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體檢中心工作總結優(yōu)秀集錦

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當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。下面是小編給大家精心挑選的工作總結,希望能幫助到大家!

體檢中心工作總結篇一

時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處?,F(xiàn)將個人工作總結如下:

一、工作中取得成績

1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時可以做到獨當一面。

特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。

2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質(zhì)和體檢常見知識的解答。

是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。

3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。

工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。

二、存在問題

1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一位,控制個人情緒,做到微笑服務。

三、20__年的計劃和目標

1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。

2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。

3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己。

體檢中心工作總結篇二

一、基本情況

1、醫(yī)院領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為

老百姓辦實事、辦好事,讓我院的彩色 、b超 、化驗、 心電 、放

射線等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。 特別是為適應當前

人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢

中心的打造是我院工作的重中之重。

2、體檢科是20_年1月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓二

樓,面積80㎡,有4名工作人員。室內(nèi)配有嶄新的電腦、辦公桌椅和

各種體檢所需物品,待檢室窗明幾凈、讓您在享受健康體檢的同時,

還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

3、體檢結論由院內(nèi)的業(yè)務技術骨干擔任。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)

調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,

體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互

鼓勵,相互學習。

二、工作開展情況

1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量, 當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。工作人員多次到各單位及個街道和商場進行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達10089人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從1月1日—7月1日止,到我院參加健康體檢的單位11個。人數(shù)1327人 。個人191人。白內(nèi)障下鄉(xiāng)活動體檢119人。我院職工體檢570人。駕駛員體檢1894人??倕z人數(shù)為3412人。共建立電子檔案1327人份。檢查結果,患病1171人,總發(fā)病率為74%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高257人,發(fā)病率為16%;高血壓273人,發(fā)病率為17%;血尿酸增高199人,發(fā)病率為13%;腎結石799人,發(fā)病率為51%;高血糖_6人,發(fā)病率為9%;冠心病136人,發(fā)病率為9%;甲狀腺病781人,發(fā)病率為49%;乳腺病269人,發(fā)病率為17%,通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

三、存在的問題

1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強。

4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20_年上半年已經(jīng)過去,20_下半年已經(jīng)到來。在下半年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

20_年下半年的工作目標:

1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。

3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發(fā),在現(xiàn)有條件下,創(chuàng)建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現(xiàn)有的設施是難以適應形勢發(fā)展需要的。為方便群眾起見,建議院領導在近期為我們配備彩超機,b超機,心電機,小型_光

檢測儀等一系列的必備設施,為健康檢查工作奠定基礎。二是創(chuàng)辦健康檢查大廳。大廳需要環(huán)境優(yōu)雅,溫馨。使來我院體檢人員感覺到家的溫暖。我們擬建為健康檢查大廳,按照健康檢查的工作流程,安置必需的檢查設備,以方便群眾為出發(fā)點,以一站式健康檢查服務為目的。三是堅持點面互動。要使健康檢查工作實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,僅靠醫(yī)院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院行動起來,也就是說要以縣醫(yī)院為中心,向各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優(yōu)惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優(yōu)惠的體格檢查服務。

4、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務學習:每月安排一次;(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。

5、 進一步做好20_下半年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。

6、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。

20_上半年的成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了

本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把20_年下半年的工作做到最好。

體檢中心工作總結篇三

20_年的體檢工作已到尾聲,這次體檢工作公司上下都很滿意,這次體檢深刻貫穿了我公司“以人為本”的主體思想,為我公司的長遠發(fā)展投了一支潛力股,員工的身體是公司工作順利展開的前提,是員工全心全意為公司效力的必要措施

20_年底度體檢,我公司體檢工作從_年_月_日至_年_月_日結束,我公司共有_人參加體檢,現(xiàn)有_人已拿到了體檢報告,這次體檢以常規(guī)體檢與職業(yè)病檢查相結合,對職工的身體做了詳細的檢查。在檢查中醫(yī)生對職工身體有問題或者健康狀況下降的人員進行了提醒和建議。并對員工在身體疾病中出現(xiàn)的問題和疑惑進行了解答和建議,特別是體檢單位的服務人員的態(tài)度讓我們每一個員工叫好。

看到公司這樣貼心的為每位職工健康著想,公司上下都覺得工作充滿了信心,希望我們公司所有員工身體健康,更使我們公司也能健康向上得到發(fā)展。

體檢中心工作總結篇四

體檢

二〇一四年寺前鎮(zhèn)醍醐轄區(qū)六十五歲以上農(nóng)村居民老年人免費體檢工作,是一項在我們?nèi)?zhèn)具有十分重大意義的“民心工程”。該項工作自今年九月開始籌劃以來,在衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府和轄區(qū)各村委員會的大力支持與關懷下,在轄區(qū)老年朋友的熱心參與和緊密配合下,經(jīng)過我們醫(yī)院全體職工近1個月的辛勤努力,到10月底止,已圓滿完成。現(xiàn)將這項工作的主要情況作如下簡要總結:

一、領導重視、組織有力。

開展65歲以上老年人的免費體檢工作,是我鎮(zhèn)認真貫徹黨的十八大精神具體體現(xiàn),是一件真正將黨和政府的關懷與溫暖送達到廣大人民群眾心里的大事。為切實搞好這次體檢工作,從衛(wèi)生局到鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府、醍醐轄區(qū)的各村委員會乃至我們醍醐衛(wèi)生院等各級領導都十分重視。中心衛(wèi)生院負責人以及有關人員參加的體檢工作專題工作會議;我們醍醐衛(wèi)生院更是多次召開會議,認真研究和落實這次體檢工作的具體細節(jié),對整個體檢工作力求做到認真、細致、完美。

醫(yī)院對這次體檢工作還進行了精心組織,成立了體檢工作

領導小組,由院長任組長、支部書記任副組長;領導小組下設有:資料組、體檢組、服務組、后勤保障組,各組都安排了專人負責。

二、廣泛宣傳、深入動員、提高認識

在衛(wèi)生局的直接領導下,我衛(wèi)生院對這次體檢工作十分重視。籌劃準備期間,我們多次組織人員到各村進行宣傳、鼓動和教育,大講老年人免費體檢工作的重要性和必要性,加大宣傳與動員的力度,鼓勵社區(qū)符合體檢要求的老年人積極參與到這次體檢工作中來。通過廣泛的宣傳和動員,不論是醫(yī)院工作人員,還是轄區(qū)老年朋友,思想認識得到了很大提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲,很多老同志多自覺地幫助村委會深入到老年人家庭去動員老年人來我們醫(yī)院接受體檢。

三、熱情服務、精心照顧,保證體檢工作的順利進行

老年人的體檢工作,必須要結合老年人身體狀況的特點,切實做到熱情、細心、周到。這次體檢工作一開始,我們就要求我們的每一個工作人員必須嚴格做到這一點。體檢工作進行中,對老年人我們都給予了無微不至的關心和照顧。對年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。

四、體檢工作完成情況

一、體檢后老年人患病統(tǒng)計與分析:

這次老年人體檢,主要體檢了老年人的血脂、血糖、生化指標、b超肝、膽、腎、心電圖、五官一般檢查等。通過對所有老

年人的體檢結果的統(tǒng)計和分析,我們能夠得出的結論是:

1、除極少數(shù)外,絕大多數(shù)的老年人都患有這樣或那樣不同程度的疾病。老年人患病人數(shù)達到了50%,說明我轄區(qū)老年人的健康狀況普遍較差;

2、從老年人所患的病種來看,排在前三位的是:高血壓、冠心病、糖尿病、慢性支氣管炎。除此之外,糖尿病、聽覺視覺減退、骨關節(jié)病等也比較嚴重;

3、老年人的健康、衛(wèi)生意識和醫(yī)療保健知識教欠缺,個人衛(wèi)生行為較差,不良的生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。

中心工作總結篇五

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,人民健康意識的增強,人們對預防保健的需求越來越高。以人的健康為中心的護理觀念使護理對象從病人擴展到健康者的預防保健,工作場所從醫(yī)院延伸到家庭社區(qū);在激烈競爭的健康體檢市場中,由于提供人性化工作環(huán)境, 以人為本,關愛生命,營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境,實施人性化護理項目,滿足顧客的健康服務需求,贏得了社會的信任,為更好地開展護理工作提供理論依據(jù)。

1體檢中心人性化護理的缺陷

1.1護理服務的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,人們對健康的內(nèi)涵和外延有了新的認識,生活質(zhì)量在不斷的提高,人們對自身的健康要求越來越高,進行自我醫(yī)療的人越來越多。護理人員為體檢工作的重要實施者,對體檢護理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中,護理人員缺乏先進的服務理念的指導,大部分停留在服務態(tài)度的改善、服務設施的完備、針對反饋意見的改進等幾個方面,沒有做到全方位、全時段,沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念。

1.2護理人員對健康體檢業(yè)務知識缺乏全面性醫(yī)學在不斷地發(fā)展,護理緊跟其次。體檢的項目不斷增多,各種機器設備越來越復雜,護士需要掌握體檢工作中的各項醫(yī)療護理知識和機器設備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會的重要窗口,需要配備全面發(fā)展的護理人才,就現(xiàn)有的服務來說,護士的知識結構相對較窄,更新不夠迅速。

1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對浮動大,計劃性不強,當大批體檢者涌入時,人員配置由于機動性欠缺,難以迅速調(diào)整,呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀,導致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

1.4針對體檢的健康教育不夠深入細致健康教育在疾病護理中開展已逐漸走上軌道,但是針對體檢的健康教育目前還處于被忽視的狀態(tài)。這是因為,一方面,由于體檢者大部分為健康人員,對疾病知識需求較少;另一方面,護理人員自身對于健康教育的概念和意義認識不夠清晰。事實上,健康教育是醫(yī)院治療效果的重要方面,在對外體檢中,體檢人員由于知識水平、體檢經(jīng)驗的差異,對體檢的重要性、意義、體檢結果的判斷以及對今后工作生活

的指導等相關知識認識參差不齊,這就需要護理人員通過多種途徑解釋說明,真正起到健康教育的作用。

1.5體檢后跟蹤延伸服務不夠及時體檢是一項長期的工作,針對個人的體檢結果具有長時段的指導意義。但是在現(xiàn)有的工作中,體檢更多是被當成一次性的服務,缺乏更長遠的追蹤與指導。

2體檢中心人性化護理的培訓

2.1程序培訓體檢者來院后,介紹體檢流程及注意事項。另外,還包括附加項目檢查前準備和注意事項的宣教;異常結果通知的培訓;指導??七M一步就診的培訓。

2.2知識培訓健康教育是體檢中心護士的重要職責,通過健康教育專業(yè)知識的培訓,使護士盡快進入健康教育者的角色。

2.2.1健康理論知識的培訓主要內(nèi)容有:糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病的流行病學;代謝綜合征的診治和預防;健康生活方式(清淡飲食、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉、控制體重)等。

2.2.2??萍膊≈R的培訓根據(jù)護士對??浦R的了解程度,由護士長和體檢中心帶教擬定??浦R培訓計劃。主要內(nèi)容有:糖尿病的預防;高血壓、心血管疾病的防治;頸椎病和腰背痛的防治;鼾癥的防治;消化系統(tǒng)常見疾病;泌尿系統(tǒng)常見疾病;婦科常見疾病;壓力的應對和放松療法的應用等。

2.3技能培訓良好的溝通技巧和優(yōu)質(zhì)的服務可以使體檢者有賓至如歸的感覺,熟練的操作技能可以提高體檢者對我院的信任程度,授課技能和頸椎保健操的培訓,更可以實現(xiàn)健康教育和傳播者的角色。

2.3.1溝通交流技巧和禮儀的培訓由護士長和體檢中心帶教收集整理禮儀資料,結合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務課程,制定出《體檢中心護士禮儀規(guī)范》。內(nèi)容包括接待來訪者禮儀,入院宣教禮儀,引導體檢禮儀,保密禮儀,電話禮儀,禮貌親切的有聲語言和準確適時的態(tài)勢語言在工作中的良好運用。

2.3.2操作技能的培訓正確測量血壓、身高、體重、腰圍,計算體重指數(shù);正確有效實施真空采血、床邊指測血糖;熟悉一般病癥的處理程序等。

3體檢中心人性化護理的應用

3.1體檢前護理

傳播醫(yī)學知識,給予客戶人生旅途全程的健康關注,已經(jīng)成為促進人們健康的使者,

所以開展體檢人群生理、心理、社會以及健康知識的宣教,改變不良的行為習慣和生活方式,是提高人們生活質(zhì)量的保證。

3.1.1加強宣傳力度

3.1.1.1根據(jù)不同的季節(jié),在科室門前設置宣傳櫥窗、宣傳架、宣傳欄對多發(fā)病、流行病的預防、治療、保健知識,采取通俗易懂、圖文并茂等多種形式,向體檢單位及客戶進行宣傳。

3.1.1.2充分利用電視傳媒和本院的大屏幕進行輪流播放預防各種疾病的發(fā)生,從而獲得廣大體檢客戶的高度認可,加深他們對體檢中心的良好印象。

3.1.1.3宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病如:腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,杜絕隱患,對逆轉(zhuǎn)病情、提高生活質(zhì)量十分重要。

3.1.1.4根據(jù)不同的心理進行分析,尋找方法,做到對癥下藥增加人們對亞健康的認知度、對高危害慢性疾病的預警,倡導人們定期體檢。

3.1.2制定體檢項目根據(jù)不同年齡層次、不同生活方式和不同單位以及具體要求、經(jīng)濟基礎等特點,設計制定相應的體檢項目;做到不亂收、多收費用,讓客戶明明白白的消費,讓受檢者滿意、放心,充分體現(xiàn)以人為本的思想。

3.1.3說明注意事項向體檢對象講解體檢前需注意的事項。其內(nèi)容是體檢前3天應禁酒、按時作息、清淡飲食,停服對肝臟有損害的藥物,體檢前禁食、禁水12h以上,以保證體檢結果的真實性,減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血、做腹部b超者體檢當天要空腹,做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,應先告知醫(yī)務人員,勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時間等。

3.1.4發(fā)放宣傳手冊在體檢前做好準備,發(fā)放宣傳冊和交代體檢項目,讓病人了解體檢過程中的禁忌,如:忌采血時間太晚、忌體檢前貿(mào)然停藥、忌隨意舍棄檢查項目、忌忽略重要病史陳述、忌輕視體檢結果。

3.2體檢中護理

健康體檢人群對護士主動服務、微笑接待需求較高,護理人員應語言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細,增加體檢者的信任感,使其配合完成各種項目的檢查。

3.2.1護士的外部形象為了體現(xiàn)體檢中心的特色,沖淡對醫(yī)院的恐懼感。因此在著裝

上,定制合體的工作制服,讓人們看著輕松、舒服,縮短相互之間的距離。

3.2.2規(guī)范的服務禮儀禮儀服務不僅體現(xiàn)于站姿、微笑,還包括護士的儀表、儀容、風度、氣質(zhì)等。在體檢中心,雖然面對的都是一些健康人群和亞健康人群,但是他們對于護士的禮儀要求、服務要求更加嚴格,所以要用規(guī)范的動作和語言向大家展示著標準的儀表、站姿、坐姿、行姿和禮貌用語,做到:來有迎聲,問有答聲,走有送聲等“三聲”服務。

3.2.3營造人性化的環(huán)境營造一種充滿人情味的、盡可能體現(xiàn)溫馨和舒適的環(huán)境。由于等待往往令人焦急、煩躁不安,對體檢本來持遲疑態(tài)度的人會因此而動搖。所以我們設置了舒適的坐椅、電視、報刊書籍、開水、播放輕松的音樂等,讓體檢中心的環(huán)境既沒有醫(yī)院的冷酷,也不同于賓館的呆板,讓這里充滿了絲絲暖意,不僅緩解了體檢者的緊張情緒,又留住了客源,使體檢者感到在休息中體檢、在體檢中享受的氣氛。

3.2.4優(yōu)質(zhì)的護理服務 “以人為本”的護理服務理念,要求護士對體檢者所有的環(huán)節(jié)是一種人性化的服務,事事維護體檢者的尊嚴。馬斯洛將人的需要分為五個層次,滿足人的需求,特別是最高層次的需求是實施人本管理的重要環(huán)節(jié)[1],所以要堅持以人的健康為中心的服務宗旨,全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務。

3.2.4.1設立導醫(yī)崗位挑選知識全面、工作能力強的護士擔任導醫(yī),當遇到專科性很強的問題時,由導醫(yī)護士與相應的醫(yī)生聯(lián)系,直接提供便捷的體檢服務,使就診者更加滿意。

3.2.4.2提供免費的早餐就診者檢查完畢后,他們的體能消耗較多,感覺饑餓時能吃到醫(yī)院提供的品種豐富、花樣齊全的免費早餐,心情舒暢,能體會到濃濃的人情味,對醫(yī)院的信任度、滿意度也提高了。

3.2.4.3縮短體檢的時間護士要善于觀察,靈活安排,哪科醫(yī)生有空,就告知體檢者先檢查這個項目,從而使體檢流程緊密銜接,縮短體檢者排隊和等待的時間。

3.3體檢后護理

體檢結束后由醫(yī)生填寫體檢結論,醫(yī)生通過對受檢者健康狀況的全面分析、總結,根據(jù)查出的不同結果,給予不同的健康指導和教育;對有異常結果的被檢人員,及時通知就醫(yī),或作進一步檢查。

3.3.1體檢后的指導

3.3.1.1飲食指導人們常說“三分治,七分養(yǎng)”,可見飲食治療極為重要。對于高膽固醇、高血脂、脂肪肝、糖尿病、痛風、高血壓、病毒性乙型肝炎、膽囊炎等疾病,分別制定出不同的健康飲食處方。

3.3.1.2生活習慣指導針對疾病,教育患者改變不良生活嗜好,戒煙酒,避免食辛辣、過冷、過燙等刺激性食物,改正不良的飲食、睡眠習慣。

3.3.1.3健康教育的指導對于體檢中發(fā)現(xiàn)的、較普遍的異常結果及相關疾病,組織有關的專家進行健康知識的指導。

3.3.2建立健康檔案對體檢者建立檔案,對客戶的健康進行全面的跟蹤。如果客戶有體檢重大陽性體征,體檢中心將在第一時間通知,給予建議和指導,并與體檢單位保持密切聯(lián)系,還對受檢者治療結果進行隨訪。對常見疾病患者給予定期的提示,指導他們對工作中的不良健康因素予以改正。還應自動、定期通過網(wǎng)絡向客戶手機或郵箱發(fā)送短信,將指導意見、健康知識、檢查結果及時傳給客戶,通過電話回訪,了解情況,或直接上門宣傳健康知識,加深受檢者的印象,并獲取更多的信息資料。

總之,在健康體檢中,進行人性化護理是一種整體的、創(chuàng)造性的、個性化的、有效的護理模式,注重給予服務對象人性關愛的溫暖與人性的回復,使他們獲得了滿足感和安全感,同時補充了“以人為本,以病人為中心”整體護理內(nèi)涵,充分展現(xiàn)了護士的多重角色功能,擴大了護理范疇,從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢,達到早診斷、及時治療、早日康復的目的。

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