國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總
國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總
做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。以下是小編給大家?guī)淼膸灼獓也块T動員工作會議總結講話語300字匯總，供大家參考借鑒。
國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總1
同志們:
剛才，高山局長總結了____年克州國土資源工作，安排部署了2017年任務，我完全同意;高永寶副局長對2017年克州國土資源局工作要點做了強調(diào)，明確了2017年工作要求。本次會議精神是2017年工作的行動綱領，各縣(市)國土資源局、直屬單位、局機關各科室會后要認真?zhèn)鬟_，并結合各單位實際情況制定具體落實措施，分解落實。下面，我再強調(diào)幾點。
一、增強維穩(wěn)工作力度，認真貫徹落實克州黨委、政府的決策部署，確保全系統(tǒng)安全穩(wěn)定
我們要按照“守土有責、守土盡責、守土負責”的原則，全年貫徹落實好克州黨委部署的常態(tài)化一級響應，切實樹立“100-1=0”的思想，以鐵一般的責任、鐵一般的紀律、鐵一般的擔當，嚴格落實維穩(wěn)工作，制定突發(fā)事件應急預案，堅持值班備勤一級響應常態(tài)化，領導班子成員要堅持24小時帶班，值班人員不少于單位在崗人數(shù)的1/5，全體干部職工要保持電話24小時暢通，確保政令、信息暢通。加強單位內(nèi)部軟硬件設施建設，要組建機關護院隊，加強防襲擊、防沖撞、防暴恐的應急處置演練，確保單位內(nèi)部安全。
各單位要認真做好信訪穩(wěn)定工作，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，積極穩(wěn)妥地處理各類涉地涉礦矛盾糾紛。
各級“訪惠聚”工作隊，認真按照各級“訪匯聚”工作領導小組要求，認真組織排查，抓好“揭蓋子、挖幕后”等工作;要及時建立“農(nóng)民夜校”，抓好思想教育，在優(yōu)中選優(yōu)發(fā)展黨員;大力開展綜治、民族宗教、維穩(wěn)等法制宣傳教育活動，讓黨的聲音在工作隊所在村組中大力傳播;想辦法、找出路，抓好住村隊所在村組的脫貧攻堅工作，把黨的實惠落到農(nóng)牧民手上。通過各項工作的開展，切實把維穩(wěn)第一線穩(wěn)住、管好。
二、強化作風建設，主動作為、求真務實，抓好責任落實
今年是“責任落實年”，責任落實的好與壞，作風是關鍵，陳全國書記指出了“作風不實是我們最大敵人”，我們的作風關系到國土資源的形象，是責任落實的根本。今年我們要以“學講話、轉作風、促落實”專項活動為抓手，推動作風建設往深里抓、實里做。從日常做起，從學習、考勤、值班(帶班)、辦事、服務等細節(jié)著手，動真碰硬，嚴細深實，以鐵的紀律保證作風建設。要建立健全績效考核機制，“倒逼”責任落實。對不干事與干事的人員要區(qū)別對待。各縣(市)國土資源局黨組書記要親自抓、主動抓、嚴格抓、經(jīng)常抓，不能當“甩手掌柜”，切實履行“第一責任人”的責任。黨組成員要“一崗雙責”，主動把自己擺進去，真正把全面從嚴治黨的擔子挑起來，做到敢管敢嚴、真管真嚴、長管長嚴。
三、加強干部隊伍建設，不斷提升干部能力水平
認真按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》，堅持“二十字”標準和“三個特別”特殊標準，注重在業(yè)務骨干、基層一線、“訪惠聚”工作隊中選人用人，樹好用人導向，配齊配強各縣(市)局領導班子，努力做到選賢任能、用當其時，知人善任、人盡其才，營造風清氣正的選人用人環(huán)境。積極推進領導干部“能上能下”，探索建立干部合理流動、調(diào)整退出的常態(tài)機制。
統(tǒng)籌抓好國土資源各類人才隊伍教育，高度重視學習培訓工作，結合實際，有計劃地安排黨員干部、業(yè)務骨干參加各類培訓和學習，做到學習與工作有機結合，培養(yǎng)一批既具有土地資源管理、礦產(chǎn)資源管理、國土資源規(guī)劃、測繪等專業(yè)能力，又具有管理等綜合能力的復合型人才。
四、做好安全生產(chǎn)，對礦山企業(yè)全面開展無證開采、非法開采、未批先建等專項檢查行動
2017年1月31日上午，阿克陶縣桂新礦業(yè)開發(fā)有限責任公司塔木鉛鋅礦發(fā)生一起巷道排渣安全生產(chǎn)事故，造成2死1傷。我們要引起高度重視，扎實做好安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。前期，在1月21日自治區(qū)國土資源系統(tǒng)工作會議結束后，我們部署對全州煤礦無證開采、非法開采、未批先建進行了排查，要求是地毯式專項治理，請問你們真正做到了嗎?到現(xiàn)場去了嗎。特別是以前的廢棄煤礦等隱患點，要樹立“隱患就是事故”的理念。這次專項行動我們延伸到對非煤礦山也要進行排查，貫穿到全年。下一步，一是加強地質(zhì)勘查項目、1︰1基礎測繪項目、土地整治項目的安全生產(chǎn)檢查;二是加強對煤礦和非煤礦山的安全生產(chǎn)檢查;三是要做好辦公樓的用電、用水和防火安全。造成事故，我們就嚴肅追究責任。從今天開始執(zhí)法監(jiān)察支隊、礦政科配合，各縣(市)國土局認真貫徹落實。
五、認真推進幾項重要工作
(一)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，積極爭取國家勘查項目，引導商業(yè)性勘查，提供礦產(chǎn)資源保障
1、依托新一輪“358”計劃，積極爭取中央、自治區(qū)在克州統(tǒng)籌部署各項公益性地質(zhì)調(diào)查工作，進一步加大西昆侖、西南天山等重要成礦區(qū)帶礦產(chǎn)地質(zhì)調(diào)查力度。拉動企業(yè)出資進行商業(yè)地質(zhì)勘查工作，進一步摸清克州礦產(chǎn)資源家底。
2、推進克州油頁巖、油砂、頁巖氣等非常規(guī)能源勘查。積極支持新疆能源集團對克州油頁巖的勘查工作，督促其對現(xiàn)有2個油頁巖礦權進行地震解釋和井位部署，加快勘查工作進度，做好其他有利勘查區(qū)塊的出讓力度，推進全州油頁巖勘查工作進程。
3、加強康蘇盆地、沙里拜-玉奇塔什、托云盆地等煤炭資源勘查，進一步查明資源儲量。
4、加強錳、鉛鋅、銅等優(yōu)勢金屬礦產(chǎn)資源勘查力度。推進錳金屬礦產(chǎn)資源整裝勘查，以科邦錳業(yè)和新疆廣匯集團為主，盡快完成瑪爾坎蘇錳礦勘查區(qū)內(nèi)礦權整合、出讓工作，加快整裝勘查開發(fā)。對烏拉根-烏合沙魯一帶進行銅鉛鋅資源勘查工作，力爭新發(fā)現(xiàn)一批金屬礦產(chǎn)地。
(二)規(guī)?；⒓s化開發(fā)，促進礦產(chǎn)資源綜合利用及礦產(chǎn)品深加工
1、促進優(yōu)勢礦產(chǎn)資源規(guī)?；⒓s化開發(fā)，積極支持新疆能源集團、廣匯集團、科邦錳業(yè)、華凌集團、紫金鋅業(yè)等大型礦業(yè)集團，對天然氣、錳、銅、鉛鋅等資源進行整體開發(fā)。
2、指導企業(yè)對礦產(chǎn)資源進行綜合利用，采用先進的技術、設備進行資源高效開發(fā)，積極支持新疆能源集團天然氣合成蠟項目、科邦錳業(yè)15萬噸/年電解錳廠項目、新疆廣匯集團電解二氧化錳或高純硫酸錳、紫金鋅業(yè)鉛鋅冶煉等項目，引導重點企業(yè)礦產(chǎn)品深加工項目的實施，力爭實現(xiàn)原礦州內(nèi)加工轉化，延伸礦業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，努力實現(xiàn)礦業(yè)經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型的根本轉變。
(三)編制完成《克州礦產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》，加快推進礦業(yè)發(fā)展。圍繞克州“工業(yè)強州戰(zhàn)略”和“工業(yè)經(jīng)濟三年遞增計劃”的工作目標，編制完成《克州礦產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》，構建以鐵、錳、銅、鉛鋅、煤、非常規(guī)能源等為主的礦業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)化礦業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局，提升礦業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。
(三)積極探索和推進資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢工作進程
加強對土地抵押融資等方面政策的研究，對可以使用劃撥土地的相關公共服務項目，除可按劃撥方式供應土地外，在自愿的前提下，鼓勵以出讓、租賃方式供應土地，支持以作價出資或者入股的方式提供土地，使項目擁有完整的土地產(chǎn)權，增加其資產(chǎn)總量和融資能力。對相關法律法規(guī)和規(guī)劃明確禁止開發(fā)的區(qū)域，嚴禁以任何名義和方式供應國有土地，用于與保護無關的建設項目。作價出資或者入股土地使用權實行與出讓土地使用權同權同價管理制度。工業(yè)用地可采取先租后讓、租讓結合方式供應。探索土地使用權作價出資或者入股方式供應標準廠房、科技孵化器用地。
(四)保障重點建設項目用地
按照州黨委、政府安排，為保障270個重點建設項目的實施，及時進行組織梳理，現(xiàn)有179個項目需要供地。圍繞項目用地需求，年前到三縣一市進行了指導監(jiān)督，加快土地利用總體規(guī)劃調(diào)整完善與永久基本農(nóng)田劃定工作。目前已完成對新農(nóng)村(特色鄉(xiāng)鎮(zhèn))、雙語幼兒園、扶貧攻堅項目、烏瑞克水庫、電站、礦山選冶廠、?；穾斓冉ㄔO項目用地規(guī)劃的初步調(diào)整完善前期工作。
今年，要全面圍繞克州重點項目，積極主動與克州發(fā)改、經(jīng)信、住建、扶貧、水利、交通等部門提前對接，超前服務，了解和掌握重點項目部署情況，提前介入，主動服務。進一步改進和優(yōu)化建設用地審批管理，發(fā)揮規(guī)劃調(diào)控職能，及時辦理項目用地預審和報批手續(xù)，提高報批效率，對重大項目用地審批實行“綠色通道”，切實保障好克州水庫建設、基礎設施建設項目、特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設、扶貧攻堅和定居興牧等民生項目用地保障。
(五)推進不動產(chǎn)登記發(fā)證工作
各單位務必認真做好工作人員的劃轉、招錄，加強人員業(yè)務培訓，保證招聘人員適應不動產(chǎn)登記工作。各縣(市)要進一步簡化登記流程，做好服務保障工作，不斷推進不動產(chǎn)登記測繪技術水平和工作效率，確保不動產(chǎn)登記統(tǒng)一發(fā)證工作順利開展。
(六)強化責任落實，加強地質(zhì)災害防治工作
進一步落實地質(zhì)災害防治責任，必須堅持依法防控、依法履責，要明確各縣市政府地質(zhì)災害防治的主體責任。各縣(市)要按照《克孜勒蘇柯爾克孜自治州2017年度地質(zhì)災害防治方案》，制定完善轄區(qū)2017年度地質(zhì)災害防治方案。
落實汛期地質(zhì)災害24小時值班、險情災情速報、月報、應急調(diào)查工作制度。一是做好與氣象局、地震局共同開展趨勢預測會商、研判分析，重點抓好防。二是落實汛期地質(zhì)災害24小時值班、險情災情速報、月報、應急調(diào)查工作制度。三是加強地質(zhì)災害群測群防。
(七)抓好三個機遇，積極爭取項目
抓住全國國土系統(tǒng)對口援疆工作會議機遇。前期，我們在援疆工作中非常被動，對接不暢、溝通不足，在援疆項目上，我們等得多、爭取的少，這次我們要提前謀劃，加強與江蘇、江西省援疆指揮部的聯(lián)系，圍繞政策、項目需求，在原方案的基礎再進行優(yōu)化，積極申請援疆項目。
抓住全國地質(zhì)勘查基金改革座談會議的機遇。爭取建立克州商業(yè)地勘基金項目。
抓住全國西部地區(qū)高標準農(nóng)田建設及鹽漬地治理研討會議和國土資源廳申報南疆鹽漬地治理重大工程約150億元項目的機遇。積極向自治區(qū)申報《阿圖什市格達良鄉(xiāng)庫爾干村鹽堿地綜合整治示范項目》，因地制宜地開展鹽堿地治理工作。
六、認真抓好黨風廉政建設和反貪腐工作，加大工作力度，加強基礎工作。
一是落實全面從嚴治黨政治責任，推動管黨治黨從寬松軟走向嚴緊硬;黨組班子要認真落實“三會一課”、領導干部雙重組織生活等制度;班子成員要認真履行“一崗雙責”、貫徹執(zhí)行民主集中制，落實重大問題和個人有關事項報告制度;紀檢組要嚴格落實監(jiān)督責任，堅決做到監(jiān)督檢查執(zhí)紀無縫隙、零容忍、全覆蓋，不斷推動全系統(tǒng)各級黨組織和黨員干部按照黨內(nèi)政治生活準則和黨的各項規(guī)定辦事。二是黨員領導干部要做嚴肅黨內(nèi)政治生活的表率，要把嚴明黨的政治紀律作為嚴肅黨內(nèi)政治生活的重要內(nèi)容，嚴格落實黨內(nèi)政治生活準則和黨內(nèi)監(jiān)督條例，自覺按照黨章黨規(guī)要求砥礪思想靈魂、增強黨性觀念。各縣(市)國土資源局有干部因違反政治紀律和政治規(guī)矩被處分的，州局黨組將嚴肅追究當?shù)攸h組責任。在廳黨風廉政建設工作會召開后，再召開全系統(tǒng)黨風廉政建設和反貪腐工作會議，屆時將對2017年黨風廉政建設和反貪腐工作進行具體安排。
同志們，2017年國土資源事業(yè)使命光榮、任務艱巨、責任重大，我們一定要以高度的責任感、使命感和緊迫感，認清形勢，適應新常態(tài)，明確新任務，以更大的力度推進工作，以更大的決心改變工作作風，攻堅克難，開拓進取，全力做好國土資源領域各項工作，為克州社會穩(wěn)定和長治久安做出更大的貢獻，以優(yōu)異成績迎接黨的十_大勝利召開。
國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總2
同志們:
經(jīng)班子成員會研究決定，今天我們召開全局黨風廉政建設工作部署會議。會議的主要任務是:學習貫徹中央紀委十八屆七次全會和省紀委十屆七次全會、市紀委五屆二次全會精神以及縣紀委十四屆二次全會上縣委書記馬__、紀委書記王__的講話精神;安排部署我局今年的黨風廉政建設工作，簽訂黨風廉政建設責任書，為全局工作順利開展提供堅強保障。
過去的一年，在縣委、縣政府、縣紀委的正確領導下，我們主動擔當，以上率下，切實擔負起管黨治黨政治責任，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，層層傳導壓力，齊抓共管，履行主體責任的自覺性和主動性明顯增強。堅持把紀律挺在前面，聚焦“四風”，狠抓教育預防，堅持扯袖咬耳，健全完善制度，各項工作取得了明顯成效，在黨風廉政建設責任制考核、履職盡職督促檢查中獲得較好評價，成績來之不易，我們需要倍加珍惜，再加努力。剛才，我們學習了講話文件、簽訂了責任狀、作了廉政承諾，希望大家一諾千金。下面，就如何做好今年我局黨風廉政建設工作，我講三點意見:
一、認識新形勢，時刻保持清醒頭腦
縱覽十八大以來中央關于反腐倡廉的決策和部署，把嚴明紀律和規(guī)矩作為增強黨的凝聚力和執(zhí)政能力的基礎來強調(diào)，把改進作風視為夯實執(zhí)政根基的重要工程來加強，以“把權力關進制度的籠子里”的思路作為謀劃反腐制度來建設。強力打老虎，一百多名副省級以上官員被查;著力拍“蒼蠅”，嚴肅查辦了一批發(fā)生在群眾身邊的違紀違法案件，近19萬名黨員干部受處分，每年有180余名廳級干部因貪腐受到查處，每天有330名黨員干部被追責。中央以上帶下一起改，大事小情一起抓，“老虎”“蒼蠅”一起打，治標治本一起做，“常”“長”二字一起講，反腐倡廉的要求之高、力度之大、態(tài)度之堅決、效果之顯著前所未有，用行動和實效讓群眾真切看到了在懲治貪腐方面所體現(xiàn)的堅定決心。從今年中紀委、省紀委全會精神看，反腐倡廉要求越來越高，態(tài)度越來越堅決，有“三更”:
一是定位更高。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央，著眼于新的形勢任務，把全面從嚴治黨納入“四個全面”戰(zhàn)略布局，把黨風廉政建設和反貪腐斗爭作為全面從嚴治黨的重要內(nèi)容，以旗幟鮮明的政治立場、堅強無畏的職責勇氣、堅忍不拔的政治定力，正風肅紀，反腐懲惡，著力構建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。中央堅定不移反對貪腐的決心沒有變，堅決遏制貪腐現(xiàn)象蔓延勢頭的目標沒有變。在黨風廉政建設上，不是一朝一夕之功，將是久久為功。
二是要求更嚴。為推進從嚴治黨，中央出臺了《準則》、《條例》，要求全黨堅決貫徹執(zhí)行。習近平總書記在中紀委全會強調(diào)，全面從嚴治黨，要把紀律建設擺在更加突出的位置，堅持紀嚴于法、紀在法前，屢提“越往后執(zhí)紀越嚴”，已發(fā)出明確信號:黨要管黨、從嚴治黨一刻不可放松!誰在這樣的形勢下還敢我行我素、依然故我，就要付出代價!
三是責任更大。習近平總書記在講話中指出，“打鐵還需自身硬”是我們黨的莊嚴承諾，全面從嚴治黨是我們立下的軍令狀，各級黨組織要擔負起全面從嚴治黨主體責任。怎樣更好地肩負起管黨治黨的政治責任，就要把握全面從嚴治黨的新新要求，把紀律建設擺在更加突出位置，自覺增強政治警覺性和政治鑒別力，筑牢拒腐防變思想道德防線;就要堅定反貪腐斗爭的目標和決心，嚴格執(zhí)行準則和條例，把作風建設抓到底，把黨風廉政建設和反貪腐斗爭不斷引向深入;就要把加強黨內(nèi)監(jiān)督擺在重要位置，健全問責機制，形成監(jiān)督合力，確保黨內(nèi)監(jiān)督落到實處、見到實效。
我們務必時刻保持清醒頭腦，將思想統(tǒng)一到中央、省委和市委、縣委對當前黨風廉政建設工作的科學判斷上來，領會新精神、把握新要求、增強新認識，時刻緊繃黨風廉政建設這根弦，不辱使命，在行動上抓鐵有痕、在價值觀上正本清源，切實將中紀委、省紀委和市紀委、縣紀委全會精神學習好、領會好、宣傳好，不折不扣地執(zhí)行好。
二、明確新要求，時刻把好角色定位
從嚴治黨永遠在路上、黨風廉政建設永遠在路上、作風建設永遠在路上，我們要切實擔負起從嚴治黨之責、廉政建設之責、作風建設之責，我們的班子成員、股室負責人以及黨員干部，要認真研讀中央、省、市、縣紀委全會精神，聚焦黨風廉政建設的新目標、新任務、新要求，把好角色定位，結牢責任鏈條，精準履責，著力解決好該誰做、做什么、做不好怎么辦的問題，把責任放進規(guī)范的軌道里;重點解決好做沒做、做得如何、發(fā)現(xiàn)問題怎么處理的問題，把履責置于嚴密的監(jiān)督下，把黨風廉政建設的實效抓出來。
一要擔好主體責任。主體責任是落實黨風廉政建設和反貪腐工作的“牛鼻子”。作為落實主體責任的第一責任人，今天在這里表個態(tài):一是主動擔責不放手。按照黨要管黨、從嚴治黨和“三嚴三實”要求，切實增強主體責任意識，以高度的政治責任感，與時俱進地統(tǒng)籌謀劃好全局黨風廉政建設工作，科學構建全局責任體系，層層傳導責任壓力，把主體責任壓緊壓實。二是轉變作風不懈怠。堅決執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委“八簡兩風”、縣委“十個嚴禁”規(guī)定， 做到態(tài)度不含糊、動作不走樣。三是帶頭守紀不動搖。從我做起，從班子成員做起，帶頭遵守各項紀律規(guī)定，帶頭接受監(jiān)督。
二要壓好“一崗雙責”。將落實主體責任和履行“一崗雙責”有機結合起來，認真履行班子主體責任、分管領導和股室負責人“一崗雙責”，形成責任具體、環(huán)環(huán)相扣的“責任鏈”。一是明確班子成員責任。班子成員要嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，主動擔責，切實履行一崗雙責，做到反腐倡廉工作與業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起考核，經(jīng)常督促指導分管范圍黨風廉政建設工作，注重抓常抓細抓早，參加分管股室黨建活動，每半年對分管股室黨員干部執(zhí)行黨風廉政建設責任制和廉潔自律情況進行監(jiān)督檢查，并向局書面報告一次黨風廉政建設主體責任落實情況。二是明確股室負責人責任。股室負責人要自覺把自己擺進去，在其位、謀其政，扎實落實責任目標任務，對職責范圍內(nèi)的廉政建設了如指掌，對易生貪腐薄弱環(huán)節(jié)加強監(jiān)控，嚴格廉潔自律。
三要行好監(jiān)督責任。教育千次，不如問責一次。縣委已經(jīng)于去年啟動了巡察工作，縣委巡察組可能要巡察到我們。黨建主責辦要做好日常監(jiān)管監(jiān)督工作，既要監(jiān)督“一崗雙責”，又要堅持“通報問責”，嚴肅的態(tài)度做好接受巡察的準備工作。一是重宣傳。繼續(xù)深化廉政文化建設，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，重點提煉和宣傳能深入人心的廉政文化理念，樹立和曝光能震撼人心的正反典型，發(fā)揮廉政文化引領作用。二是重預防。做好崗位風險排查工作，將合法性、合紀性“雙審查”擴大到行政審批事項辦理，全方位抓好預防不留死角。三是重制度。進一步修訂完善機關各項工作制度，以制度管人，按規(guī)矩辦事。
三、完成新任務，時刻牢記履職盡責
新年伊始，怎樣謀劃好2017年我局黨風廉政建設工作，我想，總體要求是:堅決貫徹落實中央、省委、市委、縣委關于黨風廉政建設的決策部署，堅持全面從嚴治黨，堅持挺紀在前，堅決落實“兩個責任”，準確運用“四種形態(tài)”，把“三嚴三實”要求，“合格黨員”要求，貫徹落實到黨的建設各項工作中。堅持“三不”:懲治貪腐不松手、作風建設不松懈、干事創(chuàng)業(yè)不松勁;做到“五個從嚴”:從嚴抓責任;從嚴抓教育;從嚴抓干部;從嚴抓作風;從嚴抓基礎。
一是從嚴抓責任。從嚴治黨，落實主體責任是前提。建立黨支部黨建工作例會制度，每季專題研究黨風廉政建設工作，分析情況，提出要求，拿出計劃，定出措施。加強日常指導，推動工作落實，充分發(fā)揮班子統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領導作用，形成全局上下一盤棋、一個調(diào)，奏出和諧最強音。同時，班子成員，要堅持深入實際、解決問題、以上率下作出示范。黨支部要認真列出黨風廉政建設清單，強化責任問責。今后，要加大督查力度，對履行責任不到位的，要嚴肅批評;對問題較多、又不主動作為的，要約談通報;對抓工作不力、出現(xiàn)嚴重后果的，要進行組織處理。
二是從嚴抓教育。從嚴治黨，強化教育是基礎。要學習好條規(guī)。把《準則》、《條例》的學習貫穿廉政教育的始終，做到《準則》、《條例》入腦入心，“六大紀律”入腦入心。要傳達好精神。堅持黨風廉政建設精神第一時間貫徹，紀委文件精神第一時間傳達，典型案列通報第一時間學習。要組織好活動。扎實抓好黨風廉政建設第十八個宣教月活動，搞好警示教育。引導黨員干部在堅定信念、人腦入心、知行合一上下功夫;在忠誠信仰、嚴格自律、勇于擔當上見實效。
三是從嚴抓干部。加強對干部經(jīng)常性教育，從嚴管理是關心、是關愛。我們要時刻保持“如履薄冰”的警醒。要講紀律、守規(guī)矩。嚴守黨的政治紀律，決不允許上有政策下有對策;，決不允許有令不行、有禁不止;決不允許在執(zhí)行中打折扣、作選擇、搞變通。要講實干、出成效。嚴格落實工作要點，每一項工作都要責任到崗、責任到人、責任到底，定職責、定任務、定標準、定時限。要講團結、聚合力。團結就是力量，團結出成果，團結出干部。班子成員之間、上下級之間，都要心往一處想、勁往一處使，像愛護自己的眼睛一樣愛護團結。
四是從嚴抓作風。從嚴治黨，正風肅紀是關鍵。要堅決做到“三個零容忍”:對貪腐問題“零容忍”，對違反“八項規(guī)定”“零容忍”，對“四風”問題“零容忍”。要繼續(xù)認真貫徹中央改進作風的八項規(guī)定，堅決打贏作風建設這場攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。要圍繞元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)假日抓好監(jiān)督，圍繞生日、婚喪嫁娶操辦日抓好監(jiān)督。要轉變工作作風，工作抓得實不實，落實的效果好不好，歸根結底要體現(xiàn)到實效上，既要看工作過程，更要看工作成果。每名干部都要具有常抓不懈、持之以恒的耐力和韌勁，不管工作中遇到多大困難、多大矛盾，都要始終如一，奮力求成，直到干好。要讓優(yōu)秀成為一種習慣，讓先進成為一種常態(tài)。
五是從嚴抓基礎。從嚴治黨，打好基礎是根本。要始終把抓基層打基礎作為固本之策。要健全機制。健全完善教育預防、目標管理、風險排查、廉潔性審查、逆向監(jiān)督等機制，讓機制真正發(fā)揮好預防作用。要提醒預防。立足經(jīng)常性教育、經(jīng)常性提醒，注意抓早抓小，讓“咬耳扯袖紅臉出汗”成為常態(tài)，及時糾正小問題小錯誤，防止小錯釀成大錯。抓好日常監(jiān)管，突出重點崗位。加大對人、才、物等重點崗位的日常監(jiān)管，進一步完善財務報銷手續(xù)，做好內(nèi)審工作，力爭在財務審計檢查中不出任何問題;突出重點環(huán)節(jié)。加大對招標文件審核、投標保證金管理、現(xiàn)場監(jiān)管、投訴處理等關鍵環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管;突出重點事項。加大對重大事項的日常監(jiān)管，盯住干部的口、手、腿常提醒?？醋】?，決不容許口無遮攔發(fā)表涉政治敏感性議論;看住手，決不容許在網(wǎng)上發(fā)或跟涉政治敏感性貼文;看住腿，絕不容許黨員領導干部不請示跑出去組織參加自發(fā)成立的老鄉(xiāng)會、同學會、戰(zhàn)友會。盯住落實縣委縣政府決策部署常提醒。要對縣委、縣政府委確立的十大重點工作，重點工程及時提醒催辦，早辦早結。盯住執(zhí)行班子會議的決定常提醒。確保局班子的決定得到較好執(zhí)行。加大對干部個人重大事項報告日常監(jiān)管，把工作做細做實，確保全局干部會干事、干成事、不出事。
同志們，做好新形勢下的黨風廉政建設工作是對全局干部職工最大的保護，最好的關懷。我們要始終堅持業(yè)務工作與黨風廉政建設工作兩手抓、兩手硬，人人擔責上肩，齊抓共管履責，共同營造風清氣正氛圍，為“三化三區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略作出積極貢獻。
國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總3
同志們：
為進一步增強領導班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力，加強領導干部隊伍的思想作風與黨風廉政建設，不斷提高領導干部的領導水平和執(zhí)政能力，進一步解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，為深入實施____，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提供堅強的組織保證，經(jīng)市委同意，決定對市級單位領導班子和領導干部進行___年度考核。下面，我代表考核組，就本次考核工作講幾點意見。
一、充分認識做好年度考核工作的重要性和必要性
對領導班子和領導干部實行年度考核，在市級單位已經(jīng)堅持了多年，并已逐步進入了制度化和規(guī)范化的軌道。做好年度考核工作，對加強我市領導班子和干部隊伍建設具有十分重要的意義。
(一)開展年度考核，是深入實施____，全面推進__“__”發(fā)展的現(xiàn)實需要。
__在_屆__次黨代表大會上要求，全市各級黨員干部要解放思想、搶抓機遇、創(chuàng)新發(fā)展、實干興市，扎實推進臺州各項事業(yè)的發(fā)展。年初，市委號召全市上下進一步解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，把思想和行動凝聚到___“__”的奮斗目標上。市級機關是黨委政府的重要參謀助手，是落實市委市政府各項決策的職能部門，在推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、實施___、推動“__”發(fā)展中，擔負著領導、組織、協(xié)調(diào)和服務的重要職責。開展年度考核，有利于發(fā)揮干部工作的導向作用，大力弘揚直面矛盾、難題的務實作風，大力倡導克己奉公、無私奉獻的敬業(yè)精神，鼓勵和引導領導干部發(fā)揮聰明才智，團結一致，凝心聚力，為推進新一輪創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作出新的貢獻。
(二)開展年度考核，是適應換屆后領導班子建設，全面加強領導班子和領導干部隊伍建設的需要。
推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，推動“__”發(fā)展，關鍵在于加強和改進黨的領導，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。20__年進行了市、縣集中換屆，市級領導班子有了較大變動，對于目前各單位班子的運轉情況，市委非常關注。開展年度考核工作，有利于全面掌握領導班子發(fā)揮職能情況，了解班子結構是否優(yōu)化、崗位是否匹配、整體運行是否協(xié)調(diào);有利于全面了解領導干部崗位職責履行情況，及時掌握和分析領導干部隊伍建設中存在的問題和不足，掌握和推薦一批近期比較成熟的中年青干部，為市委適時調(diào)整優(yōu)化各級領導班子、穩(wěn)妥開展換屆工作做好準備。
(三)開展年度考核，是深化干部人事制度改革，提高選人用人公信力的必然要求。
民主化是干部制度改革的基本方向，只有在干部工作中擴大民主，才能實現(xiàn)干部工作的科學化、民主化、制度化。中央、省委組織部按照民主開放的要求，先后出臺了《黨政領導班子和領導干部綜合考核評價實施辦法》等一系列制度，不斷拓寬干部工作中民主的渠道和途徑，保障干部群眾參與干部選任工作的民主權利。我市從實際出發(fā)，建立了對領導干部經(jīng)常性考察制度。作為經(jīng)常性考察的一個重要途徑和有效手段，年度考核采取了述職報告、民主測評、個別談話等方式方法，這既是黨的群眾路線在新時期干部工作中的具體運用，也是黨領導下的民主政治不斷發(fā)展的直接體現(xiàn)，對提高選人用人工作的公認度和公信力將起到積極作用。
二、本次考核的對象、內(nèi)容、方法和程序
根據(jù)市委辦發(fā)___號文件，本次考核的對象是市級黨政部門，市人大、市政協(xié)機關，市中級人民法院，市人民檢察院，群團組織，大專院校，事業(yè)單位領導班子和現(xiàn)任市委管理領導職務的干部，市委管理的市屬企業(yè)領導班子成員。受省委組織部委托，高職院校黨政正職、市紀委副書記列為本次考核對象。_____，在現(xiàn)工作單位進行年度考核，不安排述職和民主測評，在同一單位崗位變動的仍安排述職和民主測評。市級機關的調(diào)研員、副調(diào)研員和享受所在單位正副職待遇的在職干部作一般性了解，委托所在單位考核。市級單位的調(diào)研員、副調(diào)研員及享受所在單位正副職待遇的干部(不包含非市委管理的市屬企業(yè)領導班子成員)，作一般性了解，委托所在單位考核。___年度因掛職鍛煉等原因離崗半年以上的，不列入本次考核。
本次考核中，對領導班子主要考核年度發(fā)揮職能作用情況，重點是思想政治建設、領導水平、工作實績、黨風廉政建設和完成重點任務等方面的實際成效，以及創(chuàng)建學習型班子情況;對領導干部主要考核本年度的履行職責情況，內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面現(xiàn)實表現(xiàn)。
本次考核采用述職報告、民主測評、個別談話、查閱資料等方式進行。市委辦發(fā)___號文件下發(fā)后，各單位和考核對象都很重視，認真準備了班子年度總結材料和述職報告，為提高效率，本次會議僅由單位主要領導代表班子作工作總結，領導干部個人的述職全部以書面形式進行。我們已要求各單位在本次會議前2天通過單位局域網(wǎng)發(fā)布或書面印發(fā)給大家。
述職后，我們將進行民主測評，推薦近期可擔任市管正處級和副處級領導干部人選。推薦人選的條件是：除必須具備《黨政領導干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件外，推薦為正處級領導干部的人選要求任副處級2年以上，推薦為副處級領導干部的人選要求任正科級領導職務3年以上。每個單位各推薦1名。根據(jù)測評結果，我們將選擇部分單位進行考核談話，具體進點談話單位和談話時間將另行通知。
考核結束后，市委將根據(jù)考核中了解掌握的情況，按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次對領導干部個體的考核結果進行評定;不安排述職和民主測評以及未列入本次考核的領導干部，本年度考核自然定為稱職等次。根據(jù)《浙江省黨政領導班子和領導干部年度考核實施辦法(試行)》(浙組[20__]6號)的規(guī)定，對考核結果優(yōu)秀的，給予嘉獎;對領導干部民主測評總體評價基本稱職和不稱職票超過三分之一，但其中不稱職票未超過三分之一的，一般應評為基本稱職等次，并視情進行誡勉談話或工作調(diào)整;對不稱職票超過三分之一，或連續(xù)兩年不稱職票超過五分之一的，經(jīng)組織考察認定為不稱職等次的，按照有關規(guī)定，要予以免職或責令辭職等組織處理。
會上，將下發(fā)領導班子年度考核測評表、領導干部民主測評表、民主評議意見表和民主推薦表，大家可以帶回去填寫，于會后半小時內(nèi)投到會場中設置的票箱內(nèi)，由考核組統(tǒng)一回收統(tǒng)計。
另外，按照《地方黨委常委會向全委會報告干部選拔任用工作并接受民主評議辦法(試行)》有關規(guī)定，結合年度考核對市直單位開展___年度干部選拔任用“一報告兩評議”。干部選拔任用專題報告已在會前發(fā)給大家，請大家根據(jù)平時掌握情況，對本單位的干部選拔任用情況進行評議。會上下發(fā)的《干部選拔任用工作民主評議表》和《新提拔干部民主測評表》請大家填寫后，與民主測評表一并投到會場中設置的票箱內(nèi)。
三、對本次考核的幾點要求
搞好年度考核工作，離不開各級領導干部和廣大群眾的廣泛參與和大力支持。在此，對同志們提幾點要求：
(一)各考核單位要高度重視年度考核工作。當前，___年的各項工作正在有序開展，要部署和落實的重點工作任務比較繁重，希望被考核單位處理好推進工作和協(xié)助考核的關系，積極配合考核組的同志，共同把考核任務完成好，保證市級單位領導干部考核工作的順利進行。
(二)各考核對象要端正態(tài)度，自覺接受組織考核和群眾監(jiān)督。每位領導干部都要把接受年度考核作為改進工作和提高自身素質(zhì)的一次良好機會，以飽滿的熱情、誠懇的態(tài)度接受考核，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督和評議。要認真總結一年來的學習、工作、廉政建設情況，認真剖析和改正自身的不足，切實提高自身素養(yǎng)。
(三)參與考核的同志要堅持實事求是，客觀公正地評價推薦干部。希望大家摒棄個人成見，克服與己無關的思想，實事求是地反映情況，要敢于說真話，說實話。推薦評價干部時，要堅持全面、客觀、公正，既要看干部的優(yōu)點、長處，也要看干部的缺點、不足。大家要本著對事業(yè)和干部負責的態(tài)度，以高度的政治責任感和使命感，配合考核組做好考核工作。
借此機會，我也代表考核組表個態(tài)。在考核期間，一方面請大家予以積極配合和支持，另一方面我們也真誠地接受大家的監(jiān)督。特別要指出的是，大家如果對領導班子和領導干部有什么意見建議要反映，可以直接和我們約談。我們已經(jīng)張貼了考核預告，公布了監(jiān)督電話?？己私M將按照黨的干部政策和有關規(guī)定要求，在市委的領導下，在大家的積極配合支持下，同心協(xié)力，統(tǒng)籌安排，共同把年度考核工作搞好。
國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總4
200_年10月5日，___物業(yè)進駐__前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
__物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。__物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立__物業(yè)零缺陷的目標年終總結發(fā)言稿公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)__物業(yè)的騰飛。
國家部門動員工作會議總結講話語300字匯總5
__年對于__物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標策略、內(nèi)部建設、外部協(xié)調(diào)、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
目標策略
制定了以規(guī)模占領市場、以品牌鞏固市場的目標。
__物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目標進行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領市場，以規(guī)模出效益目標策略。
鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟： 1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。
4、責任到位：把服務質(zhì)量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問題、原因、責任。 年終總結發(fā)言稿7、 循環(huán)檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實施將進一步提高服務質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
內(nèi)部建設
物業(yè)堅持以為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設。
一、 人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。 1 、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2 、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3 、量化服務體系物業(yè)管理屬于服務業(yè)，涉及面廣，影響服務質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質(zhì)量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務質(zhì)量的持續(xù)改進提供了大量的基礎數(shù)據(jù)。
4 、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)?amp;ldquo;四部一室”的格局。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務質(zhì)量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央服務器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質(zhì)量。
四、維修部
今年我技術維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區(qū)域制，實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修服務。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學生免費從下水道中掏手機20多次;為學生義務維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了“小修不過夜，大修不過三”維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
五、保安部
1、我處目前共有保安78人，__年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
3、加強自我建設，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。今年共進行了六次專業(yè)知識培訓，四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
六、保潔部
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、基礎實驗樓)的順利交付，得到了校領導和公司領導的一致好評。同時，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
七、質(zhì)檢部
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平，服務質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面
今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。