職工心理健康調(diào)查報(bào)告
心理健康教育在現(xiàn)代社會(huì)的教育中越來(lái)越重要。如何開(kāi)展心理健康教育，開(kāi)展成功與否，是職工心理健康的重要一環(huán)，下面是小編為你精心整理的職工心理健康調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)你有幫助!
職工心理健康調(diào)查報(bào)告篇1
摘 要：暑假期間，我在親戚所工作的單位進(jìn)行了員工的的心理健康狀況的一些調(diào)查。了解到一些普遍的散漫，浮躁或者迷茫不安的心理情緒。我對(duì)此狀況發(fā)生的原因進(jìn)行了分析與推測(cè)，并較合理的探索推測(cè)出解決這些心理問(wèn)題的有效途徑。
關(guān)鍵詞：心理健康 企業(yè)員工 浮躁 焦慮不安 迷茫 心理培訓(xùn) 解決辦法
一、企業(yè)員工的心理現(xiàn)狀
通過(guò)詢問(wèn)以及聊天的形式，我了解到了許多當(dāng)然也學(xué)習(xí)了很多。這些都讓我獲益匪淺。在了解詢問(wèn)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)的不正常心理現(xiàn)狀的員工主要都集中與這么幾種。
(一)、過(guò)慮型員工
過(guò)慮型員工，也就是說(shuō)裁員、減薪等負(fù)面事件還沒(méi)發(fā)生在他身上，但他受大環(huán)境和周圍氣氛的影響，整天杞人憂天，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，以致出現(xiàn)了焦慮情緒。這種員工有以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，危機(jī)阻遏了發(fā)展信心。在一帆風(fēng)順的日子里，投資、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展時(shí)時(shí)都充滿了信心。但當(dāng)事業(yè)和前途遭受前所未有的沉重打擊時(shí)，便如入深淵，一下子不知如何是好，對(duì)發(fā)展、對(duì)自己沒(méi)有信心，很難找到今后努力的方向，因而精神萎靡;第二，經(jīng)濟(jì)收入減少產(chǎn)生恐懼感。以前收入正常，能滿足日常開(kāi)銷，日子過(guò)得很順，現(xiàn)在企業(yè)效益下滑，收入銳減，形成落差，心理上有一種不平衡感，因而在經(jīng)濟(jì)上容易產(chǎn)生懼怕感;第三，心理健康重視不夠。一些人平時(shí)工作節(jié)奏快，生活壓力大，存有精神疾患，在生理、情感、行為等方面出現(xiàn)了不同情況的身心疲勞，平時(shí)沒(méi)得到緩解和釋放，還沒(méi)有到暴發(fā)的程度，而一旦遇到打擊，以前心理健康疾患和現(xiàn)在的挫折，使自己的精神一下子崩潰了，恐慌、驚駭、抑郁等一起襲來(lái)，甚至產(chǎn)生輕生等念頭。
(二)、倦怠型員工
企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間高度集中精力干一件事情，很容易疲勞;而且生產(chǎn)中的安全問(wèn)題也讓員工過(guò)度地?fù)?dān)心、緊張，以及不斷變化的考核標(biāo)準(zhǔn)等，給他們的心理和生理上造成了不同程度的影響。在心理上表現(xiàn)最多的是厭倦、易怒、難以放松、焦慮、憂郁和情緒低落;生理上也伴隨出現(xiàn)肩膀痛、背痛、頸部疼痛以及疲憊感以及腸胃不適等癥狀。而絕大多數(shù)的企業(yè)和員工之間的溝通都有障礙，非正式組織的存在，使得普通員工能夠通過(guò)群體內(nèi)的溝通來(lái)表達(dá)自己的挫折感和滿足感，從而稍微緩和員工不滿情緒的繼續(xù)發(fā)展。然而一些非正式組織的存在不利于組織內(nèi)正式溝通的實(shí)現(xiàn)，員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作性大打折扣，使得員工滿意度和成就感降低。
(三)、人際關(guān)系困窘型員工
企業(yè)內(nèi)部普遍存在著一種盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系，它使企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜化、多樣化，有其積
(腳注)
* 張傳燊，男，1992年生，福建福州人,華東交通大學(xué)信息學(xué)院信息工程專業(yè)11—2班，電話：15079012055電子郵件：xcs100@qq.com。
極的一面，可消極的一面也不可忽視。主要表現(xiàn)為：一是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層之間存在著經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的現(xiàn)象，導(dǎo)致較為嚴(yán)重的后果，如人心渙散，人才流失、腐敗滋生、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)混亂，效益下滑等。二是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間關(guān)系緊張。員工缺乏參與權(quán)、決策權(quán)而心生怨氣，士氣低落，工作積極性不高。三是員工和員工之間關(guān)系緊張、人為隔閡。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)績(jī)效忽視了公平，導(dǎo)致過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)，使同事成為對(duì)手，互相戒備，只顧競(jìng)爭(zhēng)，不愿協(xié)作，挫傷了員工積極性等。四是親緣關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。由于多數(shù)國(guó)企歷史悠久，員工中親緣關(guān)系較多，形成了縱橫交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)，有時(shí)動(dòng)一發(fā)而牽全身，影響企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常管理，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，導(dǎo)致隊(duì)伍凝聚力下降。
二、產(chǎn)生如此心理狀態(tài)的主要原因
通過(guò)以上現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)社會(huì)情況，我將主要原因歸結(jié)為一下幾點(diǎn)。首先來(lái)源于經(jīng)濟(jì)上的不公平感。經(jīng)濟(jì)上分配的不平衡、不公平、不合理，當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致不公平感，甚至于仇富、炫富。工人們與管理層之間好像關(guān)系并不是很融洽，上班時(shí)間他們是約束與被約束的關(guān)系，下班了，他們之間也很少溝通，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，大家都是同一個(gè)級(jí)別，同一個(gè)待遇，一看工齡就知道你拿多少錢，平均主義“大鍋飯”，雖然窮但基本沒(méi)有差別;而現(xiàn)在大家已經(jīng)相互不清楚收入有多少，特別是我們國(guó)家東中西部地區(qū)、城鄉(xiāng)、行業(yè)、群體之間收入差距拉開(kāi)了，所以大家有比較強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)上的不公平感。
其次，文化上的迷?？仗摳?。主要是缺乏主流價(jià)值觀，不知道哪個(gè)方向是對(duì)的，哪個(gè)方向是錯(cuò)的。社會(huì)主義核心價(jià)值觀還沒(méi)有建立健全，且遠(yuǎn)未深入人心，大家都搞不清楚自己到底應(yīng)該朝什么目標(biāo)前進(jìn)。在這種文化空虛迷茫的情況下，焦慮浮躁、抱怨冷漠、“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”等不良心態(tài)就必然產(chǎn)生和蔓延。
第三，來(lái)源于社會(huì)上的不公平感。單位編制內(nèi)外身份不同導(dǎo)致的待遇不同;比如城鄉(xiāng)分割的管理體制導(dǎo)致的城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民在享有基本公共服務(wù)方面的不公平;腐敗分子權(quán)錢交易，少數(shù)官員目中無(wú)人、欺壓百姓;還有人們常說(shuō)的“官二代”、“壟二代”、“農(nóng)二代”等社會(huì)階層固化;特別是從農(nóng)村進(jìn)城的，80后、90后，他們發(fā)現(xiàn)城里同樣年齡的人在生活上普遍比他們好的多，特別是上學(xué)、就業(yè)、職位升遷等機(jī)遇概率比農(nóng)村的孩子要高那么多，這種不公平感自然就會(huì)產(chǎn)生。
第四，政治上的失望感和無(wú)助感。部分人在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，得不到及時(shí)幫助，找不到有效暢通的渠道來(lái)表達(dá)，因此有失望感、不信任感、無(wú)助感。比如說(shuō)近年來(lái)，一些地方強(qiáng)拆民居，農(nóng)村基本公共服務(wù)缺失，政府管理上一些信息、政策不公開(kāi)、不透明等，當(dāng)然會(huì)使部分人產(chǎn)生不信任感，甚至仇官恨官，只要是官方說(shuō)的一概不相信。這樣一來(lái)產(chǎn)生一系列的心理變化和心理問(wèn)題也是在所難免的了。
三、解決企業(yè)員工心理問(wèn)題的方案
(一)、企業(yè)員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
要解決這個(gè)問(wèn)題首先要知道如何判斷員工心理是否健康。心理健康是指各類心理活動(dòng)正常，關(guān)系協(xié)調(diào)，內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格處在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。企業(yè)員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是1、身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào);2、適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中能彼此謙讓;3、有幸福感;4、在職業(yè)工作、學(xué)習(xí)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)著有效率的生活。
(二)、如何解決企業(yè)員工心理問(wèn)題
要解決企業(yè)員工心理問(wèn)題，只有通過(guò)企業(yè)和員工雙方進(jìn)行恰當(dāng)有效的心理管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1、企業(yè)方面
(1)、加強(qiáng)員工心理培訓(xùn)，提高員工自我調(diào)控能力
邀請(qǐng)或聘請(qǐng)心理咨詢專家，就如何緩解心理壓力，進(jìn)行專題心理輔導(dǎo)。比如著名心理學(xué)家張怡筠博士就為深陷經(jīng)濟(jì)危機(jī)“心理風(fēng)暴”中的企業(yè)員工開(kāi)出了一系列“藥方”：第一，肢體放松。肢體緊張繃緊時(shí)，人無(wú)法進(jìn)行理性思考，所以首先要做些瑜伽、靜坐和深呼吸練習(xí);第二，評(píng)估財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。焦慮就像一面放大鏡，會(huì)慣性地放大和災(zāi)難化我們的損失，減收一塊錢的心理感受像是損失兩三塊那樣慘重，坐下來(lái)客觀評(píng)估自己的資產(chǎn)現(xiàn)狀后，會(huì)發(fā)現(xiàn)大可不必?fù)?dān)心“明天就要沒(méi)飯吃了”;第三，注意力從“已失去”轉(zhuǎn)移到“還擁有”。人的慣性思維會(huì)聚焦在損失上，若是 100萬(wàn)剩下 25萬(wàn)，有人覺(jué)得虧了 75萬(wàn)明天就只有去跳樓，但換個(gè)思維，25萬(wàn)的可支配資金還是大有可為的。停止哀嘆，集中精力解決問(wèn)題，與其坐著言，不立即行，先找回正常作息和身體健康。
還可以，加強(qiáng)員工自我調(diào)控能力。引導(dǎo)員工在按照客觀事物的本來(lái)面目觀察世界的過(guò)程中，用平和寧?kù)o的心態(tài)思考問(wèn)題，以樂(lè)觀豁達(dá)的情懷對(duì)待生活，用理性糾正偏激，讓冷靜戰(zhàn)勝浮躁，以恬淡取代癡迷。在強(qiáng)者看來(lái)，目前這種危機(jī)反而是員工重新自我投資的契機(jī)，只有最強(qiáng)者才能立于不敗之地、重獲自信和積極心態(tài)。因此，第一，提高員工的專業(yè)能力，抓緊這個(gè)時(shí)候，進(jìn)行員工的針對(duì)性技能培訓(xùn)，在自己的領(lǐng)域里保持專業(yè)度;第二，投資自己，員工最大的成本是生命里的時(shí)間，多做一些有意義的事情，讓自己在不斷的歷練中升值;第三，成為多面手員工，這能讓員工有更多的選擇機(jī)會(huì)和就業(yè)途徑。
(2)、增加員工的心理收入
增加精神獎(jiǎng)勵(lì)。在目前企業(yè)減員減薪的情況下，提高物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是力不從心，但精神獎(jiǎng)勵(lì)同樣也能達(dá)到良好效果。有時(shí)，一句祝福的話語(yǔ)，一聲親切的問(wèn)候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿為企業(yè)效勞一輩子。
改善企業(yè)內(nèi)部員工的人際關(guān)系。馬斯洛的需要層次論說(shuō)明，人的需要分為生理、安全、自尊、社交和自我實(shí)現(xiàn)。人們從事工作不僅僅為了掙錢和獲得看得見(jiàn)的成就，對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，工作還滿足了他們社會(huì)交往的需要。所以，友好的和支持性的同事會(huì)提高對(duì)工作的滿意度。員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的相處，員工要盡量避免假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不滿，如果自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的方式感到不滿，可以在婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己心理承受度有待提高的前提下，建議領(lǐng)導(dǎo)用單獨(dú)談話的方式加以批評(píng);員工在遇到不愉快的事情時(shí)，要學(xué)會(huì)冷靜，待情緒平靜后，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)談話，并一道尋找解決問(wèn)題的方法等。
加強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的引導(dǎo)。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)文化這種潛移默化的方式對(duì)員工的心理進(jìn)行引導(dǎo)，使員工思想、心理和行為受到不同形式的影響。例如企業(yè)可以開(kāi)展形式多樣的寓教于情、寓教于行、寓教于樂(lè)的宣傳教育活動(dòng)，以樹(shù)形象、建隊(duì)伍為切入點(diǎn)，著力營(yíng)造團(tuán)結(jié)友善、催人奮進(jìn)的工作環(huán)境，健康向上、明禮誠(chéng)信的文化環(huán)境。讓企業(yè)文化這一更高層次的理念在員工心理調(diào)適過(guò)程中充分發(fā)揮影響、同化和整合作用。
2、員工方面
(1)、學(xué)會(huì)判斷自己的心理是否健康
員工在平常的工作生活中，如果沒(méi)有食欲或食欲過(guò)盛，心跳過(guò)快，頭痛或頸背部肌肉緊張，難以入睡或半夜醒來(lái)惡夢(mèng)頻頻，不能深呼吸，皮膚過(guò)敏或濕疹，吸煙或飲酒過(guò)量，注意力難以集中，經(jīng)常為瑣碎小事而與家人或同事?tīng)?zhēng)吵。如果有其中兩條以上的征兆，就意味著你可能處于心理緊張狀態(tài)了。
(2)、學(xué)會(huì)合理的放松和正確的看待生活
在面臨心理壓力時(shí)，一定要做到：不要讓壓力占據(jù)你的頭腦。保持樂(lè)觀是控制心理壓力的關(guān)鍵，我們應(yīng)將挫折視為鞭策我們前進(jìn)的動(dòng)力，不要養(yǎng)成消極的思考習(xí)慣，遇事要多往好處想。
洞察你自己的心聲：許多人對(duì)一些情形已形成條件反射，不加思索就做出反應(yīng)。我們應(yīng)多聆聽(tīng)自己的心聲，給自己留一點(diǎn)時(shí)間，平心靜氣地想一想，努力在消極情緒中加入一些積極的思考。
創(chuàng)造一種內(nèi)心的平衡感：心理學(xué)家認(rèn)為，保持冷靜是防止心理失控的最佳方法。每天早晨或晚上進(jìn)行20分鐘的盤腿靜坐或自我放松，能創(chuàng)造一種內(nèi)心平衡感。這種屏除雜念的靜坐冥想能降低血壓，減少焦慮感。有一項(xiàng)研究表明，過(guò)度焦慮煩躁的人每天花10分鐘靜坐，集中注意力數(shù)心跳，可使自己的心跳逐漸變緩慢;10個(gè)星期后，他們的心理緊張均有一定程度的減輕。此外，按摩對(duì)減輕壓力感也非常有效。
懂得平衡自己的生活：許多人抱怨說(shuō)他們的時(shí)間老是不夠用，事情也老干不完。這種焦慮和受壓感已成為許多人生活的一部分。要知道工作只是生活的一部分，那些為工作或生活疲于奔命的人并不懂得生活的真正含義。
最后，員工更應(yīng)自我正視，積極主動(dòng)參與企業(yè)心理管理。作為企業(yè)員工更應(yīng)該直面自己的內(nèi)心，不管是否有心理問(wèn)題，都應(yīng)該積極參加到企業(yè)舉辦的心理培訓(xùn)。同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)自 己負(fù)責(zé)任，以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待工作和生活。
參考文獻(xiàn)
[1] 樂(lè)國(guó)安. 健康心理學(xué) [M]. 高等教育出版社，2011-12-1
[2] 楊曉鳳. 國(guó)有企業(yè)員工心理調(diào)適 [J]. 中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)
職工心理健康調(diào)查報(bào)告篇2
作為一名心理咨詢師，我希望把自己掌握的心理健康知識(shí)傳遞給身邊的朋友、同事，能為維護(hù)大家的心理健康，豐富一線員工的心理資本盡一點(diǎn)綿薄之力將是我無(wú)上的榮光。
為做好這項(xiàng)工作，首先展開(kāi)員工心理健康狀況調(diào)查。此次調(diào)查選用世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)WHO—5作為調(diào)查問(wèn)卷，WHO—5沒(méi)有貶抑色彩，不涉及隱私問(wèn)題，不觸發(fā)受測(cè)者的防御機(jī)制，更不會(huì)給受測(cè)者帶來(lái)負(fù)面情緒困擾，能較客觀的反應(yīng)受測(cè)者的心理健康狀況，同時(shí)也能較準(zhǔn)確的反映出受測(cè)者的生活質(zhì)量，所以WHO—5又被稱為生活質(zhì)量問(wèn)卷。該問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)分最高為100分，50分為閾限分，50分以下通?？梢院Y選為有癥狀顯示。
在某鉆井隊(duì)共發(fā)放問(wèn)卷38份，收回38份。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，50分以上心理健康水平較高者27人;50分以下，顯示有癥狀者11人，占調(diào)查總數(shù)的28%。
這11位受測(cè)者成為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，我主動(dòng)的找時(shí)間與他們分別進(jìn)行了一對(duì)一的會(huì)談，進(jìn)一步獲取相關(guān)信息和開(kāi)展積極有效的心理輔導(dǎo)。
其中九例情況相似，是由于現(xiàn)實(shí)的壓力源引起的生活質(zhì)量下降，通過(guò)會(huì)談、傾聽(tīng)，宣泄疏導(dǎo)他們的一部分負(fù)性情緒，協(xié)助他們建立合理信念、接納現(xiàn)實(shí)，收到了較明顯的效果。
有兩例較特殊：一例是內(nèi)向不穩(wěn)定的人格特質(zhì)為主因?qū)е碌?a href='http://www.athomedrugdetox.com/liyizhishi/renjijiaowang/' target='_blank'>人際交往不暢和生活中不恰當(dāng)?shù)谋容^造成心理落差大導(dǎo)致心理健康水平較低;一例是由現(xiàn)實(shí)應(yīng)激因素引發(fā)的長(zhǎng)達(dá)一年半的睡眠質(zhì)量下降導(dǎo)致的生活質(zhì)量降低。對(duì)這兩位受測(cè)者分別進(jìn)行了SAS、SDS的測(cè)試，測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示均無(wú)焦慮、抑郁情緒癥狀。測(cè)驗(yàn)結(jié)果令我心下稍安，但這兩位受測(cè)者的現(xiàn)狀作為個(gè)案我會(huì)繼續(xù)關(guān)注，給予積極有效的心理輔導(dǎo)，幫助建立合理的行為應(yīng)對(duì)模式，提高心理健康水平則需要大家共同的努力。
基于調(diào)查結(jié)果一些共性問(wèn)題的思考：
一、鉆井隊(duì)員工普遍存在著社會(huì)支持系統(tǒng)不良的現(xiàn)狀
社會(huì)屬性的人在人際互動(dòng)中需要有效的社會(huì)支持系統(tǒng)，好的社會(huì)支持系統(tǒng)可以有效地緩解生活事件的應(yīng)激強(qiáng)度，降低當(dāng)事人的緊張焦慮等負(fù)性情緒，不損害或是少損害人的心理健康，不減低生活質(zhì)量。在這里需要說(shuō)明的是，生活事件不僅指生活中的負(fù)性事件還應(yīng)包括正性積極的事件，比方說(shuō)婚慶、升遷、升學(xué)等好事情也需要社會(huì)支持、需要分享。
鉆井隊(duì)常年的野外工作模式使得一線員工與外界聯(lián)系的較少，生存環(huán)境相對(duì)封閉，有效地社會(huì)支持更顯不足。在大的生活事件壓力下或是更大疊加壓力下由于缺乏有效的社會(huì)支持，往往會(huì)嚴(yán)重影響心理健康水平，造成生活質(zhì)量下降。
二、心身健康知識(shí)相對(duì)匱乏的現(xiàn)狀
心身健康知識(shí)相對(duì)匱乏及不合理的認(rèn)知影響了員工的心身健康，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降，現(xiàn)舉例說(shuō)明：
1、腰椎間盤疾病問(wèn)題。在鉆井隊(duì)鉆工崗位工作3~4年的員工大多顯現(xiàn)出腰椎間盤方面的疾患，這種病一旦罹患就很難靠醫(yī)學(xué)手段根除，需要降低勞動(dòng)強(qiáng)度和長(zhǎng)時(shí)間的休養(yǎng)、理療。按照心身醫(yī)學(xué)的理論，腰椎間盤問(wèn)題屬于心身疾病，而鉆井隊(duì)員工罹患這種疾病很大程度上是因?yàn)榻】抵R(shí)的匱乏和錯(cuò)誤的認(rèn)知造成的。今年5月份我有幸參加了油田基層井隊(duì)紅十字急救員的培訓(xùn)，在課間就這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教了當(dāng)時(shí)的授課老師，老師的回答更加佐證了我的觀點(diǎn)。老師說(shuō)：我們的員工往往存在一個(gè)誤區(qū)，總是認(rèn)為勞動(dòng)就是體育鍛煉，認(rèn)為干了一天活就等同于參加體育鍛煉了，其實(shí)在勞動(dòng)中我們的員工是在重復(fù)單一的動(dòng)作，是單一的骨頭磨骨頭，對(duì)腰椎、關(guān)節(jié)是一種疲勞破壞。而體育鍛煉是在一個(gè)愉悅的環(huán)境下全身心的活動(dòng)，對(duì)肌肉、韌帶有益的訓(xùn)練，這些訓(xùn)練增強(qiáng)了肌肉、韌帶的強(qiáng)度又反過(guò)來(lái)保護(hù)腰椎、關(guān)節(jié)。
2、人格特質(zhì)問(wèn)題。每一個(gè)個(gè)體都是獨(dú)一無(wú)二的，世界上沒(méi)有完全相同的人，這個(gè)不相同當(dāng)然也包括人格特質(zhì)的不同，人格特質(zhì)的形成主要基于遺傳的基因，同時(shí)后天的環(huán)境培養(yǎng)也有很大關(guān)系。比較經(jīng)典的EPQ人格類型學(xué)說(shuō)把人分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型，這四種類型沒(méi)有好壞之分，但有對(duì)某一工作情境的適合與不適合的考量。這一比較專業(yè)的心理健康知識(shí)若能普及，每個(gè)人就有可能更加正確的認(rèn)識(shí)自己，結(jié)合自己的人格特質(zhì)去追尋屬于自己的人生幸福。
三、部分存在盲目攀比，家庭收支不合理的現(xiàn)象
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)繁榮、物質(zhì)生活富足的年代，家庭擁有住房、汽車已經(jīng)是非常普遍的事情。但每個(gè)家庭又不盡相同，對(duì)于原生家庭財(cái)富積累較多的油二代甚至是油三代的小主干家庭來(lái)說(shuō)，擁有大宅、豪車可能是輕而易舉的事情，相對(duì)于獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的油一代且無(wú)外援的家庭來(lái)說(shuō)可能需要貸款來(lái)完成住房的夢(mèng)想。在住房貸款還沒(méi)還完，家庭收入又沒(méi)有增收的情況下看到人家有車開(kāi)挺風(fēng)光的，頭腦一熱又開(kāi)始節(jié)衣縮食貸款買車。這就有盲目攀比之嫌，不太明智了，這種盲目攀比、不太明智之舉往往給自己和家庭其他成員帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的壓力，生活質(zhì)量不會(huì)太高，此外一旦遇到一些小的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)產(chǎn)生更大的應(yīng)激反應(yīng)。
這個(gè)時(shí)候要充分結(jié)合自己家庭收支的實(shí)際情況來(lái)權(quán)衡取舍。俗話說(shuō)：“吃飯穿衣量家當(dāng)，自己的炮仗自己放”，講的就是這個(gè)道理。這種情況在一線員工中部分存在，在調(diào)查總數(shù)中占到16%，生活質(zhì)量處在50~59分的臨界值位置。
應(yīng)對(duì)之策：
一、享受親情連接，悅納現(xiàn)狀
鉆井隊(duì)作為一個(gè)社會(huì)的單元，是社會(huì)的重要組成部分，從功能上與社會(huì)是緊密相連的，只是工作性質(zhì)決定了工作區(qū)域是在荒原野外的現(xiàn)狀。其實(shí)想想和我們一樣的團(tuán)體是非常之多的，比我們更加偏遠(yuǎn)和艱苦的團(tuán)體也不在小數(shù)。現(xiàn)狀不能改變的時(shí)候我們就欣然接納它，在這個(gè)團(tuán)體里因?yàn)槠h(yuǎn)，我們員工之間連接的更加緊密，在長(zhǎng)期的工作生活中這種連接成長(zhǎng)為一種親情，享受親情連接，悅納現(xiàn)狀這是我們特有的生存優(yōu)勢(shì)。
二、普及心理健康知識(shí)，豐富員工心理資本含量
成立EAP心理健康援助機(jī)構(gòu)，為維護(hù)廣大員工的心理健康提供專業(yè)化的幫助，這將是普及心理健康知識(shí)，豐富員工心理資本含量最為直接、積極、有效的方式。
職工心理健康調(diào)查報(bào)告篇3
當(dāng)我們廣大企業(yè)的員工與全國(guó)人民一道，昂首闊步地向建設(shè)全面小康社會(huì)挺進(jìn)的時(shí)候，一種盛世危象——心理疾病或精神疾患的惡魔，也在積聚、發(fā)酵、膨脹著，并正向我們這支奮進(jìn)的隊(duì)伍猛撲，撕咬著員工的身心健康，破壞著組織的戰(zhàn)斗能力。世界衛(wèi)生組織曾針對(duì)心理疾病給人類造成的嚴(yán)重危害，斷言“沒(méi)有任何一項(xiàng)災(zāi)難比心理障礙帶來(lái)的痛苦更深重。”2000年，世界衛(wèi)生大會(huì)在中國(guó)召開(kāi)，預(yù)測(cè)在21世紀(jì)影響中國(guó)最嚴(yán)重的疾病是心理疾病，指出這是影響我國(guó)人民健康的最大問(wèn)題。
顯然，如果我們要想按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一“最大問(wèn)題”，防止其泛濫成災(zāi)，給人民造成深重的痛苦。
事實(shí)上，我國(guó)職工的心理疾病或精神疾患已經(jīng)比較突出。這可從以下的數(shù)字得到說(shuō)明。
據(jù)在北京召開(kāi)的世界精神病協(xié)會(huì)年會(huì)發(fā)表的數(shù)字，目前我國(guó)有5%的人存在不同程度的心理障礙，13%的人患有不同程度的精神疾病。據(jù)我國(guó)衛(wèi)生部提供的數(shù)字，在20世紀(jì)50年代，我國(guó)精神病總發(fā)病率為2.7%，20世紀(jì)80年代以來(lái)呈上升趨勢(shì)，目前已達(dá)13.47%，上漲了5倍。現(xiàn)在總發(fā)病人數(shù)達(dá)1600萬(wàn)人，其中精神分裂者600萬(wàn)人，相當(dāng)于每60戶中即有一例，并以每年10%以上的速度增加。
據(jù)北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的調(diào)查，我國(guó)每年有28.7萬(wàn)人自殺死亡，另有200萬(wàn)人自殺未遂。自殺成為我國(guó)15~34歲人群的首位死因，全部人群的第五位死因。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1980年以來(lái)，我國(guó)大陸已有1200多位企業(yè)家自殺身亡。其中既包括一些比較著名的大企業(yè)的企業(yè)家如原上海大眾汽車公司總經(jīng)理方宏跳樓自殺、貴州習(xí)酒老總陳星國(guó)舉槍自盡，也包括一些不太著名的中小企業(yè)的企業(yè)家，如年僅29歲的茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕自殺。馮在遺書(shū)中寫(xiě)道：“現(xiàn)實(shí)太殘酷，競(jìng)爭(zhēng)和追逐永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭，我將到另一個(gè)世界尋找我的安寧和幸福……”
北京自殺研究和預(yù)防中心公布的數(shù)字表明，中國(guó)每10萬(wàn)人中有22人自殺，大大超過(guò)10萬(wàn)分之13的世界平均水平。我國(guó)農(nóng)村的自殺率是城市的3倍。
國(guó)內(nèi)外的研究表明，中國(guó)目前有世界上最大的精神健康問(wèn)題，自殺現(xiàn)象的大量發(fā)生僅是這一最大問(wèn)題的冰山之一角而已。各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人，幾乎都受到心理疾病和精神疾患的困擾。
年中國(guó)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查，中小企業(yè)、國(guó)有企業(yè)及中青年經(jīng)營(yíng)者的心理健康問(wèn)題比較突出。主要表現(xiàn)為：工作過(guò)于繁忙，身心疲憊不堪，時(shí)常煩躁易怒，心情沮喪，疑慮重重，挫折感強(qiáng)，悲觀失望等等。與之相關(guān)的慢性胃炎、高血脂、神經(jīng)衰弱等發(fā)病率也較高。據(jù)上?？射J管理咨詢公司2003年度的客戶抽樣調(diào)查，68%的白領(lǐng)職業(yè)安全感低，自覺(jué)“朝不保夕”，職業(yè)焦慮嚴(yán)重。IT軟件、金融證券、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥及廣告行業(yè)是最沒(méi)安全感的行業(yè)。北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對(duì)IT行業(yè)的2000名員工所作的調(diào)查也表明，有20%的員工心理壓力大，5%的員工心理問(wèn)題嚴(yán)重，75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。
除了企業(yè)家和白領(lǐng)外，精神疾患或心理障礙者遍及兒童、青年和老年。據(jù)有關(guān)部門對(duì)中國(guó)22個(gè)城市的調(diào)查，少年兒童行為問(wèn)題的檢出率達(dá)13%，中學(xué)生與大學(xué)生的心理障礙檢出率達(dá)16%。據(jù)上世紀(jì)90年代在7個(gè)省市的調(diào)查，約有27%的女性有精神障礙，30歲以上的都市女性患抑郁癥的比率正在呈上升趨勢(shì)，老年人患癡呆癥的比率達(dá)3%，且也呈上升趨勢(shì)。據(jù)重慶市殘聯(lián)2004年的調(diào)研報(bào)告，重慶市目前有心理問(wèn)題的人占總?cè)丝诘?0%，約600萬(wàn)人有心理問(wèn)題，即每五個(gè)人中即有一個(gè)心理不健康，其中抽查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道重癥精神病患者的平均檢出率達(dá)6.5%。令人憂慮的是，這類人群的數(shù)量還在上升。據(jù)中華英才網(wǎng)最近對(duì)6000多人的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，有58.6%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作厭倦，對(duì)工作失去熱情;有26.5%的人出現(xiàn)了中度工作厭倦，需要借助休假或跳槽進(jìn)行調(diào)整;還有9.1%的人表示極度厭倦工作。三者相加高達(dá)90%以上的受調(diào)查者厭倦工作。
心理健康問(wèn)題之所以成為“最大問(wèn)題”，不僅在于這個(gè)問(wèn)題本身的嚴(yán)重性，而且還在于這個(gè)問(wèn)題的社會(huì)危害的嚴(yán)重性。一是加重疾病負(fù)擔(dān)。世界衛(wèi)生組織的研究顯示，在中國(guó)負(fù)擔(dān)較高的20種疾病中，精神疾患占了5項(xiàng)，分別是抑郁、雙相情感疾病、精神分裂癥、強(qiáng)迫癥和自殺。精神障礙造成的負(fù)擔(dān)，在目前中國(guó)疾病總負(fù)擔(dān)中排名第一，已超過(guò)心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤等。二是摧殘人力資源。中國(guó)各種精神疾病所致的勞動(dòng)力喪失占全部疾病及外傷所致的殘疾和勞力喪失的20%。如自殺不但造成人力資源的直接損毀，企業(yè)家的自殺更使這一稀缺資源的供給更加短缺。三是增加社會(huì)負(fù)擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般一個(gè)人自殺會(huì)對(duì)6個(gè)人造成巨大影響，在對(duì)家人、親友造成巨大心理創(chuàng)傷的同時(shí)，還給國(guó)家、社會(huì)和家庭造成沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是危害社會(huì)安全。大量有心理問(wèn)題或精神疾患的人群的存在，是埋在人們身邊的“隱形炸彈”。云南大學(xué)的馬加爵走上犯罪道路之前，重慶銅梁的袁代中因與后妻爭(zhēng)吵，釀出一場(chǎng)死傷數(shù)十人的慘劇之前，都已經(jīng)有了嚴(yán)重的心理問(wèn)題，由于沒(méi)有得到及時(shí)的疏導(dǎo)與治療，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。類似心理不正常的人，猶如“隱形炸彈”，一旦遇到刺激，哪怕在正常人看來(lái)是微不足道的刺激，都隨時(shí)會(huì)爆發(fā)為殺人、放火、投毒、毀壞財(cái)物等惡性事件，產(chǎn)生難以想象的惡果。五是損害個(gè)體與組織的健康。心理疾病和精神疾患既損害個(gè)體的身心健康，又損害包括企業(yè)在內(nèi)的組織的肌體與效率。
針對(duì)有關(guān)專家發(fā)出的“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號(hào)敵人”的警告，面對(duì)我國(guó)日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢(shì)，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，辯癥把脈，標(biāo)本兼治，努力保障員工的身心健康，保健人民的幸福美好生活以及企業(yè)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
員工“心病”緣何群體發(fā)生?
員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢(shì)，是員工所受到的職場(chǎng)壓力、社會(huì)壓力與個(gè)體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。
先說(shuō)職場(chǎng)壓力或職業(yè)壓力。據(jù)2003年1月美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道的觀點(diǎn)：“最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力對(duì)員工造成的傷害。”據(jù)調(diào)查，我國(guó)有60%以上的員工感受到來(lái)自工作的壓力。經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、崗位競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等等壓力，幾乎壓得人們喘不過(guò)氣來(lái)。2004年，38歲便英年早逝的民營(yíng)企業(yè)家王均瑤，他的妻子這樣評(píng)價(jià)丈夫：“均瑤工作就是太拼命了，每天總是很早出去，很晚才回來(lái)，為了自己的事業(yè)他根本就沒(méi)有考慮自己的身體。”其實(shí)，拼命、玩命工作的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者又豈止王均瑤一人!
像機(jī)器一樣超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一(因?yàn)?ldquo;今天工作不努力，明天就要努力找工作”，甚至今天工作很努力，明天也得努力找工作)。職業(yè)壓力還表現(xiàn)在工資報(bào)酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級(jí)關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力，因工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場(chǎng)安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們?cè)诼殘?chǎng)中的心理與行為。
再說(shuō)社會(huì)壓力。處在改革開(kāi)放和轉(zhuǎn)軌變型時(shí)代的中國(guó)企業(yè)或事業(yè)單位的員工，新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會(huì)文化壓力;新舊經(jīng)濟(jì)體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力;城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強(qiáng)弱地位失衡，以及等級(jí)特權(quán)、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會(huì)政治壓力;由于社會(huì)群體中強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)、貧困與富裕、勞工與資本的對(duì)立與沖突所演化成的社會(huì)壓力，等等。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會(huì)心理與行為。據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，去年10月和11月，在北方的大慶市和南方的合肥市，先后發(fā)生了被迫人跪狗的事件。大慶市一位三輪機(jī)司機(jī)不慎將狗撞傷，因拿不出錢賠償而被迫接受狗主人向傷狗下跪的無(wú)理要求;合肥市一位出租車司機(jī)不慎把狗撞死，在無(wú)力滿足狗主人提出的3000元賠償要求情況下被狗主人痛打一頓并被逼向死狗下跪不說(shuō)，當(dāng)?shù)嘏沙鏊尤徊脹Q下跪者向打人的狗主人賠償1000元。聯(lián)系到數(shù)年前韓國(guó)老板強(qiáng)迫數(shù)百名中國(guó)勞工集體下跪的事件，以及近年來(lái)各地時(shí)有發(fā)生的進(jìn)城務(wù)工人員泣血討要被長(zhǎng)期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會(huì)沖突的現(xiàn)實(shí)壓力，不僅對(duì)當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重傷害和扭曲，而且會(huì)對(duì)社會(huì)大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負(fù)面誘導(dǎo)。
至于個(gè)體壓力，可從兩個(gè)方面說(shuō)明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學(xué)、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個(gè)人認(rèn)知偏差或思維方式、價(jià)值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有的人貪欲無(wú)度，像柳宗元在《傳》中講的一樣，名利財(cái)色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負(fù)壓死趴下;有的過(guò)份苛求自己完美無(wú)瑕，以致在心中形成塊壘;有的憂慮過(guò)度而常懷杞人之思;有的固執(zhí)地要為不可為之事;有的僵化地看待人生與社會(huì)、因看不破“紅塵”而把處處時(shí)時(shí)都當(dāng)作困境，等等，形成一種放不下、看不破、解不開(kāi)的“心鎖”或精神自縛。
上述三種壓力既互相區(qū)別又緊密聯(lián)系，交互作用于企業(yè)員工或社會(huì)成員，引起如下幾類不良的反應(yīng)。一是生理反應(yīng)，如疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦脹、耳鳴眼花等。二是心理反應(yīng)，如焦慮、煩躁、緊張、郁悶、情緒低落、悲觀失望、注意力和記憶力下降等。三是行為反應(yīng)，如吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無(wú)端地發(fā)脾氣、不關(guān)心子女和家人、自殺、殺人等。心理學(xué)和醫(yī)學(xué)研究表明，對(duì)壓力的生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，三者往往又相互作用、互相強(qiáng)化。
如具有A型行為的人易發(fā)生心腦血管疾病。盡管A型行為的人更能承受壓力，但在長(zhǎng)期壓力下形成的過(guò)分的抱負(fù)與雄心壯志，過(guò)重的工作要求和永不滿足的成就感，情緒的大起大落易于波動(dòng)，有闖勁而爭(zhēng)強(qiáng)好勝，過(guò)分的競(jìng)爭(zhēng)和變動(dòng)不定的敵意，對(duì)時(shí)間的緊迫感和匆忙感，情緒易怒和惱火不耐煩，超負(fù)荷工作而不休息等等，都成為引發(fā)高血壓、缺血性腦卒中、動(dòng)脈粥樣硬化、高血脂、冠心病的重要或主要危險(xiǎn)因素。
又如具有C型行為的人易發(fā)生癌癥。C型行為的人或由于童年生活不順利，形成壓抑、克制的性格;或由于行為上過(guò)分合作、理智、協(xié)調(diào)、姑息、謹(jǐn)慎和自信心差;或由于過(guò)分忍耐、回避矛盾、好屈服于外界權(quán)勢(shì);或雖然情緒易怒但卻不向外發(fā)泄而生悶氣、焦慮抑郁等等，長(zhǎng)此以往，便會(huì)降低機(jī)體的免疫力，減少內(nèi)臟器官血流量，形成代謝障礙并損傷DNA的自然修復(fù)過(guò)程，使原癌基因轉(zhuǎn)變?yōu)榘┗?，促使癌癥發(fā)生。
再如吸煙行為、酗酒行為等也是直接間接與壓力反應(yīng)相關(guān)，并對(duì)身心健康產(chǎn)生不良影響。吸煙、酗酒、肥胖有損健康這已是眾所周知的事實(shí)。有人認(rèn)為“煙是和氣草”、“煙是介紹信”、“酒是潤(rùn)滑劑”、“酒是公關(guān)的液體炸彈”等等，是將吸煙飲酒作為應(yīng)對(duì)社會(huì)人際壓力、公關(guān)壓力、工作壓力的手段或武器運(yùn)用的。較長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，人們幾乎是無(wú)酒不成宴、無(wú)宴不勸酒，私人宴飲不算，僅公款吃喝每年花費(fèi)達(dá)1000億-2000億元，公宴陪酒喝死人的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。我時(shí)常在席間聽(tīng)到“哪怕是農(nóng)藥我也干了!”的酒場(chǎng)表白。許多朋友告訴我，他們的“豪飲”幾乎沒(méi)有一次是心里愿意的，“喝壞了身體，喝壞了胃”，情非所愿，又迫不得已!古人所謂“酒逢知己千杯少”的境界早已不復(fù)存在，有的往往是“關(guān)系不夠(硬)煙酒來(lái)湊”的無(wú)奈。更何況“千杯少”也未必就是好事。據(jù)歷史資料記載，李白、陶淵明、辛棄疾等的兒子癡呆，陶淵明臨終前已認(rèn)識(shí)子女殘疾與自己過(guò)度飲酒有關(guān)，但悔之為時(shí)已晚。其實(shí)，古人也有“借酒澆愁愁更愁”和“酒亂性也”的告誡，不過(guò)在現(xiàn)代人的極具功利性的“公關(guān)酒”中被淡忘了。在吞云吐霧和交杯換盞的大魚(yú)大肉中，肥胖行為也隨之大量發(fā)生，并成為現(xiàn)代社會(huì)中的一種新的不良行為。
心理學(xué)的研究顯示，人們的行為習(xí)慣是由條件反射建立的動(dòng)力定型而形成的。因此，要改變不良行為習(xí)慣，建立良好行為習(xí)慣，進(jìn)而保持身心健康，就要從改善這一動(dòng)力定型所由依賴的條件著手，這樣，才能防止“心病”的群體發(fā)生。
面對(duì)由各種過(guò)重的壓力交互作用而造成的員工心理疾病普遍發(fā)生這一“最大問(wèn)題”，解決之道當(dāng)然是降壓、調(diào)壓或減負(fù)。我們常說(shuō)“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”，這當(dāng)然不錯(cuò)，但并不是壓力越大越好。心理學(xué)研究證明，壓力水平與個(gè)體的動(dòng)力或績(jī)效曲線是一條拋物線，當(dāng)持續(xù)過(guò)重的壓力使個(gè)體無(wú)力處理并導(dǎo)致身心受損時(shí)，最終的動(dòng)力或績(jī)效反而大大降低。只有中等水平的壓力才能使員工的動(dòng)力最大、績(jī)效最高。所以，當(dāng)壓力尚未達(dá)到中等水平時(shí)，增加壓力會(huì)增加動(dòng)力與績(jī)效;當(dāng)壓力超過(guò)中等水平過(guò)重時(shí)，降壓減負(fù)反而會(huì)增加動(dòng)力和績(jī)效。在調(diào)整壓力以保持心理健康時(shí)，具體調(diào)增壓力還是調(diào)減壓力，要視情況而定，比如對(duì)那些無(wú)所事事、閑得無(wú)聊而致倦怠而生的心理疾病，就需要適當(dāng)加壓。
但針對(duì)目前我國(guó)公民中日漸突出且呈上升趨勢(shì)的心理疾病，主要的是調(diào)減壓力，降壓減負(fù)。
要通過(guò)深化體制改革調(diào)減社會(huì)壓力。前面講到由于社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會(huì)壓力，要通過(guò)深化經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革的繼續(xù)深化去克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動(dòng)者本身。如果深化改革使勞動(dòng)者從不公平、不公正、不公開(kāi)的體制機(jī)制中解放出來(lái)，從人治、專制、特權(quán)的束縛下解放出來(lái)，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強(qiáng)凌弱、仗勢(shì)欺人等社會(huì)狀況下解放出來(lái)，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展，那么，人們受到的不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機(jī)制的客觀壓力就會(huì)大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。
幾年以前，《南風(fēng)窗》雜志發(fā)表了一位留美博士致的公開(kāi)信，信中說(shuō)，與克林頓比較，他在時(shí)任的朱基身上看到了一種“體制的疲憊”。這大概可以作為體制性壓力影響廣泛深遠(yuǎn)的一個(gè)佐證。2002年，中國(guó)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查表明，經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己身心滿意的程度數(shù)國(guó)企最低，而私企最高;心理健康指數(shù)，也是國(guó)企最低;經(jīng)營(yíng)情緒狀況得分，還是國(guó)企最低，外企和港臺(tái)企業(yè)得分最高。調(diào)查還表明，能在工作中發(fā)揮自主性、創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)者，壓力較其他人為低;工作中缺乏機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和自主性的經(jīng)營(yíng)者，壓力更大。國(guó)企經(jīng)營(yíng)者由于政企沒(méi)分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)不明晰等體制性的束縛，“一紙調(diào)令”的處境使之處于極不確定的狀態(tài)中而無(wú)法把握自己和企業(yè)的命運(yùn)，因而成了壓力最大的經(jīng)營(yíng)者群體。另有調(diào)查表明，在應(yīng)試教育體制壓力下，中小學(xué)生的不良行為和心理健康問(wèn)題也很突出，在有暴力行為的兒童中不少人是三好學(xué)生。這些都說(shuō)明，通過(guò)深化體制改革，消除體制弊端對(duì)公民形成的巨大的社會(huì)壓力，不但有利于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，而且還有利于治療由于社會(huì)壓力所致的心理疲憊，提高人民身心健康水平，構(gòu)建和諧社會(huì)的幸福美好生活。
通過(guò)改善企業(yè)管理調(diào)減職業(yè)壓力。有的專家指出：“壓力與情緒管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。”改善企業(yè)管理的方向，就是改革在舊的發(fā)展觀指導(dǎo)下形成的以物為本的企業(yè)管理觀念、制度、行為與模式，建立在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的以人為本的管理理念、制度、行為和模式。響應(yīng)世界衛(wèi)生組織提出的“讓工作變得更安全、更健康、更愉快”的口號(hào)和國(guó)際勞工主席提出的“讓每一個(gè)人都能夠體面的工作”的口號(hào)，對(duì)我們改善企業(yè)管理是有益的。
大量研究表明，在職業(yè)生涯中，一個(gè)人受尊重的程度越高，他受到的壓力就越小，或他承受壓力的能力就越強(qiáng)。事實(shí)也證明，一個(gè)人的職業(yè)或工作與學(xué)習(xí)的自主性越大，在競(jìng)爭(zhēng)中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、學(xué)習(xí)中得到的關(guān)愛(ài)和幫助越大，他感受到的職業(yè)壓力就越小，或者他承受職業(yè)壓力的能力就越強(qiáng)，等等。這說(shuō)明，尊重人、理解人、關(guān)愛(ài)人、提高人的平等式管理;相信人、放手發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造性的人人都是經(jīng)營(yíng)者的自主式管理;廠務(wù)公開(kāi)、賽場(chǎng)選馬等民主決策民主管理;坦誠(chéng)合作、推心置腹的深度溝通、廣泛探詢與深度會(huì)談的開(kāi)放式管理等;一句話，即堅(jiān)持以人為本的管理，職業(yè)壓力就會(huì)保持在一個(gè)合理而適度的水平上，使員工保持在高效、健康、愉悅和昂揚(yáng)向上的職業(yè)狀態(tài)。
在改善企業(yè)管理中，尤其是要抓緊解決當(dāng)前引起職業(yè)壓力的增大的突出矛盾。其一是勞資關(guān)系緊張。要摒棄勞資對(duì)抗、資本貪得無(wú)厭地侵害勞動(dòng)權(quán)益的舊主張，代之以勞資互相尊重、合作共贏的新觀念。這方面矛盾的主要方面是資本方面，是代表資本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者，要順應(yīng)以人為本的經(jīng)營(yíng)管理這一時(shí)代潮流，不能死抱著資本原始的血腥不放，無(wú)止境地追逐絕對(duì)剩余價(jià)值，激化勞資矛盾，最終必定是勞資雙輸。與勞動(dòng)者為善，資本的贏利才會(huì)更長(zhǎng)久。
其二是改善緊張的干群關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)當(dāng)好服務(wù)者、設(shè)計(jì)師和教練的角色，等級(jí)特權(quán)、上尊下卑的命令式管理觀念方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，強(qiáng)迫命令、獨(dú)斷專行、英雄崇拜式的方式已經(jīng)過(guò)時(shí)。
其三是改善勞動(dòng)者的工作環(huán)境與條件，關(guān)心勞動(dòng)者的人身安全與生活疾苦，放棄以“血汗工資、血汗工廠”的方式作為成本優(yōu)勢(shì)的不人道的觀念與做法，使勞動(dòng)從超長(zhǎng)時(shí)間超重負(fù)荷的勞累折磨中解脫出來(lái)。
其四是在變革企業(yè)舊的管理體制、機(jī)制、破舊立新的過(guò)程中，建立并完善有利于形成部門間尊重與合作、同事間尊重與合作、上下級(jí)間尊重與合作，共謀事業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制和企業(yè)文化氛圍。
其五是要積極引進(jìn)并運(yùn)用國(guó)際已實(shí)行多年的員工幫助計(jì)劃(EAP)、產(chǎn)業(yè)心理咨詢等工具和方法以及SA8000標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)指導(dǎo)和幫助員工排遣已經(jīng)產(chǎn)生的心理疾病，防范新的心理疾病侵襲員工隊(duì)伍。
當(dāng)今時(shí)代，不關(guān)心員工心理健康的老板不是好老板，不關(guān)心員工心理健康的企業(yè)是不負(fù)責(zé)任的企業(yè)。企業(yè)家不僅是經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)是半個(gè)心理學(xué)工作者。這方面，經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助著名的“出氣室”很早就為我們作出了表率，值得借鑒與學(xué)習(xí)。
通過(guò)自我學(xué)習(xí)修煉調(diào)減個(gè)體壓力。面對(duì)同樣的壓力，不同的個(gè)體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會(huì)感到不過(guò)是小菜一碟。因此，自我學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)以應(yīng)對(duì)壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應(yīng)，是員工自我保持身心健康的有效途徑。
要學(xué)習(xí)自我排憂解愁。古人云：“忍泣者易衰，忍憂者易傷”。忍字心上插把刀，對(duì)身心健康的危害是顯而易見(jiàn)的。有了憂愁要溝通、有了困惑要交流，不要凡事都忍耐著，直至忍憂成疾。自我渲泄，一吐為快，可以減輕內(nèi)心的壓力。面對(duì)壓力，既要學(xué)會(huì)有堅(jiān)持，因?yàn)橛袝r(shí)的再堅(jiān)持一下，就到達(dá)了勝利的彼岸;也要學(xué)會(huì)有妥協(xié)，因?yàn)橛袝r(shí)是“境由心造，退后一步自然寬”。自我排遣不是消極地“一醉解千愁”，而是主動(dòng)地“退一步海闊天高”。毛主席說(shuō)得好：“我們的同志，在困難的時(shí)候，要看到成績(jī)，要看到光明，要提高我們的勇氣”。在前進(jìn)的征途中，既要堅(jiān)信前途光明，又要準(zhǔn)備走曲路的道路。要珍愛(ài)自己及他人的健康和生命，如果連死都不怕，難道還怕困難、壓力、丟面子么?所以自殺是萬(wàn)不可取的選擇，常言說(shuō)“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒”啊!
要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的欲望使之不走向貪得無(wú)厭。心理學(xué)研究表明，具有物質(zhì)主義傾向的人更容易陷入憂郁和焦慮之中，更難感到幸福和快樂(lè)。所謂“有容乃大，無(wú)欲則剛”，這里的無(wú)欲是指無(wú)貪欲而非毫無(wú)欲望。適度的欲望是持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，但膨脹的物欲、名欲和色欲等則可能導(dǎo)致毀滅。知不足，我們才會(huì)改革、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、提高;知足，我們才會(huì)在不斷的改革中、創(chuàng)造中、學(xué)習(xí)和提高中，享受應(yīng)有的幸福與快樂(lè)，使身心的健康可以持續(xù)。上帝欲使其滅亡，必先使其人瘋狂，知足者常樂(lè)，常樂(lè)者是不會(huì)瘋狂的，因?yàn)橄硎芴炷暾呤遣粫?huì)自取滅亡的。
要學(xué)會(huì)自我擔(dān)當(dāng)也要學(xué)會(huì)自我放下。佛教教人要“舍得”，認(rèn)為舍得是人類生存發(fā)展的大智慧。爭(zhēng)名于朝，爭(zhēng)利于市，弄得自己一天到晚緊緊張張，神經(jīng)兮兮的，食不甘味、焦心勞神，你不得精神病誰(shuí)得?!所以有星云大師訓(xùn)示說(shuō)：“看得破的人，處處都是生機(jī);看不破的人，處處都是困境”。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質(zhì)的人，是能夠從容應(yīng)對(duì)各種壓力、活出人生精彩的人。所謂“看得破”，不是說(shuō)對(duì)什么都抱無(wú)所謂的態(tài)度，而是說(shuō)懂得順其自然，順應(yīng)潮流，順應(yīng)規(guī)律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應(yīng)得之財(cái)。
要學(xué)習(xí)修煉自我心理保健的方法。如具有A型行為的人，要培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)合作觀念，減少競(jìng)爭(zhēng)敵意，適當(dāng)減輕工作量，刪繁就簡(jiǎn)，勞逸結(jié)合，活動(dòng)笑神經(jīng)，放松緊繃的臉。具有C型行為的人要學(xué)習(xí)放松而不壓制自己的各種情緒，不要生悶氣，要以開(kāi)放、樂(lè)觀、達(dá)觀的心態(tài)與人交流溝通。這里有心理學(xué)工作者開(kāi)出的兩劑熬制心靈雞湯的藥方可供讀者朋友參考。
一劑藥方是：常存感謝之心;切忌杞人憂天;過(guò)簡(jiǎn)樸的生活;培養(yǎng)正確的價(jià)值觀;存知足之心。其療效是釋放憂慮。
另一劑藥方是：善于調(diào)整計(jì)劃，有選擇而非被動(dòng)選擇做某件事情，使“一切盡在掌握之中”;有了困惑要及早傾述;要盡量保持樂(lè)觀的心態(tài);對(duì)工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)日事日畢，從不耽擱延遲，不使任務(wù)堆積形成壓力;善于分配任務(wù)，不必凡事親歷親為;每天都要作幾次深呼吸;經(jīng)?；孟朊篮玫氖挛?知道適時(shí)說(shuō)“不”，不一味逞能，對(duì)力不能及的事堅(jiān)定地說(shuō)“不!”;擁有自己的娛樂(lè)方式;不要做全優(yōu)生。其療效是釋放壓力。
常熬常飲心靈的雞湯，我們就會(huì)真正把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，享受勞動(dòng)、享受學(xué)習(xí)、享受工作、享受人生。正如一位美國(guó)農(nóng)民祈禱的那樣：“我熱愛(ài)春天小雨的溫暖和五月綠草的溫柔;我愛(ài)聽(tīng)秋天收獲季節(jié)莊稼發(fā)出的聲響;當(dāng)結(jié)束一天的勞動(dòng)，看著日落是一種幸福美好的感覺(jué);我喜歡這樣努力的工作，我所做的一切都是為了快樂(lè)。”
看過(guò)“職工心理健康調(diào)查報(bào)告”的人還看了：
2.大學(xué)生心理健康調(diào)查報(bào)告范文3篇