512護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理演講
512護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理演講
每一位病人都希望得到護士們優(yōu)秀的護理，在國際護士節(jié)的時候我們也舉行了關于護理的演講比賽。下面是小編整理的關于512護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理演講，希望大家喜歡。
512護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理演講篇1
親愛的領導、同事們：
我們醫(yī)院被確定為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”市級重點聯(lián)系醫(yī)院，今年又是我院的“服務創(chuàng)新年”，醫(yī)院以“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”為切入點，以服務創(chuàng)新年活動為總抓手，狠抓基礎護理和服務創(chuàng)新，各示范病房正如火如荼地開展各項活動，作為醫(yī)院重要窗口科室的兒科輸液大廳，我們也積極投入到優(yōu)質(zhì)護理服務活動中來，進一步規(guī)范護理行為，轉(zhuǎn)變護理理念，努力為患兒提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
一、轉(zhuǎn)變護理理念，將“以人為本”的護理理念落實到護理工作中去
在傳統(tǒng)的靜脈輸液治療中，護士很少將患者當作一個整體的人來看待,只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑,護患之間缺乏有效的溝通交流。隨著現(xiàn)代護理學的發(fā)展，輸液護理模式已由單純技術型轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓囊匀藶楸镜淖o理模式。通過開展“以人為本”的人性化護理服務，轉(zhuǎn)變了護理觀念，增強了護士對患者主動服務意識，提高了服務品質(zhì)。
1 、營造溫馨輸液環(huán)境 大廳及輸液室墻壁四周張貼宣傳畫及各種溫馨提示牌 ，提供熱水、一次性水杯、紙筆、熱水袋、塑料袋、衛(wèi)生紙等以方便患者取用。輸液室內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，每天定時消毒，保潔員主動巡視，隨時清理地面紙屑、穢物，保持清潔，預防交叉感染。讓患兒在整潔、幽雅、舒適的環(huán)境中輕松愉快的輸液。
2、愛護并尊重患兒 輸液操作前與他們進行溝通，采用鼓勵、表揚、贊美、傾聽、觸摸等多種支持方式，以取得患兒的信任，建立平等友好的護患關系。例如，對0~18個月患兒一般采用頭皮靜脈輸液，先準備好一切用物后，再讓患兒躺下穿剌，以減少其恐懼哭鬧時間;對>18個月患兒，根據(jù)情況選擇手、足部位穿刺，在條件允許的情況下，讓患兒自己選擇注射部位，然后說一些鼓勵性語言:“我知道你最勇敢了，你肯定不會哭的”，“小男子漢，你最堅強了，不怕痛的”，“來，你最乖了，把手給阿姨看一看，阿姨給你打得最輕最輕”等;對于一些能夠合作的患兒在穿刺時，則讓他們起一個榜樣的作用，同時暗示、激勵患兒:“你是大哥哥(大姐姐)了，小弟弟(小妹妹)都看著你呢，你要做個榜樣，像個大哥哥(大姐姐)，阿姨也最喜歡你了，給你用最小的針、輕輕地，好不好?”。在穿刺的同時，和顏悅色地詢問其年齡、上哪所幼兒園、得到過多少五角星等，當其注意力分散時，則快速、輕柔地一針見血完成穿刺。當患兒配合完成穿刺時，說一些“你真棒”，“你真勇敢”，“你真像個大哥哥(大姐姐)”等贊美表揚的話，并適時地給一些小貼畫、糖果獎勵，讓患兒感到被尊重、感到滿足，同時實際疼痛感也會降至最低。
3、樹立愛護患兒觀念，進行換位思考 在頭皮靜脈穿刺時，常須剃除部分頭發(fā)以便使靜脈充分暴露且易于固定，先征求家長的意見，盡可能滿足家長的要求。如必須剃除頭發(fā)時，則盡量縮小范圍，從發(fā)根部倒剃，輸液結(jié)束后，將上面頭發(fā)遮蓋剃除部分。頭皮針穿刺后常需用膠布纏繞頭部一周固定，為避免膠布粘住頭發(fā)，我們將膠布的中段部分膠面折疊，在輸液結(jié)束取膠布時采用順著頭發(fā)方向于近頭皮處取下，避免了因牽拉頭發(fā)引起的疼痛，深得患兒及家長的贊揚。在手足部位穿刺時，我們自制愛心紙板將穿刺部位鄰近上下關節(jié)固定，以減少關節(jié)活動引起鼓針腫脹。拔針時，采用連貫式按壓方法，并囑按壓3~5min，不搓不揉，既避免了因交換按壓不到位或時間不夠而致針眼處出血、瘀血，引起家長驚慌，又保護了靜脈以利再次穿刺。這些處處為患兒著想的做法，深受患兒及家長歡迎與好評。
4、加強護患溝通，營造和諧的護患關系 家長因孩子生病而焦慮萬分，渴望藥到病除，輸液時苛求一針見血。因此我們懷著同情理解的心情向他們解釋:“任何病癥均有發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸的過程”，告訴家長“會想盡辦法讓寶寶盡快康復”或用“別急，會好起來的”，“我會盡最大努力給你打針的”，“我也很想給你一針打上”等語言來安慰家長，弱化家長的焦慮不安，不用“我不知道”，“我也說不準”，“我不敢保證能打得進去”等消極語言來解釋交流。同時對家長進行某些預見性交流，如發(fā)熱患兒在病情演變過程中，體溫有可能升高或出現(xiàn)其它癥狀，請家長留意并及時告知，并建議家中常備體溫表，體溫過高時作出適當處理，指導物理降溫方法;對于某些大環(huán)內(nèi)酯類藥物可能出現(xiàn)胃腸道反應，輸入含鉀藥物可能出現(xiàn)輸液部位疼痛等均預先告知。調(diào)節(jié)好滴速后交代家長不要隨意調(diào)節(jié)以免引起不良反應。即使有上述情況出現(xiàn)，由于有言在先，家長也會理解與配合。采用一些贊美孩子的話，贊美他們的孩子“真可愛”，“真聰明”，“真漂亮”，“皮膚真好”，“頭發(fā)很美”等，針對孩子某些突出方面給予贊美，再詢問一些孩子的年齡、愛好、飲食等，家長一般均很高興地讓孩子配合治療，護患關系也隨之更加融洽。當完成輸液穿刺后，指導患兒及家長防止因手抓頭碰等等保護不當而造成二次穿刺的痛苦，告知做好孩子的撫慰最重要，在不影響輸液的情況下，可稍滿足一些孩子的要求，如吃東西，改變抱姿、給予哄拍、玩具等。
5、合理排班 在護士不變的情況下,根據(jù)季節(jié),分析單位時間內(nèi)小兒輸液人次,以及一天中工作量最大及最小的時段,隨時調(diào)整上班時間,合理調(diào)配護理人員。在高峰時段安排充足人員,選擇穿刺技術好的護士上靜脈穿刺班,其他時段由年輕護士上靜脈穿刺班,由技術好的、經(jīng)驗豐富的護士做指導;認真、細心、體力較好的護士安排在大廳巡視?？傊?排班時要總體考慮,全面兼顧,根據(jù)工作量的大小,護士各自的特長合理排班,恰當安排休息,充分調(diào)動護士的工作積極性,減輕護士的工作壓力,以飽滿的精神,為患兒提供全程的優(yōu)質(zhì)服務，以保證每位患兒能及時得到治療，杜絕護患糾紛發(fā)生。
二、規(guī)范操作，安全輸液
1、接藥護士認真做好查對工作：
?、賹嵭惺捉迂撠熤疲寒斪o士接到病人的注射單和藥物時，首先根據(jù)注射單核對全部藥物，其次核對是否需要做過敏試驗，再查對藥物之間有無配伍禁忌，同時查看患兒當時的一般情況及疾病診斷，判斷是否需要急診輸液，對特殊用藥做好交代，并嚴密觀察病情變化。
②配液、輸液、接瓶簽名負責制：護士必須嚴格遵守三查八對制度，配液后必須嚴格檢查、核對并在瓶上簽名，穿刺前、換瓶時、拔針時均簽名簽時間以明確責任，確保液體輸入無誤，當發(fā)生不適時，能了解輸入的是何種藥物，何時輸?shù)?，以便及時處理。
2、嚴把配液時間關：嚴格掌握藥物配置后的有效時間?？股乇仨毈F(xiàn)用現(xiàn)配，其他藥物最多預配1瓶，避免了液體長時間放置而致藥效下降，或引起的不良反應。
3、完善皮試結(jié)果記錄：凡是需要做皮試的藥物，均在門診處方單與病歷上注明皮試結(jié)果并簽名。如按規(guī)定免做皮試的，必須檢查其上次用藥的依據(jù)(門診病歷或處方)，事實不清者均重新做皮試。
4、遵守消毒隔離制度，防止交叉感染的發(fā)生：
?、賴栏褡袷責o菌技術操作規(guī)程：嚴格執(zhí)行一人一針一壓脈帶一消毒原則，輸液室、配藥室常規(guī)空氣消毒。
?、谳斠捍髲d內(nèi)的地面及輸液椅每日常規(guī)擦拭兩次，三次空氣消毒，防止交叉感染的發(fā)生。
5、加強護理安全防范的宣教：在輸液板夾后面貼上醒目的標示，如：輸液時請不要離開輸液大廳;請不要隨意調(diào)節(jié)滴速等。對此，我們通過實例加強教育，期間擅自離開大廳的現(xiàn)象幾乎杜絕。
6、密切觀察患兒病情變化：小兒疾病常起病急、變化快、病情重，加之患兒不能正確表達，因此護士要有高度的責任感，經(jīng)常巡視，培養(yǎng)敏銳的觀察力，掌握小兒的病理、生理特點。在巡視過程中，注意患兒的精神、面色、體溫、脈搏、呼吸、表情動作等，及早發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。根據(jù)患兒的年齡、病情、藥物調(diào)節(jié)滴速，避免短時間內(nèi)進液過多，并告之家屬勿自行調(diào)節(jié)輸液滴速。
三 、加強自身修養(yǎng)，提高技術及心理素質(zhì)
強化護士基本功訓練，減少患兒痛苦是人性化護理的最基本內(nèi)涵，每位護士在穿刺時做到動作規(guī)范、輕柔、熟練、精準，盡可能地減少穿刺中的疼痛刺激?？剖颐恐芩睦脴I(yè)務學習時間請穿刺經(jīng)驗豐富、技術嫻熟、操作規(guī)范的護士進行講解有關注意事項及特殊患兒穿刺技巧，提高低年資護士穿刺技術水平。針對兒科的特殊性為有需要患兒提供點名服務，以提高患兒及家屬滿意度，減少糾紛發(fā)生。
四、做好健康宣教，加強巡視
落實靜脈輸液巡視規(guī)范化管理，加強靜脈輸液巡視工作的系統(tǒng)性，對輸液患兒隨時巡視。護士長每日定時巡視(上班后、下班前)、隨時巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理輸液中發(fā)生的問題。積極開展多種形式的健康教育，如健康教育宣傳欄、工休座談會，知識講座等。為患者提供個性化服務，針對不同的個體介紹藥物的作用和注意事項，同時進行疾病相關知識指導。在輸液時重點講解穿刺部位及病人配合與穿刺成功的關系。巡視過程中加強宣教，告知輸液過程中可能出現(xiàn)的藥物不良反應及注意事項，耐心解答患兒及家長提出的問題，將健康教育貫穿于輸液過程的每一個環(huán)節(jié)，既滿足了病人對健康知識的要求，又疏導了病人負性心理。
每天都能在輸液大廳內(nèi)聽到這樣的對話：
“該吃藥了，咱們給寶寶吃藥吧?”
“好的，謝謝!”
“護士姐姐，我打這瓶藥水肚子不大舒服。”
“哦，你打的藥水是阿奇霉素，有胃腸道反應，來，吃點東西，就會感到舒服些。”
“今天表現(xiàn)真乖，阿姨獎勵你，給你講個故事好嗎”
“嗯”
“喜好聽什么故事呢?”
“就講個小白兔的故事吧”
“勿以善小而不為”。輸液大廳的每個護理人員的心中都注入著細節(jié)決定論的觀念，克服工作量大，人員嘈雜且流動性大等困難，推出優(yōu)質(zhì)
的護理服務。我們在管理中落實規(guī)范, ，在服務中融入和諧，團結(jié)一心，在護理部的領導下，努力打造一支業(yè)務水平過硬的專業(yè)化隊伍。
512護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理演講篇2
尊敬的各位領導、各位老師、同事們:
大家上午好!
我是來自腎臟內(nèi)科的一名護士。今天，很榮幸地代表“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病房及全體護理人員在這里發(fā)言。在此我代表全體護理同仁感謝院領導、護理部對護理工作的重視和支持。
XX年衛(wèi)生部提出了開展以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，其目標是全院護理服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務水平有明顯的改善。這一舉措無疑是護理領域一次新的挑戰(zhàn)，但同時也是護理事業(yè)發(fā)展的一次機遇。我們相信，在院領導、護理部的正確領導下，全體護士積極行動起來，認真貫徹落實活動內(nèi)容，改變以往“重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務”的思想觀念，將“以病人為中心”的人性化護理融入我們的臨床護理工作中，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系，以期達到讓“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。
“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的啟動，將對我院持續(xù)提高護理服務質(zhì)量起著非常重要的作用，優(yōu)質(zhì)護理服務要求我們從一言一行、一點一滴做起:
首先:建立良好的護患溝通
從入院那一刻起，我們就把病人當作一個需要幫助的弱勢群體來關注，幫助他們盡快熟悉環(huán)境及周圍的人;對他們提出的問題耐心解答。接診時我們向每一位患者介紹住院環(huán)境、主管醫(yī)生、責任護士、科室主任、護士長、護理評估、飲食指導、健康指導及相關的規(guī)章制度，說話時應該注意態(tài)度要和藹，語速要適中，稱呼要禮貌，講解要清晰等。利用晨晚間護理協(xié)助患者解決實際問題:如整理床單位、洗臉、洗腳、洗頭、擦背、喂飯，主動詢問患者感受等，讓患者感到關心和體貼。
其次:要用“心”做事，讓病人滿意
對病人有同情心:護士要具備良好的溝通技巧，而同情心是溝通有效的關鍵。
治療有責任心:午夜時分，你是否能按時巡視病房?你的眼睛是否在時刻觀察著病人的病情變化?搶救時，護理操作是否規(guī)范?填寫護理記錄時，每個數(shù)據(jù)是否真實?體溫單上反應的不僅僅是跳動的脈搏，那是一個生命走過的印記;三查八對時，你是否逐一核實?也許一個疏忽，就會帶給患者痛苦;如果我們把每個細節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會離我們遠去，換來的是患者滿意的微笑。所以我們要時刻保持高度的責任心，在工作中慎獨處之，確保護理安全。
觀察病情要細心:“天使”要有耐心和細心，護理工作是一門藝術，需要你用心去想，用心去做，用心去衡量。護士通過觀察從病人身上獲取直觀資料，細心地觀察不僅要從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇干燥或濕潤等情況獲取病人的信息，而且要從病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、嘆息聲、呻呤聲、咳嗽聲等來判斷病人病情和需要，從而幫助醫(yī)生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預計可能發(fā)生的問題。
態(tài)度要熱心:護士熱情的態(tài)度，和善可敬的表情和舉止，不僅能夠調(diào)節(jié)病房或治療環(huán)境的氣氛，而且能喚起病人治病的信心，增強安全感。從病人剛?cè)朐簳r的接診服務，到日常交流，直至病人康復出院都要有一個熱情，積極向上的態(tài)度，把每一項護理工作做到位，避免有生、冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。
解釋要耐心：我們必須盡可能耐心、專心和關心地傾聽病人提出的每一個問題，實行“首接負責制”，不回避，不推諉，肯定病人感受的真實性，耐心地解釋，清楚完整地告知，進行必要的澄清，滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求。
在我們付出真誠、耐心、熱情和辛苦的同時，我們也期望有巨大的收獲：我們的工作需要得到全院各職能科室的密切配合，更需要得到各科室主任和醫(yī)生的大力支持，才能更好的完成各項具體工作，展現(xiàn)護理行業(yè)的價值所在，讓患者及家屬認可和滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。
總之，社會的發(fā)展，人群整體文化素質(zhì)的提高，人們已更多地把注意力轉(zhuǎn)移到自身被尊重的權(quán)利和自身的生活質(zhì)量上。護理人員提供的優(yōu)質(zhì)護理服務，是幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心、積極的配合、參與治療的不可忽視的環(huán)節(jié)與手段。人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要，也是社會現(xiàn)代化的必然要求。我們的工作著眼于從患者的需求出發(fā)，其結(jié)果一定會讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。我們堅信只要大家齊心協(xié)力，共同迎接這一挑戰(zhàn)，護理事業(yè)必將迎來更加燦爛輝煌的明天!我的演講完畢，謝謝大家!
512護士節(jié)優(yōu)質(zhì)護理演講篇3
親愛的領導、同事們：
五月的日子里，我們迎來了一年一度的護士節(jié)，在這五月里，百花盛開，百鳥齊鳴，在這充滿明媚陽光的季節(jié)里，護士們是最美麗的，在五月這美麗的月份里，她們是快樂的，她們總在歌聲中穿行，踏著春天的腳步，5月12日，護士節(jié)以她嶄新的姿態(tài)向我們走來了。
大家都知道，護士這個職業(yè)被人們稱為白衣天使，我曾猜想能以這個詞來形容嗎?而當我真正成為一名護士，我才明白對這個稱號的要求有多么的苛刻，在這個稱號的背后有多少無私的奉獻。白天，黑夜，交班，接班，打針，發(fā)藥，輸液，鋪床，在苦中感受呵護生命的快樂，在忙碌而瑣碎的工作中掌握生命輪回的航舵。
在廣泛開展整體護理的今天，我們提出了一項嶄新的議題：換位思考，假如我是病人。
假如我是玫瑰，我渴望春風雨露的滋潤。假如我是青春，我渴望輕舞飛揚的浪漫;假如我是生命，我渴望健康與美的永存;
假如我是病人，我渴望什么。假如我是病人，我渴望走進寬敞明亮的醫(yī)院大廳，象走進神圣的殿堂，處處充滿著和諧與溫暖，整潔舒適的環(huán)境是一個寧靜的港灣，能驅(qū)散我心中的陰影。
假如我是病人，我渴望有一種居家的感受，護士們是那樣的可親可愛，輕輕的來到我的身邊，帶著天使般的微笑，帶著關心和鼓勵，使我如沐春風，讓我擺脫無助和惶恐，給我戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。面對病人的不理智言行，像對待淘氣的小孩那樣，充滿了寬容還有蒙娜麗莎般永恒的微笑。
假如我是病人，我渴望潔白的診室不再寒冷。就診的感覺不再無助，醫(yī)生護士，親切友善，聲聲細語像一流清泉，撫慰我飽受病痛折磨的心靈。
假如我是病人，我渴望醫(yī)護人員是我最好的聽眾。他重視我講的每一句話，道出的每一份苦，那不是我刻意按出的，而是病痛于我的切切實實的感受。
假如我是病人，躺在手術臺上，我渴望看到醫(yī)生的堅定與沉著。用精湛的技藝切除我的病痛，只有這樣，我才能忘卻手術臺的恐懼與冰冷，我才會堅信，我依然活著。
假如我是病人，我渴望醫(yī)院不再是神秘可怕的地方，而是充滿溫馨笑語的廣大病人的天堂。這許多的假如意味著人們對醫(yī)療機構(gòu)要求有所提高，急患者之所急，憂患者之所有憂，是我們心中的理念，提升自身的修養(yǎng)，提高護理服務質(zhì)量，是我們不斷進取的目標。
假如我們每名醫(yī)護人員都能以“假如我是病人，假如病人是我親人”的換位思考去工作，不以自己的心情而改變，不以患者的身份而改變，對病人做到來有迎聲，走有送聲，主動服務，做到接待病人熱心，病員疾苦關心，解釋工作耐心，觀察病情細心，聽取意見虛心，我們一定能為患者構(gòu)筑健康家園，我們用一雙平凡的手去創(chuàng)造不平凡，用這雙手為患者帶去舒適溫暖，用這雙手去托起生命的里程碑，讓全人類因我們的存在而減少疾病的折磨。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。
我的演講完了，謝謝!!
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