保險公司年終工作總結(jié)范文五篇
保險公司要學(xué)會進(jìn)行工作總結(jié),這樣才好更好地開展新一年的工作計劃,保險業(yè)務(wù)才能夠進(jìn)展地更加順利。那么你們知道關(guān)于保險公司年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020年保險公司年終工作總結(jié)范文五篇,歡迎參閱。
保險公司年終工作總結(jié)范文一
2020年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神的重要一年,也是_財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們_支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前,實收毛保費_萬元,同比增長_%,已賺凈保費_萬元,凈利潤_萬元,賠付率為_%?,F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場
一是層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對地區(qū)保險市場變化及2019年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
(三)抓服務(wù),樹立保險行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質(zhì)
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進(jìn)行了“兩個條例“、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺帳。
二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財產(chǎn)保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進(jìn)行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權(quán),加強爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進(jìn)一步拓展市場。
一是加強思想政治工作,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。
總之,新的一年,我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十九大大精神為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創(chuàng)保險工作的新局面,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
保險公司年終工作總結(jié)范文二
今年是_壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是_個險發(fā)展重要的一年,_個險在_公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及_下達(dá)的各項工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將_個險今年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營成果
我們利用各種時機,轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為_個險從根本上增強了凝聚力,_個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
針對團(tuán)隊主管強化目標(biāo)意識,增強主管帶動意識。針對精英高手強化榮譽感,加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作?;A(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是_個險長期以來始終堅持的方向,_個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。抓基礎(chǔ)管理的同時,認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、工作中存在的一些問題
增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是_團(tuán)隊,需補充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團(tuán)隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、明年工作設(shè)想
繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進(jìn)精英隊伍成長。大力開展增員活動,特別是_增員工作。建立完善的層級培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級人員水平。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在_公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在_支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓_的大旗永遠(yuǎn)飄揚。
保險公司年終工作總結(jié)范文三
我已在_保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20_年上半年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司年終工作總結(jié)范文四
2020年是_保險公司在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在_總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城,緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險”的工作主基調(diào),緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),振奮精神、扎實工作,大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),頂住了難以想象的壓力,克服了無比復(fù)雜的困難,創(chuàng)造了“一季過億,二季超億,三季奪億,全年近三億五”的發(fā)展奇跡。
成績的取得,傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策,分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一,我也積極主動的投入到各項工作中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
縱觀2020年,公司發(fā)展上了一個新的臺階,同時,在履職的過程中,我的思想、能力也都有了一個全面的提高。
一是無論工作多忙多累,我都做到自加壓力,注重加強理論知識的學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗,能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定,指導(dǎo)工作和實踐,在大是大非問題上,頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓(xùn),嚴(yán)肅認(rèn)真。特別是在加強德能績勤方面,嚴(yán)格恪守崗位職責(zé),從我做起,從我嚴(yán)起,遵章守紀(jì),合規(guī)辦事,為政清廉。
今年以來,根據(jù)總經(jīng)理室分工,我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門,以_支公司、_營銷服務(wù)部為蹲點包片單位。在工作上,我堅持以“后臺支撐前臺,內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點,與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道,積極制定工作計劃,認(rèn)真梳理工作重點,準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏,穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程,為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策,為業(yè)務(wù)部門的工作實踐,為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務(wù)承諾”,協(xié)調(diào)組織、綜合服務(wù)能力明顯提升
辦公室對于確保政令上傳下達(dá),保證工作協(xié)調(diào)落地,提高機關(guān)效率效能,具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。
一年來,辦公室能夠把握節(jié)奏,有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件,下發(fā)政務(wù)文件278個,黨務(wù)文件41個,撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,編發(fā)65期,<山西保險行業(yè)協(xié)會信息>刊登稿件4篇,<總公司創(chuàng)先爭優(yōu)???gt;刊登信息1篇,采用稿件30篇。通過多種文化平臺進(jìn)行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗交流,有效促進(jìn)了工作的扎實開展。
一年來,辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽、“2020年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議,協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手_人保共享_”客戶節(jié),以及配合各兄弟部門進(jìn)行會議接待和后勤服務(wù),均取得了良好成效,受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚。
一年來,辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實的服務(wù)型辦公室,為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。
二、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新,繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用
車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,為此,我多次在會上強調(diào),在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,車險一定要堅持一個中心,把握兩個重點,實現(xiàn)三大目標(biāo),提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,積極探索車險部改革,充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋,協(xié)調(diào)工作,全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,積極主動規(guī)范市場,認(rèn)真落實保監(jiān)會70號文件,開展規(guī)范市場秩序自查自糾。
2020年,車輛保險部與基層公司簽訂了<2020年車險數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀>,嚴(yán)格執(zhí)行各項承保政策和<車險自律公約>,組織全市8家財險公司對<車險自律公約>進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,并達(dá)成共識。根據(jù)<機動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法>,對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓(xùn),提高全員車險銷售能力。
2020年,公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),實現(xiàn)保費29100。2萬元,同比增長41。45%,保費貢獻(xiàn)度84。25%,圓滿實現(xiàn)車險千億元指導(dǎo)性奮斗目標(biāo),繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。
三、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力、創(chuàng)利能力、服務(wù)能力”,全面推進(jìn)多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略
在銷售管理部的管理上,我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想,結(jié)合我市的實際情況,開拓業(yè)務(wù)渠道,加強與人保壽的合作、互動,加強人員隊伍培育,在培訓(xùn)上狠下功夫,推動公司的不斷發(fā)展。
一是實施有效增員,壯大保險營銷員隊伍。2020年,通過開展增員活動,共增100余名營銷員。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),五次統(tǒng)一參考,92人取得了代理人資格證書。二是加強基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范團(tuán)隊管理。三是加強晨會的經(jīng)營,弘揚文化。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓,嚴(yán)格代理渠道管理。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動,共同拓展,優(yōu)勢合作。六是積極配合“見費出單”工作,加強“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實施<銷售管理系統(tǒng)>,打好銷售管理基礎(chǔ)。八是組織開展了“深入基層,激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動。九是對公司重大客戶進(jìn)行摸底,確定重大客戶拓展、維護(hù)責(zé)任部門、責(zé)任人,加強重大客戶拓展和維護(hù)的力度。
四、法律部、合規(guī)部建立縱向到底,橫向到邊的機制,全轄法律意識充分提高
2020年_月,法律部、合規(guī)部正式成立,作為一個新興部門,能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,建立完善各項合規(guī)管理制度,通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,各項規(guī)章制度得以有效落實,法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟,挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬元。
五、出單管理中心嚴(yán)格數(shù)據(jù)管控,夯實經(jīng)營管理根基
在出單中心管理工作上,一是要求加強數(shù)據(jù)管理,嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入,防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。三是要求強化出單人員管理,開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn),不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強客戶實名制管理,完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
六、蹲點包片工作堅持因地制宜,揚長避短,謀求最大化發(fā)展
在兩個蹲點單位上,我利用一切可能的時間,深入兩家單位調(diào)查研究,一道_發(fā)展難題,在觀念上我都強調(diào)一個“早”字。要求本著“抓早趕前,爭取主動,贏得時間”的原則,扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際,采取適宜的方法,不斷發(fā)展,_營銷服務(wù)部提前93天、_支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù)。
這一年里,在看到取得成績的同時,我也深刻地認(rèn)識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高;二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放;三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升;四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。
2021年,我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去:
一、堅持勤奮學(xué)習(xí),強化學(xué)習(xí)意識。一是加強政治理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),增強理性思維,把學(xué)習(xí)黨的方針政策作為一種精神境界,一種終身追求。二是要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,學(xué)好法律法規(guī)、黨紀(jì)條規(guī),不斷拓寬知識面,廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、文化、科技、管理等知識,提高綜合素質(zhì)。三是注重學(xué)習(xí)形式。既要向書本學(xué),更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué)。學(xué)工作方法,學(xué)工作經(jīng)驗,通過學(xué)習(xí),充實豐富自己,增強本領(lǐng)。四是學(xué)會思考,勤于總結(jié)。邊學(xué)習(xí)邊思考,深化學(xué)習(xí)效果,經(jīng)常對自己做過的工作進(jìn)行反思總結(jié),汲取經(jīng)驗教訓(xùn),提高素質(zhì)能力。
二、堅持務(wù)實作風(fēng),強化宗旨觀念,做好表率。堅持科學(xué)的發(fā)展觀、樹立正確的政績觀,以求真務(wù)實的工作作風(fēng)來創(chuàng)造業(yè)績。一是踏踏實實工作,在實踐中不斷學(xué)習(xí)和探索,尤其是腳踏實地,落實到實際行動中去。二是樹立務(wù)實形象,在工作作風(fēng)上,要堅持實事求是,做到知實情,出實招,辦實事,求實效,不斷提高籌劃能力,協(xié)調(diào)能力,落實能力。
三、堅持敬業(yè)奉獻(xiàn),勇于開拓創(chuàng)新,做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。在今后的工作中,一是提高工作標(biāo)準(zhǔn),更加嚴(yán)格要求自己,努力做到立足本職,敬業(yè)奉獻(xiàn)。二是刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)能力,使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,更好地找準(zhǔn)工作定位,創(chuàng)新工作思路,自覺超越過去,超越自我,開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事、抓正事、解難事。要立足于工作重點進(jìn)行思考和謀劃,做好本職工作。
四、堅持廉潔奉公,提高自身修養(yǎng)。一要始終堅持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時常對照,時刻反省自己,勇于正視錯誤,真正做到“理想常在、信念常駐、宗旨不變、本色不褪”。二要樹立廉政就是政績的觀念,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,從小節(jié)做起,嚴(yán)于律己,自覺保持廉潔情操,做到干干凈凈辦事,清清白白做人。三要加強道德修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì),塑造黨員干部的良好形象。
五、堅持工作重點,培育全局意識。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,主動深入基層調(diào)查研究,及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)等有關(guān)的問題,豐富總經(jīng)理室的決策信息,保證其決策的全面性和科學(xué)性。
新的一年,新的起點。我堅信在省公司黨委、總經(jīng)理室和_同志的帶領(lǐng)下,在全體員工的大力支持和密切配合下,我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),再創(chuàng)新佳績,再鑄新輝煌!
保險公司年終工作總結(jié)范文五
2020年,_保險公司支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè),努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效益,擴(kuò)大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,截至12月6日_保險公司支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務(wù)計劃的122%,到今年11月份的市場占有率為 25%。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80.5%,同比增長20%,全省達(dá)成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103%,同比增長60%,提前一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2546萬,完成計劃的195%,提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元,完成年度計劃的101.1%;個險續(xù)收保費2928.5元,完成年度計劃的100%。 與去年同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務(wù)方面
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,突出培訓(xùn),強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“_”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面
在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險方面
今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),對銀行渠道進(jìn)行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面
在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、 抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個亮點:
1、 縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作,為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、 內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強,管理工作不斷改善
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實??梢哉f,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強,管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風(fēng)險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
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