博物館講解員年終總結(jié)范文
要求博物館講解員能夠以各種講解技巧去為游客提供更好的服務(wù)，講解讓游客更容易接受，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家找來了博物館講解員年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
博物館講解員年終總結(jié)篇一
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先說說我的重點(diǎn)工作接待 ，今年是建黨__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達(dá)到。
在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團(tuán)隊(duì)，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了?？吹竭@種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。
有的游客其實(shí)只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊(duì)，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認(rèn)識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。
唱紅歌擔(dān)任指揮，讓我感覺到一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)會應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚(yáng)長避短，同時在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神的宣傳員。
博物館講解員年終總結(jié)篇二
當(dāng)時間的坐標(biāo)走近12月，20__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個機(jī)會，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
博物館講解員年終總結(jié)篇三
20__年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，開始了自己的實(shí)習(xí)生涯。這次實(shí)習(xí)為我們從學(xué)校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學(xué)會了工作，學(xué)會了勞動，學(xué)會了生活，同時也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作。可以說這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：
半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實(shí)的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當(dāng)中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀(jì)念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀(jì)念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項(xiàng)工作給了我許多學(xué)習(xí)的機(jī)會，在接受文物的過程中，可以與當(dāng)年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，知青精神很值得研習(xí)。
另外還要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡最大努力將工作做好。自9月初接受這項(xiàng)工作以來，我每天都堅(jiān)持及時收回各項(xiàng)收入，包括門票收入，捐款，紀(jì)念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項(xiàng)收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀(jì)念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀(jì)念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認(rèn)識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 為知青博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
博物館講解員年終總結(jié)篇四
在知青博物館工作的半年時間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，對知識青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深入的了解。在這個學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。在這里簡要將個人工作總結(jié)如下：
①要熱愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信心，也不知自己會堅(jiān)持多久。可是后來有一件事改變了我的看法。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告訴我們那是她的戰(zhàn)友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。
②友善待人。無論對待同事還是觀眾，都應(yīng)該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當(dāng)這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學(xué)會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。
③每個人都有自己的責(zé)任。作為一名講解員，同樣也要有責(zé)任心。對待講解內(nèi)容———“”中有關(guān)知識青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應(yīng)對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閑時間尋找答案，不斷積累相關(guān)的歷史知識。不只對于講解工要有責(zé)任心，對單位的各項(xiàng)設(shè)施也要有責(zé)任心，這樣才能營造更好的工作環(huán)境。
回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應(yīng)的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。
以上是我這半年思想、工作情況的述職報告。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步!我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作做到更好。
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