2022質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)與反思
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機(jī)，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動(dòng)，以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階而努力奮斗。下面小編給大家?guī)?021質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)與反思5篇，希望能幫助到大家!
2021質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)與反思1
8月25日，集團(tuán)公司下發(fā)《關(guān)于組織開展20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，對(duì)20__年“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指出，要積極配合好全國(guó)的“質(zhì)量月”活動(dòng)，重點(diǎn)是油品升級(jí)置換階段的質(zhì)量抽查以及重點(diǎn)管道工程施工質(zhì)量檢查，同時(shí)開展好宣傳活動(dòng)。
今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)以“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，通過開展質(zhì)量品牌提升活動(dòng)、質(zhì)量整治活動(dòng)、質(zhì)量宣傳活動(dòng)和群眾性質(zhì)量活動(dòng)，改善產(chǎn)品和服務(wù)供給、解決群眾關(guān)心的重大質(zhì)量問題、樹立崇尚質(zhì)量的價(jià)值導(dǎo)向、培育工匠精神。
為落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，發(fā)揮“質(zhì)量月”活動(dòng)的企業(yè)主體作用，集團(tuán)公司將重點(diǎn)從四個(gè)方面開展活動(dòng)。開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，利用全媒體宣傳集團(tuán)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，展示各單位質(zhì)量管理和質(zhì)量品牌建設(shè)成效;召開qc成果發(fā)布會(huì)，通過成果發(fā)表、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)提升全員質(zhì)量意識(shí);進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，組織油品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對(duì)供應(yīng)商及其產(chǎn)品進(jìn)行集中抽查，對(duì)抽查不合格供應(yīng)商及時(shí)通報(bào)，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，開展重點(diǎn)工程質(zhì)量抽巡查，尤其對(duì)陜京四線、中俄原油管道二線等新開工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，從源頭把好工程質(zhì)量關(guān)，助力集團(tuán)公司提升質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
根據(jù)集團(tuán)公司部署，“質(zhì)量月”期間各企事業(yè)單位需圍繞主題，結(jié)合實(shí)際積極組織、擬定活動(dòng)方案，力爭(zhēng)通過活動(dòng)切實(shí)提高質(zhì)量意識(shí)，在質(zhì)量改進(jìn)、品牌提升等方面取得實(shí)效;做好“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)，選樹典型并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理部。
2021質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)與反思2
以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，我站在9月份開展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監(jiān)督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現(xiàn)出許多亮點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可?；顒?dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的熱潮，我們要繼續(xù)將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚(yáng)下去。
會(huì)上，鐘站長(zhǎng)宣讀了評(píng)比方式，科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報(bào)，評(píng)委根據(jù)活動(dòng)的創(chuàng)新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P(yáng)表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，
鐘站長(zhǎng)在講話中對(duì)鞏固活動(dòng)成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作堅(jiān)持開展下去，真正達(dá)到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)格要求、樹立形象的目的。
本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。要以客戶滿意為最高獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。
認(rèn)真總結(jié)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，牢固樹立服務(wù)品牌
意識(shí)。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)常規(guī)化，制度化，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉(zhuǎn)化為規(guī)范質(zhì)監(jiān)站管理、推動(dòng)質(zhì)監(jiān)站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。
這次總結(jié)評(píng)比會(huì)議也給全站窗口提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，總結(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。各位職工要以此為契機(jī)，對(duì)活動(dòng)開展過程中成功的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際，認(rèn)真排查梳理問題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行。
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9月是全國(guó)質(zhì)量月，從9月1日開始，寧夏能源鋁業(yè)結(jié)合鋁業(yè)年度工作重點(diǎn)和實(shí)際，在鋁業(yè)板塊開展為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化鋁業(yè)質(zhì)量意識(shí)，提升鋁業(yè)質(zhì)量效益。
國(guó)家電投今年“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題是“實(shí)施質(zhì)量提升，保障轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力彎道超車?！睂幭哪茉翠X業(yè)確定的主題為“提升質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展?！蓖ㄟ^五項(xiàng)措施促進(jìn)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。
制定質(zhì)量提升計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)照《集團(tuán)公司“十三五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》，制定鋁業(yè)質(zhì)量提升相關(guān)規(guī)劃，有效實(shí)施年度質(zhì)量提升行動(dòng)計(jì)劃，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
修訂管理制度，夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。落實(shí)質(zhì)量管理組織、人員和職責(zé)，明確工作接口、標(biāo)準(zhǔn)和流程，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理相關(guān)制度程序，把集團(tuán)公司實(shí)施“SHE管理體系提升方案”與“三標(biāo)一體”管理體系有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化升級(jí)“三標(biāo)一體”管理體系文件，有序推進(jìn)年度管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，以“遵守程序、有效工作”為重點(diǎn)，推進(jìn)管理提升，確保管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
開展教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全員質(zhì)量能力。結(jié)合年度培訓(xùn)工作，開展質(zhì)量教育培訓(xùn)、知識(shí)答題競(jìng)賽和專家授課講座等活動(dòng)，持續(xù)灌輸“質(zhì)量第一，顧客至上;持續(xù)改進(jìn)，追求卓越”的質(zhì)量方針和“一次做對(duì)，持續(xù)提升”的質(zhì)量工作理念，通過“質(zhì)量月”活動(dòng)提高全員質(zhì)量意識(shí)，踐行國(guó)家電投“和”文化。
實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，推進(jìn)提質(zhì)增效升級(jí)。圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，抓住產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化過程控制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升。
召開專題會(huì)議，推動(dòng)邁入質(zhì)量時(shí)代。召開質(zhì)量專題會(huì)議，研究部署質(zhì)量強(qiáng)企規(guī)劃，推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，剖析典型事件，促進(jìn)體系有效運(yùn)行，切實(shí)解決當(dāng)前存在的管理和技術(shù)問題。
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回顧一月以來的活動(dòng)開展，我們?nèi)wKF工作人員嚴(yán)格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣?？偨Y(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1.質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)wKF工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2.利用班前班后會(huì)議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3.通過粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4.通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來裝貨的車輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jī)的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標(biāo)。
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根據(jù)公司《工程“質(zhì)量月”活動(dòng)通知》的精神本項(xiàng)目部(牡丹江萬達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目部)結(jié)合工程實(shí)際，因地制宜，積極配合開展了質(zhì)量月活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作進(jìn)行調(diào)整安排，有針對(duì)性的做了以下主要工作：
1.方案引路、樣板先行
根據(jù)工程情況與施工單位、建設(shè)單位協(xié)商后，明確需要制作樣板的詳細(xì)清單，根據(jù)總承包施工范圍和專業(yè)分包范圍進(jìn)行樣板施工，根據(jù)樣板方案的實(shí)施，做到切合樣板的施工觀感度，根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)多次的樣板施工展示區(qū)做到了可觀的提高，真正做到了方案引路、樣板先行，樣板展示區(qū)的鋼筋鋪設(shè)展示，在商業(yè)區(qū)多次以樣板的形式展現(xiàn)，做到了與圖紙、方案百分百切合的水準(zhǔn)，達(dá)到龍江杯規(guī)定的范圍之內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量員檢查做到了樣板標(biāo)準(zhǔn)就是正常施工標(biāo)準(zhǔn)。
2.開展質(zhì)量活動(dòng)
有效開展質(zhì)量月活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了全面的布置與規(guī)劃，在施工現(xiàn)場(chǎng)組織“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，傳達(dá)公司對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量精神，質(zhì)量目標(biāo)，并針對(duì)質(zhì)量月開展活動(dòng)，提高管理人員質(zhì)量意識(shí)，推進(jìn)管理工作，大力弘揚(yáng)質(zhì)量精神、著重技術(shù)精神，質(zhì)量員結(jié)合以往的施工經(jīng)驗(yàn)和崗位同事進(jìn)行交流，增加現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，要讓大家認(rèn)識(shí)到質(zhì)量就是生命，只有施工質(zhì)量好了，我們才能贏得業(yè)主的信任，開展質(zhì)量活動(dòng)，就是開發(fā)自身的提高，開發(fā)項(xiàng)目的提高，質(zhì)量活動(dòng)要持續(xù)推進(jìn)，持續(xù)發(fā)展。
3.實(shí)測(cè)實(shí)量
施工單位應(yīng)對(duì)自己承建的工程進(jìn)行百分百的實(shí)測(cè)實(shí)量自檢，并按每個(gè)區(qū)域建立實(shí)測(cè)實(shí)量檔案，本項(xiàng)以三檢制為主體，分包進(jìn)行自檢，土建工程師檢查，由土建工程師報(bào)驗(yàn)質(zhì)檢員，質(zhì)檢員進(jìn)行全方面檢查，檢查合格后，報(bào)驗(yàn)監(jiān)理驗(yàn)收，根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)精神，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)測(cè)實(shí)量大抽查，針對(duì)鋼筋直螺紋套筒露絲情況，做了實(shí)際測(cè)量，實(shí)際直螺紋套筒露絲情況，一扣到一扣半左右，在質(zhì)量月活動(dòng)中，質(zhì)量員加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量次數(shù)，爭(zhēng)取無誤檢，無漏檢的管理模式。
4.質(zhì)量問題預(yù)防措施、質(zhì)量問題整改和事故處理措施
為繼續(xù)開展“質(zhì)量活動(dòng)”在我心中，質(zhì)量工藝在我心中，工程進(jìn)度在我控制中，使全體員工認(rèn)識(shí)質(zhì)量工藝的重要性和必要性，有效提高項(xiàng)目工程建設(shè)質(zhì)量及工藝，在施工過程中遇到質(zhì)量問題，要多方案、多措施的比較，選擇最適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的方案和措施，在防水施工過程中，要嚴(yán)格控制基層含水率，卷材鋪貼時(shí)，要將空氣排除干凈，接縫處要應(yīng)認(rèn)真操作，使其粘貼牢固，對(duì)陰陽(yáng)角，管根等特殊部位，在防水施工前，應(yīng)做增強(qiáng)處理，可根據(jù)具體部位采用有效措施。
在施工過程中，遇到質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量員做到及時(shí)下發(fā)質(zhì)量整改通知單，及時(shí)和土建工程師、分包工長(zhǎng)溝通，及時(shí)整改，在質(zhì)量問題當(dāng)中及時(shí)通知技術(shù)部技術(shù)員，雙方擬定質(zhì)量問題整改計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況，落實(shí)到問題整改中。
在項(xiàng)目的推進(jìn)當(dāng)中，質(zhì)量事故是我們建筑行業(yè)最不愿發(fā)生的事，但我們必須有絕對(duì)的預(yù)防措施和沉著的頭腦應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故，在施工過程中堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)容易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工工藝，要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制，在質(zhì)量活動(dòng)月我們針對(duì)“混凝土澆灌”做了專項(xiàng)的檢查，在澆灌前認(rèn)真檢查模板的牢固性及縫隙是否堵好。
模板應(yīng)清理干凈，并用清水濕潤(rùn)，不留積水，并使模板縫隙膨脹嚴(yán)密，混凝土入模后，必須掌握振搗時(shí)間，一般每個(gè)點(diǎn)在20—30秒左右，合適的振搗時(shí)間，可由下列現(xiàn)象來判斷，混凝土不顯著下沉，不出現(xiàn)氣泡，混凝土表面出漿呈水平狀態(tài)，混凝土將模板邊角部分填滿充實(shí)。針對(duì)此項(xiàng)我們做專項(xiàng)?？?，百分百檢查，百分百杜絕事故發(fā)生。
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