銀行安保人員年終工作總結(jié)（5篇）

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。我們的安保人員也到了寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候了，下面小編給大家分享銀行安保人員年終工作總結(jié)，希望能夠幫助大家!

銀行安保人員年終工作總結(jié)篇1

20__年，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們圍繞上級(jí)行安全保衛(wèi)工作年度工作意見(jiàn)，針對(duì)上年存在的問(wèn)題和不足，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過(guò)對(duì)全支行職工的安全意識(shí)教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識(shí)和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)財(cái)產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財(cái)產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。

一、基本情況

我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，其中：地處城區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。

二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《守則》)、《中國(guó)工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國(guó)工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)》等，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報(bào)警電話。還拔出大量保衛(wèi)專(zhuān)項(xiàng)資金，及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊诩挤?、物防、人防上進(jìn)行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然。

定期召開(kāi)防范案件分析會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神，通報(bào)有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新特點(diǎn)，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對(duì)策，對(duì)不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。

定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核，強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí)，經(jīng)常組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處，及時(shí)整改。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實(shí)，堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長(zhǎng)檢查制度及每月的分行行長(zhǎng)檢查制度，對(duì)各項(xiàng)安全工作的管理落實(shí)到崗、到人，強(qiáng)化報(bào)告制度，及時(shí)掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。

今年以來(lái)，我行先后開(kāi)展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動(dòng)、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng)、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題，對(duì)檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)__銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)__銀行保安崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)__銀行經(jīng)濟(jì)民警管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)__銀行守護(hù)押運(yùn)__管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)__銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)__銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

銀行安保人員年終工作總結(jié)篇2

20__年是我進(jìn)步的溫床，因?yàn)椴坏絻蓚€(gè)月的時(shí)間，我順利的完成了對(duì)新工作適應(yīng)期。翻開(kāi)20__年嶄新的歲月，對(duì)未來(lái)工作更加充滿信心。

來(lái)到包場(chǎng)__銀行已幾個(gè)月，驀然回首，我對(duì)人生有了新的理解。工作并不是一種謀生的工具，工作可以充實(shí)我的生活，工作可以讓我學(xué)到新知識(shí)，讓我改變了對(duì)社會(huì)的看法。

__銀行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)真是貼心，讓我不知不覺(jué)的就融入到這__個(gè)人的團(tuán)體當(dāng)中，并享受其中。他們微笑著面對(duì)客戶(hù)，視客戶(hù)為親人。這是我從沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的，使我對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)。

同事之間，更是和睦相處，處處和諧景象。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心照顧，是無(wú)微不至的，就像兄弟姐妹一樣。讓我感受到了中國(guó)銀行這個(gè)追求卓越的大家庭是多么的溫暖，是多么的令人向往。

在他們的帶動(dòng)下，我對(duì)工作的態(tài)度漸漸的變了，忘記了每天上班的勞累，忘記了對(duì)生活的報(bào)怨。開(kāi)始對(duì)生活充滿了期待，對(duì)工作更是力所能及，而不是只完成屬于自己的那份兒事。因?yàn)檫@樣一個(gè)幸福的團(tuán)隊(duì)，我愿意為它奉獻(xiàn)，愿意和它一起努力進(jìn)步。

作為_(kāi)_銀行的保安，我始終牢記自己的本職工作，那就是要時(shí)刻洞察周?chē)沫h(huán)境做好安全保衛(wèi)工作，維持大廳的秩序。除了每天要負(fù)責(zé)__機(jī)器的安全檢查，還要在閑暇之余協(xié)助大堂引領(lǐng)員做好衛(wèi)生工作，協(xié)助完成引領(lǐng)工作?，F(xiàn)在，隨著一天天自己的用心積累，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)，感到了成就感。我會(huì)一如繼往的堅(jiān)持做到最好。

最后，相信自己會(huì)在20__年出色的完成本職工作，做好包場(chǎng)__銀行的安全保衛(wèi)工作，能夠多為_(kāi)_銀行奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力，也忠心的祝愿包場(chǎng)中行越來(lái)越好。

銀行安保人員年終工作總結(jié)篇3

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作...

認(rèn)清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如：自身有待進(jìn)一步提高，對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高，

__年，我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶(hù)單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶(hù)的好評(píng)。

抓住市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇

加強(qiáng)法制、安全教育，健全、完善管理制度，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶(hù)單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上

總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng)，離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn)，而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴(lài)的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念

一年來(lái)，公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中，遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題，通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶(hù)單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。

二、20__年工作計(jì)劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年，我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī)，以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確?？蛻?hù)人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。

(一) 工作目標(biāo)

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)。

2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶(hù)之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系，制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。

3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

銀行安保人員年終工作總結(jié)篇4

有人說(shuō)悠閑快樂(lè)的工作最容易感到時(shí)間流逝，但是我卻認(rèn)為，充實(shí)慢慢的工作才能讓人忘記時(shí)間。在今年，我依然作為_(kāi)_銀行__支行的保安在大堂里盡忠職守。工作時(shí)不曾離開(kāi)過(guò)自己的崗位，也不曾忘記過(guò)自己的使命。我，就是__支行的保安。

雖然只是一介保安，但是我卻始終為自己是__銀行的一名員工自豪，為自己的工作驕傲。我一直認(rèn)為，雖然我們保安的工作看起來(lái)很不起眼，看起來(lái)很平凡。但是我們是在保護(hù)人民的生命，保護(hù)人民的財(cái)產(chǎn)安全，這是非常值得驕傲的一件事！最讓我感到自豪的莫過(guò)于學(xué)校和銀行的保安工作了，一個(gè)是保護(hù)祖國(guó)的未來(lái)，一個(gè)是人民的生活，這是讓我非常向往的工作，所以我才選擇了這里，讓__支行成為我的工作地點(diǎn)。

但是，社會(huì)在變化，我們也必須緊跟其步伐。銀行是個(gè)人多的地方，是個(gè)對(duì)犯罪者充滿誘惑的地方，所以我需要不斷的精進(jìn)自己，讓自己能更好的做好自己的保安工作！為此，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作做了一次總結(jié)，從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，不斷的改善自己。我的保安工作總結(jié)如下：

一、在工作方面

對(duì)于工作，我一直知道自己是一名保安，更知道自己是一名銀行的保安。比起其他在門(mén)口站崗放哨的保安們，我們更多的與客戶(hù)接觸。這就要求我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不僅能保持保安的威嚴(yán)，但也不能對(duì)進(jìn)門(mén)的客戶(hù)惡顏相向，在保持著一定親和力的狀態(tài)下工作，是我一直的工作態(tài)度。我們__支行周?chē)木用駞^(qū)比較多，有的時(shí)候人流量也比較多，工作人員有些忙不過(guò)來(lái)。這時(shí)候常會(huì)有些人找不到業(yè)務(wù)辦理方向，也會(huì)到我這里來(lái)詢(xún)問(wèn)自己的業(yè)務(wù)該去哪里辦理，因?yàn)樵谒麄兊难劾镂乙彩倾y行的工作人員。雖然這不是我的專(zhuān)業(yè)，但是我也會(huì)對(duì)這方面做一些學(xué)習(xí)和了解，畢竟這是常會(huì)發(fā)生的事情，我也會(huì)主動(dòng)幫助那些在巡視中遇上的迷茫的客戶(hù)。

二、在提升自我方面

作為一名銀行的保安，我也是有許多需要不斷學(xué)習(xí)和提升的地方。首先作為保安，我必須要有一副好的身體，在日常的訓(xùn)練是少不了的，工作后的鍛煉也是日常的課程。其次作為銀行的保安，我必須熟記銀行的條例和規(guī)則，對(duì)略有違規(guī)行為要理性的勸阻，對(duì)惡劣的行為要及時(shí)制止。再次，作為人們常詢(xún)問(wèn)的對(duì)象，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也是要有一定的熟悉、更新。

這些都是需要不斷堅(jiān)持和不斷更新的東西，我能在之前做好這些，在今后也一樣能做好，并作出提升！

銀行安保人員年終工作總結(jié)篇5

ⅩⅩ年即將過(guò)去，我擔(dān)任大堂保安工作已經(jīng)一年了，回顧過(guò)去，感慨頗多?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)總結(jié)如下：

一、主要工作情況

我日常的工作重點(diǎn)在于維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)正常秩序、進(jìn)行日常巡檢、排除風(fēng)險(xiǎn)隱患并努力進(jìn)行介紹營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。我行屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，平時(shí)每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中，老齡客戶(hù)居多，存折業(yè)務(wù)較多，每當(dāng)客流量較大時(shí)，我及時(shí)帶有卡的客戶(hù)到自助設(shè)備辦理，幫他們查帳，取款，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。

由于我行擔(dān)負(fù)著財(cái)政補(bǔ)貼的發(fā)放工作和農(nóng)保、社保的代收工作，因此到我行辦理這些業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多，占用了我行窗口資源。窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，而我所要做的就是做好營(yíng)業(yè)廳的引導(dǎo)分流工作并在客戶(hù)等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)做好客戶(hù)解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求。

對(duì)代發(fā)工資客戶(hù)，則推介辦理借記卡，使用我行自動(dòng)取款機(jī)；個(gè)人匯款較多的客戶(hù)推薦辦理網(wǎng)銀和手機(jī)銀行等等，這些都對(duì)減輕前臺(tái)壓力起到了一定作用。

在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會(huì)的就問(wèn)，像個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶(hù)解說(shuō)，再例如，在我行辦卡的好處：

①免年費(fèi)、卡費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)：免費(fèi)辦卡，卡內(nèi)資金沒(méi)有最低限制，每年都不用支付任何額外費(fèi)用。

②手機(jī)銀行免匯款手續(xù)費(fèi)：通過(guò)手機(jī)銀行免費(fèi)往全國(guó)任一銀行卡上匯款。

③免ATM跨行、異地取款手續(xù)費(fèi)：在海安任意一家銀行的ATM機(jī)上取款免手續(xù)費(fèi)；在江蘇省內(nèi)任何地區(qū)的商業(yè)銀行取款免手續(xù)費(fèi)。

④免短信通知費(fèi)：免費(fèi)開(kāi)通，隨時(shí)了解卡內(nèi)資金變動(dòng)。當(dāng)我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的重要作用。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，做好自己的工作。

我行ATM機(jī)設(shè)備舊，經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶(hù)提意見(jiàn)，為了解決這一問(wèn)題，我每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。當(dāng)自動(dòng)取款機(jī)款箱無(wú)款時(shí)，及時(shí)聯(lián)系銀行人員進(jìn)行加鈔。

二、工作計(jì)劃

1、工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語(yǔ)等，時(shí)刻規(guī)范個(gè)人的言行舉止。

2、通過(guò)加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，來(lái)不斷克服和改進(jìn)，以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、做好安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)防范措施，防患事故于未然?？傊覍⒁蝗缂韧刈龊米约旱谋韭毠ぷ?，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做好安全保衛(wèi)工作，為我行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！