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醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)

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醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)大全

隨時觀察病人情況,能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),使病人順利出院。下面小編帶來的醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié),希望大家喜歡!

醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)

醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)【篇1】

醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20__年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的通知》精神,我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,自20__年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?,F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下:

一、組織開展創(chuàng)建活動,鞏固創(chuàng)建成果

(一)提高認(rèn)識,明確目標(biāo),分清職責(zé)

4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議,傳達(dá)了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的有關(guān)文件精神,明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的重大意義以及進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯闹匾?,要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn),努力工作,以干克難,保證醫(yī)院全面禁煙,實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動員會議之后,醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會議,對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進(jìn)行研究,對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。

積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?/p>

我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠(yuǎn)離煙草關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動,向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。

(二)抓住重點,強(qiáng)化措施,積極開展創(chuàng)建活動

1、設(shè)置禁煙標(biāo)識,室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙,樹立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)良好形象。

為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標(biāo),我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識或禁煙標(biāo)牌,在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求,我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū),并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識。通過以上措施,我院工作人員加強(qiáng)自我約束,帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙,不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙,單位禁止使用卷煙接待賓客,室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少,偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時,也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后,我院為服務(wù)對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務(wù)和工作環(huán)境,也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的良好形象。

2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識培訓(xùn),提高了全所職工的控?zé)熞庾R。

我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^向全體職工發(fā)出戒煙倡議,組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控?zé)熤R專題培訓(xùn),控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn),在醫(yī)院建立控?zé)熤R宣傳???、在電子顯示屏開設(shè)控?zé)焾@地,發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞?,進(jìn)行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn),提高全體職工控?zé)煹囊庾R和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來,共舉辦全體職工控?zé)熤R專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期,創(chuàng)建控?zé)焾@地1期,經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn),全院職工進(jìn)一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì),吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害,被動吸煙對健康的危害,尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等,并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫?,不在室?nèi)辦公場所和公共場所吸煙,主動戒煙或減少吸煙量,保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境,積極支持開展創(chuàng)建工作,保持已取得的創(chuàng)建工作成效。

3、加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督管理,以取得更好成效

通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn),全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù),逐步提高控?zé)煹闹R以及勸阻吸煙的方法和技巧,并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)???責(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗,在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗嵤┣闆r的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作,主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙,向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏?,同時認(rèn)真做好工作記錄。

4、建立首診詢問吸煙史制度。

為了加強(qiáng)控?zé)煿ぷ餍Ч?,我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度,詢問服務(wù)對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況,并向其發(fā)放控?zé)熖幏?、控?zé)熜麄鞑牧希瑸槲鼰熣咛峁┛責(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo),同時做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作,不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R水平和工作能力,而且加強(qiáng)了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ?,擴(kuò)大控?zé)熜麄鞣秶?,增?qiáng)了控?zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>

5、開展戒煙門診服務(wù),不斷推進(jìn)創(chuàng)建活動

按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求,我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話,為吸煙者提供戒煙服務(wù),對有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo),幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施,鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)

確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進(jìn)行,我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《__區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》,對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排,進(jìn)一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員(巡查員)的各項創(chuàng)建工作職責(zé),確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。

三、開展創(chuàng)建工作檢查,做好自查評估工作

努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量,鞏固取得的創(chuàng)建成果,我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查,對各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃㈤_展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項工作進(jìn)行一一檢查,及時總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成果,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時整改完善。

自開展創(chuàng)建活動以來,我們深深的體會到,創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境,也為患者和服務(wù)對象提供了一個良好的服務(wù)環(huán)境,單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時,創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動,培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去,在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用,為推動全社會的控?zé)煿ぷ髫暙I(xiàn)力量。

醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)【篇2】

20__年,我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競爭有序、服務(wù)便捷高效、與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新型醫(yī)院,為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)的目標(biāo),經(jīng)過全院醫(yī)護(hù)人員共同努力,取得了較好的成績,醫(yī)院業(yè)務(wù)水平和各項工作有了較大的發(fā)展,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人),高級職稱6人,中級29人,中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人。醫(yī)院開設(shè)綜合門診科室15個,中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科,中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設(shè)備有CT、CR、彩超、全自動生化儀、電解質(zhì)分析儀、心電監(jiān)護(hù)以及中醫(yī)??圃O(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機(jī)等,總值260余萬元。

二、一年來的主要工作

(一)創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收,并授牌。

20__年2月,國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作進(jìn)行了詳細(xì)評估驗收,對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績給予了高度評價,并對??平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導(dǎo)意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進(jìn)縣工作,使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高,中醫(yī)??平ㄔO(shè)水平明顯提高,中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。

(二)中醫(yī)??平ㄔO(shè)取得突破。

積極學(xué)習(xí),引進(jìn)中醫(yī)適宜新技術(shù)、新療法、以中醫(yī)藥服務(wù)積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術(shù)人員,在業(yè)務(wù)用房十分緊張的情況下克服困難,增加住院床位,業(yè)務(wù)量不斷增長,業(yè)務(wù)收入逐步提高,??铺厣珒?yōu)勢日趨明顯。手法復(fù)位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察,療效好、費用低;推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效,吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作,制定學(xué)習(xí)計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃,安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦,勤奮上進(jìn)并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學(xué)習(xí),傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學(xué)術(shù)精華。起到了較好的示范帶動作用。

(三)改善醫(yī)療設(shè)備。

我院在資金十分緊張的情況下,擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的CR、彩超、電解質(zhì)分析儀等診療儀器,大大提高了診斷的準(zhǔn)確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求。

(四)中醫(yī)項目順利實施。

近年來,中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務(wù)能務(wù)建設(shè)項目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)??铺厣O(shè)備,對于我院的發(fā)

展起到了十分重要的推動作用。今年__元的中藥房建設(shè)項目面利實施,目前已進(jìn)行了設(shè)備的招標(biāo),陸續(xù)供貨,資金部分已下拔到位。

(五)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。

20__年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署,精心組織,嚴(yán)格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程,發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,加強(qiáng)臨床科室和中醫(yī)??平ㄔO(shè),提升中醫(yī)文化建設(shè)水平,使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效,增強(qiáng)了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過__市組織的專家進(jìn)行了評估驗收,對于指出存在的問題我們又進(jìn)行了認(rèn)真的整改落實。

(六)多種措施并舉,推動醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)根本好轉(zhuǎn),群眾滿意度不斷提高。

三、醫(yī)院存在的問題

一是醫(yī)院規(guī)模較小,業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足,不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設(shè)住院樓。二是人才匱乏,編制不足,醫(yī)護(hù)人員年齡偏大,人才斷層嚴(yán)重且結(jié)構(gòu)不合理,知識老化,青年技術(shù)骨干人才缺乏,中醫(yī)藥人員偏少。

醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)【篇3】

半年來,在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院職工秉承“求真、求精、求新”的瑞興精神,緊緊圍繞集團(tuán)“一五”規(guī)劃目標(biāo),奮勇拼搏,精誠合作,努力完成醫(yī)院的上半年工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、上半年全院各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:

20__年上半年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元,比去年同期增長,完成預(yù)算__%;門急診2320人次,與去年同期增長,體檢6902人次,與去年同期%,入院624人次,與去年同比期增長__%,出院609人次,比去年同期增長__%,床位使用率__%,比去年同期增長__%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)次,比去年同期增長__%,手術(shù)962人次,比去年同期增長__%,再植指(趾),比去年同期增長__%,成活率為__%,比去年同期下降__%,再造指,比去年同期下降__%,成活率為__%,游離皮瓣塊,比去年同期增長__%,成活率為__%,比去年同期增長__%,第二趾甲皮瓣例,成活率為100%,殘修率為9.31%,比去年同期上漲__%,離院率為__%,比去年同期上漲__%,急診病人入住率為__%。比去年同期下降__%??祻?fù)理療13558人次,同期比去年上漲128.3%。

二、轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,全面推動醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展

(一)解放思想,乘勢而上,鞏固醫(yī)院競爭優(yōu)勢

__年我們將以“立恒心、夯實基礎(chǔ)”為指導(dǎo)思想推動醫(yī)院發(fā)展,以改善服務(wù)讓病人滿意為使命,以加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量為主要抓手,營造團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的醫(yī)院文化氛圍,保持醫(yī)院健康穩(wěn)定地發(fā)展。我們既要清醒地看到金融危機(jī)的沖擊和影響、新醫(yī)改方案實施后結(jié)構(gòu)調(diào)整、醫(yī)療市場競爭加劇等一系列不利因素,更要堅定信心,知難而進(jìn),著力抓質(zhì)量強(qiáng)內(nèi)涵,努力保增長促發(fā)展。半年來根據(jù)市場不斷變化的特點,醫(yī)院為適應(yīng)新形勢進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,克難求進(jìn),我們召開了多次院務(wù)會、院周會及各種座談會,使大家認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),利用技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)、機(jī)制方面發(fā)揮我們現(xiàn)有的優(yōu)勢,去占領(lǐng)市場,鞏固市場,真正做到“硬件不足軟件補(bǔ)”,要求我們?nèi)w員工做到“以病人為中心”,“以質(zhì)量為核心”提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)強(qiáng)化質(zhì)量,提升內(nèi)涵,確保醫(yī)院校驗合格

質(zhì)量是醫(yī)療工作的生命線,醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理是患者健康和生命安全的前提,是貫徹落實黨的精神的具體體現(xiàn)。為了醫(yī)院的長期健康發(fā)展,我院積極參與“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動,并結(jié)合醫(yī)院實際,制定了《“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查方案》。通過此活動,各科室深入開展醫(yī)療安全大檢查,落實各級管理責(zé)任制,定

期制定改進(jìn)方案,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、具體分析、接受經(jīng)驗教訓(xùn)。牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線,堅持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念,科學(xué)診治、規(guī)范操作、優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù),全心全意為患者服務(wù)。為確保病歷的質(zhì)量得到更大的改善,我院安排主任、護(hù)士長到瑞興醫(yī)院學(xué)習(xí),參照瑞醫(yī)的病歷互查方法方式,對病歷的書寫質(zhì)量,組與組間進(jìn)行互相檢查,將問題進(jìn)行討論分析,達(dá)到共同提高。為提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù),要求全體護(hù)理人員一定要從我做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,真正為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,要求全體護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)開展工作。為規(guī)范病區(qū)陪護(hù)人員的從業(yè)行為,全方位提高病人對醫(yī)院的滿意度。醫(yī)院護(hù)理部組織全體護(hù)工參加培訓(xùn),從醫(yī)院、入院后對病人的觀察、院感以及與陪護(hù)工作有關(guān)的病區(qū)衛(wèi)生等方面內(nèi)容再次做了全面布署,提高陪護(hù)人員的質(zhì)量,以求最大限度地滿足病人的需要。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)蘇州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《蘇州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,實施了《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品存儲養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》、《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施。從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。在醫(yī)院感染管理上,始終把這項學(xué)習(xí)工作放在前位,定期組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)感染知識,加強(qiáng)各項隔離督導(dǎo)工作。全體員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),依法行醫(yī),持證上崗。醫(yī)院還組織各部門各科室對新《員工手冊》及核心制度的學(xué)習(xí)與考試使大家提高了法律意識。半年來在上級主管部門及公司的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過大家共同的努力,順利通過20__年區(qū)衛(wèi)生局對我院的校驗。

(三)加強(qiáng)宣傳,拓展服務(wù),提升醫(yī)院外部形象

一個品牌從培育到成熟走向市場被廣大公眾接受需要一個進(jìn)程和途徑,廣泛宣傳是實施品牌策略重要工作之一,要通過廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)將醫(yī)院的品牌信息帶進(jìn)千家萬戶。上半年我們重視了新聞媒體和報刊的報道,其中電視報道13次,報刊報道3次,社會推廣5次。我院還注重發(fā)揮醫(yī)療優(yōu)勢,盡社會責(zé)任,積極響應(yīng)政府的扶貧幫困活動。完成了對殘聯(lián)和福利院的捐款,共捐款890元、食品(約300多塊錢),體現(xiàn)了我院全體員工對殘疾人的關(guān)心和對福利院小朋友的關(guān)愛。每月組織醫(yī)務(wù)人員上門為困難家庭義診。四月份我院還組織了兩次社區(qū)義診活動,加大了對周圍社區(qū)的宣傳。同時醫(yī)院要求主管與外聯(lián)加強(qiáng)溝通,一起簽定協(xié)議,走進(jìn)工礦,做宣傳、隨訪等,拉近關(guān)系;實行走動式管理,成立志愿

隊提供上門服務(wù)。不斷拓展體檢業(yè)務(wù),上半年受到金融危機(jī)的影響,各個企業(yè)單位大幅減少招工人數(shù),完成體檢6902人次,比去年同期減少了38.39%。因此我們要緊緊咬定目標(biāo)不放松,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),使體檢工作再上一個新臺階。

(四)更新理念,夯實基礎(chǔ),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨,科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力,在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中起著舉足輕重的作用。醫(yī)院加強(qiáng)了對職工繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,組織“三基技能”培訓(xùn)并安排醫(yī)生參加公司組織的各種技能操作講座。開展了“股前外側(cè)皮瓣合并高血壓”的護(hù)理教學(xué)查房工作,并就合并高血壓病病例展開討論。為了提高護(hù)理病例的質(zhì)量,于去年引進(jìn)了上級醫(yī)院的護(hù)理病歷資料,__年1月1日在我院推出了“首次護(hù)理記錄單”。通過全院集中學(xué)習(xí)、自發(fā)學(xué)習(xí)、鼓勵職工參加各類學(xué)校學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)形式,不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力??蒲泄芾碜鳛獒t(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié),對科學(xué)技術(shù)水平的提升、對醫(yī)院核心競爭力的形成至關(guān)重要。積極開展了新項目,新技術(shù),完成科研項目的調(diào)查。鼓勵員工在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極撰寫論文,現(xiàn)已在專業(yè)期刊發(fā)表論文6篇,還有部分待發(fā)表。向集團(tuán)第三屆科技工作會議投稿18篇文章并有7篇文章在大會上作交流;向集團(tuán)第二屆管理工作會議投稿13篇文章并有3篇文章在大會上作交流。

(五)厲行節(jié)約,降本降耗,努力提高保障水平

“強(qiáng)化意識,責(zé)任到人”是醫(yī)院節(jié)能降耗工作的一大重點。“因地制宜,科學(xué)節(jié)能”,是醫(yī)院節(jié)能降耗工作的一大亮點。“節(jié)能降耗”是當(dāng)今構(gòu)建和諧社會的需要,也是醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。我院在節(jié)能降耗工作中,一是引導(dǎo)教育醫(yī)務(wù)人員,樹立“醫(yī)院生存,我亦生存”的思想意識,從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙和一快紗布等小事做起,把節(jié)支降耗工作抓在平時,落實在日常。;二是建立健全和完善成本費用目標(biāo)責(zé)任考核制度,對各門診部、科室、辦公室及公共設(shè)施等可控費用進(jìn)行測算與嚴(yán)格控制,同時強(qiáng)化日常管理,重在落實到位;三是整合資源,節(jié)約成本,兩個病區(qū)合并,3樓關(guān)閉,電梯停運,人員合理安排。行政后勤管理是完成醫(yī)院工作任務(wù)的有力保障。行政、后勤、總務(wù)本著為臨床第一線服務(wù)的宗旨,積極配合、支持臨床科室。醫(yī)院強(qiáng)調(diào)職能科室要深入臨床一線,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為臨床一線和患者解決急需解決的問題,解決不了應(yīng)及時報告分管院領(lǐng)導(dǎo)解決。當(dāng)前,氣候炎熱,正值門診、急診、住院高峰期,各職能科室要服務(wù)前移,貼近一線做好服務(wù)管理工作,后勤要做好水、電、物資等保障工作,確保臨床工作的順利運行。

(六)提升能力,規(guī)范收費,行風(fēng)建設(shè)長抓不懈

醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生局要求,將“三條禁令”分別上墻,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作做為頭等大事來抓,組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí),從源頭制止了不良現(xiàn)象的發(fā)生。全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照病情,合理檢查、合理治療、合理收費,努力減輕傷病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。關(guān)于醫(yī)保工作,嚴(yán)格按照蘇州市規(guī)定,醫(yī)保病人的平均收費嚴(yán)格控制在5000元以下。要求臨床醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真核實病人受傷的原因,了解受傷過程,嚴(yán)格把關(guān)。全院員工能夠認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保工作的各項規(guī)章制度,較好的完成上半年的工作任務(wù),社保局組織的綜合檢查得到好評,我們的醫(yī)療服務(wù)也得到了廣大參保人員的認(rèn)可。由于不斷改善我們的醫(yī)療服務(wù),得到廣大患者及社會的肯定和認(rèn)可。上半年病人對我院服務(wù)態(tài)度總體表示滿意,同時收到表揚(yáng)信59封,錦旗9面,拒收紅包20人次,共計人民幣11500元。由于我們員工樹立了正確的價值觀、人生觀,愛崗敬業(yè),竭誠奉獻(xiàn),杜絕了衛(wèi)生行業(yè)中一些不正之風(fēng),從而樹立了良好醫(yī)院形象。

三、工作中存在的問題

1、醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,仍存在一定的醫(yī)療隱患,病歷書寫質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量以及護(hù)理質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高。

2、數(shù)據(jù)、資料的規(guī)范整理不夠準(zhǔn)確。

3、節(jié)能工作做的不到位。

4、對門診和考勤管理不嚴(yán)格,部分規(guī)章制度落實不到位。

5、品牌推廣力度不夠,醫(yī)院的知名度不夠高。

四、下半年工作思路

20__年下半年,繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革,堅持以病人為中心,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全前提下,全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,主要抓好以下工作:

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為。避免醫(yī)療糾紛,樹立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一”的觀念,提高員工的職業(yè)道德素質(zhì),為醫(yī)院塑造良好的形象,督促員工改掉不良習(xí)慣,達(dá)到人員行為的規(guī)范化,推出醫(yī)院的服務(wù)品牌。

2、新聞宣傳工作有待加強(qiáng),上半年醫(yī)院在報紙報道、電視宣傳方面還有不足。面對日益激烈的市場競爭,不進(jìn)則退。我們要努力擴(kuò)大宣傳力度,增進(jìn)品牌認(rèn)知度,提高核心競爭力。

3、濃厚學(xué)習(xí)氛圍,強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度,創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺,通過提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),全面提升我院的核心競爭力。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行各項收費標(biāo)準(zhǔn)、收費程序,保障醫(yī)院良好、有序運行。嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,杜絕“懶、散、閑”現(xiàn)象,提高工作效率。

5、不斷推出新的便民措施,強(qiáng)化“人性化”服務(wù),為病人創(chuàng)造舒適、溫磬的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)【篇4】

20__年在__縣衛(wèi)生和計劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院緊緊圍繞以“市場為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營思路、經(jīng)營理念,主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,轉(zhuǎn)變觀念,樹立品牌意識,有效增強(qiáng)綜合實力”為總體思路;以“病人為中心,醫(yī)療質(zhì)量為核心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為工作目標(biāo),全院職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏,較好地完成了全年的工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

(1)診療工作總量174381人次,同比增加46664人次。其中:門急診169138人次,同比增加50233人次;居民體檢22166人次,同比增加3354人次。

(2)出入院5243人次,同比增加69人次;

(3)平均住院日7天,同比減少1天;

(4)床位利用率67%,同比增加2%;

(5)藥品比例36%,同比減少2%。

2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

20__年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2160萬元,同比增長260萬元。其中:醫(yī)藥收入2124萬元,同比增長32%。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升

繼續(xù)實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實行行風(fēng)民主評議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平

一是計劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費接種。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作,降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作。五是搞好強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作,對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫,乙腦、甲肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作。七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務(wù),在去年完成上級交給任務(wù)的基礎(chǔ)上,今年又扎扎實實創(chuàng)造性地開展了工作,使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達(dá)到了39002人,查出高血壓患者2476人,糖尿病患者990人,重性精神病人46人,腦卒中506人,冠心病__70人,電子建檔率98.82%,并且對查出的慢性病人進(jìn)行了及時回訪。

5、健全制度,強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)

為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我中心的實際情況我們先后制定了:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案。為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,層層簽定目標(biāo)治理責(zé)任狀。通過努力,使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道。在行風(fēng)建設(shè)上我中心始終以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,健全制度,強(qiáng)化措施,做到人人有職責(zé),處處有人抓,以此帶動糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了良好成效。

醫(yī)院科室主任年終工作總結(jié)【篇5】

2013年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和2013年的衛(wèi)生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?,F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),提升執(zhí)行力,建立醫(yī)院管理長效機(jī)制。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結(jié)合我院實際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),把制度落到實處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度,及時傳達(dá)上級部門、醫(yī)院、科室的工作要

求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室,定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務(wù)會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,改變服務(wù)理念,提升病人滿意度。

醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷,踐行“五心”服務(wù),牢記職責(zé)和責(zé)任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,全年病員滿意度均>95%。

三、堅持院務(wù)公開,透明管理。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工

公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四、加強(qiáng)科室建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,簡化門診診療程序,優(yōu)化服務(wù)流程,完善急救預(yù)案,組織急救演練,加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中__出診x次,接回病人__人次,轉(zhuǎn)診__人次,處理突發(fā)事件__次,圓滿完成各種指令性任務(wù)__次,參加大型事故急診搶救__次,急救工作有了明顯改觀。

五、加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,通過以下途徑加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),全院共__人參加,開展華西遠(yuǎn)程教育,組織聽課__次,共__人次參加。今年派__名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修,__名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次,醫(yī)療、藥劑人員共__人參加,合格率__%。

六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改變排班模式,在個臨床科室實行APN排班模式,更有利于臨床護(hù)理工作的開展,更方便病人,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,實行護(hù)士分層次使用,初步探索護(hù)士崗位管理,制定了護(hù)士崗位設(shè)置實施方案,成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)重點科室的督查力度,對輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護(hù)士節(jié),組織全院護(hù)理知識競賽。今年護(hù)理部組織理論知識講座__次,護(hù)理操作培訓(xùn)__次,參加人員達(dá)到__人次。選派__名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,__名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修__個月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成

今年年初,為了切實推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,各負(fù)其責(zé),按實施方案和具體時間安排,有效推進(jìn)遷建工作,整個工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級相關(guān)部門的大力支持下,新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快,于2013年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。2013年12月20日醫(yī)院開

始正式搬遷,經(jīng)過全院職工共同努力,于2013年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫(yī)院已能基本正常運行,面對搬遷后繁雜的工作,全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作,不計較個人得失,以高度的責(zé)任心和高度的集體意識,以對病人高度負(fù)責(zé)的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進(jìn)行了績效改革,繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續(xù)實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例__%,我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占__%,并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,覆蓋率__%。開展對口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員__人,繼續(xù)開展臨床路徑。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容,定期召開會議,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核

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