開(kāi)淘寶店如何防騙
今天針對(duì)淘寶新手賣(mài)家必看的防騙技巧,小編為大家歸納了7個(gè)防騙案例,作為新手賣(mài)家必須嚴(yán)格學(xué)習(xí),執(zhí)行下來(lái),這樣你就不會(huì)輕易上當(dāng)受騙了。
案例一:新手賣(mài)家之演雙簧冒充淘寶小二
有一些騙局是先有一個(gè)旺旺會(huì)聯(lián)系你,說(shuō)要在你店里買(mǎi)東西,但因?yàn)槟愕牡暧袉?wèn)題所以買(mǎi)不了,騙法更高明的甚至?xí)l(fā)他那邊的“系統(tǒng)信息”截圖給你看,其實(shí)這個(gè)所謂的“系統(tǒng)信息”都是通過(guò)作圖軟件做出來(lái)的,目的是讓你更加相信這是真的。這只是第一步。
緊接著會(huì)有另外一個(gè)旺旺號(hào)會(huì)來(lái)聯(lián)系你,自稱是淘寶工作人員(常用的幾個(gè)稱呼是淘寶小二、支付寶小二、淘寶云客服等),通常偽裝的還比較像,比如他的旺旺名或者頭像都是跟淘寶相關(guān)。這個(gè)自稱淘寶工作人員的旺旺會(huì)跟你說(shuō),剛剛有買(mǎi)家投訴說(shuō)你家店鋪有問(wèn)題買(mǎi)不了東西,然后需要驗(yàn)證你的賬戶信息……反正就是想方設(shè)法套你的賬戶或者密碼或者身份驗(yàn)證之類(lèi)的信息!
如果你遇到類(lèi)似的情況,只要是對(duì)方跟你要帳號(hào)信息,記住,他肯定是騙子!(直接拉黑或者聯(lián)系淘寶官方客服進(jìn)行確認(rèn))
案例二:新手賣(mài)家之用戶名相似
用兩個(gè)及其相似的賬號(hào)名和你聯(lián)系,比如Lovre與Lover,然后用賬號(hào)名Lovre去跟你聯(lián)系,賬號(hào)名Lover去拍你的寶貝并付款,這兩個(gè)用戶名的名字很相似,或者是在聊天中要求把寶貝發(fā)到一個(gè)與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時(shí)候新手賣(mài)家一定要小心,因?yàn)槿绻阋徊涣羯?,就?huì)中騙子的圈套,這時(shí)候,騙子反而會(huì)投訴你,說(shuō)你“收款不發(fā)貨”,你有無(wú)法給支付寶充分的證據(jù)你確實(shí)發(fā)貨了。
你發(fā)貨了,可發(fā)的地址不是騙子支付寶的地址;這里建議新手賣(mài)家留好自己與騙子的聊天記錄,付款截圖等等這樣你應(yīng)訴成功的機(jī)會(huì)就很大。
案例三:新手賣(mài)家之中木馬
買(mǎi)家會(huì)發(fā)給你一些圖片或者網(wǎng)址,“你家有這種款式的嗎?”你打開(kāi)后,中了木馬,賬號(hào)密碼被盜,損失慘重。
如何正確的應(yīng)對(duì):不要隨便接收別人發(fā)來(lái)的圖片,鏈接,就算打開(kāi)也要檢查是不是具有可疑的地址網(wǎng)址等,另外,新手賣(mài)家也不要覺(jué)得繁瑣,把數(shù)字證書(shū),防病毒軟件,手機(jī)上阿里錢(qián)盾都安裝上一個(gè)都不能少。
案例四:新手賣(mài)家之商家發(fā)貨
買(mǎi)家拍下寶貝,告訴你已經(jīng)付款,然后給你看買(mǎi)家已付款的圖片或截圖,讓你趕緊發(fā)貨,而你自己去查,交易信息里顯示“等待買(mǎi)家付款”!這種情況對(duì)于新手賣(mài)家虛擬產(chǎn)品很容易遇到的,一定要注意。
對(duì)策:賣(mài)家不要輕信買(mǎi)家發(fā)來(lái)的任何圖片,一定要以自己交易信息里的信息顯示為準(zhǔn)!不見(jiàn)付款,絕不發(fā)貨!
案例五:新手賣(mài)家之惡評(píng)威脅
惡評(píng)威脅,要求補(bǔ)償,買(mǎi)家收到貨了,說(shuō)不是很滿意,但不愿退貨,就是要給予補(bǔ)償,就是退一部分款。負(fù)責(zé)就要惡意評(píng)價(jià)
對(duì)策:這時(shí)候一定要保存好與買(mǎi)家的聊天記錄,旺旺,短信,電話,QQ,只要與惡意買(mǎi)家的聯(lián)系統(tǒng)統(tǒng)保存,以備惡意買(mǎi)家惡評(píng)之后可以有證據(jù)向淘寶申訴!
案例六:新手賣(mài)家之假客服電話騙取
目前騙子的騙術(shù)很多,有不法分子制作的軟件,可以設(shè)置顯示號(hào)碼,也就是說(shuō)你看到的號(hào)碼是淘寶的但是真正撥打的號(hào)碼被隱藏了,我有位朋友遇到就是騙子撥打電話冒充淘寶工作人員,向這位朋友要各種驗(yàn)證碼密碼后使用賬戶余額購(gòu)買(mǎi) 很多東西,消費(fèi)了8000多元,如果哪天你接到一個(gè)電話,對(duì)方自稱是淘寶網(wǎng)的客服,請(qǐng)不要輕易相信,淘寶客服不會(huì)和你要任何的驗(yàn)證碼登錄密碼信息等,如果對(duì)方要賬戶密碼驗(yàn)證碼的100%是騙子了。如果你不能確認(rèn)是不是騙子,有擔(dān)心賬戶有問(wèn)題,直接關(guān)掉電話,自己撥打淘寶網(wǎng)客服電話,進(jìn)行核對(duì)情況!
案例七:新手賣(mài)家之店鋪出租
這個(gè)是很久就有的騙術(shù),在這里大乖提一下,騙子會(huì)化高價(jià)租你店鋪,說(shuō)做什么產(chǎn)品推廣之類(lèi)的,第一次給您付款很爽快的,等他拿到你有信譽(yù)的店鋪之后,他就會(huì)發(fā)布違反淘寶規(guī)則的商品,或者騙人的鏈接,利用你的店鋪來(lái)欺騙一些新手,所以遇到這樣的還是多考慮一下,為自己的店鋪安全著想!
歸納以上5個(gè)案例總結(jié)以下六點(diǎn)望能幫助新手賣(mài)家在淘寶開(kāi)店順利開(kāi)展
1.只要是淘寶認(rèn)證的網(wǎng)站都會(huì)有一個(gè)綠色標(biāo)志和一個(gè)小勾表示安全可以打開(kāi),安全。
如果黃色的就是表示該網(wǎng)站未經(jīng)驗(yàn)證,要小心,如果是紅色的,那就是完全是垃圾網(wǎng)站,不要打開(kāi)
2.不要輕易打開(kāi)任何網(wǎng)站,輕易輸入自己的淘寶賬號(hào)密碼。
3.不要輕易接收買(mǎi)家/賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的任何文件,不管是什么文件都要事先問(wèn)清楚。
4.經(jīng)常上淘寶防騙論壇看最新的騙子騙局,以增加自己的防騙意識(shí)。
5.絕不外泄自己的任何私人信息,有可能會(huì)對(duì)安全造成威脅的資料。