春節(jié)旅游有什么小常識
隨著春節(jié)的臨近,春節(jié)游的高峰也隨將到來,下面,學習啦小編為大家整理了一些關于春節(jié)旅游小常識,僅供參考。
春節(jié)旅游小常識一、旅游者在旅游過程中如果遇到質量問題,可以向旅游質量管理部門進行投訴,但是在投訴前需要注意以下幾點:
一、是投訴者應是旅游合法權益直接受到侵害的當事人或者合法代理人;
二、是投訴內容和賠償要求應符合投訴審理范圍;
三、是投訴者應有明確的被投訴對象,具體的賠償請求和事實根據;
四、是投訴者辦理投訴登記手續(xù)時,應提供旅游合同(協議)、團款收據、旅游行程及相關投訴材料;
五、是向旅游質量管理部門投訴的期限為90天,失效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算,超過時效的請求,則不予受理。
春節(jié)旅游小常識二、旅游費用不包括以下費用:
1、非合同約定行程發(fā)生的費用;
2、自費項目有關費用;
3、自由活動期間的費用;
4、行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費,行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費,尋回個人遺失物品的費用及報酬等;
5、上述旅游費用包含項目中未列明的其他費用。
春節(jié)旅游小常識三、投訴審理范圍適用保證金賠償條件的:
一、是旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的;
二、是旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準的;
三、是由于旅行社破產造成旅游者預交旅游費損失的。
春節(jié)旅游小常識四、下列情形不適合保證金賠償案件的審理:
一、是旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;
二、是旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的;
三、是投訴審理范圍規(guī)定情形之外的其他經濟糾紛;
四、是超過規(guī)定時限期效的;
五、是司法機關及有關部門已經受理的。
春節(jié)旅游小常識五、旅游費用包括哪些:
旅游離不開花錢,但作為普通旅游者,把錢交給旅行社之后,是否知道自己花出的錢能夠享受到哪些服務嗎?
旅游費用包括:
1、代辦證件、手續(xù)的費用;
2、交通客票費;
3、餐飲住宿費,含航班等交通工具上提供的免費餐飲;
4、游覽費;
5、旅游服務費,含地接社及旅行社服務人員的服務費。