客服專員簡歷范文3篇
客服專員簡歷范文3篇
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客服專員簡歷范文(一)
姓 名： 余女士 性 別： 女
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣西-百色 年 齡： 20
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 162cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 財務/審(統(tǒng))計類-會計
財務/審(統(tǒng))計類-出納員
財務/審(統(tǒng))計類-會計助理
財務/審(統(tǒng))計類-其他相關職位
財務/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員
尋求職位： 財務
教育經(jīng)歷
2007-09 ～ 2010-06 百色 會計 中專
培訓經(jīng)歷
2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓中心 會計專業(yè)知識 會計從業(yè)資格證
**公司 (2011-02 ～ 2012-04)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述： 1、負責公司前期各項物業(yè)服務工作的推動與跟進;
2、負責對日常區(qū)域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發(fā)性的工作;找個人簡歷模板參考，就訪問個人簡歷網(wǎng) http://www.geren-jianli.com
3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護;
5、不定期的對客戶進行服務調(diào)查工作;
6、公司領導分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ～ 2010-08)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售
擔任職位： 會計文員 崗位類別： 會計助理
工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份;
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔;
3、將業(yè)務員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對已回來的整套稅務單據(jù)進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人;
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關會計人員;
8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作;
離職原因： 更換工作地點
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 計算機word，Excel，金碟財務軟件，數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業(yè)知識也比較熟悉。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 較差
英語水平：
其 他： 漢語
求職意向
發(fā)展方向： 本人學的是會計專業(yè)，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發(fā)揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發(fā)展的空間。
其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻。
自身情況
自我評價： 熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。
客服專員簡歷范文(二)
求職目標：客服專員
姓名：xxx
手機：1883xxxxx
郵箱: xx@xuexila.com
性別：女
教育背景
2003.6-2006.6 西安西京大學 新聞專業(yè)
主修課程：
新聞學概論、外國新聞傳播史、中國新聞事 業(yè)簡史、傳播學教程、報紙編輯學、新聞評 論學教程、媒介管理學、新聞采訪與寫作、 當代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學概論、公共關系學、網(wǎng)絡傳播學概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程
2006.7-2007.6 西安野馬計算機學校 廣告設計專業(yè)
主修課程：
Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、網(wǎng)頁制作、 色彩印刷學 、素 描 、速寫、 色彩靜物、 報紙廣告。
工作經(jīng)驗
2008.4-2016 西安金鷹國際購物中心 客服專員
1.自2中心內(nèi)商品的標識、價格，并將自查情況匯總整理并上報;
2.在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”，做好日常接待咨詢工作， 做到有問必答，妥善處理商品退換;
3.負責向顧客宣傳解釋中心 VIP 卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引 導顧客填寫 VIP 會員資料;
4.配合中心做好大型促銷活動，協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信 息;
5.積極配合技術監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中 心的檢查;
6.發(fā)放各種票據(jù)、獎品，做到登記齊備，賬目清晰;
7.負責顧客失物登記，通知顧客領取失物，妥善保管好失物或上 交現(xiàn)場部;
8.受理顧客的投訴、表揚、各項咨詢解答，提供禮品包裝服務
2007.6 -2008 年 3 月 汽車 4S 店 汽車銷售員
9.負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;
10.負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作等。
自我評價
工作態(tài)度認真，比較負責任;能夠適應加班;為人樂觀隨和，注重團隊 精神;接受新知識、適應新環(huán)境能力較強; 具有良好的人際交往、溝通及應變能力，擅于處理人際關系，比較注重 工作效率;較強的分析問題及解決問題的能力。自身比較重視發(fā)展前 景，重視平臺和團隊。對于 4F 會員中心的全新開幕,會員服務的開展 和創(chuàng)新抱有較高期許。
客服專員簡歷范文(三)
個人信息
xuexila
目前所在： 廣州 年 齡： 30
戶口所在： 茂名 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 49 kg
我的特長：
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 英語翻譯， 外貿(mào)/進出口專員/助理， 客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員
工作年限： 5 職 稱： 初級
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,珠海
工作經(jīng)歷
廣州市***生物保健品有限公司 起止年月：2010-04 ～ 2012-02
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：美容/保健
擔任職位： 客服專員
工作描述： 本職所負責的工作范圍：1、負責日?？蛻粲唵蔚奶幚?。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時與物流部溝通安排發(fā)貨，并對物流貨物的跟進。 3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。4.建立完整的客戶檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時更新客戶信息。5.對客戶有關產(chǎn)品的投訴及時處理。6.負責銷售人員周報、月報的收集與整理。7.負責與相關部門溝通、協(xié)調(diào)。本人進入公司期間本著負責、積極的心態(tài)工作，得到客戶和公司的肯定，在2011年會頒獎會上獲得“優(yōu)秀新員工”榮譽以及在2011年6月銷售年中表彰會獲得“最佳服務支持獎”。
離職原因：
廣州***貿(mào)易有限公司 起止年月：2008-09 ～ 2010-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：美容/保健
擔任職位： 客服跟單
工作描述： 本職所負責的工作范圍：1、負責日?？蛻粲唵蔚奶幚?。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時與物流部溝通安排發(fā)貨，并對物流貨物的跟進。 3、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。4.建立完整的客戶檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時更新客戶信息。5.對客戶有關產(chǎn)品的投訴及時處理。
離職原因：
湛江市***運動學?！ ?起止年月：2005-08 ～ 2008-08
公司性質(zhì)： 事業(yè)單位 所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位： 初中班主任
工作描述： 本人從2005年8月到2008年8月在湛江市運動學校就職，擔任初中英語教師，并擔任班主任工作。在工作期間本人的教學水平和工作態(tài)度得到領導和同行的一致好評。在擔任班主任工作方面，本人有著很強的責任心去教導和開導學生，得到學生的愛戴。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 華南師范大學
最高學歷： 本科 獲得學位: 畢業(yè)日期： 2005-06
專 業(yè) 一： 英語教育 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2001-09 2005-07 華南師范大學 英語教育 - -
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人英語聽說讀寫能力較強，有一定的外貿(mào)相關知識，為人忠實、誠懇、善良、正直，具備接受新事物和適應新環(huán)境的能力,能吃苦耐勞，具有很大的發(fā)展?jié)摿?，勇于直面現(xiàn)實,迎接挑戰(zhàn),做事快捷、嚴謹，具有敬業(yè)務實和良好的團隊協(xié)作精神,富有親和力。
詳細個人評價
1. 誠實守信、團結友善、樂于助人
2.積極敬業(yè)、精力充沛、善于溝通
3.勇于承擔責任、善于開拓創(chuàng)新
4.有較強組織能力、指揮能力與協(xié)調(diào)能力
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