月工作總結(jié)報(bào)告怎樣寫好呢？寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選,確保材料的真實(shí)性和典型性.下面是小編給大家?guī)淼脑鹿ぷ?a href='http://www.athomedrugdetox.com/zjzongjie/baogao_1.html' target='_blank'>總結(jié)報(bào)告匯報(bào)，希望能夠幫到你喲!

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇1

在x月份我們紀(jì)檢部門工作看起來是非常的輕松，其實(shí)是非常的難做的，我們紀(jì)檢部每天都要檢查__級(jí)各個(gè)班級(jí)的晚自習(xí)的到課率和紀(jì)律。通過檢查我們發(fā)現(xiàn)很多的問題。

各個(gè)班級(jí)的到課率那時(shí)相當(dāng)?shù)牟焕硐氲挠小Ｓ行┌嗉?jí)的晚自習(xí)的人數(shù)就是個(gè)位數(shù)，有些班級(jí)竟然一個(gè)人都沒有。沒有一個(gè)班級(jí)人數(shù)是到齊的。這個(gè)情況是跟__學(xué)院__級(jí)的各個(gè)班級(jí)可以去301和302兩個(gè)教室或者去圖書館自習(xí)有關(guān)。但是每當(dāng)我們檢查的時(shí)候301和302兩個(gè)教室根本就沒人在那里自習(xí)。本人也會(huì)去圖書館里面看書但是我發(fā)現(xiàn)在圖書館看書的同學(xué)也沒幾個(gè)，有些人走到圖書館簽個(gè)到就跑了。

紀(jì)律方面的情況也不理想拉，確實(shí)相當(dāng)?shù)牟顒?。雖然有些班級(jí)晚自習(xí)到課率比較高但是認(rèn)真看書的人確沒幾個(gè)太吵拉。我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)班級(jí)的紀(jì)檢委員根本就沒管班里的紀(jì)律。每個(gè)班級(jí)的人不是聊天就是睡覺讓想讀書的人都無法看書。

還有一個(gè)就是我們幫助學(xué)習(xí)部維持了“雄風(fēng)杯”辯論賽的賽場(chǎng)紀(jì)律。讓辯論賽更好的進(jìn)行下去。

雖然x月我感覺我們做的不夠好，但是我相信我們紀(jì)檢部的人在x月份絕對(duì)會(huì)比x月份做的更好的。

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇2

回顧這一個(gè)月的工作，與德能勤奮的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相比，我能全心全意的做好所有的工作，很好的履行自己的職責(zé)。每月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、注重理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠于職守。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力落實(shí)工作計(jì)劃，搞好工作。

注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聽取專家指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞自己工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等方面的最新知識(shí)。努力與實(shí)踐相結(jié)合、融合。在實(shí)際工作中，要結(jié)合政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等新鮮知識(shí)，開拓視野，開闊思路，充實(shí)自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。

3、勤奮進(jìn)取。

認(rèn)真做好自己的工作和日常事務(wù)，做到勤勤懇懇管好自己的腿和嘴，做到賬單及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成大量的日常事務(wù)，如辦公用品的購買、接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、訂閱資料、報(bào)刊等。各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公工作的正常開展提供了有效保障。

4、大有作為，爭(zhēng)取大進(jìn)步。

幾年來，我們堅(jiān)持務(wù)實(shí)、努力、務(wù)實(shí)、高效，不斷自我激勵(lì)、自我激勵(lì)，不斷處處要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、滿意、妥善地開展工作，沒有任何失誤，取得了一定成效。

二、有缺點(diǎn)

第一，政治理論的研究雖然取得了一些進(jìn)展，但還沒有達(dá)到深度和廣度。

第二，事務(wù)性工作復(fù)雜，減少了研究的機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

第三，工作不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實(shí)踐和推廣。

三、未來努力的方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下自身工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作。

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇3

一、 產(chǎn)量方面

產(chǎn)量從8月份入庫量為680603PCS到12月份DEM產(chǎn)量達(dá)到1503353PCS，OEM335353PCS，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

二、 質(zhì)量方面

1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83.1%到12月份達(dá)到84.5%,提高了1.4%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。

2. 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。

3. 從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456MHZ/S和太萊的12MHZ/S印錯(cuò)字。

三、 人員管理方面

9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。

四、 物耗方面

1.主要原材料

車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用, 但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2. 主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20__年中加強(qiáng)管制。

五、 數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著ISO9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

六、 工藝方面

為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2. 在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

七、 5S管理

在ISO9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5S管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5S的持之以恒的管理。

八、 安全方面

在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇4

本月的語文教學(xué)，我不斷地嘗試著改進(jìn)教學(xué)手段方法，并積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革實(shí)踐，和同仁一起研討，有所收獲，也有所思考?，F(xiàn)在將這一個(gè)月的四年級(jí)語文教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教學(xué)研修，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

現(xiàn)代的教育需要一個(gè)善于教研的教師。要求我們教師都要不斷吸收他人的營(yíng)養(yǎng)。所謂“它山之石，可以攻玉?！币粋€(gè)教師在信息爆炸的今天，只有不斷充電，不斷學(xué)習(xí)，才能成為一個(gè)“大寫的”教師。為此，我積極探索，大膽實(shí)踐，努力實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)，積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中，我鼓勵(lì)學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說會(huì)做，不斷促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進(jìn)教學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設(shè)計(jì)，力求做到學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。

二、閱讀經(jīng)典，提升學(xué)生文化素養(yǎng)。

誦讀經(jīng)典，體會(huì)祖國(guó)渾厚的文化底蕰。我的努力方向是學(xué)生的古詩文誦讀。在教學(xué)中，針對(duì)我們四年級(jí)學(xué)生的實(shí)際，充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性，激發(fā)學(xué)生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，我一直要求學(xué)生堅(jiān)持寫閱讀筆記，并且鼓勵(lì)學(xué)生大膽展示自己的閱讀成果，通過手抄報(bào)等形式進(jìn)行展示。

三、閱讀教學(xué)向趣味傾斜、以激趣為主。

本月份，我的目標(biāo)是學(xué)生的閱讀能力的提高。我認(rèn)為首先應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生基本技能的培養(yǎng)。學(xué)生的基本技能的形成以基礎(chǔ)知識(shí)的全面掌握為前提。我在語文基礎(chǔ)知識(shí)的教育教學(xué)上狠下功夫，進(jìn)而不斷鞏固基本技能。抓好探究性學(xué)習(xí)方法的研究，讓探究性學(xué)習(xí)方法真正為教師們所掌握并靈活運(yùn)用。注意發(fā)展學(xué)生的能力，強(qiáng)化好奇心，啟發(fā)學(xué)生敢于想象，勇于質(zhì)疑，鼓勵(lì)學(xué)生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維，努力開發(fā)學(xué)生思維的深度與廣度。教學(xué)中始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，教師的創(chuàng)新建立在此基礎(chǔ)上。搞好創(chuàng)新，積極實(shí)施探究性學(xué)習(xí)方法的研究，讓每個(gè)學(xué)生都成為探究性教學(xué)的主體。積極創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)中培養(yǎng)興趣，激發(fā)好奇心和求知欲，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，鼓勵(lì)學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問題，提出問題和解決問題。改革教法，注重學(xué)法。變滿堂問式教學(xué)為學(xué)生自由發(fā)展式教學(xué)。教師加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，給學(xué)生學(xué)習(xí)充足的時(shí)間與空間，讓學(xué)生充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)的艱辛與喜悅。教師適時(shí)加以點(diǎn)撥，迸發(fā)學(xué)生好學(xué)的火花。

總之，經(jīng)過一個(gè)月的語文教學(xué)工作，我的教育理論水平有了一定提高，課堂教學(xué)方面也有明顯進(jìn)步。但也有不足，如本班部分學(xué)生不遵守紀(jì)律，愛搞小動(dòng)作，成績(jī)不夠理想。今后立足實(shí)際，開拓進(jìn)取，不斷前進(jìn)。對(duì)這部分問題學(xué)生加強(qiáng)指導(dǎo)。

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇5

常說萬事開首難，對(duì)付剛剛走出校園的我來說，體會(huì)得真?zhèn)魃袂?。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過本身的抉擇，我相信本身，世上無難事只怕有心人。憑借著本身的盡力和同事們熱心的贊助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對(duì)石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，本身無形中對(duì)石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大呼一聲—觀，這是__花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì)大笑說我患了職業(yè)病.

一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開始慢慢摸索著如何去開拓新客戶。通過同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò)開拓分為兩種方法：一是被動(dòng)的開拓方法，即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶詢盤;另一種則是主動(dòng)的開拓方法，即通過B2B，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，如Янекс.url輸入癥結(jié)字來尋找潛在的客戶。這兩種方法缺一弗成，運(yùn)用第一種方法必要注意的是，要地更新本身的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)本身的信息能在首頁呈現(xiàn)。而第二種擦姻鈧饕的方法，當(dāng)找到信息量富厚的黃頁時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開拓信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。

至于開拓信，也是重中之重，因?yàn)殚_拓信寫得欠好，給客戶的第一印象欠好，便很難獲得客戶的信任。開拓信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力爭(zhēng)簡(jiǎn)潔，緊張信息要用其他顏色標(biāo)明。，我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不合的開拓信，并通過俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對(duì)不合的客戶，發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開拓信。并通過記錄，隔一段光陰重發(fā)一次，對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶更要增強(qiáng)追蹤。

至于發(fā)開拓信的光陰也很考究，尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來所，周二至周四的下午為光陰，因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_郵箱會(huì)有許多未讀郵件，對(duì)付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發(fā)郵件，不必然會(huì)去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會(huì)有許多零碎的事情去處置懲罰，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過，對(duì)付那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會(huì)多，所以，可以不怕堵車寧神勇敢地隨意去發(fā)。

秉著多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學(xué)習(xí)，積累的信條，工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開始有客戶詢價(jià)，并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天，學(xué)到了一些基礎(chǔ)知識(shí)，初步了解了部分加工方法和包裝歷程，受益匪淺。

接下來的五個(gè)月光陰，我要繼承熟悉產(chǎn)品，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，爭(zhēng)取盡快上手拉到可以耐久互助的客戶往返報(bào)公司對(duì)我的栽培，并充足本身的商貿(mào)俄語知識(shí)，在余暇之余也要增強(qiáng)本身的商貿(mào)英語程度。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇6

近一月來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

月工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)篇7

八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在200__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；

2、日常工作表格化；

3、檢查工作規(guī)律化；

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化；

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化；

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1、工作總結(jié)

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷；根據(jù)__年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。