關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇1
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)的感受是很深的,收獲也是豐碩的。通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚，進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。
雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
第一，要勤勞，任勞任怨；
第二，要有堅持不懈的精神；
第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問；
第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
第五，要尊重每一位和你共事的員工，這同時也是對自己的一種尊重。
總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的.工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富與資本。
在藥店的實習(xí)報告 篇自工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自身的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。
營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達(dá)到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。 在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人，那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時，考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自身相比的。
我還利用空閑時間，將自身銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導(dǎo)顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇2
實習(xí)可是一個過程，而我們在實習(xí)中會學(xué)到多少，理解多少，對我們的幫助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到__藥店進行工作實習(xí)，藥店關(guān)于我們老百姓來說一點都不會陌生，由于我們?nèi)羰怯兄〔⌒⊥炊紩ベI點要吃吃，實在不能夠才會上醫(yī)院，而我在實習(xí)的這段時間里，對藥品更加的認(rèn)識，對藥師的工作流程也更加的認(rèn)識，也讓自己對今后的工作充滿了信心。
剛抵達(dá)藥店實習(xí)，長輩沒有交給我困難的工作，可是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊仔細(xì)的學(xué)習(xí)長輩是如何工作的，若是遇到不懂的`就虛心的向長輩們請教，爾后仔細(xì)的思慮，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最合適、最有幫助的藥，讓他們早日健康。
在長輩的指導(dǎo)下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，誠然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，應(yīng)為萬千世界千姿百態(tài)，若是任意給病人拿藥，若是病人吃了過敏，那就得不試一試了。所以在工作中，我都是認(rèn)仔細(xì)真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習(xí)，我積累了必然的工作經(jīng)驗，而且養(yǎng)成了優(yōu)異的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她長輩相同開始了正式的工作。
經(jīng)過此次的實習(xí)我學(xué)到了很多，理解了很多，在實習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結(jié)合，讓我更加的認(rèn)識工作，對自己的專業(yè)也更加的認(rèn)識，在實習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的著手能力，社會交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很快樂，因為我能夠用自己的雙手來幫助這些人，這應(yīng)該就是樂于助人吧!
社會不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會想著自己，沒有想過自己的長輩，他們有病痛，都是去診所也許醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最后是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自己的長輩著想的，我想真的很少，經(jīng)過此次的實習(xí)，我深深的領(lǐng)悟到親情的難得，有的時候就可是一剎時的事情，就會陰陽兩隔，到時候就算是后悔，也可是徒增傷感，畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇3
榮幸我們醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生來到__市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
現(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下：
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。
在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。
但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
四、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。
在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。
五、建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
1、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
4、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇4
我很榮幸參加__藥業(yè)公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生?；貞涍@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長__姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)懷和關(guān)心，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)公司給了我一個展示和提升自己的時機。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識
對于馬上畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)心與鼓舞，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。
在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。
二、存在的缺乏與努力方向
近半年的.實習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比方經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改良的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇5
在實習(xí)工作中，我主要做到了以下三點：一是嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己；二是做好了藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)；三是做好了銷售服務(wù)工作。
正文：
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到：“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。這個要求時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，但是，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店——麥克藥房主要經(jīng)營中成藥、西藥，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故；理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，努力擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作。
二、做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的`東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、做好銷售服務(wù)工作
銷售是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
通過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了進一步的認(rèn)識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇6
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)員，我深知藥學(xué)專業(yè)是一個實踐性強，動手潛力要求高的專業(yè)。本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識與實驗技能，從事藥物及其制劑的設(shè)計、制備和分析檢驗、新藥開發(fā)及藥品注冊、合理用藥、藥品營銷等工作的實用型藥學(xué)人才。該專業(yè)涉及資料廣泛、理論性強、需要掌握的資料較多，所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重，學(xué)習(xí)時間較緊張，學(xué)習(xí)效果不夠理想。因此，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。
如果淡化學(xué)科意識，從增強崗位潛力著眼和著手，強化教學(xué)的實用性，可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。所以通過調(diào)查，統(tǒng)計近幾屆藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，主要從事藥品營銷和醫(yī)院藥房工作。于是，雖然只是大一學(xué)員，我們?nèi)岳斫鈱W(xué)校推薦，在短暫的大一暑假中，我積極參加了社會實踐活動，深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。從見習(xí)中我增長了不少社會見識，提高了自身的社會實踐潛力，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
此刻向大家訴說下我的狀況吧。
第一天
上午就不停的裝藥，把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的袋編號的藥瓶里，這樣給病人主要的時候就能做到快和準(zhǔn)。我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫一道口子，然后對準(zhǔn)瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進瓶子里，看似簡單的工作把我們累壞了，一上午下來握藥勺的手指上起了水泡，還弄穿了，很疼。
下午熟悉了注射劑的位置，也幫忙拿了一些藥，因為是第一次，難免也會出點小差錯的。藥房的老師都很好，很耐心的告訴我們什么要在什么地方。
第二天接下來也是在裝藥，拿藥。藥房的工作也就這些啦，看起來簡單，要做好可就不容易的了。注射劑的位置比昨日熟悉了，有些名字聽起來很熟，但就是找不到它在那里；有一些名很陌生，但是拿到了看一下化學(xué)名才明白也是學(xué)過的.，只是醫(yī)院都習(xí)慣用商品名，簡單，教科書上都是一長串正兒八經(jīng)的化學(xué)名，這就是理論和實踐的差距。理論要付諸實踐才能得到深華。
第三天
這天站了一天，腰酸背痛。前兩天因為我們對藥的位置都不熟，老師比較少讓我們拿藥，這天奇怪了，老師都把車推進來，放下單子就讓我們慢慢撿。找啊找啊找，記住了的藥手到擒來，沒記住的藥找啊找啊都找不到，有時它就在你面前你都看不到。實在找不到的就等老師過來問，真佩服他們把一種藥在哪個角落都記得清清楚楚的。
第四天
這天犯了一些錯誤，很自責(zé)。拿注射劑的時候有一盒沒放穩(wěn)，掉在地上了，換好沒有摔壞，但這是一個很壞的習(xí)慣，下次必須留意放穩(wěn)妥才好，很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品，摔壞了就不好了。還有一個很不好意思的失誤，老師叫我去拿兩支胸腺五肽，我沒拿過這個藥，以為一包就是一支，就拿了兩包——10支！老師拿著多的藥叫我放回去，我臉都紅了。
第五天已經(jīng)習(xí)慣了，跟前幾天一樣。上午加口服藥，下午拿針劑。
第六天，第七天，第八天……
回顧在中心藥房的實踐階段，學(xué)了不少東西。了解了藥房的基本運作流程，記住了很多藥的商品名和對應(yīng)的位置、功能主治。沒來的時候以為藥房就應(yīng)比較清閑的，事實上相反，深入了才對這份職業(yè)有了更全面的認(rèn)識。感謝中心藥房的各位老師耐心指教！
在見習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正好處；不僅僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通潛力，各科室給予的好評。
在藥房見習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，了解某一藥物有多少個商品名。通過實踐不僅僅可加深我們對商品名的印象，也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣。比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡，酚磺已胺就是止血敏，吡拉西坦就是腦康復(fù)等等，這些都是在藥房學(xué)到的知識。
我的同學(xué)有到藥店見習(xí)。她向我訴說了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，她所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。
總的來說，我度過了一個愉快而充實的暑假，并在社會實踐活動中學(xué)習(xí)到了許多課本以外的知識和經(jīng)驗。期望在以后的日子里，同學(xué)們在更多的社會實踐活動中不斷成長，不斷發(fā)展！
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇7
本人自藥房實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實習(xí)，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習(xí)之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的`性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性；商陸，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。
本人自藥房實習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實習(xí)，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇8
1.1 單位簡介
同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司，目前已形成人力資源、計算機網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化物流、規(guī)章制度四大體系。短短三年時間里，北京同仁堂連鎖藥店實現(xiàn)了飛速發(fā)展。建成四千多平方米大型配送中心，終端門店遍布北京城、郊14個縣，實行“六統(tǒng)一“管理，即：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一計算機管理。依托同仁堂整體實力，同仁堂連鎖得到迅速發(fā)展。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司以同修仁德，濟世養(yǎng)生，以義為上，義利共生，求真品，品味雖貴必不敢減物力，講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工，承同仁堂誠信傳統(tǒng)，揚中華醫(yī)藥美名，拳拳人心代代傳，報國為民振堂風(fēng)為理念。堅持以義取利、以誠守信的經(jīng)營之道。全體員工崇尚"四心"品質(zhì)，即熱心、耐心、恒心、公心。為了您的健康幸福，盡心盡意、盡善盡美。
1.2 實習(xí)環(huán)境描述
我所在的藥房大約200多平米，店員雖然不多但我們出的就像一家人。我在本店是一名中藥調(diào)劑員。我們中藥柜共有四名調(diào)劑員，其中一個老師傅以從事中藥調(diào)劑二十多年，其他兩個和我是校友，也已經(jīng)從事四五年調(diào)劑工作。在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下，我很快融入了這個集體。我們中藥柜共有四百多種中藥飲片，其中有很多在學(xué)校并沒有見過。中藥的擺放是按功效分類的，功效相同的飲片放在相鄰的藥斗中。其中特殊的飲片，需特殊存放。如：含揮發(fā)性成分的砂仁放在密閉的容器里，貴重的飲片如：藏紅花、蟲草、人參、牛黃等專柜保管。
1.3 實習(xí)任務(wù)及完成情況
我們店的月銷量的總?cè)蝿?wù)是15萬，在淡季5、6月份的總?cè)蝿?wù)是10萬，其中中藥飲片的月銷量占總?cè)蝿?wù)的40%，其他三名調(diào)劑員可以100%完成任務(wù)，而我由于各方面能力的欠缺，如：與人溝通能力、專業(yè)知識的不扎實、銷售技巧等。開始只完成了任務(wù)的60%，在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下我任務(wù)的完成率在逐步提高。
1.4 專業(yè)知識應(yīng)用情況及收獲
走進充滿中藥味的中藥房，第一次面對如此多的中藥飲片，稱藥的戥子，不時傳來的搗藥聲，心里特別的興奮，這里將是我在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年半的專業(yè)知識與實際相結(jié)合的場所，并檢驗專業(yè)知識最好的地方。
我在調(diào)劑過程中，我運用到在學(xué)校學(xué)到的很多知識，如：《中藥鑒定》知識幫助我能夠較為準(zhǔn)確的識別中藥飲片，便于快速準(zhǔn)確的調(diào)劑。記得有一次在調(diào)劑過程中，發(fā)現(xiàn)裝斗有裝錯現(xiàn)象，將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子里。還有一次裝斗時發(fā)現(xiàn)公司發(fā)過來的藥與包裝紙標(biāo)的名稱不符等，這些都運用到了《中藥鑒定》知識；通過《中藥學(xué)》我能夠明白中藥的性能與功效，便于明白醫(yī)生用藥意圖及解答病人的疑問，同時在審方中我運用到了十八反、十九畏等；通過《方劑學(xué)》我能夠了解醫(yī)生的功能主治，便于識別醫(yī)生的字體；通過學(xué)習(xí)《中藥炮制》讓我能夠準(zhǔn)確的告訴患者如何去炮制藥品具體的藥物與輔料的比例。
中藥調(diào)劑是一個整體、一個系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥，是整個中藥柜整體勞動的成果。實習(xí)了三個月我更加清楚認(rèn)識到團隊協(xié)作的優(yōu)勢，學(xué)會與人配合，條理分明、不慌不忙的工作態(tài)度，牢記流程的各個環(huán)節(jié)，也是在這兒我受到了教育，學(xué)會關(guān)注細(xì)節(jié)，要干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻苦積極的去學(xué)。同時也讓我體會到了人際關(guān)系的重要性，從剛開始內(nèi)向不愛說話的我到現(xiàn)在微笑的迎接顧客，從容的為顧客服務(wù)，我學(xué)到了太多東西。
1.5 自我感受
在藥房實習(xí)的這段時間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了的經(jīng)驗，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習(xí)的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多，也感受到了很多，在實習(xí)中，要學(xué)會自主學(xué)習(xí)，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，要懂得禮貌對人等。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的，通過實習(xí)這一實踐訓(xùn)練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗，獲得提高。
雖然實習(xí)是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習(xí)的地方去，但是等你恢復(fù)過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。 建議對企業(yè)，在實習(xí)期間我感覺對顧客的服務(wù)態(tài)度還需進一步提高，尤其是在特別忙時，有上了年紀(jì)的老人尋問，也應(yīng)該耐心的解答，同時我們不能只一味的賣藥獲利，如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習(xí)慣等可以起到更好的效果，我們應(yīng)該主動告訴顧客，讓他們更早的康復(fù)。對于學(xué)校，我覺得學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生多些實踐的機會，這樣我們畢業(yè)了進入社會能更好的發(fā)揮自己所學(xué)到的知識，也能更快的融入社會。
總結(jié)
在實習(xí)中我學(xué)到了很多。讓我的中藥專業(yè)知識從課本上真實的反映到實際中，并學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識。
首先讓我體會到工作與在校學(xué)習(xí)的差別，在校有老師的督促，同學(xué)的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做；其次中藥調(diào)劑是一個整體，讓我意識到團隊精神的重要性；再次不管是學(xué)習(xí)還是工作，都要用一顆真誠的心去對待，積極主動去和顧客、同事交流，要懂得為人處事；最后還要在以后的生活中積極地學(xué)習(xí)各方面知識和技能，不斷地完善自己。
在最后感謝母校讓我學(xué)到了這么多的知識，感謝同仁堂給我提供了展現(xiàn)自己的舞臺，期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇9
我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生。回顧這半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習(xí)，雖然收獲不少?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的`顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇10
大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才明白做一個學(xué)生是多么的幸福，社會是復(fù)雜的，工作很不好找。
很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了，我之所以會選取去那里是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽；同時同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我能夠?qū)W到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎樣干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，而且又應(yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心必須要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天，我慢慢學(xué)會了怎樣用系統(tǒng)軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價，查看商品價格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因為每一天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機，認(rèn)真核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，必須要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)很好，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識自己還是不會，甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作。
幾天后才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領(lǐng)會，才算是徹底明白。
實習(xí)兩個月后，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解，并且工作不是那么費勁了，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：
每一天早晨打盤點表，交給各柜組進行實貨的盤點整理銷售小票，做日報表查看軟件是否有調(diào)價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。
每一天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報銷各種費用，如果自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要認(rèn)真，一個數(shù)字的錯誤，就會使全盤發(fā)生錯誤，這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有必須的經(jīng)驗。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價，這樣更進一步加強了我對藥品的認(rèn)識。
在三個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時候和她們同臺演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的.工作了，我也越來越樂意干，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動力。
時間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動人口很大，是個很不錯的地價。
開店初期，真是很累，除了驗貨外，我自己還要去辦理證照。有稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、統(tǒng)計證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是應(yīng)對一個新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因為這次是我正式獨立上崗。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時意見會不同一，這是需要相互磨合的。經(jīng)過一個多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會出現(xiàn)不會的問題，我會請教別人，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對每筆金額都會記錄，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時在去銀行存款時，記好日期和金額，并隨時登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了，我認(rèn)識了不少的新鮮事物，認(rèn)識了很多好朋友，雖然仍處于實習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財會工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進行清點，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時結(jié)賬。點錢的時候要踏實認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每一天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時作好記錄。
尊敬師長，團結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗比我多，見識也比我多，自己更就應(yīng)去尊重他們，并且有問題及時請教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗。
在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每一天都會有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎樣去報銷，員工餐費明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填；協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會請教別的店有經(jīng)驗的出納，并且我也會請教我的會計主管，她們都會幫忙我，耐心給我講解。
同時，在工作時，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時務(wù)必要注明商品編碼、名稱、廠家，同時，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點，不是忘了寫廠家就是寫錯編碼，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。
來貨時分工應(yīng)明確。每次來貨時，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗收員，把每個人就應(yīng)做的工作分好，這樣才不會出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重數(shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時間。
新開門店辦理各事項應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對于新開的藥店來說，辦理證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機構(gòu)，在辦理有關(guān)證件時都會讓你出示上級機構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對公銀行時更就應(yīng)由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時間，永遠(yuǎn)處于被動局面。所以，我期望在今后開立新門店時，辦公室人員能夠為底下門店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢？
針對這些不足，我會及時去糾正，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進行，方便于大家。
在工作的這幾個月中，我確實挺懷念上學(xué)的時候，覺得那時真的很無憂無慮，每一天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而此刻卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因為這就是社會。此刻想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我以前上過會計基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會計分錄，此刻也考了會計從業(yè)資格證書。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實操課程，加強學(xué)生們的動手潛力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時不那么費勁，積累更多的經(jīng)驗，為走向社會打下堅實地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強學(xué)生們溝通潛力，在工作時，與陌生人打交道的次數(shù)會很多，說話的方式，言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程，增加學(xué)生們的溝通潛力。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深！它不僅僅體現(xiàn)是一種精神，更體現(xiàn)的是一種頑強的永不磨滅的生命力！
我的人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記同仁堂的精神，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇11
經(jīng)過這幾個月的實習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的.疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。
突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。
進貨，有專門的正規(guī)渠道；
驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴(yán)格審核；
出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。
在撮藥時，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當(dāng)時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的。
但是，在實習(xí)期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在藥房實習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇12
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時辰提示我刻苦學(xué)習(xí)奮斗向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順利完成了必修課程。在良師良朋的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，為今后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能夠?qū)W以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說了然零售藥店與醫(yī)院藥房的不相同，醫(yī)院藥房的藥師只要憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實習(xí)時期，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和所有工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求拘束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室地址就診步驟等方面的問答，積極保護了藥學(xué)院的優(yōu)異形象；而且理論聯(lián)系本質(zhì)，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商討處方方面的問題，進行處方解析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思想方法，不但這樣，我們更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相當(dāng)合，盡量完滿平常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并經(jīng)過實習(xí)筆錄的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤奮仔細(xì)以及優(yōu)異的醫(yī)患溝通能力，各科室恩賜的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材判斷中的應(yīng)企圖義重要。大多數(shù)情況我們根本不用理化鑒其他方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以判斷。由于大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本牢固的形態(tài)特色，這樣們我們在中藥材判斷中“努力搜尋不相同因子”就可以判斷植物類中藥材的真?zhèn)巍１确剑盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采買來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特色，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特色就可以判斷藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用；由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不僅不產(chǎn)生共同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)該因材施教，不能夠用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會特別滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，誠然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實習(xí)立刻結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我必然能在實踐中成長為一名中藥材判斷妙手。
在藥店工作還能夠?qū)W習(xí)一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。自然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人做事、說話的，我的工作主若是款待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采買單，接收傳真。
在藥店款待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客介紹藥品時，我第一要認(rèn)識藥品自己的情況，爾后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的.相信度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)咨詢，不能夠夠馬虎馬虎，有時醫(yī)院的采買說話其實不是一般話帶有口音，特別是南方口音，那時必然要注意力集中，防范聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助別人，同時我也獲取了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習(xí)時期我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也獲取使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，現(xiàn)在社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
經(jīng)過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了進一步的認(rèn)識，進一步認(rèn)識了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以扎實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神獲取了帶教老師的一致好評。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇13
本人在兩周的時間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我是在__有限公司財務(wù)部實習(xí)的，實習(xí)時間是一個月。__有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭，供、銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托重慶政治，經(jīng)濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于重慶醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，結(jié)算當(dāng)日金額等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。
會計人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行，除必須做到記錄真實，內(nèi)容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：
1、摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記賬簿的要求；
2、應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目；
3、科目使用必須正確，不得任意改變；
4、簡化會計科目的名稱，有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全；
5、記賬憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系；
6、一張記賬憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計合計數(shù)，以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系；
7、記賬憑證必須連續(xù)編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對。
這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法：
1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據(jù)，必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。
2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目，根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目，不需要進行明細(xì)核算的一級科目，也可以不填二級或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目，二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。
4、過賬符號欄，是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入賬，避免重記，漏記，在沒有登賬之前，該欄沒有記錄。雖然實習(xí)時間不長但我從中學(xué)到的東西卻非常多我會繼續(xù)努力為了更大的進步
經(jīng)過這次實習(xí)，我覺得以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇14
時光匆匆，實習(xí)的半年已經(jīng)接近尾聲?；叵氘?dāng)初，初入藥店，從一連串的陌生到一連串的熟悉，短暫的實習(xí)，讓人受益匪淺。
在此，首先感謝上海華氏大藥房有限公司給了我這個寶貴的機會，讓我在這里不斷學(xué)習(xí)，積累點點滴滴。在此實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了以下幾點：
首先，藥劑師的專業(yè)技能和經(jīng)驗是非常重要的。在配藥的過程中，藥劑師需要準(zhǔn)確地計算劑量和濃度，以確保藥物的安全性和有效性。同時，他們還需要熟悉各種藥物的特性和相互作用，以避免藥物之間的不良反應(yīng)。在配方的過程中，我也學(xué)會了如何準(zhǔn)確計算劑量和濃度，并注意藥物之間的相互作用。
其次，藥劑師的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識同樣重要。在配藥的過程中，藥劑師需要與患者進行溝通，了解他們的癥狀和需求，以提供最合適的治療方案。同時，他們還需要向患者解釋藥物的作用和使用方法，以增強患者對藥物的認(rèn)知和理解。在實習(xí)期間，我也學(xué)會了如何與患者進行有效的溝通和交流，以提供最好的服務(wù)。
最后，我發(fā)現(xiàn)藥店的`經(jīng)營管理也是非常重要的。藥店的經(jīng)營管理包括藥品的陳列、銷售和庫存管理等。在陳列藥品的過程中，藥劑師需要將藥品擺放整齊，以吸引顧客的眼球。同時，他們還需要為顧客提供方便的購物體驗，如提供藥品的名稱、用法、用量、注意事項等信息。在銷售藥品的過程中，藥劑師需要向顧客提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)，以幫助顧客選擇最合適的治療方案。在庫存管理的過程中，我也學(xué)會了如何合理規(guī)劃庫存，以避免藥品的積壓和過期。
總之，在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了以上幾點，希望對自己以后的工作有所幫助。同時，我也深深地感受到了藥劑師這個職業(yè)的重要性和責(zé)任。在未來的工作中，我將不斷地學(xué)習(xí)和進步，以提供更好的服務(wù)和治療。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇15
過醫(yī)學(xué)院的教育洗禮，我深刻認(rèn)識到“精醫(yī)術(shù)，懂人文，重醫(yī)德，樹醫(yī)風(fēng)”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識上我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，奮發(fā)向上，圓滿完成了大學(xué)的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一民醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實踐相結(jié)合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個簡單的總結(jié)。
實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯工作，并再上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學(xué)院的形象，培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的`不足。
要當(dāng)好一民營業(yè)員就要熟記藥品的品民，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一民藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一民合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20__年畫上一個完美的句號！
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今年寒假，短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn)。從剛開始的一無所知，通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進步。
在特色藥房的這段時間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學(xué)習(xí)和鍛煉上，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ)，可以從容的面對接下來的實習(xí)。
中藥房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥，藥架上的.藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放、學(xué)會了看處方，對于基本的常見病的用藥，也有所懂得。可以自己對癥下藥治療。
短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友。雖然實習(xí)時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
在實習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇17
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的理解到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)協(xié)助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的.藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品理解較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，實行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不但如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，因為我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通水平，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。絕大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就能夠鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
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一、實習(xí)單位簡介
1、實習(xí)單位：__藥店連鎖店__分店
2、實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護員、營業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理
二、實習(xí)概況
1、來到__先在__分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客準(zhǔn)確推介otc藥品，即時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店實行配貨、復(fù)核及裝車，負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度實行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入__路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實習(xí)感想
通過近一年的實習(xí)，我對自己的水平有了一個更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識使用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的理解這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中使用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇19
剛到河南區(qū)的第一天，張經(jīng)理首先講了安全問題，介紹了實習(xí)安排計劃，介紹了河南區(qū)目前情況。使我對實習(xí)有了較為明確的認(rèn)識及需要注意的問題。之后，張經(jīng)理給我們進行了一個座談，首先講了他剛做銷售工作的情況，講了他剛?cè)牍ぷ鲿r的環(huán)境條件、待遇，以及他當(dāng)時的心態(tài)和怎樣一步步的開發(fā)客戶和期間遇到的種種困難、問題。自己是如何去克服解決和開展工作的，這樣一步步在銷售工作中收獲的經(jīng)驗和感悟給我們進行了分享。對于剛踏入銷售工作首先要有一個積極正確的態(tài)度，一股不怕失敗的恒勁。
另外，要不斷的去思考、去總結(jié)，經(jīng)過這樣一個過程去提高自己的心智及自身能力。我堅信功夫不負(fù)有心人，有付出才會有收獲。通過這次談話可以讓我們今后少走一些彎路，同時我意識到自己有很多不足，要在接下來有限的實習(xí)時間內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)來逐步進行彌補。同張經(jīng)理的交談我也收獲了許多：首先要確定正確的人生目標(biāo)方向；要有自控能力以及正確的心態(tài)；知識面要廣，關(guān)注新聞，從而和客戶有交談的內(nèi)容；誠信平易近人，建立人脈等。
我們首先就是跟著張經(jīng)理進行老客戶的回訪。通過對老客戶的回訪中了解我們產(chǎn)品的銷量，及為客戶解決產(chǎn)品銷售過程中存在的疑問及問題，或者交談中可以看出老板對公司產(chǎn)品是否認(rèn)可，對于產(chǎn)品在該區(qū)域的銷量的信心。通過給他講我們生泰爾產(chǎn)品在其它規(guī)模豬場的成功案例，讓他對產(chǎn)品的功效及用量用法加深了解，從而在今后銷售中更加主推我們的產(chǎn)品。通過對老客戶產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，集合其區(qū)域的實際養(yǎng)豬規(guī)模，分析該客戶對我公司產(chǎn)品的銷售態(tài)度，其是否盡心、積極去銷售我們的產(chǎn)品，從中也可看出客戶的產(chǎn)品銷售理念及對我們的認(rèn)同度。
例如有一次我們對老客戶的回訪中，通過了解我們產(chǎn)品的銷售情況及該店的客戶群，以及觀察店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以認(rèn)識到該店的主要銷售產(chǎn)品為治療性藥物，因此對于我們的產(chǎn)品銷量很少。另外，該店老板對獸藥銷售理念跟不上，因此我們的產(chǎn)品與該類客戶很難進行更深的合作。張經(jīng)理就給我們重點談了一下如何在該地區(qū)去尋找一個合適有實力的新代理商，如何去通過收集代理商資料并進型篩選。
對幾個老客戶的拜訪下來，通過張賓山經(jīng)理的講解我知道了如何對一個老客戶進行回訪，以及主要回訪目的。了解如何在于老板的交談中去切入我們的產(chǎn)品和對我們產(chǎn)品的講解重點在哪里。我感覺到對于一個老客戶的回訪非常重要，同時為客戶解決疑問，更進一步維護好客戶關(guān)系。如果一個代理客戶其主要銷售治療性藥物，對我們的中藥產(chǎn)品認(rèn)識不夠加之對公司的理念缺乏認(rèn)同感。有必要在該地區(qū)尋找新的更合適的代理商，可以通過對該地區(qū)養(yǎng)殖規(guī)模及獸藥代理商進行考察了解收集資料，挑選更有實力且對我們生泰爾產(chǎn)品及理念認(rèn)可的合適代理商。學(xué)到了不少作為我們業(yè)務(wù)人員對于老客戶方面的一些技巧。
第二方面是對新客戶的開發(fā)。通過對新客戶的拜訪，掌握和了解了一些開發(fā)新客戶的方法和技巧。首先通過店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及該店顧客養(yǎng)殖規(guī)模來了解本店實力及是否是我們的潛在合作客戶；如何在短時間內(nèi)讓客戶知道我們生泰爾產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，通過介紹周邊附近的合作客戶讓他對我們的產(chǎn)品有更為直觀的認(rèn)識和認(rèn)可，有助于之間合作的成功。了解了如何尋找合適的新客戶以及如何對一個新客戶進行第一次拜訪，知道公司產(chǎn)品的賣點及優(yōu)勢，在短時間內(nèi)通過對產(chǎn)品重點的介紹讓客戶感興趣。我覺得在一個地區(qū)如何尋找一個有實力的客戶及對該客戶的第一次有效的拜訪，對我們的產(chǎn)品在該區(qū)的銷售尤為重要。
另外就是對我們產(chǎn)品的終端養(yǎng)殖客戶的拜訪。只有我們當(dāng)面與養(yǎng)殖戶交流，才能有效的了解養(yǎng)殖戶遇到的問題，并結(jié)合我們的產(chǎn)品、方案更好的.為他們解決問題，也能夠更全面的為他講解我們的產(chǎn)品賣點及功效。可以結(jié)合實際問題給他講解我們產(chǎn)品在其他養(yǎng)殖戶應(yīng)用的具體案例。拜訪過程中，我們也能非常準(zhǔn)確的了解目前養(yǎng)殖戶面臨的主要疫病等問題，對于使用過我們產(chǎn)品的客戶我們也能了解他們應(yīng)用的臨床效果。這樣無形中會一步步提高我們的專業(yè)知識，從而更好的為養(yǎng)殖戶解決疫病等問題。
最后，就是也在這段實習(xí)期間內(nèi)了解了對于開推廣會的相關(guān)知識，對于產(chǎn)品推廣會、小型產(chǎn)品促銷會，如何做好前期準(zhǔn)備及結(jié)合時機的進行，也了解了今后如何去策劃及具體去實施，并完成一個簡單而又有效率的產(chǎn)品推廣會。通過這些學(xué)會如何去收集客戶資料，收集客戶的那些資料；如何介紹我們的產(chǎn)品，并讓客戶感興趣、認(rèn)可，以至于會去在養(yǎng)殖中去使用我們的產(chǎn)品。
通過這段時期的實習(xí)我感覺自己學(xué)到了很多，自己也成長了很多，這些不單單只是在獸藥銷售方面。對自己今后的工作也有了很明確的認(rèn)識。當(dāng)然我也認(rèn)識到了自己的很多不足，我會在今后不斷的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提升自己方方面面的能力，使自己盡快成為我們生泰爾一名合格的業(yè)務(wù)員。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇20
實習(xí)時光總是匆匆而逝，為期兩個月的實習(xí)生活即將結(jié)束。此刻，我坐在這里，心中充滿了感慨和反思。我想借此機會回顧我在實習(xí)過程中的成長歷程。
實習(xí)之初，我曾滿心期待，想象著藥店工作的種種情景。然而，當(dāng)我真正踏進藥店那一刻，我才明白藥店實習(xí)并非想象中那般美好。繁忙的日常工作、瑣碎的藥劑配制、疲憊的神情，一切讓我有些迷茫。
初期，我主要負(fù)責(zé)藥品的配制和銷售。我發(fā)現(xiàn)藥店里的藥品種類繁多，每種藥品都有其獨特的性質(zhì)和用途。配制藥品時，我曾犯過許多錯誤，但我從不放棄，每一次失敗都讓我更加堅定。銷售藥品的過程中，我學(xué)會了如何與客戶溝通，如何解答客戶的問題，如何引導(dǎo)他們購買適合的產(chǎn)品。
實習(xí)期間，我不僅學(xué)會了如何處理各種藥品問題，還學(xué)會了如何應(yīng)對突發(fā)狀況。有一次，一位顧客在取藥時突然昏倒，我迅速判斷出了情況，及時采取了措施，幫助顧客轉(zhuǎn)危為安。那一刻，我感到自己的成長和進步。
實習(xí)期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。有時，面對瑣碎的工作，我會感到疲憊和無力；有時，面對客戶的抱怨，我會感到焦慮和無助。然而，每一次挫折都讓我更加堅強，使我學(xué)會了如何應(yīng)對壓力，如何調(diào)整心態(tài)。
回顧實習(xí)過程，我深刻認(rèn)識到自己的成長和進步。我學(xué)會了如何處理藥品問題，如何與客戶溝通，如何應(yīng)對突發(fā)狀況。我也明白了團隊合作的重要性，學(xué)會了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用。同時，我也意識到了藥店工作的重要性和責(zé)任，我明白了作為一名藥店從業(yè)者，必須對顧客的健康負(fù)責(zé)。
實習(xí)期間，我收獲了寶貴的經(jīng)驗，也得到了很多教訓(xùn)。我明白了，藥店實習(xí)不僅僅是一份工作，更是一次人生歷練。我明白了自己的職業(yè)規(guī)劃，我決定繼續(xù)深化藥店實習(xí)，成為一名藥店從業(yè)者。
總結(jié)我的實習(xí)經(jīng)歷，我深感藥店實習(xí)帶給我的不僅僅是知識和技能，更多的是面對挫折的勇氣和解決問題的能力。我明白了，藥店工作并非簡單的事務(wù)處理，而是需要我們具備扎實的.專業(yè)知識和高度的責(zé)任感。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好地服務(wù)于顧客。我相信，在藥店這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)中，我將不斷成長，為人們的健康生活貢獻自己的力量。
最后，我要感謝我的導(dǎo)師和同事們的幫助和支持。是他們的引導(dǎo)和鼓勵，讓我在實習(xí)過程中不斷進步，不斷成長。我深知，藥店實習(xí)之路雖然充滿艱辛，但正是這些經(jīng)歷，讓我更加堅定了自己的職業(yè)信仰。
再次回首這段實習(xí)經(jīng)歷，我感慨萬千。藥店實習(xí)，不僅讓我增長了見識，更讓我明確了未來的職業(yè)方向。這段經(jīng)歷，將成為我人生中寶貴的財富，激勵我在未來的道路上不斷前行，不斷追求卓越。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇21
本次藥店實訓(xùn)旨在提高我們對藥店運營管理的實際操作能力，加深對藥品行業(yè)的了解。通過本次實訓(xùn)，我對藥店的運營模式、管理規(guī)范、藥品基礎(chǔ)知識有了更深入的了解和實踐。以下是對本次實訓(xùn)的總結(jié)報告。
一、藥店運營與管理
在實訓(xùn)期間，我對藥店的運營模式有了更深入的理解。藥店作為醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分，既要考慮經(jīng)濟效益，也要肩負(fù)起社會醫(yī)療責(zé)任。在運營過程中，需要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等，確保藥品的質(zhì)量和安全。
此外，藥店的管理也至關(guān)重要。管理者需要建立完善的規(guī)章制度，確保藥店的各項工作有序進行。例如，藥品的采購、存儲、銷售等環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品質(zhì)量。同時，還要注意員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。
二、藥品基礎(chǔ)知識
在實訓(xùn)期間，我對藥品的基礎(chǔ)知識有了更深入的了解。藥品主要包括西藥、中藥和醫(yī)療器械等。在銷售藥品時，需要了解藥品的成分、作用、用法和用量等信息，以便能給客戶提供合理的建議。
此外，還需要掌握一定的藥品識別知識，能對藥品的質(zhì)量進行初步判斷。如觀察藥品的外觀、色澤、包裝等，以及了解藥品的儲存條件和注意事項。
三、實踐操作
在實訓(xùn)期間，我通過實際操作，加深了對藥店運營管理的理解。我參與了藥品的采購、驗收、陳列和銷售等環(huán)節(jié)。通過實踐，我認(rèn)識到藥店工作中的每一個細(xì)節(jié)都關(guān)系到藥品的質(zhì)量和患者的健康。因此，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保工作無誤。
四、問題與建議
在實訓(xùn)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些藥店運營中存在的問題。例如，部分藥店在追求經(jīng)濟利益時，可能會忽略對藥品質(zhì)量的把控；部分員工的專業(yè)素養(yǎng)還有待提高；此外，部分藥店的規(guī)章制度還需完善。
針對這些問題，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進行改進：
1.加強藥品質(zhì)量監(jiān)管：藥店應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)控崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)督藥品的質(zhì)量，確保銷售的藥品符合國家的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2.提高員工專業(yè)素養(yǎng)：定期開展員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)水平。例如，可以定期組織藥品知識的學(xué)習(xí)和銷售技巧的培訓(xùn)。
3.完善規(guī)章制度：制定更詳細(xì)、明確的規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)和工作流程。同時，要建立有效的獎懲機制，激勵員工積極參與工作。
4.引入信息化管理：使用信息化手段進行藥店管理，如使用電子臺賬、電子標(biāo)簽等，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、總結(jié)
本次藥店實訓(xùn)使我對藥店的運營管理有了更深入的了解。通過實踐操作，我不僅掌握了藥店運營的基本流程和藥品知識，還對藥店存在的問題有了更清晰的認(rèn)識。在未來的工作中，我將積極應(yīng)用所學(xué)知識，為提高藥店運營管理的水平做出貢獻。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)進步，為患者提供更好的服務(wù)。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇22
本次藥店實訓(xùn)始于2023年1月1日，結(jié)束于2023年3月31日，為期三個月。本次實訓(xùn)的目的是通過實際操作，深入了解藥店運營和管理的工作流程，提高自身的實踐操作能力和專業(yè)知識水平，同時為日后的藥店工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實訓(xùn)內(nèi)容
1.藥品的分類與陳列：在藥店，我學(xué)習(xí)了藥品的分類標(biāo)準(zhǔn)，以及藥品的陳列方式。藥品的分類包括處方藥和非處方藥，藥品的陳列要求做到整潔、美觀、易于取放。在陳列過程中，要遵循先進先出的原則，確保藥品的有效期得到合理控制。
2.藥品的銷售與售后：我參與了藥品的銷售過程，了解了顧客的需求，根據(jù)顧客的癥狀和需求，推薦適合的藥品。同時，我也學(xué)習(xí)了藥品的售后服務(wù)，如何處理顧客的退換貨問題，以及如何處理藥品的不良反應(yīng)。
3.藥品的管理與庫存：我學(xué)習(xí)了藥品的出入庫管理，以及如何進行藥品的盤點和清查。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到，藥品的出入庫要做到及時、準(zhǔn)確，庫存要保持合理，避免積壓和短缺。
4.健康咨詢與建議：在藥店實訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于健康的知識，如常見疾病的預(yù)防和治療方法，如何進行正確的藥品使用和儲存等。在顧客咨詢時，我能給予他們一些基本的健康建議和藥品使用建議。
二、實訓(xùn)收獲
通過三個月的藥店實訓(xùn)，我收獲頗豐。以下是我對本次實訓(xùn)的主要總結(jié)：
1.專業(yè)知識：通過實際操作，我對藥店的運營和管理有了更深入的了解。我學(xué)習(xí)了藥品的分類、陳列、銷售、管理等方面的專業(yè)知識，使我對藥店的工作有了更清晰的認(rèn)識。
2.實踐操作能力：通過這次實訓(xùn)，我提高了自己的實踐操作能力，對藥品的陳列、銷售、管理等方面的操作更加熟練。這對我未來的工作將有很大的幫助。
3.顧客服務(wù)意識：在實訓(xùn)過程中，我深刻體會到顧客服務(wù)的重要性。藥店的工作不僅僅是銷售藥品，更是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我學(xué)會了如何站在顧客的角度思考問題，提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。
4.健康意識：通過學(xué)習(xí)和與顧客的交流，我對健康有了更深的理解和關(guān)注。我認(rèn)識到，作為藥店的工作人員，我們不僅要了解藥品，更要了解疾病和健康知識，從而更好地為顧客提供服務(wù)。
三、不足與改進
在實訓(xùn)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要進一步改進和提高：
1.專業(yè)知識的掌握程度：雖然通過實訓(xùn)我對藥店的運營和管理有了初步的了解，但在一些專業(yè)知識的掌握上仍不夠扎實。我將在今后的學(xué)習(xí)和工作中，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和掌握。
2.實踐操作的靈活性：雖然我已經(jīng)具備了一定的實踐操作能力，但在面對一些突發(fā)情況時，我還不能迅速作出反應(yīng)。我將通過多練習(xí)和積累經(jīng)驗來提高自己的靈活性。
3.溝通技巧：在與顧客的交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通技巧還有待提高。我將學(xué)習(xí)如何更好地傾聽和理解顧客的需求，用更清晰、更有效的方式傳達(dá)信息。
4.健康知識的學(xué)習(xí)：我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)健康知識，以便能更好地為顧客提供健康咨詢和建議。我將通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)資料等方式來提升自己在健康知識方面的素養(yǎng)。
四、展望未來
通過這次藥店實訓(xùn)，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的認(rèn)識。我計劃在未來的工作中，更加積極地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，讓自己成為一名優(yōu)秀的藥店工作者。同時，我也將關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷更新自己的知識和技能，以適應(yīng)社會和市場的需求。
總之，這次藥店實訓(xùn)讓我受益匪淺。我將珍惜這次機會總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在未來的工作中不斷進步和成長。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇23
本次藥店實訓(xùn)于2024年1月1日至2月1日在市區(qū)某大型藥店進行，旨在提高我們對藥品銷售、藥品管理以及客戶服務(wù)等方面的實際操作能力。本次實訓(xùn)以理論結(jié)合實踐的方式進行，使我們在獲得專業(yè)知識的同時，更增強了實際操作能力和問題解決能力。
在實訓(xùn)期間，我們首先通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解了藥店運營的基本知識，包括藥品分類、藥品管理、藥品儲存、藥品陳列等。隨后，我們進入實際操作階段，在藥店的各個崗位上進行了實踐。
在藥品銷售崗位上，我們學(xué)習(xí)了如何進行藥品推薦、如何處理客戶的咨詢和投訴、如何進行售后服務(wù)。在這個過程中，我們遇到了一些問題，例如如何確定藥品的搭配方案，如何處理客戶的投訴等。通過團隊討論和請教指導(dǎo)老師，我們成功解決了這些問題。
在藥品管理崗位上，我們學(xué)習(xí)了如何進行藥品采購、如何進行藥品的庫存管理、如何進行藥品的配送。在這個過程中，我們遇到了一些問題，例如如何確定藥品的最佳庫存量、如何進行藥品的配送等。通過分析數(shù)據(jù)和借鑒其他藥店的經(jīng)驗，我們成功解決了這些問題。
在客戶服務(wù)崗位上，我們學(xué)習(xí)了如何進行客戶關(guān)系的維護、如何處理客戶的投訴和咨詢。在這個過程中，我們遇到了一些問題，例如如何保持客戶的忠誠度、如何處理客戶的投訴等。通過分析案例和討論，我們成功解決了這些問題。
經(jīng)過這次藥店實訓(xùn)，我對藥品銷售、藥品管理以及客戶服務(wù)等方面有了更深入的理解和認(rèn)識。我意識到，藥店的運營不僅需要豐富的專業(yè)知識，還需要靈活的應(yīng)變能力和良好的團隊協(xié)作能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重理論和實踐的結(jié)合，不斷提高自己的實際操作能力和問題解決能力。
以下是我在實訓(xùn)中的一些主要發(fā)現(xiàn)和收獲：
1.深入理解了藥店運營的全貌：在實訓(xùn)期間，我從實際操作中深入理解了藥店運營的全貌。我意識到藥店的運營不僅需要豐富的專業(yè)知識，還需要有應(yīng)對各種情況的能力。
2.提高了實際操作能力：通過在各個崗位上的實踐，我不僅提高了對藥品銷售、藥品管理以及客戶服務(wù)等方面的實際操作能力，還學(xué)會了如何應(yīng)對和處理在實際操作中遇到的問題。
3.增強了團隊協(xié)作能力：在實訓(xùn)期間，我與隊友們一起學(xué)習(xí)和實踐，我們需要共同解決問題，這使我的團隊協(xié)作能力得到了提高。
4.認(rèn)識到了良好的客戶服務(wù)的重要性：在實訓(xùn)期間，我深刻認(rèn)識到良好的客戶服務(wù)對于藥店的運營至關(guān)重要。良好的客戶服務(wù)不僅能夠增加客戶的忠誠度，還能促進藥店的聲譽和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5.對未來的學(xué)習(xí)和工作有了新的思考：這次實訓(xùn)讓我對未來的學(xué)習(xí)和工作有了新的思考。我意識到只有將理論知識與實踐相結(jié)合，才能更好地理解和掌握專業(yè)知識。同時，我也明白了在學(xué)習(xí)和工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
總的來說，這次藥店實訓(xùn)對我的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。我將把這些收獲和發(fā)現(xiàn)應(yīng)用到未來的學(xué)習(xí)和工作中，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。同時，我也期待未來能夠在藥店這個領(lǐng)域做出更多的貢獻。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇24
本次藥店實訓(xùn)，旨在提高我們對藥店運營管理的實際操作能力，加深對藥品行業(yè)的了解。通過在藥店的實習(xí)，我對藥店的運營模式、管理流程、藥品陳列以及客戶服務(wù)等方面有了更深入的理解。
一、實訓(xùn)內(nèi)容
在實訓(xùn)期間，我參與了藥店運營的各個環(huán)節(jié)，包括藥品采購、庫存管理、藥品陳列、銷售及客戶服務(wù)等。以下是我對各個環(huán)節(jié)的簡要總結(jié)：
1.藥品采購：在藥品采購環(huán)節(jié)，我了解了如何根據(jù)客戶需求和市場情況制定采購計劃，如何選擇質(zhì)量保證、價格合理的藥品。同時，還學(xué)習(xí)了如何處理藥品供應(yīng)商的關(guān)系，以確保藥品供應(yīng)的穩(wěn)定。
2.庫存管理：藥店的庫存管理要求嚴(yán)格，我學(xué)會了如何進行庫存的合理規(guī)劃，以確保藥品的充足供應(yīng)。同時，還了解了如何進行藥品的驗收入庫、存儲保養(yǎng)以及出庫等操作。
3.藥品陳列：藥品陳列直接影響顧客的購買意愿，我學(xué)會了如何根據(jù)顧客需求和藥品屬性進行陳列設(shè)計。在陳列過程中，注重藥品的安全性、美觀性和易選性。
4.銷售及客戶服務(wù)：在銷售和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，我學(xué)習(xí)了如何提高銷售技巧，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。我學(xué)會了如何根據(jù)顧客需求推薦合適的藥品，并解答顧客關(guān)于藥品的疑問。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
通過本次實訓(xùn)，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.了解客戶需求：在藥品銷售過程中，了解客戶的需求至關(guān)重要。只有針對客戶需求推薦合適的藥品，才能提高銷售業(yè)績。
2.嚴(yán)格遵守規(guī)定：藥店的運營管理需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。在工作中，要保持高度的責(zé)任感和職業(yè)道德，確保藥品質(zhì)量和安全。
3.良好的溝通技巧：作為藥店工作人員，良好的溝通技巧對于提高客戶服務(wù)質(zhì)量和解決顧客疑問具有重要作用。
4.專業(yè)知識的重要性：藥店工作需要具備扎實的專業(yè)知識。只有不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能在工作中得心應(yīng)手。
三、展望與建議
結(jié)合本次實訓(xùn)的經(jīng)歷和教訓(xùn)，以下是我對藥店實訓(xùn)的一些建議：
1.加強實踐操作的培訓(xùn)：在實訓(xùn)過程中，應(yīng)更加注重實踐操作的培訓(xùn)，如藥品陳列、藥品調(diào)配等。通過實際操作，加深對規(guī)范的理解和掌握。
2.增加案例分析：可以增加一些實際案例分析，讓學(xué)員通過分析問題情境，更好地理解藥店運營中的實際問題及其解決方法。
3.關(guān)注法規(guī)更新：藥店運營需密切關(guān)注相關(guān)法規(guī)的更新和變化。在實訓(xùn)過程中，應(yīng)及時向?qū)W員更新法規(guī)知識，提高學(xué)員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
4.培養(yǎng)團隊合作精神：藥店工作需要團隊協(xié)作，實訓(xùn)過程中可以組織一些團隊活動，培養(yǎng)學(xué)員的團隊合作精神和溝通能力。
5.提供個性化的培訓(xùn)建議：對于不同基礎(chǔ)的學(xué)員，可以提供個性化的培訓(xùn)建議，如針對藥品知識的深入學(xué)習(xí)、服務(wù)技巧的提升等，讓每個學(xué)員都能得到適合自己的發(fā)展建議。
總之，通過本次藥店實訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，為藥店工作貢獻自己的力量。
關(guān)于藥店實訓(xùn)總結(jié)報告精選篇25
本次藥店實訓(xùn)于2024年1月1日至2月1日在某大型藥店進行，旨在提高我們對藥店運營、藥品管理、客戶服務(wù)等方面的理解和實踐能力。本次實訓(xùn)共分為三個階段，包括理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實踐和總結(jié)匯報。在為期一個月的時間里，我們通過親身參與藥店的各項工作，對藥店的運營和管理有了更加深入的了解和體驗。
在理論學(xué)習(xí)階段，我們首先對藥店的各項制度和規(guī)定進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和討論。這包括藥店的日常管理、藥品的采購與存儲、藥品的銷售與售后服務(wù)等方面的制度和規(guī)定。通過這一階段的學(xué)習(xí)，我們對藥店的運營和管理有了更加全面的認(rèn)識，為后續(xù)的實踐工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)場實踐階段，我們被安排在不同的崗位上進行實踐活動，以深入了解藥店各項工作的實際操作。我負(fù)責(zé)藥品的銷售和客戶服務(wù)工作，這讓我對藥品的銷售策略、客戶服務(wù)技巧有了更加深入的理解。同時，我也參與了藥品的庫存管理和采購工作，這讓我對藥品的管理和質(zhì)量控制有了更加直觀的認(rèn)識。
在總結(jié)匯報階段，我們對本次實訓(xùn)進行了全面的總結(jié)和討論。我們分享了各自在實踐中的心得和體會，并對藥店的運營和管理提出了各自的建議和看法。通過這一階段的討論和學(xué)習(xí)，我們對藥店的運營和管理有了更加深入的理解，也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。
通過本次藥店實訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了藥店運營和管理的復(fù)雜性和重要性。在實踐中，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于藥店運營和管理的實際操作技巧，也認(rèn)識到了藥店服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了藥店運營和管理中存在的一些問題和不足，例如藥品庫存管理的不規(guī)范、藥品采購流程的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。針對這些問題，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進行改進：
首先，建立完善的藥品庫存管理制度和采購流程。通過對藥品庫存的定期盤點和清點，確保藥品庫存的準(zhǔn)確性和完整性。同時，優(yōu)化藥品采購流程，加強對藥品供應(yīng)商的審核和評估，降低因采購不良藥品帶來的風(fēng)險。
其次，加強客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高藥店服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過定期開展客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和技能水平，樹立良好的藥店形象，提高客戶滿意度。
最后，加強與供應(yīng)商的合作關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的供求關(guān)系。通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性，同時也有利于降低藥品采購成本。
在本次藥店實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于藥店運營和管理的實際操作技巧，也認(rèn)識到了藥店服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要性。通過對藥店運營和管理的全面了解和實踐，我更加明確了自己在藥店工作中所擅長的領(lǐng)域和需要提升的能力。
首先，在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在藥品銷售和客戶服務(wù)方面表現(xiàn)得相對較好。我能夠通過觀察和溝通，判斷出客戶的需要并給出合適的建議。同時，我也能夠運用所學(xué)知識，處理一些客戶投訴和糾紛，為客戶提供滿意的解決方案。
然而，在藥品庫存管理和采購方面，我還需要進一步提升自己的技能和能力。雖然我在實踐中能夠按照規(guī)定進行操作，但我還需要加強對藥品性質(zhì)的了解和藥品質(zhì)量的鑒別能力。在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己的藥品知識和管理能力。
其次，在團隊合作方面，我也有所收獲。通過與不同崗位上的同事合作交流，我學(xué)會了更好地理解和尊重他人的觀點和建議。同時，我也意識到了團隊合作的重要性，只有通過協(xié)作才能實現(xiàn)共同的目標(biāo)。在今后的工作中，我會更加注重團隊合作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢并積極與他人合作共贏。
在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將采取以下措施和方法來提升自己在藥店運營和管理方面的能力：
1.深入學(xué)習(xí)藥品知識和相關(guān)法規(guī)政策。我將定期閱讀相關(guān)書籍和資料，了解各種藥品的性質(zhì)、用途和注意事項。同時，我也會關(guān)注行業(yè)政策法規(guī)的變化，確保自己在合法的范圍內(nèi)開展工作。
2.提升自己的庫存管理和采購能力。我將主動參與藥店的庫存管理和采購工作，通過實踐積累經(jīng)驗并提升自己的技能水平。同時，我也會向有經(jīng)驗的同事請教和學(xué)習(xí)，不斷提高自己在藥品存儲和采購方面的能力。
3.加強客戶服務(wù)能力的提升。我將注重培養(yǎng)自己的溝通能力和觀察能力，以便更好地滿足客戶需求并解決客戶的問題。此外，我也會參加相關(guān)的培訓(xùn)課程或研討會，了解行業(yè)最新的服務(wù)理念和方法。
4.發(fā)揮團隊協(xié)作能力。在團隊合作中，我會積極傾聽他人的意見和建議，并嘗試給予幫助和支持。同時，我也會與同事進行定期的溝通和交流，分享彼此的經(jīng)驗和知識，共同提高團隊的整體水平。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。我將不斷關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。同時，我也會反思自己的工作表現(xiàn)并尋求改進之處，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力作為一名從事藥店工作的專業(yè)人士，我深知藥店運營和管理的重要性。在本次實訓(xùn)中，我通過實踐和學(xué)習(xí)，不僅提高了自己的專業(yè)技能和能力水平，也深刻認(rèn)識到了在藥店工作中需要關(guān)注的問題和改進的方向。