年終工作總結(jié)個(gè)人最新模板【5篇】
2022年終工作總結(jié)個(gè)人最新模板【5篇】
無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。下面是小編為大家?guī)?lái)的年終工作總結(jié)個(gè)人最新模板【5篇】，希望大家能夠喜歡！
更多關(guān)于年終總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容推薦↓↓↓
2022部隊(duì)士官個(gè)人年終總結(jié)范文10篇
企業(yè)員工個(gè)人年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
年終工作總結(jié)個(gè)人1
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到___企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
年終工作總結(jié)個(gè)人2
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全社會(huì)固定資產(chǎn)任務(wù)數(shù)10.6億元，預(yù)計(jì)完成15.4億元，占任務(wù)的145.2%;工業(yè)固定資產(chǎn)投資任務(wù)為4.5億元，預(yù)計(jì)完成7億元，占任務(wù)的155%;招商引資任務(wù)數(shù)為4.5億元，預(yù)計(jì)完成12.3億元，占目標(biāo)任務(wù)的280%;規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值任務(wù)數(shù)為26500萬(wàn)元，預(yù)計(jì)完成26900萬(wàn)元，占任務(wù)的101%。
二、招商引資工作
(一)健全招商機(jī)制，完善軟件硬件建設(shè)
首先，20__年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視招商引資工作，進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作力量，成立招商引資合力團(tuán)，設(shè)立三個(gè)招商引資工作組，明確招商重點(diǎn)，狠抓項(xiàng)目落地服務(wù)工作，確保了全年招商引資項(xiàng)目取得了突破性進(jìn)展。
其次，出臺(tái)了《招商引資工作意見(jiàn)》，制定下發(fā)了《招商引資工作計(jì)劃》和《招商引資項(xiàng)目工作臺(tái)賬》，重新編印了《鎮(zhèn)招商引資宣傳畫(huà)冊(cè)》，進(jìn)一步修訂了《鎮(zhèn)招商引資優(yōu)惠政策》，為招商引資工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5月份，我鎮(zhèn)開(kāi)展了招商引資攻堅(jiān)行動(dòng)月活動(dòng)。
(二)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)有聲有色
今年，我們依托市投資促進(jìn)局、行業(yè)商會(huì)、“百名客商看濟(jì)源”等平臺(tái)，先后接待了上海翊昱實(shí)業(yè)有限公司、山西晟華果蔬飲品有限公司、洛陽(yáng)煉化工程有限責(zé)任公司、河南省綠潔節(jié)水環(huán)保有限公司、上海勤達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、山西海潤(rùn)鑫化工有限公司、洛陽(yáng)尚柳園林綠化股份有限公司、河南御隆旅游開(kāi)發(fā)有限公司、上海勤達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、河南冰心環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?、杭州氧氣股份有限公司等20余名客商到參觀考察，并就太陽(yáng)能光伏發(fā)電、旅游開(kāi)發(fā)、水上運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目進(jìn)行合作洽談。
(三)“走出去”活動(dòng)有序開(kāi)展
5月份，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別到徐州、洛陽(yáng)、陽(yáng)城、西安等地進(jìn)行招商，并就旅游開(kāi)發(fā)、石化產(chǎn)業(yè)、核桃深加工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接、洽談;8月份，在楊隨林主任的帶領(lǐng)下，到深圳與奧特萊斯中國(guó)公司進(jìn)行考察洽談;9月份，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)率團(tuán)赴上海與上海升龍投資集團(tuán)有限公司就連地區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行洽談，并簽訂了合作框架協(xié)議;10月份，我們通過(guò)bt模式招商，已與河南一建就中心大道項(xiàng)目達(dá)成合作共識(shí)。在5月份的中博會(huì)上，我鎮(zhèn)簽訂了1個(gè)合同，投資額為2.5億元。目前，該項(xiàng)目規(guī)劃、可行性報(bào)告已完成，窯洞賓館、水上漂流等部分項(xiàng)目已開(kāi)始實(shí)施。
三、項(xiàng)目建設(shè)如火如荼
20__年，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成15.4億元。其中：
1、大河名苑項(xiàng)目：由洛陽(yáng)石化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資，計(jì)劃投資15億元，年度計(jì)劃投資3億元，目前完成投資2.5億元，其中：10幢高層住宅樓完成主體建設(shè)，目前正在進(jìn)行內(nèi)部裝修。
2、郝山印象項(xiàng)目：由上海翊昱實(shí)業(yè)有限公司興建的，總投資52000萬(wàn)元，新建農(nóng)家樂(lè)餐飲、窯洞賓館，采摘園、馬場(chǎng)、cs真人體驗(yàn)區(qū)等特色項(xiàng)目，為游客提供了休憩、游樂(lè)、就餐住宿等服務(wù)，并計(jì)劃建成800畝休閑觀光農(nóng)業(yè)園，以種植和體驗(yàn)性較強(qiáng)、無(wú)污染生態(tài)農(nóng)業(yè)作物為主，形成高標(biāo)準(zhǔn)、多季節(jié)生態(tài)農(nóng)業(yè)立體景觀帶.目前硬化道路5公里，綠化道路3公里，種植女貞、桐柏等苗木18000余株，修建停車(chē)場(chǎng)2500平方，修建護(hù)坡護(hù)岸3000方，硬化道路20__米，窯洞賓館基礎(chǔ)工程正在開(kāi)挖。
3、年產(chǎn)6000萬(wàn)瓶山泉水項(xiàng)目：由上海勤達(dá)實(shí)業(yè)有限公司投資，計(jì)劃投資7000萬(wàn)元，項(xiàng)目擬選址在鎮(zhèn)清澗村委會(huì)院內(nèi)，占地4畝。目前場(chǎng)地平整結(jié)束，部分設(shè)備已訂購(gòu)，廠房框架結(jié)構(gòu)已完成。
4、栗香莊園項(xiàng)目：由山西海潤(rùn)鑫化工有限公司投資，計(jì)劃投資2.6億元，項(xiàng)目擬選址在鎮(zhèn)栗樹(shù)溝村，主要發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖及水上休閑娛樂(lè)項(xiàng)目。目前，平整場(chǎng)地15000方，修建道路10公里，拆遷養(yǎng)殖場(chǎng)5座。
5、天女河旅游休閑開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：該項(xiàng)目總投資21000萬(wàn)元，總建筑面積9000平方米，主要建設(shè)景區(qū)牌坊、商業(yè)街、會(huì)所、窯洞賓館、滑草場(chǎng)、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)、公廁、16000米河道治理工程(漂流攔水調(diào)節(jié)壩5座、碼頭泊船區(qū)等)以及相應(yīng)的消防、供電供排水等設(shè)施。目前鋪設(shè)道路10公里，栽植桃樹(shù)、核桃，櫻桃等采摘園800余畝，修建攔河大壩1座，拱橋7個(gè)，漂流、窯洞賓館已建成并投入運(yùn)營(yíng)。
果疏深加工項(xiàng)目、新型生物科技項(xiàng)目、氫氣管道鋪設(shè)項(xiàng)目、中裕燃?xì)饧託庹卷?xiàng)目、會(huì)察溝家庭農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目、錦盛家庭農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目、太行山中草藥植物園農(nóng)光互補(bǔ)項(xiàng)目、尚柳園林項(xiàng)目、泰山休閑創(chuàng)意生態(tài)園項(xiàng)目等項(xiàng)目進(jìn)展都比較順利。
四、安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)
(一)加大安全創(chuàng)建力度，提高廣大農(nóng)村群眾的安全意識(shí)。
第一，加強(qiáng)安全硬件配備建設(shè)。對(duì)各村進(jìn)行摸排，重新確定安全員，固定了辦公場(chǎng)所、配備了必要的辦公用品和安全防護(hù)用品、保證安全宣傳版面及時(shí)上墻。第二，加強(qiáng)安全軟件建設(shè)。一方面提高廣大農(nóng)村干部的安全意識(shí);另一方面認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查、安全知識(shí)宣傳等工作，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。第三，加強(qiáng)安全宣傳工作。截止目前，我們先后投資3萬(wàn)元為各村刷寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)150條、安裝宣傳版面60塊、散發(fā)安全宣傳單9500份、發(fā)放安全光碟40套，在農(nóng)村形成了一種濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
(二)夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，規(guī)范企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。
針對(duì)我鎮(zhèn)企業(yè)安全管理良莠不齊、整體不高的特點(diǎn)，鎮(zhèn)安委會(huì)在工業(yè)企業(yè)中積極開(kāi)展“抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓標(biāo)準(zhǔn)”的三基爭(zhēng)創(chuàng)和“反三違”活動(dòng)，定期邀請(qǐng)市局有關(guān)科室及安全專家到企業(yè)檢查、指導(dǎo)工作，先后整改問(wèn)題30多處;全力推行企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前已聘請(qǐng)安全評(píng)價(jià)單位對(duì)部分單位開(kāi)始進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
為深入開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，鎮(zhèn)政府成立了安全生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施方案，在鎮(zhèn)區(qū)懸掛安全橫幅，制作宣傳版面，散發(fā)宣傳資料10000余份，制作了安全紙杯、小扇、抽紙30000個(gè);為加大安全生產(chǎn)宣傳力度，我鎮(zhèn)積極參加全市安全咨詢?nèi)栈顒?dòng)，組織人員觀看安全光碟，并開(kāi)展“安全知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”、“安全漫畫(huà)展”、“有獎(jiǎng)競(jìng)猜謎語(yǔ)”等活動(dòng)取得良好成效。
(四)深入開(kāi)展隱患排查治理活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。
根據(jù)全市的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)集中開(kāi)展了“三查三?！卑踩珜ｍ?xiàng)整治和“打非治違”專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)、水上交通、旅游、建筑、三夏暨防汛安全等行業(yè)進(jìn)行了整治，保證我鎮(zhèn)良好的安全態(tài)勢(shì)。并對(duì)交辦提出的一系列重大安全隱患中涉及我鎮(zhèn)的四家企業(yè)進(jìn)行檢查，督促其積極整改。其中，黃河西灘庫(kù)區(qū)漁船非法載客行為和留莊村非法開(kāi)采頁(yè)巖現(xiàn)象已經(jīng)整改完畢;中沃實(shí)業(yè)有限公司分公司目前40000平米的彩鋼板房現(xiàn)已更換37000平米，剩余3000平米計(jì)劃在20__年12月31日前整改完畢;濟(jì)源吉順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司順達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)針對(duì)消防支隊(duì)提出的隱患已整改到位，消防手續(xù)資料已上報(bào)消防支隊(duì)，正在審批。
截止目前，共排查各類安全隱患50多處，整改40多處，剩余隱患正在監(jiān)督其積極整改。
(五)“打非治違”工作，取得階段性成效。
鎮(zhèn)安委會(huì)組織安監(jiān)辦、村鎮(zhèn)辦、警務(wù)隊(duì)、交警六大隊(duì)、工商所、供電所等單位，集中開(kāi)展6次拉網(wǎng)式排查，1次暗訪抽查活動(dòng)，共排查出非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)5個(gè)、非法開(kāi)采點(diǎn)3個(gè)、非法幼兒園1家、非法托教機(jī)構(gòu)2家。目前幼兒園證件已辦理齊全;2家非法托教機(jī)構(gòu)已取締;5個(gè)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)關(guān)停3個(gè)，其余2個(gè)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位已下達(dá)停產(chǎn)通知書(shū)，正在整改;3個(gè)非法開(kāi)采點(diǎn)得到有效控制。
五、明年工作計(jì)劃
(一)統(tǒng)計(jì)工作
1、對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真研究，科學(xué)合理地制定20__年統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)及工作意見(jiàn)。
2、強(qiáng)化“雙基”工作。以統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)為依托，重點(diǎn)做好“五有”工作：有人抓、有辦公場(chǎng)所、有辦公設(shè)施、有規(guī)章制度、有統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳;嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)制度要求，按時(shí)保質(zhì)保量完成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、明確重點(diǎn)，狠抓三項(xiàng)指標(biāo)。加強(qiáng)人員力量，全力以赴做好第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限規(guī)定要求完成數(shù)據(jù)上報(bào)工作;三項(xiàng)指標(biāo)：全社會(huì)固定資產(chǎn)投資、人均純收入和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)指標(biāo)。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)辦理及進(jìn)展情況，為項(xiàng)目入庫(kù)及固定資產(chǎn)投資做好基礎(chǔ)性工作。
(二)招商引資工作
1、圍繞洛陽(yáng)石化、區(qū)域發(fā)展定位優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開(kāi)展石化、旅游、商貿(mào)、地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)招商活動(dòng);
2、繼續(xù)開(kāi)展“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng);
3、全力以赴做好開(kāi)工項(xiàng)目和擬竣工項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)工作，。
(三)安全生產(chǎn)工作
以安全創(chuàng)建為總抓手，深入開(kāi)展“三查三?！睂ｍ?xiàng)整治活動(dòng)、推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展工作，不斷加強(qiáng)安全宣傳力度，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為，扎實(shí)開(kāi)展隱患大排查大治理活動(dòng)，有效控制和遏制安全事故的發(fā)生。
1、進(jìn)一步修訂鎮(zhèn)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全和完善安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系建設(shè)。
2、加強(qiáng)安全宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)全民的安全意識(shí)，提高安全行為的自律性;加大安全培訓(xùn)力度，使更多的人了解和掌握安全知識(shí)、安全技能，從而提高安全防范能力。
3、在工業(yè)企業(yè)(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)除外)中全面開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
4、以打非治違和專項(xiàng)整治活動(dòng)為抓手，深入開(kāi)展安全隱患大排查大治理活動(dòng)。
總之，經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦嚴(yán)格按照黨委、政府的要求，圍繞工作目標(biāo)，迎難而上，加壓驅(qū)動(dòng)，取得了一些成績(jī)，但是與兄弟鎮(zhèn)相比，還存在差距。20__年，我們秉承“敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)”的精神，深入開(kāi)展“大招商、招大商”、“項(xiàng)目落地年”和“安全”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取取得新的成績(jī)。
年終工作總結(jié)個(gè)人3
時(shí)序更替，忽爾歲末。這時(shí)間的節(jié)點(diǎn)有一種魔力，讓急急前行的腳步戛然停止，讓匆匆撥搏擊的眾人驀然駐足。
回望____，感慨頗多，對(duì)我來(lái)說(shuō)，名師既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。一年來(lái)，我更加嚴(yán)格地要求自己，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，努力做學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)滿意的教師，爭(zhēng)做一個(gè)名符其實(shí)的名師。一年多來(lái)，我努力按照縣教育局的要求，履行名師的職責(zé)，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下。
一.加強(qiáng)師德
一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)政治理論，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，工作上高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，踏踏實(shí)實(shí)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制作，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，交流合作，遵紀(jì)守法，我與學(xué)校同進(jìn)步。作為一名一線教師，尤其是作為九年級(jí)英語(yǔ)學(xué)科的教師，要把師德建設(shè)放在第一位，在實(shí)際教學(xué)中，我深入學(xué)習(xí)生活，與學(xué)生談心，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，做學(xué)生的知心朋友。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的愛(ài)還應(yīng)該是有尺寸的，對(duì)學(xué)生的愛(ài)不僅有尊重、寬容上，還要體現(xiàn)在嚴(yán)格、成績(jī)上，還體現(xiàn)在求同存異上。
二.履行名師職責(zé)
努力起到名師帶頭人作用。
在平時(shí)教研活動(dòng)中，充分發(fā)揮名教師的輻射帶動(dòng)作用，準(zhǔn)時(shí)參加校本教研活動(dòng)，為年輕教師做好表率，積極參加我校進(jìn)行的課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)。積極觀參加學(xué)校進(jìn)行的聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，在互聽(tīng)互評(píng)中不斷提高教學(xué)水平。
三、努力方向
1.向各位名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛(ài)崗敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，做人民滿意的教師，做名副其實(shí)的名師。
2.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，大膽創(chuàng)新，更新教法，積極研究，總結(jié)反思，使自己由經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變，使自己成為一名具有教學(xué)特色的名師。
3.不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，建好博客，使用好博客，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
年終工作總結(jié)個(gè)人4
____年是酒店開(kāi)業(yè)第一年，____年的工作是酒店也是部門(mén)扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開(kāi)展情況予以匯報(bào)：
一、培訓(xùn)方面
酒店開(kāi)業(yè)前，員工雖然經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個(gè)階段，但在酒店開(kāi)業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。
根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門(mén)制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能?；竟毢昧?。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問(wèn)題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過(guò)近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門(mén)培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。
二、在服務(wù)方面
酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每天都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營(yíng)上增加了成本，但其帶來(lái)的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級(jí)酒店推崇的服務(wù)，部門(mén)將根據(jù)自己的情況，來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和管理。
另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。
酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對(duì)性的去服務(wù)。330客人是大福公司客人，在酒店長(zhǎng)期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購(gòu)藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒(méi)有回來(lái)，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點(diǎn)左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。
三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)
大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合工程部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時(shí)間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過(guò)調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒(méi)有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，決定對(duì)所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問(wèn)題。雖然在過(guò)去的一年里經(jīng)過(guò)工程人員的努力，改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問(wèn)題，需要工程和房務(wù)部在明年的工作中共同去解決。
年終工作總結(jié)個(gè)人5
_德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過(guò)程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面,滲透在智育、體育、美育和勞動(dòng)教育中。對(duì)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。本學(xué)期我校的德育工作在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體教師,尤其是班主任老師的辛勤工作和鼎力支持下,在全體學(xué)生的努力進(jìn)取和大力配合下,教育工作井然有序。開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神教育、以樹(shù)立遠(yuǎn)大志向?yàn)楹诵牡睦硐胄拍罱逃?、道德品質(zhì)和文明行為教育、心理健康教育的四大教育為主線,不斷充實(shí)和完善學(xué)校德育內(nèi)容,努力開(kāi)創(chuàng)我校德育工作的新格局。
一、抓好師資隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)造全員育人氛圍。
1 、發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo),校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),各部門(mén)密切配合,以班主任隊(duì)伍為主,全員參與。領(lǐng)導(dǎo)以身作則,時(shí)刻接受廣大教職工的監(jiān)督,工作中做教師的表率;建立起“教書(shū)育人,服務(wù)育人,管理育人”的德育工作體系, 探索學(xué)校德育工作的新途徑。
2 、 大力加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。在依法治校的前提下,將教師職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置,采取切實(shí)措施,大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。組織教師定期學(xué)習(xí)時(shí)事政治、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及有關(guān)教育法規(guī),樹(shù)立怎樣的教育觀、價(jià)值觀、人生觀,形成良好的校風(fēng)與教風(fēng)。本學(xué)期我們繼續(xù)以“三德”學(xué)習(xí)為主線,開(kāi)學(xué)初,對(duì)所有的教師進(jìn)行德育學(xué)習(xí),以領(lǐng)導(dǎo)講座帶頭的形式號(hào)召我校全體教師進(jìn)一步深入三德學(xué)習(xí)當(dāng)中。在這一塊工作中,我們以自主學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)為主,并及時(shí)反思,以各種活動(dòng)為輔,來(lái)樹(shù)立榜樣和標(biāo)兵,如根據(jù)我們每月評(píng)選出的師德標(biāo)兵,進(jìn)行演講,起到了帶頭的作用;利用向?qū)W生進(jìn)行調(diào)查并評(píng)選心目中最喜歡的教師來(lái)及時(shí)了解教師在課堂、生活中等存在的問(wèn)題。另外我們還抓準(zhǔn)機(jī)遇集體學(xué)習(xí)有關(guān)德育工作的理論和有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的文章,提高班主任的政治、理論水平和業(yè)務(wù)能力。保證班主任:“以新思維、新方法、新目標(biāo)、新要求來(lái)指導(dǎo)工作”;切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),力戒工作拖拉、浮躁。做到有令必行,有禁則止,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù);嚴(yán)于律己,學(xué)為人師,行為世范,禁止體罰和變相體罰,對(duì)工作的巨大熱忱和對(duì)教學(xué)的極其嚴(yán)謹(jǐn)給同學(xué)潛移默化的熏陶。
3 、加強(qiáng)班主任工作的管理和指導(dǎo)。我們采用領(lǐng)導(dǎo)做講座、請(qǐng)優(yōu)秀班主任做經(jīng)驗(yàn)介紹等不同形式,不斷提高班主任的素質(zhì)水平。堅(jiān)持每周召開(kāi)一次班主任例會(huì),提高班主任的工作質(zhì)量,有針對(duì)性地評(píng)價(jià)分析全校各班班主任工作情況,指出不足之外,提出改進(jìn)要求和措施,加強(qiáng)常規(guī)管理的指導(dǎo)。
二、加強(qiáng)校園文化建設(shè),營(yíng)造良好育人環(huán)境。
(1)、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)了對(duì)“紅領(lǐng)巾廣播站”、櫥窗、報(bào)刊等文化陣地的指導(dǎo)管理,把好輿論導(dǎo)向。櫥窗、班報(bào)等力求主題突出,圖文并茂。
(2)、規(guī)范班級(jí)教室布置。在規(guī)范班級(jí)布置的同時(shí),要求各班體現(xiàn)班級(jí)特點(diǎn),營(yíng)造生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
(3)、開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng),全面推進(jìn)素質(zhì)教育。本學(xué)期,我們通過(guò)開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng),組織學(xué)生參加各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中挖掘?qū)W生的潛能,發(fā)揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性。從而加大學(xué)生課間文體活動(dòng),豐富學(xué)校德育工作的內(nèi)涵。
1.根據(jù)上級(jí)關(guān)于一生雙愛(ài)好的要求開(kāi)展了一系列文體活動(dòng),通過(guò)各種興趣班小組(口琴、象棋、跳棋、剪紙、美術(shù)等)的開(kāi)展,進(jìn)一步推動(dòng)了素質(zhì)教育的開(kāi)展,豐富了學(xué)生的課余生活。
2.結(jié)合學(xué)校的一校一品,為了加強(qiáng)學(xué)生體育運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生身體健康,開(kāi)展了大課間活動(dòng),增加學(xué)生活動(dòng)時(shí)間。并以各種活動(dòng)為襯托,如沒(méi)兩周一次跳繩比賽,每次比賽都評(píng)選出獲勝學(xué)生和優(yōu)勝班級(jí),活動(dòng)形式多樣,適合年齡特點(diǎn)。
3.為了擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣,養(yǎng)成學(xué)生的閱讀能力,每周三下午3節(jié)課為閱讀課。并開(kāi)展了入手抄報(bào)、黑板報(bào)評(píng)比、講成語(yǔ)故事、 “我與好書(shū)同成長(zhǎng)”演講比賽、等一系列活動(dòng)。
三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的良好習(xí)慣的培養(yǎng),狠抓學(xué)習(xí)習(xí)慣等養(yǎng)成教育。
1、開(kāi)學(xué)初,我們借升旗的時(shí)間對(duì)全體師生進(jìn)行號(hào)召,利用學(xué)校廣播、櫥窗等宣傳陣地大力宣傳行為規(guī)范、學(xué)習(xí)習(xí)慣等好的學(xué)生,使全體學(xué)生都能向好學(xué)生學(xué)習(xí)。并堅(jiān)持每月有主題,每月有活動(dòng)。
如9月份我們開(kāi)展了全員性的主題班隊(duì)會(huì),以“學(xué)習(xí)習(xí)慣”為主題向?qū)W生進(jìn)行思想教育,并及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)突出的問(wèn)題,如學(xué)生的執(zhí)筆、坐姿、講話、聽(tīng)講等。每月我們還進(jìn)行一次學(xué)生書(shū)寫(xiě)規(guī)范評(píng)比活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)好的學(xué)生,利用櫥窗廣播等進(jìn)行表?yè)P(yáng),在這樣的活動(dòng)中,我們每次都評(píng)選出優(yōu)勝班級(jí)并及時(shí)向班主任和學(xué)生公開(kāi)。
2、安全教育做到了警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課間活動(dòng)的監(jiān)督,堅(jiān)持集體放學(xué)制度,做好交通安全等教育。每位班主任老師與年級(jí)組長(zhǎng)簽定《班主任安全責(zé)任書(shū)》,年級(jí)組長(zhǎng)再與教導(dǎo)處簽定《安全責(zé)任書(shū)》。并組織全校學(xué)生觀看有關(guān)安全教育片,從而達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育。
四、大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育。
從增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感做起,以愛(ài)國(guó)主義教育為核心,從小樹(shù)立民族自尊心、自信心和自豪感。利用班、隊(duì)會(huì)、升旗儀式和國(guó)旗下講話重要的德育陣地,有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育以及世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育等,幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)。
1、 結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日,積極開(kāi)展主題教育活動(dòng)。
活動(dòng)是少先隊(duì)的核心,將少先隊(duì)思想道德教育和體驗(yàn)教育活動(dòng)貫穿始終,注意傳統(tǒng)節(jié)日和紀(jì)念日,抓住重大事件,滲透思想道德教育內(nèi)涵,注重少年兒童的實(shí)踐體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,從而推動(dòng)少先隊(duì)工作不斷邁上新臺(tái)階。
本學(xué)期少先隊(duì)大隊(duì)部以教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、等各種節(jié)日為契機(jī),以征文競(jìng)賽、校園廣播、板報(bào)、德育基地、主題班會(huì)等為教育陣地,寓教于樂(lè),著重抓好了愛(ài)國(guó)主義和傳統(tǒng)美德教育,弘揚(yáng)民族精神, 促進(jìn)了學(xué)生生動(dòng)活潑、文明、健康地發(fā)展。
2、實(shí)行“主人教育”辦學(xué)理念,放手讓班干部對(duì)學(xué)生遲到、眼保鍵操、課間操、衛(wèi)生進(jìn)行檢查,班級(jí)管理中注重蓄勢(shì)借力,對(duì)學(xué)生放手不放任,指導(dǎo)不包辦,創(chuàng)造條件讓學(xué)生管理學(xué)生。如我校的“監(jiān)督哨”同學(xué)每天對(duì)我校的一些常規(guī)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,衛(wèi)生、行為禮貌、零食等問(wèn)題有了明顯的改善。
五、加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)德育合力建設(shè)。
1、加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)的聯(lián)系,形成共同抓好德育工作的合力,做好家訪工作、開(kāi)好了家長(zhǎng)會(huì)議。在此過(guò)程中提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求,使孩子在家長(zhǎng)指導(dǎo)下,加快常規(guī)養(yǎng)成。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校、家庭的聯(lián)系,發(fā)揮家長(zhǎng)作用。
本學(xué)期,召開(kāi)了兩次家長(zhǎng)會(huì),分年級(jí)開(kāi)展匯報(bào)了學(xué)生在校的表現(xiàn)情況,與家長(zhǎng)共同探討了教育孩子的方法,邀請(qǐng)了一些家庭教育成功的家長(zhǎng)來(lái)談經(jīng)驗(yàn),談心得體會(huì),相互交流,使家長(zhǎng)們掌握了科學(xué)教育方法,與學(xué)校教育形成合力。利用《家校聯(lián)系手冊(cè)》,每月與家長(zhǎng)電話回訪,與家長(zhǎng)建立了經(jīng)常性聯(lián)系,與家長(zhǎng)共商教育其子女的內(nèi)容、方式和方法。
一學(xué)期來(lái),由于領(lǐng)導(dǎo)重視,全體教師努力,學(xué)校德育活動(dòng)內(nèi)容豐富,活動(dòng)扎實(shí),成效顯著,社會(huì)反響良好。一學(xué)期來(lái),無(wú)一起校園傷害事故及重大責(zé)任事故發(fā)生。以上是本學(xué)期我校德育工作的簡(jiǎn)單回顧,我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,進(jìn)一步提高德育工作實(shí)效。
年終工作總結(jié)個(gè)人最新模板【5篇】相關(guān)文章：
★ 年度個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀模板范文例文【5篇】