2022物業(yè)管理服務(wù)合同范本
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2022物業(yè)管理服務(wù)合同范本1
甲方：_________
乙方：_________
地址：_________
地址：_________
第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見和建議，并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。
2.根據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。
3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。
4.轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。
5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
7.出現(xiàn)以下情形的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任。
(1)非因乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;
(2)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停用公用設(shè)施設(shè)備等造成損失的;
(3)乙方履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)設(shè)備固有瑕疵造成損失的;
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.對房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項(xiàng)目進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、修繕的服務(wù)與管理。
2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合該小區(qū)的實(shí)際情況，制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。
3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
6.根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
7.向甲方提供房屋自用部位啟用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。
8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。
(二)、交費(fèi)方式(本小區(qū)坐式收費(fèi))
2.甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為___日，逐年類推，費(fèi)用為
第三條維修基金的管理與使用
一、根據(jù)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位公用設(shè)備設(shè)施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時(shí)已向建設(shè)管理行政主管部門繳納購房款工程造價(jià)的5%的維修基金。
二、維修基金的使用由方乙提出年度計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。
第四條違約責(zé)任
一、乙方違反約定，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、甲方違反約定，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費(fèi)用5%的違約金。
第五條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣燃?xì)庑孤丁⒙╇?、火?zāi)、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第六條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第七條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章處理。
第八條本協(xié)議在履行中，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。
第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十條本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
2022物業(yè)管理服務(wù)合同范本2
甲方：
法定代表人：
住所地：
電話：
乙方：
法定代表人：
住所地：
電話：
為了擴(kuò)大市場，提高經(jīng)濟(jì)效益，塑造物業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展之目標(biāo)。甲乙雙方經(jīng)坦誠、友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下合作協(xié)議：
一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接__物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)項(xiàng)目全委管理服務(wù)、單項(xiàng)物業(yè)服務(wù)及基于物業(yè)項(xiàng)目管理開展的多種活動;
二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務(wù)開展而進(jìn)行的參觀調(diào)研、投標(biāo)活動、發(fā)票開具、勞動合同辦理等企業(yè)業(yè)務(wù);
三、甲方同意條件具備的情況下設(shè)立分公司，自主經(jīng)營管理乙方開展的物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。
四、雙方協(xié)商同意由甲方指派__為乙方開展物業(yè)業(yè)務(wù)總協(xié)調(diào)人，授權(quán)其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的全部事務(wù)。雙方同意根據(jù)業(yè)務(wù)需要由甲方派駐項(xiàng)目經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員，所派駐人員由甲方指派總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排。
五、甲方負(fù)責(zé)“分公司”工商注冊、協(xié)助收費(fèi)審批及行政部門手續(xù)辦理，辦理手續(xù)的相關(guān)費(fèi)用由乙方支付。
六、在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方：
1、負(fù)責(zé)所開展物業(yè)服務(wù)(分公司業(yè)務(wù))的收支經(jīng)營并自負(fù)盈虧;
2、負(fù)責(zé)支付所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))向稅務(wù)、工商等各類部門繳納的稅費(fèi)和其他各類費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))物業(yè)服務(wù)有關(guān)的全部經(jīng)濟(jì)糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;
4、甲方指派總負(fù)責(zé)人費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)，甲方派駐參與乙方管理人員及財(cái)務(wù)人員的工資等費(fèi)用由乙方直接支付。
七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項(xiàng)目;乙方就具體物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的額自行決策，前期運(yùn)作所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
八、投標(biāo)后簽署《物業(yè)服務(wù)合同》所約定期限內(nèi)，乙方每年向甲方支付物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)費(fèi)__，支付方式：《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂之日起十日內(nèi)乙方向甲方支付管理服務(wù)費(fèi)用，甲方開具內(nèi)部收據(jù)。
九、甲方為乙方服務(wù)項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)立財(cái)務(wù)賬目，物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付甲方賬戶后，乙方需持與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶費(fèi)用。
十、本合同雙方嚴(yán)格按合同內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)權(quán)利義務(wù)，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。本合同雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額__違約金。
十一、本協(xié)議的生效日期為__年_月_日，雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間有效。
十二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
2022物業(yè)管理服務(wù)合同范本3
甲方：
乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：
根據(jù)《_大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
一、房屋地址：
二、 管理建筑面積： M2
三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。
四、 在管理期內(nèi)，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場所和公共設(shè)施的清潔、水池清潔、水電設(shè)施的維護(hù)、化糞池清理、代收水電費(fèi);
五、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/M2月，月總額為 元。乙方每月x日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金(人民幣) 元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元，合同期滿后無息退還。
六、乙方須遵守如下規(guī)定：
1、因使用需要對房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。
2、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯(cuò)延誤維修造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
3、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè)、使用超過原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用。
4、注意防火安全，履行消防安全職責(zé)，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。
6、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無正當(dāng)理由拒交、延交者按有關(guān)規(guī)定處理。
七、甲方責(zé)任、義務(wù)
1、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。
2、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料。
3、對承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、努力為乙方營造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
八、法律責(zé)任
1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行批評、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會委托采取其他有效措施。
2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交費(fèi)用千分之三的滯納金。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
2022物業(yè)管理服務(wù)合同范本4
出租方(甲方)：_________
承租方或業(yè)主(乙方)：__________
甲方租賃商鋪基本情況：
1、座落位置：____號樓___層___號鋪
2、建筑面積：____平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《商用物業(yè)租賃合同》時(shí)，甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下合同：
第一條：雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進(jìn)行管理;
2、有權(quán)要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務(wù)行為;
3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及法律規(guī)定的或雙方合同的其它費(fèi)用;
4、對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，物業(yè)管理公司有權(quán)要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失;
5、負(fù)責(zé)租賃鋪內(nèi)部清潔，內(nèi)部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
7、將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關(guān)文件發(fā)放乙方，當(dāng)乙方裝修房屋時(shí)，與其簽訂《裝修工程合同書》，并對其監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責(zé)令改正;
8、對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
9、在合理的情況下，可暫時(shí)停止任何設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行以進(jìn)行維修或例檢;
10、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議;
2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，其中包括《管理規(guī)定》、《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)守則;
3、根據(jù)本合同按時(shí)足額向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關(guān)費(fèi)用;
4、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守政府有關(guān)規(guī)定。并應(yīng)與甲方簽訂《裝修工程合同書》及遵守《裝修管理規(guī)定》中有關(guān)規(guī)定;
5、商鋪使用人須按照按照政府相關(guān)規(guī)定和布局要求，合法經(jīng)營。
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;
7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合同;
8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《管理規(guī)定》等造成的損失、損害均由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;
10、物業(yè)使用人明白并承諾：甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不承擔(dān)因第三人行為所致的人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任及車輛保管責(zé)任;
11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及產(chǎn)權(quán)房屋自用部分內(nèi)從事違反國家法律法規(guī)的活動。
12、如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經(jīng)營范圍或用途，將視同乙方違約并自動放棄合同。
13、未經(jīng)甲方書面同意，不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報(bào)警裝置、門鈴、攝像機(jī)及其他裝置。
14、未經(jīng)甲方書面同意，不得在租賃商鋪內(nèi)開展或允許他人開展第三方業(yè)務(wù)。
15、乙方必須保證在正常營業(yè)時(shí)間內(nèi)開門營業(yè)，如一年內(nèi)累計(jì)達(dá)到10天以上或連續(xù)7天以上未正常營業(yè)，甲方將視同乙方違約，甲方有權(quán)終止合同并追究乙方違約責(zé)任。
16、乙方產(chǎn)生的營運(yùn)垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理;甲方不提供乙方產(chǎn)生的營運(yùn)垃圾的堆放場所;具體事宜由乙方自行向相關(guān)行政主管部門申報(bào)。
第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙等;
二、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監(jiān)控室等;
三、共用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網(wǎng)、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點(diǎn)等;
四、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理;
五、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾收集;
六、維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)，物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)巡查;
七、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全和公共秩序;
八、維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放秩序進(jìn)行管理;
九、消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理;
十、房屋裝飾裝修管理嚴(yán)格遵守政府部門相關(guān)規(guī)定和按照《裝修工程合同書》、《裝修管理規(guī)定》等相關(guān)文件執(zhí)行。
第三條：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、綜合管理(商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共有財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理)
1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系;
2、履行物業(yè)管理合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3、每年對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施;
4、管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工100%持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗，全體工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù);
5、運(yùn)用計(jì)算機(jī)對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常辦公等進(jìn)行管理，并建立完善的檔案管理制度;
6、設(shè)置客戶服務(wù)中心和服務(wù)熱線，有效投訴處理率100%;
7、夜間有專人值守，處理緊急報(bào)修，水、電等緊急報(bào)修30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場;
8、每年進(jìn)行一次服務(wù)滿意率調(diào)查，征求用戶意見不低于入住總數(shù)的80%，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。
二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)
1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好;
2、共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理，責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，有設(shè)備臺帳，運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理記錄;
3、實(shí)行值守服務(wù);
4、水、電、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;
5、道路、停車場平整通暢，交通標(biāo)志齊全規(guī)范;
6、公共照明設(shè)備完好率90%以上;
7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全;
8、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)定期檢查，經(jīng)常疏通，保持通暢，無堵塞外溢;
9、在接到有關(guān)部門停水、停電、停氣相關(guān)通知后，及時(shí)進(jìn)行公示。
三、綠化養(yǎng)護(hù)(對商業(yè)街規(guī)劃紅線內(nèi)的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護(hù))
1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無大面積雜草;
2、綠地?zé)o改變性質(zhì)和破壞、占用現(xiàn)象;
3、適時(shí)對花草樹木進(jìn)行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。
四、清潔衛(wèi)生(對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內(nèi)，商戶門以外的保潔服務(wù))
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn);
2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔;
3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時(shí)清潔無重異味;
4、小區(qū)內(nèi)道路等公共場地?zé)o明顯紙屑、煙頭等廢棄物;
5、雨雪天氣及時(shí)對區(qū)域內(nèi)路面積水、積雪進(jìn)行清掃，商業(yè)街內(nèi)無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象;
6、根據(jù)實(shí)際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作;
7、對超過國家規(guī)定餐飲排放油煙、噪音標(biāo)準(zhǔn)和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
五、秩序維護(hù)
1、商業(yè)街派有專人巡邏，維護(hù)公共安全次序;
2、有專門秩序維護(hù)人員，實(shí)行定時(shí)巡邏制度;
3、機(jī)動車、非機(jī)動車行駛、停泊管理有序;
4、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施;
5、消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時(shí)起用、消防通道暢通，制訂消防應(yīng)急方案;
6、中央監(jiān)控室實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控并做好相關(guān)記錄;
7、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實(shí)等;
8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內(nèi)的治安案件、刑事案件、交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。
六、智能化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)
1、保障商業(yè)街智能化設(shè)施的日常運(yùn)行正常，維護(hù)及時(shí);
2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，有相關(guān)預(yù)案措施彌補(bǔ)。
七、水泵運(yùn)行維護(hù)
1、保證商鋪正常生活用水;
2、對水泵定期保養(yǎng)，確保水壓共給。
第四條：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(最終以物價(jià)局核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取;依據(jù)市場行情調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
1、據(jù)本物業(yè)統(tǒng)一開街時(shí)間，對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時(shí)間：從___年___月___日開始計(jì)算;
2、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
按____元/m2?月計(jì)算;(___年___月___日至___年___月___日)
季或()物業(yè)管理費(fèi)為元整。
商鋪水費(fèi)按3、15元/噸(按不同的經(jīng)營性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整);
商鋪電費(fèi)按1、15元/度。
3、甲方與經(jīng)營人約定由乙方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，由乙方交納;
4、經(jīng)營人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用以及法律規(guī)定的及雙方合同的其它費(fèi)用;
5、交費(fèi)方式：物業(yè)管理費(fèi)為一季一付(可跨季度)，每個(gè)季度或跨季度當(dāng)月___日前交納，如遇周末順延;
6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。
二、車輛停放管理費(fèi)
車輛停泊服務(wù)費(fèi)按照物價(jià)局審核通過后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示;
三、其他服務(wù)費(fèi)：
甲方對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第五條：廣告牌設(shè)置
商鋪廣告牌設(shè)置須得到政府相關(guān)部門批準(zhǔn)后，根據(jù)商業(yè)街風(fēng)格制作安裝。
第六條：違約責(zé)任
1、甲方違反合同，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
2、甲方違反合同，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金;
3、乙方違反合同，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;
4、乙方違反合同，不按本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金;
5、乙方違反合同，不按本合同規(guī)定繳費(fèi)的，甲方有權(quán)終止物業(yè)服務(wù)，并保留相關(guān)權(quán)利。
第七條：為維護(hù)公眾、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第八條：在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第九條：本合同內(nèi)空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十條：本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十一條：本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向武漢仲裁委員會申請仲裁。
第十二條：本合同附件《商場管理規(guī)定》與合同同時(shí)使用，具備同等法律效力，自合同簽字之日起生效。
第十三條：本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自簽字之日起生效。在簽訂本合同前，甲方已將合同樣本送武漢市硚口區(qū)房地局備案。
第十四條：若本合同中部分條：款與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響其他條：款所具備的效應(yīng)。
第十五條：本合同如有未盡事宜得由物業(yè)管理公司商酌后修正。
第十五條：本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。
第十六條：本合同一式二份，出租方一份，承租戶一份。
第十七條：本合同自雙方簽字之日起生效
甲方簽章：__________
乙方簽章：____________
___年___月___日
2022物業(yè)管理服務(wù)合同范本5
簽訂地點(diǎn)：_______
第一條：本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
第二條：物業(yè)基本情況
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將所屬物業(yè)管理委托給乙方管理。
甲乙雙方簽訂合同后，乙方獨(dú)立履行《公司法》所賦予的責(zé)任，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，不承擔(dān)合同簽訂前甲方的債權(quán)債務(wù)。
物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：
坐落位臵：
建筑面積：
第三條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
(一)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5、車輛行駛、停放管理;
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務(wù);
8、物業(yè)檔案資料管理。
(二)乙方提供的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行《保定市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》為四級。
(三)單個(gè)業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第四條：雙方權(quán)利義務(wù)
甲方權(quán)利義務(wù)
1、乙方接手后，甲乙雙方共同負(fù)責(zé)已售房屋的交房工作及辦理相關(guān)的領(lǐng)房手續(xù)。
2、_______小區(qū)_______樓六部電梯于20__年2月1日保修期已過，需由甲方重新簽訂維保合同，日期為20__年2月1日至20__年1月31日。每部電梯維保費(fèi)用為肆仟元，六部電梯合計(jì)維保費(fèi)用貳萬肆仟元整。維保費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。
3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況。甲方派專人檢查。
4、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、在乙方進(jìn)行管理前遺留的房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)返修或委托乙方返修，承擔(dān)全部費(fèi)用。
6、提供規(guī)定的管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)。
7、提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料。
8、將屬于甲方的民用、商用及所有物業(yè)全權(quán)委托乙方進(jìn)行統(tǒng)一管理，以便利于社區(qū)的整體建設(shè)，并按比例向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，可以要求乙方協(xié)助。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
11、業(yè)主委員會成立后，經(jīng)甲方同意，不再收取乙方承包費(fèi)。同時(shí)，甲方不再受理盛世華庭小區(qū)的一切事宜。
12、三年承包期滿后，甲方返還乙方保證金叁拾萬元。
乙方權(quán)利義務(wù)
1、協(xié)助甲方處理、協(xié)調(diào)遺留問題，并積極開展相應(yīng)工作。
2、乙方在于甲方簽定承包合同后5日內(nèi)向甲方繳納保證金30萬元整。
乙方從20__年2月15日向甲方上繳承包費(fèi);乙方從20__年2月15日向甲方上繳承包費(fèi);
乙方從20__年11月15日向甲方上繳承包費(fèi)。
3、新簽訂12#、15#樓六部電梯維保合同的費(fèi)用由甲乙雙方各承擔(dān)50%，日期為20__年9月1日至20__年8月31日，即乙方支付壹萬貳仟元做為維保費(fèi)用。
4、乙方負(fù)責(zé)在物業(yè)所在地的區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
5、業(yè)主委員會成立日期要求：自簽訂合同之日起兩年內(nèi)成立業(yè)主委員會。
6、在業(yè)主委員會成立之前，乙方按合同約定上繳甲方承包費(fèi)用(三年)。
7、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同約定，增補(bǔ)改進(jìn)相應(yīng)的管理?xiàng)l：例，并依據(jù)條：例對業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。
8、應(yīng)甲方要求,乙方可以代售盛世華庭小區(qū)未售出的商業(yè)門臉、住宅、車庫、車位。甲方提取銷售金額的千分之五做為乙方的銷售傭金。
9、選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
10、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)衛(wèi)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
11、按規(guī)定向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理費(fèi)。按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取水、暖、電等相關(guān)費(fèi)用，并向業(yè)主提供采暖服務(wù)。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售房屋，甲方不再向乙方交納暖氣費(fèi)及其它相關(guān)物業(yè)費(fèi)，但由乙方少量供氣。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人嚴(yán)重違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
第五條：公共設(shè)施及房屋的維修
保修期過后房屋共用部位、公用設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，由乙方直接向業(yè)主按比例收取。
第六條：合同終止時(shí)，盛世華庭小區(qū)由業(yè)主委員會和社區(qū)委員會共同組織、選聘和決定新的物業(yè)公司，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
第七條：售后維修
1、物業(yè)公司在第一時(shí)間接到業(yè)主維修報(bào)告、或在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)業(yè)主房屋和公共設(shè)備需要維修時(shí)，物業(yè)公司在第一時(shí)間通知工程部專職維修員。維修員根據(jù)物業(yè)反饋信息，確定責(zé)任施工單位，按物業(yè)和業(yè)主約定的時(shí)間立即組織安排。
2、售后維修時(shí)，責(zé)任施工單位必須和物業(yè)、業(yè)主三方共同進(jìn)行。在明確業(yè)主和責(zé)任單位維修責(zé)任后，維修滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范要求并已維修完畢后，在維修單上三方共同簽字。維修單應(yīng)妥善保管、存檔。
第八條：違約責(zé)任
1、甲方違反合同約定，使乙方未能完成管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決并造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2、乙方違反合同約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)扣除乙方的保證金。
3、雙方任何一方無法律依據(jù)違約的，違約方應(yīng)賠償對方元的違約金。造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
4、在合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會;乙方不移交物業(yè)資料、物業(yè)管理用房，占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，每逾期一日應(yīng)從乙方保證金中扣除壹仟元整的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第九條：附則
1、本合同期限自20__年11月15日起至20__年11月14日止，承包期為三年。
2、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同發(fā)生沖突的,以本合同為準(zhǔn)。
3、業(yè)主委員會成立后，甲乙雙方簽訂的合同終止。由乙方與業(yè)主委員會簽訂新的物業(yè)合同。
4、因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能或造成重大事故的，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)劃分責(zé)任，由責(zé)任方做善后處理。
5、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方：______________
乙方：______________
年月日
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