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旅游銷售工作總結(jié)怎么寫

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你一定為寫一篇工作總結(jié)報告頭痛過吧,也許對于步入職場已久的人來說是一個如家常便飯般平常,但對于剛接觸不久或者第一次接觸的生手來說,工作總結(jié)是一件令人無從下手的事情。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了旅游銷售工作總結(jié)怎么寫,希望對大家有所幫助。

旅游銷售工作總結(jié)怎么寫范文一:

歲月如梭,白駒過隙,忙碌的2016年已經(jīng)過去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作,旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行,取得了一定的成績,下面結(jié)合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結(jié):

一、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項法律及知識,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作,成績顯著

今年我在旅游營銷方面開動腦筋,不斷創(chuàng)新,通過多項措施開展活動,吸引游客游椒江,取得了顯著的成績,得到了上級部門的多次表揚;

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,旅游資源豐富,游人如織,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,樹立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機,大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“2016中國國內(nèi)旅游交易會”,通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游,充分把握每一次的宣傳機會,通過與來會客商相互合作,到達(dá)實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報共12期,并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條,有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在2016年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地完成各項工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力。

旅游銷售工作總結(jié)怎么寫范文二:

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:

一、 銷售代表招聘途徑:

通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述:

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容:

第一階段:

1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段:

1、根據(jù)市場目標(biāo),細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定拜訪計劃,做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段:

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

旅游銷售工作總結(jié)怎么寫范文三:

通過2013年的學(xué)習(xí),我個人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,對新時期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識,“與時俱進(jìn)”理念更加強化,對自己也有了更加深刻的了解,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,具體表現(xiàn)如下:

一、2013年工作總結(jié)

1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,了解到想要干好工作,就要有良好的工作作風(fēng),做到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,努力從頭干起,堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。2.加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實處事、嚴(yán)于律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項法律、法規(guī)、條例,及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察,在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作,與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認(rèn)真及時受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,做到了每月及時與項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

二、存在的問題和不足

1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時時處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),有時忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識長進(jìn)不大,已學(xué)知識卻在滑坡。3. 在2013年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點進(jìn)步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。

三、今后努力的方向

1、牢固樹立“與時俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,努力做到辦實事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排工作計劃,規(guī)范工作程序。

在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高認(rèn)識、修正錯誤、檢討不足,在今后的工作中,我會積極努力做好各項工作,努力學(xué)習(xí),鍛煉自己,擴大自己的知識面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

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