簡單明了的員工年終總結
極其忙碌而又充實的一年又要過去了,在經過一年的努力后,我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,下面是小編為大家整理的關于簡單明了的員工年終總結,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
簡單明了的員工年終總結1
20--年-月,我加入到了--公司,從事我不曾熟悉的--保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,在自己的業(yè)務崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
五、新一年的工作計劃
1、每周至少要保障開發(fā)8個新客戶,在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2、經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務、行業(yè)專業(yè)方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們多交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
簡單明了的員工年終總結2
參與到機場的安檢工作中并對乘客行李的托運工作進行了紀錄,由于部分乘客對于機場規(guī)定不了解的緣故導致每年都會發(fā)生違禁品的攜帶情況,實際上機場對于部分生活物資以及看似平常的物品是不允許攜帶的,因此我在今年的機場工作中對于乘客行李的安檢環(huán)節(jié)十分重視并得到了他們的理解。至于機場的行李托運工作主要還是根據乘客的需求進行保管或者托運服務,尤其是根據航班的變化導致部分乘客想要先托運行李到達目的地的緣故導致自己需要格外重視,所幸的機場較為成熟的托運體系導致我們的服務能夠很好地滿足乘客的需求。
維持好機場大廳的秩序并對乘客的需求提供相應的幫助,雖然作為機場班組成員的自己并沒有固定的任務卻能在有需要的崗位上發(fā)揮作用,實際上由于自己對能夠幫助到乘客的任務比較用心從而獲得了良好的評價,雖然現(xiàn)階段在機場購票的乘客已經很少出現(xiàn)插隊的狀況卻也要引起足夠的重視才行,尤其是比較擁擠的時候很有可能因為插隊方面的問題導致乘客產生矛盾,再加上部分乘客粗心的緣故導致行李遺失或者小孩走失的狀況也時有發(fā)生。
處理好機場的執(zhí)勤工作并對大廳臟亂的區(qū)域進行相應的清理,作為機場員工的一份子自然要在站崗執(zhí)勤方面發(fā)揮出自己的作用才行,所以很多時候自己都會在機場大廳的各個區(qū)域進行巡視以防意外狀況的產生,聯(lián)想到機場環(huán)境的重要性自然還要對臟亂的區(qū)域進行清理才行,即便機場的衛(wèi)生打掃工作不在自己的職責范圍之內也能夠通知相關人員進行處理,所以在我看來能夠在維持秩序的同時也保證機場的干凈整潔也是自己的職責所在。
面對即將過去的一年自然會對將來的機場工作充滿期待,畢竟已經在機場工作中積累了這么多經驗的自己逐漸成長為被同事們認可的員工,因此面對將來的挑戰(zhàn)仍需要在機場工作中不斷奮斗才能夠掌握更多的實用技巧。
簡單明了的員工年終總結3
一、工作完成情況
今年自己的工作是都有按時的完成的,雖然在這個過程中也是有一些地方做得是不太好的,但從整體上看工作的效率和質量都是很不錯的。在工作的過程中自己出現(xiàn)的錯誤是比較的少的,在發(fā)現(xiàn)了錯誤之后也會及時的進行改正,不會同樣的錯誤犯很多次。在完成工作之后自己也會多檢查幾遍,確保沒有錯誤了再把自己完成的工作交給領導,所以說這一年我是有著不錯的表現(xiàn)的,工作完成的情況是比較的好的。
二、個人工作收獲
在今年自己一直都是用一個很好的態(tài)度去工作的,每天都能夠保持一個好的工作狀態(tài),所以也是學到了很多的東西的,更好的幫助我去完成自己的工作。但其實自己也是有很多的東西是沒有學到的,若是自己能夠在新的一年學到更多的工作技巧,我相信是能夠有更大的進步的。在工作中我也學到了很多的道理,我想對我今后的職業(yè)生涯是有很大的幫助的。
三、個人工作表現(xiàn)
今年自己每一天都會認真的去完成自己的工作,同時也會保證遵守公司的規(guī)章制度,今年自己是沒有遲到過一次的,每一天都保證自己是提前十分鐘到公司的。在上班時間我也不會去做一些自己個人的事情,這樣的行為我也是無法容忍的。既然很多的錯誤是能夠避免的就不應該讓自己去犯這樣的錯誤,所以這一年的時間我都是很好的管理好了自己的行為的,沒有犯紀律上的錯誤。在完成工作之后我也會進行反思,去尋找自己的問題。
很快新一年的工作就要開始了,在這之前自己應該要做好對這一年的一個規(guī)劃,去安排好自己這一年的時間。在完成工作的時候應該要多去思考問題,去想自己怎樣做才能夠更好的完成工作,要帶著疑問開始工作,這樣自己才能夠有進步。自己還是有很大的進步的空間的,之后一定會繼續(xù)認真的去完成自己的工作,我期待自己在新的一年有更大的進步。
簡單明了的員工年終總結4
20--年,在公司的正確領導下,在各兄弟部門的支持下,我根據公司的工作精神與工作部署,結合生產部經理的崗位職責與工作實際,創(chuàng)新工作思路、轉變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項生產工作任務,取得一定成績。現(xiàn)將20--年工作情況具體總結如下:
一、生產任務完成情況
20--年,我?guī)ьI生產部干部員工團結協(xié)作,齊心協(xié)力,認真努力工作,較好地完成了生產任務,生產運行正常,無生產安全事故,全年完成--生產任務。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強思想教育,提高員工凝聚力。
20--年,我切實加強對員工的思想工作,開展國情、廠情教育,培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作,使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業(yè),熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成公司下達的生產任務。
(二)加強設備管理,確保生產正常進行。
設備是重要的生產工具,對于完成生產任務,提高柴油發(fā)電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理,一是教育員工要愛惜設備,按操作要領使用設備,精心維護設備,保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導,利用晨會、班會等方式對員工進行輔導,使他們懂設備結構,懂設備檢查的作用及方法,懂設備的維護保養(yǎng),懂設備操作規(guī)程。在工作中,使用好設備,保養(yǎng)好設備,穩(wěn)定設備功能,確保設備正常運行,滿足生產需要。
(三)加強質量管理,確保產品質量合格。
我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱,產品質量上不去,返工較多。所以,我作為生產部經理,特別注重質量,為此把產品質量放在工作的首位,提高每個員工質量意識,認識產品標準和質量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質量的基礎性工作做起,在生產過程中牢記“質量是生命,生產保質量”的思想,堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動,制定質量問題排查整治和督促檢查方案,針對柴油發(fā)電機組的質量特點,明確質量工作責任、目標、任務、內容和監(jiān)督檢查措施,落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求,切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施,達到及時發(fā)現(xiàn)質量隱患,及時整治質量問題,防止出現(xiàn)質量事故,確保柴油發(fā)電機組質量合格,增強柴油發(fā)電機組的質量信譽,從而促進企業(yè)的發(fā)展,也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產工作,確保生產安全。
20--年,我切實加強安全生產工作,樹立“安全為了生產,生產必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產安全。具體抓好四項工作:
一是在生產過程中,要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦,充分認識到安全生產的重要性,時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全,事事為安全,時時想安全,處處保安全”的思想氛圍,消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產管理制度,建立安全生產崗位責任制,做到責任到人,明確分工。把安全貫串于生產全過程,加強安全隱患排查,消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓,定期對員工進行培訓,對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解,提高員工的整體技術水平,確保生產安全。
四是齊心協(xié)力,共同維護安全生產。在生產過程中,要求每個員工嚴格按照制度要求,認真排查安全隱患,做好安全生產工作,把安全時刻銘記于心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護安全生產,促進企業(yè)發(fā)展。
三、存在的不足問題
20--年,我在取得一定成績的同時也存在一些不足,一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節(jié)約觀念淡薄,存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質量意識和安全意識還不夠強,提高產品質量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續(xù)加強。
四、20--年工作計劃
(一)堅定信心,提高產品質量。
20--年,我要堅定信心,重點抓好產品質量,認真檢查分析,找出薄弱環(huán)節(jié),落實整改措施,加強質量管理,努力提高柴油發(fā)電機組的質量。
(二)加強培訓,提高員工綜合素質。
我要加強對員工工作業(yè)務技能與安全生產知識培訓,提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產知識,提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,確保安全生產不出事故。
我要進一步加強安全生產力度,加強對設備的使用、保養(yǎng)管理,加強安全生產制度的落實與檢查,消除一切安全隱患,力爭實現(xiàn)無安全事故。
(四)加強管理,繼續(xù)做好降本增效工作。
我要進一步加強能源管理,加強原材料管理,樹立勤儉辦廠方針,節(jié)約水電,愛護、珍惜企業(yè)財產,繼續(xù)做好降本增效工作,為公司增加經濟效益而努力。
20--年,我認真努力工作,雖然取得了一定的工作成績,但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
簡單明了的員工年終總結5
首先感謝領導對我工作的肯定,讓我有評選年度優(yōu)秀員工的機會;作為服務部門一員的我,雖然在崗位中沒有為公司產生出多少直接的輝煌價值,但是卻盡自己最大的努力爭取以最高性價比方案完成每一次任務:
1、日常派車工作中做到合理調度,盡己所能以最優(yōu)方案滿足用車需求;加強司機制度培訓、端正思想,無出現(xiàn)重大交通事故;對突發(fā)車輛故障第一時間與修理廠聯(lián)系處理,降低因故障而產生的后續(xù)問題風險。
2、3月報廢一輛8年車齡的面包車,用新指標購置一商務車(優(yōu)惠---元),既減少養(yǎng)車成本又使用公司發(fā)展的用車需要;7月以新指標購置沃爾沃轎車一輛(優(yōu)惠---元)。
3、上半年根據企業(yè)實際用水狀況向區(qū)水務局先后兩次申請增加企業(yè)用水量獲批,避免因超計劃用水被罰款。
4、有預見性地提前申請停用特種設備(橋式起重機),以規(guī)避高額年審、維保費用。
5、策劃舉辦“好太太第六屆籃球爭霸賽”并參與其中(部門獲冠軍)。
6、年度職員體檢費用控制在合理范圍內,首次安排管理層人員外出有區(qū)別性地進行不同的項目體檢,得到大家的贊同認可。
7、新修興趣圈管理制度,陸續(xù)成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈,為公司企業(yè)文化增添多一絲色彩。
8、需要外聯(lián)的事項積極參與,包括宣傳鎮(zhèn)工會的醫(yī)療互助保障計劃、鎮(zhèn)獻血辦的獻血活動,應邀積極自發(fā)組建“好太太工會籃球隊”參與化龍鎮(zhèn)工會杯籃球賽,并為集團公司贏得球賽季軍、優(yōu)秀組織獎的榮譽。
我的總結是一分耕耘一分收獲,用心、盡責、效率、創(chuàng)新、協(xié)作才能出色完成任務,體現(xiàn)自己價值。沒有完美個人、只有完美團隊,我的成績也是大家給予配合開展而得來的,同時深深感謝部門領導對我工作支持、思想引導!在未來的工作中必定更盡善盡美!
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