總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。下面是小編給大家?guī)淼膫€人年終總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　2019年設(shè)計院年終總結(jié)(一)

　　為更好的加強(qiáng)我院安全生產(chǎn)管理工作，落實社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制，特制定2016年安全生產(chǎn)工作計劃。

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、建立健全各項安全生產(chǎn)工作制度，制定切實可行的工作方案，認(rèn)真組織實施，將安全生產(chǎn)工作列入一把手工作日程。

　　2、成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，佟龍強(qiáng)任組長，胡鑫任副組長，各科室主任為成員。

　　3、規(guī)范記錄安全生產(chǎn)工作臺賬，記錄及時。

　　二、加強(qiáng)內(nèi)部管理

　　1、作好單位安全保衛(wèi)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)、制度、人員、措施四落實。

　　2、重點部位落實“三防”，即人防、物防、技防三到位。

　　3、不發(fā)生黃、賭、毒等治安問題。不發(fā)生可防性案件，杜絕和減少被搶、被盜案件、泄密事件、火災(zāi)和其他重大事故發(fā)生。

　　4、積極開展法制教育和道德教育，杜絕干部職工違法犯罪。

　　5、做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極預(yù)防化解各種不安定因素，防止突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生。

　　三、擴(kuò)大宣傳，建立長效機(jī)制

　　1、采用多種形式廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作。

　　2、制作宣傳欄，宣傳安全生產(chǎn)工作。

　　3、置建長效性宣傳標(biāo)語。

　　建筑設(shè)計院

　　20**年1月15日

　　2019年設(shè)計院年終總結(jié)(二)

　　20**年，規(guī)劃設(shè)計院在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各個部門的大力支持和幫助下，逐漸壯大設(shè)計團(tuán)隊、加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，克服各種困難，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)。現(xiàn)將20==年度設(shè)計院人員規(guī)模變化，完成的工作，以及工作中面臨的問題總結(jié)如下：一，人員規(guī)模的變化。20==年我院招聘孟彬為主案設(shè)計師負(fù)責(zé)方案設(shè)計，金寅杰為施工圖設(shè)計師，施懿為院長助理負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作，接受徐利云、朱寶龍、張迪蒙、戴蒙等四位在校優(yōu)秀學(xué)生來我院實習(xí)并配合設(shè)計師完成相關(guān)項目的設(shè)計。20**年我院人員規(guī)模從原來的4人壯大為現(xiàn)在的12人，能獨立完成大型項目的方案、擴(kuò)初、施工圖各設(shè)計階段的工作。二，完成的工作。1，中國農(nóng)業(yè)銀行**支行綠化工程竣工圖2，****溫**莊景觀工程竣工圖3，**金鑾御景城一期施工圖設(shè)計及現(xiàn)場服務(wù)，到賬39.4萬4，**臨港新城景觀設(shè)計方案，現(xiàn)場匯報三次，應(yīng)收款78萬5，上海壽安寺規(guī)劃方案設(shè)計及方丈院中庭景觀方案設(shè)計6，**虎貝旅游策劃，到賬30萬7，江蘇省**中學(xué)新校區(qū)景觀綠化設(shè)計投標(biāo)，未中標(biāo)8，江蘇省**第一職業(yè)高級中學(xué)遷建工程綠化、水系的方案深化及施工圖設(shè)計投標(biāo)，中標(biāo)，金額31.2萬9，園區(qū)星港學(xué)校重建工程景觀設(shè)計邀標(biāo)，金額4萬

　　10，邀請前NITA景觀的設(shè)計師吳啟明來我院座談提高我院設(shè)計團(tuán)隊的能力更新設(shè)計理念三，面臨的問題。我院設(shè)計團(tuán)隊相對年輕，設(shè)計能力相對薄弱，需要在實際設(shè)計項目中不斷鍛煉、學(xué)習(xí)提高;缺乏全職的高級職稱工程師或注冊建筑師，這對招投標(biāo)項目產(chǎn)生很大的不利影響;營銷工作不完善減少了項目的來源。四，2012年的工作愿景。繼續(xù)認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項任務(wù);注重高端人才的引進(jìn)，適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將引進(jìn)城市規(guī)劃專業(yè)設(shè)計人員;考慮配置效果圖制作專業(yè)人員以開源節(jié)流減少成本;組建設(shè)計營銷團(tuán)隊擴(kuò)大設(shè)計項目的來源;繼續(xù)邀請設(shè)計人員來我院做橫向互動交流。2011年我們的工作不盡完美，2012年我們設(shè)計院將團(tuán)結(jié)在一起，艱苦創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)管理，走多渠道發(fā)展的道路，廣開思路，搞活經(jīng)濟(jì)，想方設(shè)法解決設(shè)計業(yè)務(wù)量下降的矛盾，讓全體設(shè)計人員行動起來，閃耀青春，找到發(fā)揮自己才華的舞臺，與公司一起輝煌。

　　2019年設(shè)計院年終總結(jié)(三)

　　今年(20xx年)7月來到開封光利電力設(shè)計有限公司工作，我十分珍惜這次工作機(jī)會，認(rèn)真做好師傅分派的任務(wù)并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

　　時光荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了3個多月，回顧這三個月來的工作和學(xué)習(xí)，我在設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，學(xué)到了很多東西;時間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。在此對院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計院給我一個展示自己的機(jī)會。

　　自進(jìn)入設(shè)計院以來，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計基礎(chǔ)知識，努力完成變電工程項目的設(shè)計，把完成好每一個任務(wù)放在首位。

　　在這三個月的時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的無功補償與調(diào)壓計算，參與了110千伏城東變照明施工圖、110千伏東郊變改造工程、110千伏中心變物資招標(biāo)、110千伏圉鎮(zhèn)變擴(kuò)建工程。其他時間也會畫畫圖，熟練使用CAD。現(xiàn)在正在著手參與做圉鎮(zhèn)變得初設(shè)和110千伏范村變輸變電工程的可研。

　　我在大學(xué)的專業(yè)是電氣工程及其自動化，雖然在大學(xué)基礎(chǔ)都是學(xué)過的，但是真的著手做的時候還是碰到各種問題。這個時候我就問師傅、翻規(guī)范，結(jié)合基本原理，耐心做好計算。無功補償與調(diào)壓計算看似簡單，可是我卻用了較長的時間，看規(guī)范，并進(jìn)行計算。按照師父的要求與規(guī)劃，我系統(tǒng)看了電力系統(tǒng)無功補償規(guī)范，并結(jié)

　　合電力工程手冊，進(jìn)行功率方面的計算。我先是用以前的例子把每一個步驟、每一個公式進(jìn)行驗算，以確保計算的正確。弄清原理之后，計算了莊頭、圉鎮(zhèn)、南漳和工業(yè)四個110千伏變電站的無功補償情況，并給每個站出了一份無功補償與調(diào)壓計算書。

　　110千伏城東變的照明剛接手做的時候?qū)φ彰髟O(shè)計完全不知道怎么做。陶工就給我講解照明設(shè)計的基本知識，并結(jié)合以前設(shè)計的例子，具體給我講解。照明不只有燈的布置，還有動力，電纜走線、導(dǎo)線的選型、電纜長度的計算方法等各個細(xì)節(jié)都要考慮。同時，室內(nèi)照明還要考慮到事故照明。功能的實現(xiàn)還要結(jié)合站內(nèi)其他設(shè)備的布置兼顧美觀大方得體。這讓我對看似簡單的照明有了更深入的了解。

　　接著我就看《標(biāo)準(zhǔn)工藝》、《建筑物照明規(guī)范》、《電氣工程設(shè)計手冊-電氣一次》的變電站照明部分;聯(lián)系燈具廠家，詢問不同燈具的照度、安裝高度，分布情況，并參考以前的照明設(shè)計，結(jié)合生活用電常識，進(jìn)行變電站的設(shè)計。在師傅那里可能只需要一天就出來的照明圖紙，在我這里卻用了一星期，而且周末加班才出來的。

　　盡管剛開始我的工作效率不高，可是通過110千伏城東變照明設(shè)計，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了變電站的照明、動力，對變電站的照明、動力、給水和通風(fēng)有了一些更加深入的了解。

　　接到110千伏東郊變6千伏開關(guān)柜改造工程任務(wù)時是8月份一個周四上午，下周一就要求做出來，可是我對東郊變一無所知。不

　　顧外面的炎熱的天氣，陶工就果斷帶著我們電氣一次室去變電站看現(xiàn)狀。下午一點我們一行4人從公司出發(fā)，先去北郊變，再去東郊變，最后去陳留變。一個下午我們看

　　了待改造的三個變電站，并拍攝了的變電站的現(xiàn)狀照片，并和運維值班人員交流獲得了豐富的資料。

　　周末我當(dāng)然不愿意來公司加班，可是師傅對待工作的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)是我的榜樣，這也是一次不錯的學(xué)習(xí)機(jī)會。兩天的加班終于如期把改造的說明寫好了，那一刻，發(fā)自內(nèi)心的開心。雖然由于其他原因東郊變改造工程沒能通過審核，可我還是很開心可以通過一個站的改造可以學(xué)到的知識，為以后工作的更好開展積累了基礎(chǔ)。

　　接下來依然是各種計算，短路電流計算、防雷接地計算。短路電流我也是看要求規(guī)范，只能計算三相、兩相短路電流計算。單相短路電流計算不僅要知道系統(tǒng)的正序阻抗，負(fù)序和零序阻抗也要知道。我就查設(shè)計手冊，可是手冊上面關(guān)于負(fù)序、零序的等效也不多，我就依照正序的進(jìn)行計算，可是結(jié)果和實際值相差挺大的，我只好再耐心找其他的方法計算……

　　接地和防雷是我在圉鎮(zhèn)變初設(shè)是碰到的問題，通過查手冊和電力工程設(shè)計手冊，我有了主接地網(wǎng)的概念。防雷方面主要是檢核一期避雷針的高度，畫出避雷針的保護(hù)范圍。

　　在設(shè)計院這三個月的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下 , 我無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長足的發(fā)展和

　　巨大的收獲。能夠按時地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)，堅決不拖工期。

　　現(xiàn)在的我，部分工作已經(jīng)可以獨立完成，習(xí)慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報告、每一張圖紙，經(jīng)過前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗，彌補自己的不足，在以后的設(shè)計中不斷的改進(jìn)。差錯在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長。

　　在這三個多月的時間里，我得到了師傅及其他專業(yè)師傅的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長足的進(jìn)步，在工程設(shè)計等專業(yè)知識方面得到了不小的收獲。

　　我在工作過程中在人際交流和工作上積累了一些社會經(jīng)驗。第一：對人真誠。第二：對于不懂得問題及時跟師傅或其他同事溝通。第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起工程事故的原因有很多，如果沒有豐富的經(jīng)驗就很難處理問題?？赡苓B經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼，經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。第四:講究條理。

　　我在工作中存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：

　　1、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和要求還相去甚遠(yuǎn)，還不能勝任設(shè)計工作，以后應(yīng)當(dāng)更加努力地學(xué)習(xí)與實踐;

　　2、工作規(guī)劃不合理，工作效率有待提高;

　　3、剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范。

　　在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平，加強(qiáng)責(zé)任心，爭取早日勝任工作，為設(shè)計院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我將努力做到：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事等有經(jīng)驗的人請教，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);

　　2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

　　3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　4、爭取工作的積極主動性，以較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　作為一名剛剛踏入社會工作的年輕人，我明白只有工作的熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要踏實肯干、戒驕戒躁，把每一份工作都當(dāng)成歷練，迎接每一次挑戰(zhàn)，做好每一個項目。

　　做為設(shè)計院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會在以后的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步!

　　2019年設(shè)計院年終總結(jié)(四)

　　日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間馬上就要過去了，回顧這一年的工作歷程，我院在全體員工的鼎力協(xié)助和配合下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為己任，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　在辭舊迎新之際，現(xiàn)將我院20xx年工作成果總結(jié)如下：

　　一、審時度勢，運籌帷幄，圓滿完成設(shè)計任務(wù)

　　近年來，房地產(chǎn)調(diào)控帶來了整個房地產(chǎn)行業(yè)成交量的萎縮。在這種嚴(yán)峻的形勢下，我院以一業(yè)為主、多元經(jīng)營的模式，承前啟后，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院工作人員齊心協(xié)力，共同協(xié)作，順利地完成了各項工作任務(wù)。至今年12月份，我院共完成建筑工程30項，規(guī)劃設(shè)計5項，市政道路設(shè)計10項，累計設(shè)計工程項目45項。為了拓寬服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間，我院今年增辦了工程項目管理咨詢資質(zhì)。在發(fā)展規(guī)劃、建筑、市政設(shè)計的同時，進(jìn)一步拓展各領(lǐng)域的技術(shù)咨詢、設(shè)計、房屋安全鑒定等業(yè)務(wù)。另外，我院工程師張榮順利拿到注冊設(shè)備(暖通空調(diào))工程師注冊證書及印章。

　　二、用心溝通，不斷學(xué)習(xí)

　　隨著設(shè)計行業(yè)技術(shù)水平的提高，對設(shè)計單位的專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。對此，我院積極安排專業(yè)技術(shù)人員參加各專業(yè)主管部門或協(xié)會組織的培訓(xùn)，并鼓勵參加培訓(xùn)的人員幫扶、指導(dǎo)未參加培訓(xùn)的人員。今年“三八”婦女節(jié)，組織茶話會，為平日忙于工作的員工創(chuàng)造輕松氛圍，促進(jìn)交流，增進(jìn)職工之間感情。我院技術(shù)人員在工作業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)，多名技術(shù)人員報考了今年省廳組織的注冊師考試。十二月初，我院組織建筑、結(jié)構(gòu)、暖通空調(diào)專業(yè)的技術(shù)骨干參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

　　為了使設(shè)計人員的設(shè)計理念與時俱進(jìn)，不斷豐富提高知識儲備和層次，今年我院多次組織工程技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)。

　　1、在“五一”期間，組織全院職工到山西平遙、綿山、王家大院參觀旅游。

　　2、組織技術(shù)骨干去美國考察學(xué)習(xí)，帶回了新思想、新理念。

　　3、下半年，組織人員分批去新馬泰、福建、海南參觀學(xué)習(xí)。這些行之有效的措施，不僅保證了設(shè)計任務(wù)的及時完成，也有利于我院的設(shè)計水平和設(shè)計質(zhì)量的提高，同時又有利于保持設(shè)計院的活力。

　　三、抓生產(chǎn)的同時注重黨建工作

　　院黨支部在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧設(shè)計院”的主題，順利完成了局黨委交辦的各項工作。

　　我院黨支部本著“以人為本”的理念，把關(guān)心職工生活作為一項重要的工作來抓，在如下方面做出了努力：

　　1、改進(jìn)職工食堂用餐制度，對我院職工食堂多次征集大家意見，不斷完善了食堂飯菜質(zhì)量，為職工提供了穩(wěn)定的后勤保障，從而提高了大家的工作激情和工作效率。

　　2、組織全院職工進(jìn)行體檢，從健康問題著手讓職工切身感受到溫暖。

　　3、為改善市政室工作人員的工作環(huán)境，將市政室從城市會四樓搬至建設(shè)局三樓。這樣以來既方便了工作，也有利于工作人員的融合。

　　四、推進(jìn)副業(yè)發(fā)展

　　12月9日，“小食界餐廳平羅店”順利開張，“小食界餐廳長慶街店”正在裝修中，這些變化使得設(shè)計院的發(fā)展歷史又添一彩。

　　對城市會進(jìn)行二次改造。隨著時代的發(fā)展，城市會的裝修風(fēng)格已經(jīng)不能滿足顧客的審美。在這種情況下，本院利用自身優(yōu)勢，對城市會進(jìn)行二次裝修，別致的裝修風(fēng)格不僅使賓館提升檔次，在同規(guī)模的賓館中脫穎而出，而且有利于提升設(shè)計院自身形象。

　　五、順利完成年檢及工程報優(yōu)工作

　　為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)勘察設(shè)計市場秩序，確保勘察設(shè)計質(zhì)量，促進(jìn)我區(qū)工程勘察設(shè)計市場健康發(fā)展，應(yīng)區(qū)建設(shè)廳要求，我院設(shè)計的“平羅縣第六中學(xué)女生宿舍樓、多功能教室”被抽為20xx年度設(shè)計質(zhì)量年檢項目。對此，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排人員積極準(zhǔn)備年檢材料。

　　另外，我院積極參與由區(qū)建設(shè)廳組織的20xx年度區(qū)工程評優(yōu)的申報。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)商議，決定選取“錦繡華城住宅小區(qū)”、“石嘴山市工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地綜合樓”、“西北外事圖書館教學(xué)辦公綜合樓”作為我院申報的優(yōu)秀工程。

　　六、回顧總結(jié)

　　回顧這一年來的工作，我們?nèi)〉昧藲v年來最可喜的成績，但在肯定成績的同時，也看到了我們存在的不足：

　　一、隨著設(shè)計院的不斷發(fā)展，管理模式和組織架構(gòu)需要不斷適應(yīng)設(shè)計院的發(fā)展需要，適時作出調(diào)整和優(yōu)化。

　　二、設(shè)計院的人才管理機(jī)制存在新的挑戰(zhàn)，包括：采取什么樣的激勵體系來調(diào)動、激發(fā)員工尤其是優(yōu)秀員工的工作積極性、如何著力營造栓心留人的生活環(huán)境?這些都是我們需要努力的地方。

　　三、在技術(shù)能力方面，深感目前我們所掌握的知識離城市建設(shè)發(fā)展的要求還有一定距離，尤其是對逐漸增多的高層建筑以及復(fù)雜建筑的設(shè)計上需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　在新的一年里，我們將抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，在工作中充分體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，也希望大家對公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，多提寶貴意見，努力把設(shè)計院發(fā)展成一個更加團(tuán)結(jié)、和諧、戰(zhàn)斗的優(yōu)秀企業(yè)。

　　2019年設(shè)計院年終總結(jié)(五)

　　20XX年迎新之際，總結(jié)過去的20XX年。展望充滿希望的20XX年，到設(shè)計分院入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

　　為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為設(shè)計分院的一員，基本上每天基本上是在客戶，圖紙之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何更好的做好本職的那些工作。

　　在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ涸谶@之前我是一名坐席代表，通過一根電話線來與用戶聯(lián)系，為用戶排憂解難。20XX年12月底，我來到了設(shè)計分院，直接與用戶面對面接觸，這樣，我可以很好的利用之前作為一名坐席代表，在與客戶溝通時使用必要的專業(yè)對話術(shù)語，可以讓用戶感覺自己受到尊重，也方便自己更好地了解用戶需求!在這近一年的工作中，我知道要更認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中。統(tǒng)籌好每一筆新裝項目資料，整理清楚項目圖紙及預(yù)算，與項目設(shè)計師、項目預(yù)算做好對接工作，項目完成后做好歸檔。通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些惰性，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。在與用戶的一些接觸與溝通中，有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?

　　最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!