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文員年終總結(jié)范文

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文員的工作是瑣碎的,這誰(shuí)都知道,做的時(shí)候,我沒有過畏難的情緒,但一到年終總結(jié),要一一寫下來(lái)的時(shí)候,我就犯難了。因?yàn)槲也恢缽哪睦锶胧謱懕容^好,更不知道如何寫才更簡(jiǎn)單明了。下面我就再一次嘗試著簡(jiǎn)單總結(jié)我今年的文員工作吧。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些文員年終總結(jié)范文,請(qǐng)笑納!

文員年終總結(jié)范文1

即將過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來(lái)!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接??蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二,注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三,做好文具采購(gòu)工作,學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四,做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

文員年終總結(jié)范文2

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,什么規(guī)格的,有什么特殊的要求等等,這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,減少一些低級(jí)的失誤,如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,如客戶所要貨物的規(guī)格,重量,金額和船期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫,因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5)在做箱單,發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后,在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,根據(jù)我們客戶的付款條件,有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7)對(duì)貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。

我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,質(zhì)檢證,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。

文員年終總結(jié)范文3

在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,同事們的熱忱幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程,結(jié)合實(shí)際工作情況,現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:

正貿(mào)基本情況:

相對(duì)于市場(chǎng)貨而言,正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

1)成交中需要多部門相互配合。

2)OEM定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長(zhǎng),履約風(fēng)險(xiǎn)更大。

3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜。

4)單證資料多。

按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:

成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見,可以從如下幾個(gè)方面著手:

A、在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國(guó)內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

B、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷。

C、到市場(chǎng)上買一些如韓國(guó),日本等發(fā)達(dá)國(guó)家比較時(shí)尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦。

D、鼓勵(lì)客人來(lái)實(shí)樣,來(lái)圖紙和制作要求,按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià)。

客人來(lái)訪前工作準(zhǔn)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中能了解到客人的采購(gòu)計(jì)劃和停留時(shí)間,采購(gòu)產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等。提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天,外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中,外銷員需要熱情,有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等。

成交中:按照客人的訂購(gòu)意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會(huì)議桌上。另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判,談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單。所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚。

成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的打樣通知單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給出錯(cuò)留下任何機(jī)會(huì)。審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣。期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好。工廠的確認(rèn)樣板出來(lái)后,要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見書。

把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來(lái)---利于開展確認(rèn)工作??腿耸盏酱_認(rèn)樣后,按照所套的意見,獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金(如開L/C,收到申請(qǐng)書起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。

文員年終總結(jié)范文4

__年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論和文化水平

__年,我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí),使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。__年我們按照上級(jí)工作要求,全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。__年,辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份,下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),形成書面文字材料__余篇。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的,又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無(wú)法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,值班制度、衛(wèi)生制度等,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會(huì)矛盾,保證局工作正常順利進(jìn)行,為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。__年,局信訪辦共接待群眾來(lái)訪17件。在信訪工作當(dāng)中,我們嚴(yán)格按照信訪程序,做到了耐心、細(xì)致、不推不拖,能辦的事情立即幫助辦,能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),經(jīng)全局同志的努力,使我局__年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,使來(lái)訪者滿意而走,來(lái)信者得到滿意答復(fù)。

三、樹立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí),要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

__年以來(lái),我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來(lái),仍然存在很多不足的地方:

1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí),要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

2、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,行動(dòng)感人,促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、__年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),并借助實(shí)踐工作的鍛煉,盡快調(diào)整思路,更新觀念,為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬自身知識(shí)面,加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,通過會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

文員年終總結(jié)范文5

又是一年的年終總結(jié),來(lái)__已經(jīng)有__個(gè)月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時(shí)光飛逝。

一、工作崗位

做為倉(cāng)庫(kù)文員,我的本職工作是出庫(kù)跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務(wù)比較多。

二、工作內(nèi)容

出庫(kù)跟單:定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表,及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況,做好記錄,及時(shí)跟蹤采購(gòu)部貨品情況,不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序,出貨時(shí)候提前做好出庫(kù)記錄,什么品種,什么規(guī)格,爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中,很多的心酸感覺不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長(zhǎng)中的一個(gè)過程,所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí),我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。

車費(fèi)跟蹤:老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開始由于管理方法不對(duì),支出的錢沒有按時(shí)記錄,甚至數(shù)錯(cuò)錢,沒辦法,到核對(duì)時(shí)候,錢對(duì)不上數(shù),只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服,得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。

貨款追蹤:按時(shí)收回私人貨款,做好系統(tǒng)記錄,避免忙中出錯(cuò)。

退貨處理:清楚客戶退貨屬性,退貨數(shù)量,提醒倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理。

業(yè)務(wù)禮品:隨著公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國(guó)寶源的宣傳冊(cè)需重新訂做,還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定,并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長(zhǎng)蟲的,像雪菊很容易長(zhǎng)蟲,而且損耗又大。

樣板管理:這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn),這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度,倉(cāng)庫(kù)還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長(zhǎng)兩個(gè)人去叮囑去留底,不然都是于事無(wú)補(bǔ)。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉(cāng)庫(kù)某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,不用經(jīng)過文員。

三、個(gè)人年終評(píng)價(jià)

對(duì)比去年,這一年得到的更多的是歷練。在倉(cāng)庫(kù),藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉(cāng)庫(kù)人員流動(dòng)幅度較大,有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說,我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,不管再忙,都會(huì)分清主次,沒有去年的盲目,下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮?duì)我說的一句話:今日事今日畢!這一年,我覺得無(wú)論是處事方面還是面對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理問題,都比去年進(jìn)步很多,成熟很多。本年度,開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,彌補(bǔ)了20__年的遺憾。20__年,關(guān)于責(zé)任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!

四、對(duì)其他部門建議

生產(chǎn)部:廠長(zhǎng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,花更多時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性,員工認(rèn)識(shí)貨品,了解貨的性質(zhì),可以減少?gòu)S長(zhǎng)自身的工作量。

采購(gòu)部:由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,議采購(gòu)部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí),客戶催貨,為趕生產(chǎn),去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長(zhǎng),運(yùn)費(fèi)方面增添,然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多,時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,導(dǎo)致退貨增多,重復(fù)送貨,運(yùn)費(fèi)資金額大。

業(yè)務(wù)部:和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長(zhǎng)就延長(zhǎng),考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉(cāng)庫(kù)看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。

20__年,有很多期待,希望工作更上一個(gè)階梯,多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來(lái)的一年,無(wú)論是在工作安排還是在處理的問題上,全面考慮,對(duì)自己嚴(yán)格要求,爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!

這一年里,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo),她的很多話語(yǔ)使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí),多與大家溝通交流,我相信明天會(huì)更美好!

充滿希望的20__年伴隨著新年的伊始即將臨近,最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上,生意興隆,財(cái)源廣進(jìn),在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,萬(wàn)事如意!20__年,我們一起努力奔跑!

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