50字簡短的個人工作總結(jié)范文10篇
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓。以下是小編整理了關(guān)于50字簡短的個人工作總結(jié)_2022個人工作簡單總結(jié)范文10篇,希望你喜歡。
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★★ 客服工作總結(jié)感悟 ★★
50字簡短的個人工作總結(jié)篇一
進公司一年以來,在_總的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
50字簡短的個人工作總結(jié)篇二
從剛來公司的毛頭小伙,到現(xiàn)在管理一小撮人的經(jīng)理,員工我也花了差不多兩年時間,在這兩年的時間里,要說對工作有著“一以貫之”的滿腔熱情,那是假大空的套話,在這差不多兩年的時間里,我也有過很多次想要辭職不干了的想法,不管是剛來時還是當了經(jīng)理之后,最后卻都在自己人生字典里的“堅持”二字下得以延續(xù)下來。關(guān)于這兩年來,我有很多話想說,現(xiàn)將差不多兩年時間的工作簡單總結(jié)一下,讓自己未來工作的方向更加明確!
一、嚴于律己,寬以待人
最開始來公司的時候,員工我還是一個滿腦子批判思維的憤青,遇到許多事情都想要插一嘴,遇到很多看不慣的人都要抬一杠。經(jīng)過在公司一段時間的磨煉,本人把自己這個壞毛病改過來了,并且開始用“嚴于律己,寬以待人”這一看似誰都會,但卻誰都很難做到的八個大字來要求自己。效果很好,這八個大字讓本人這兩年的.工作越做越順,與人不再產(chǎn)生爭執(zhí),遇事兒也不再不懂如何處理了??梢哉f,這八個大字是我兩年來工作中的原則,我正是把握好了這項原則,才有了工作上的成績以及人生上的收獲。
二、用對方法,踏實做事
不管是本人還是一個毛頭小伙時,還是現(xiàn)在當經(jīng)理時,除了“嚴于律己,寬以待人”這一條工作基本原則外,我做得做多,也做得做好的工作,應該算是“用對方法,踏實做事。”本人是一個踏實的人,這一點我的領(lǐng)導以及我的同事們都非常了解,踏實人做事穩(wěn)重是肯定的,但踏實人如果不懂得靈活運用方法去做事,極其容易陷入“固執(zhí)”的行列。好在本人還不至于踏實到愚笨,在這近兩年的工作中,始終都講究著做事的方法,用對了方法,再一步一個腳印的踏實進行。
50字簡短的個人工作總結(jié)篇三
作為企業(yè)的一名普普通通的員工,我認為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進步,才是我真正開始成長的一條道路。這個階段的工作已經(jīng)結(jié)束了,面對下一個階段的工作,此刻的我也比較的緊張,因為下一個階段的工作會更有挑戰(zhàn),會有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認真的將這階段的工作進行了一些總結(jié),以下是我對自己這階段工作的一個總結(jié):
一、注重自我提升,把握機會
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工,但是我的內(nèi)心是非常有上進心的。從基層做起,從最基本的事情開始做起,慢慢的'發(fā)展到一個更好的自己,這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會放棄,更不會去半途而廢。這段時間里,我抓緊每一次機會,努力的提升自己,完善自己的能力,珍惜每一次可以鍛煉到自己的機會,讓自己在工作中可以去實現(xiàn)一個更好的自己,體現(xiàn)更多的價值。
二、改善工作態(tài)度,提高效率
經(jīng)過這段時間的工作,我認識到一個人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時候狀態(tài)不是很好,那么我們的效率也會變得低下,從而會影響到我們整份工作,極有可能會出現(xiàn)一些沒必要的危機。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情,這不僅會幫助到我們自己的成長,也會幫助到我們個人的工作,以及整個集體的進步。所以維持好一個狀態(tài)不僅是對自己工作的盡責,更是對整個部門以及集體的負責。
三、發(fā)現(xiàn)不足問題,盡快改良
這段時間里,我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心,在一些細節(jié)上犯錯。這樣的問題對于我這個工作一年了的員工而言,完全是不應該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后,盡快的將這些問題改正了過來,更重視自己的工作狀態(tài),也提高了自己的態(tài)度和認真。
時間真的很快,每個人都在快速的往前走,往前進?;蛟S我應該更加敬重的面對這一切了。認真的對待時間,認真的對待工作,認真的對待自己。慢慢的認真起來,慢慢的提高自己,這一切都會慢慢的變好的。我期待著一個更好的未來,也期待和一個更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力,朝著那個遠大目標出發(fā)、前進!
50字簡短的個人工作總結(jié)篇四
參加工作以來,在領(lǐng)導和同志的幫助下,我認真學習、刻苦鉆研,積極為養(yǎng)殖戶服務,各方面都取得了一定的進步,得到領(lǐng)導和同志的一致好評?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來,我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領(lǐng)會黨的新思想新精神,高標準嚴格要求自己,團結(jié)集體、認真工作,實事求是地完成上級交給的任務,政治思想修養(yǎng)不斷進步。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀,著眼長遠,通過書籍、網(wǎng)絡等渠道,認真學習鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務知識及相關(guān)的法律法規(guī),專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高,先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際,切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù),并積極參與畜禽疾病的診治,通過觀察、請教和自己動手等方式,切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作,我完成了從一名學生到一名社會人的過渡,取得了一定進步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學習,爭取取得更大的進步,為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
50字簡短的個人工作總結(jié)篇五
我在__公司任職客服話務員。_個月的工作,使我對客服工作有了必須的了解和認識?,F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié):
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通潛力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員,需要必須的技能技巧:
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,說到就要做到??蛻舴杖藛T不要輕易地承諾,隨便答應客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員務必要注重自己的諾言,一旦答應客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內(nèi)務必做來源理,這是一種信譽的體現(xiàn),也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔職責??蛻舴杖藛T需要經(jīng)常承擔各種各樣的職責和失誤。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會相互推卸職責??蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口,就應去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務部門,不能說這是那個部門的職責,一切的職責都需要透過客服人員化解,需要勇于承擔職責。
3、作為客服,需要必須的技能素質(zhì):
(1)良好的語言表達潛力。與客戶溝透過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最期望得到的就是服務人員的幫忙。因此,客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學會換位思考,我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。