美容銷售技巧和話術(shù)

　　有經(jīng)驗(yàn)的美容師都知道如何應(yīng)對(duì)顧客的各種“刁難”，但對(duì)新手美容師來說就不容易了。對(duì)于美容行話，你了解多少?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理美容銷售技巧和話術(shù)，供大家參考!

　　美容銷售技巧

　　 假設(shè)成交法

　　假設(shè)這個(gè)產(chǎn)品顧客買了，當(dāng)你在推薦產(chǎn)品時(shí)，顧客沒有反對(duì)在默認(rèn)的情況下，在床前立即給她用上。

　　例：前臺(tái)!幫這位靚女開好單，她今天拿一支眼霜，幫顧客下決心。

　　 增壓法

　　就是從單瓶產(chǎn)品推測到成套產(chǎn)品的過程，增壓法同時(shí)運(yùn)用了幫顧客算帳、搞促銷等一些銷售方法結(jié)合使用。

　　 刨根問底法

　　建立在過好熟人關(guān)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定的語言技巧，了解顧客不用所推薦產(chǎn)品的根本原因。

　　是不需要、嫌貴、怕無效，還是沒帶錢等，總之不讓顧客難堪，只有深入了解顧客才能對(duì)癥下藥。

　　 迂回戰(zhàn)術(shù)

　　是增壓法和減壓法中得出的，常常反復(fù)迂回的增減這就是迂回戰(zhàn)術(shù)。(反復(fù)過熟人關(guān)，反復(fù)講產(chǎn)品)

　　 現(xiàn)場演示，對(duì)比說明法

　　A、將顧客的產(chǎn)品和你所推薦的產(chǎn)品做比較。

　　B、直關(guān)實(shí)驗(yàn)觀察皮膚法：將推薦給顧客的產(chǎn)品涂在臉上或手上，讓她看到皮膚一步一步的變化。

　　 深耕回報(bào)法

　　培養(yǎng)顧客與美容師之間的感情，培養(yǎng)顧客對(duì)美容院的依賴感，從而讓老顧客不斷的消費(fèi)，不斷的介紹新的顧客，經(jīng)常與顧客溝通，回訪，用心為顧客服務(wù)，深耕回報(bào)。

　　 權(quán)威擴(kuò)張法

　　在銷售過程中巧用院長高級(jí)美容師、老師、媒體報(bào)道，電視廣告等權(quán)威性人士達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的做法。

　　例：靚女!這是我們的院長，高級(jí)美容講師等……，讓她給您介紹一下。

　　 示范展示法

　　就是你推銷的產(chǎn)品要展示給顧客看、摸、聞，從而激起顧客的購買欲望。

　　 訴苦法

　　建立在與顧客良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，讓顧客給你幫助。

　　例：靚女!我這個(gè)月還差一個(gè)新顧客就完成任務(wù)了，你要幫忙帶一個(gè)新顧客。

　　 算帳技巧

　　運(yùn)用最多，可與同等價(jià)值的產(chǎn)品算帳，比售后服務(wù)，免費(fèi)護(hù)理等。幫顧客算帳。

　　A、價(jià)格細(xì)算，將一支產(chǎn)品算到最大的使用限度，從多少個(gè)月算到每個(gè)月，每十天，每一次，任何關(guān)于錢的問題都應(yīng)該算到每一天，相當(dāng)合算。

　　B、價(jià)格實(shí)惠：花產(chǎn)品的錢，可以得到產(chǎn)品和服務(wù)雙倍的回報(bào)。

　　C、價(jià)格超值，與其它品牌同等價(jià)值的產(chǎn)品對(duì)比，強(qiáng)調(diào)我們的售后服務(wù)，手法按摩加儀器很合算。

　　 減壓法

　　推薦一大套產(chǎn)品，顧客實(shí)在無法接受時(shí)，減掉顧客家中有的類似產(chǎn)品。

　　 最后期限法

　　美容師在美容院渲染促銷活動(dòng)氣氛，告訴顧客時(shí)間快結(jié)束了，反復(fù)向顧客陳述還有多少天無法享受特價(jià)。

　　暗示顧客若不趕快下決心，可能會(huì)錯(cuò)過好機(jī)會(huì)使之感到機(jī)不可失，失不在來。

　　 粘勁足

　　A、首先是粘熟人，打消顧客疑慮，引導(dǎo)顧客，找出不買產(chǎn)品的原因。

　　B、先推銷自己才能讓顧客接受你。

　　C、推測預(yù)測顧客，就是給顧客算經(jīng)濟(jì)帳，盡量引導(dǎo)顧客，不直接反對(duì)顧客，多用迂回術(shù)，找不買產(chǎn)品的原因。

　　 為她著想法

　　充分了解顧客，按照顧客的實(shí)際情況和需要有的放失的進(jìn)行解釋，提供顧客切實(shí)需要的產(chǎn)品，站在顧客立場上推薦產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，讓顧客感到你在為她著想。