是不是最喜歡這首歌，游客們說當然啊，這是我們地方文化里的一枝花。于是她把這句話記在心里，下次我再帶團來的時候，她一接這個廣東團，就說：“我不會講粵語，但我會唱粵曲，想不想聽啊?”大家都驚訝于一個北方女孩會唱粵曲，一起叫好。于是她吊起嗓子，字正腔圓地唱了一小段《帝女花》，雖然她沒能唱完，但就這一小段足已震驚四座，同時喚起了游客的親切感，這個團后來在吃住行方面有些問題，但游客都能原諒，因為他們喜歡這個地陪。后來我問她怎么會唱這段粵曲的，她說;專門托了一位廣東游客買了磁帶，再給她寄過來，她又對著錄音機苦學(xué)了一個月，終于有了這個成果。所以說當導(dǎo)游是要用心的，不是哼哼自己平時喜歡的歌來糊弄游客的。
除了唱歌，還有講笑話、猜謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎等許多節(jié)目以拿來活動，特別是對那些比較扭捏的游客，叫他們上來唱歌真 是很難。但你講一些謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎等，能猜出來的人就會在 下面七嘴八舌地接嘴了，氣氛也就上來了，進行一系列這樣的活動，再加上幾首導(dǎo)游的精彩演唱，也會耗時半小時、1小時，這也算是進行了車上活動，游客也一樣會感到滿足。
另外，講故事也是一個不錯的選擇，故事又好背，不需要花太大的精力，拖延的時間又長，一個短短的故事可以添油加醋講半個小時，而且還會引得游客想起各種稀奇古怪的故事，都上來發(fā)揮一番，時間也就很快過去了。廣東的游客很喜歡“講古”，其實也就是小故事，我每次都會記下來，這樣以后自己的講解資料也越來越豐富了。不同的游客有不同的對待方法,按照客人大體的性格去相處對于工作就會好做很多作為導(dǎo)游員除了要把景點講得豐富、活靈活現(xiàn)以外，還要會組織車上活動。通常在一個團隊旅行的過程中，都有乘車兩三個小時的情況，那這兩三個小時都講什么呢?一些老導(dǎo)游員會搞些專題講座，但一般的導(dǎo)游員還沒有這種水平，有些游客也不想聽太多講解，他們需要的是玩玩鬧鬧，聽聽笑話，唱唱歌，開心一下。
對不同的游客，表演的內(nèi)容也需要有所不同，像唱歌，對年齡大些的游客就不能唱那些最新的流行歌曲，因為他們差不多都沒聽過，聽起來沒曲沒調(diào)，簡直不知你在哼哼啥，這樣的表演效果好不了。有些年輕導(dǎo)游說，那些老歌既不喜歡又不會唱，但要知道能參團的都是有一定經(jīng)濟實力的，大多是中年人，所以導(dǎo)游必須學(xué)一些老歌，這不是你業(yè)余愛好的問題，這是工作需要的問題。其實，要學(xué)會一首歌沒必要一句句去苦學(xué)，拿一個磁帶反復(fù)放，很自然就學(xué)會了。而且導(dǎo)游也應(yīng)該多買一些各種類型的歌曲磁帶，在行車時可以按不同的游客類型放不同的磁帶，這樣一來受游客歡迎，他們會安安靜靜地聽歌，二來導(dǎo)游也就順便學(xué)習(xí)了這些歌曲。
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