員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫？
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
員工培訓(xùn)總結(jié)篇一
中國(guó)工商銀行新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 伴隨著中國(guó)工商銀行的改制和成功上市，工行正在發(fā)生著翻天覆地的變化：管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)多樣化、服務(wù)正規(guī)化、技術(shù)革命化、改革國(guó)際化…同時(shí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，我們還應(yīng)看到各大商業(yè)銀行紛紛改制，國(guó)外銀行相繼加入，也使得本來(lái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。在這樣一種大環(huán)境下，工行業(yè)務(wù)的不斷增多，對(duì)人才的需求量的增大，全國(guó)各省都大量的吸納人才來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展。我有幸成為了黑龍江省工商銀行的一名員工。
作為一名大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)環(huán)節(jié)是不可缺少的，為了能盡快適應(yīng)工作，省行組織了中國(guó)工商銀行黑龍江分行新員工培訓(xùn)，作為我的職業(yè)生涯的第一次培訓(xùn)，我順利的完成了。下面我將這次培訓(xùn)的收獲和感受總結(jié)如下：
一、知識(shí)上的收獲，業(yè)務(wù)水平的提高
該次培訓(xùn)在課程設(shè)置上可以說(shuō)是全面而豐富的，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但其充分涉及到了銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，如：個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)及銀行法律和管理?xiàng)l例等相關(guān)知識(shí)技能，可以說(shuō)為我們即將開(kāi)始的職業(yè)生涯作好了必要的心理、知識(shí)和技能準(zhǔn)備。行里領(lǐng)導(dǎo)們的各具特色的講授也使我對(duì)銀行各方業(yè)務(wù)從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領(lǐng)導(dǎo)們有的嚴(yán)肅，有的幽默，有的穩(wěn)重，有的激情，許多領(lǐng)導(dǎo)給我留下了深刻的印象，他們的許多現(xiàn)身說(shuō)法和經(jīng)驗(yàn)之談也將使我受用終生。
二、人際交往能力的提升
在培訓(xùn)中，輕松、友好、舒適的環(huán)境使得我和同事們的關(guān)系相處得都很融洽，良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的必要前提，培訓(xùn)中我和許多人從相識(shí)走到相知，從陌生走到熟悉，可以說(shuō)是工行將我們聯(lián)系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。
三、職業(yè)目標(biāo)的明確
第一課，我認(rèn)為也是培訓(xùn)中最重要的一課，由校長(zhǎng)為我講授的樂(lè)業(yè)教育。偉大的思想家教育家孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如樂(lè)之者，樂(lè)之者不如好之者。戴校長(zhǎng)告訴我們：樂(lè)業(yè)要作為理想去追求，要作為信念去堅(jiān)持。他很新穎的提出了"樂(lè)商"
這個(gè)概念，即能夠使自己愉悅的能力。最后，戴校長(zhǎng)的結(jié)語(yǔ)我想和大家分享：人有感通萬(wàn)事萬(wàn)物性理的能力，與萬(wàn)事萬(wàn)物有相知、相近、相親、相協(xié)的靈性，個(gè)人遭際命運(yùn)相同含有教化人生的機(jī)緣。
八天的時(shí)間是短暫的，也是快樂(lè)的。我收獲了知識(shí)和喜悅，重要的是我的職業(yè)目標(biāo)更加明確，我會(huì)朝著哪個(gè)方向努力，擺正心態(tài)，抱著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中讓自己的價(jià)值不斷的體現(xiàn)。
員工培訓(xùn)總結(jié)篇二
二零一零年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才，儲(chǔ)備戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會(huì)議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。
根據(jù)我行對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體主義精神，堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，樹(shù)立了愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識(shí)，農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠(chéng)至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘，。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通
1、加強(qiáng)了體能鍛煉。
這次軍訓(xùn)可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。
2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。
軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽(tīng)取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。
本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績(jī)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過(guò)程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
5、熟悉了金融知識(shí)，了解了農(nóng)村信合。
根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)各位老師的傳教，記錄新的金融知識(shí)，相互請(qǐng)教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分
對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管理員工，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，我行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中，
我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P(yáng);我行工作組從組織到具體實(shí)施，做到了組織有計(jì)劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗(yàn)有考核，軍訓(xùn)有活動(dòng)，每天有通報(bào)，最后有評(píng)比，個(gè)人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃，選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng)，教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位
參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來(lái)自全省各地，互不相識(shí)。53名學(xué)員分編為7個(gè)班，如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論的重點(diǎn)，我們?cè)诤完?duì)長(zhǎng)充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時(shí)通報(bào)、和諧共處”的管理理念，建立了班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和班組值日制，每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想、和部隊(duì)兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績(jī)、做演講、寫簡(jiǎn)報(bào)，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對(duì)學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
總之，這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jī)，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力，以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
這次對(duì)新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果，值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個(gè)人在上大學(xué)后，首先的就是接受軍事訓(xùn)練，所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。
一個(gè)企業(yè)必須要不時(shí)的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗(yàn)和努力去支撐，積極培養(yǎng)接班人是每個(gè)企業(yè)必不可少的。
我相信在以后的工作中，這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會(huì)做的很出色，農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!
員工培訓(xùn)總結(jié)篇三
我公司20__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師__同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒?dòng)過(guò)程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題： (1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
員工培訓(xùn)總結(jié)篇四
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼之間我來(lái)到__已經(jīng)一個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在一個(gè)播種的季節(jié)，我榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)----利豐集團(tuán)海利豐地源熱泵有限職責(zé)公司，成為了地?zé)岵康囊粏T。感激海利豐公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了海利豐人“海納百川”的胸襟，感受到了海利豐人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了海利豐人的執(zhí)著、勇敢和堅(jiān)定。在對(duì)海利豐人欽佩的同時(shí)，也為自我能成為海利豐的一份子而驚喜萬(wàn)分。
2014.5.16號(hào)午時(shí)，海利豐公司對(duì)新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)資料主要包括以下幾個(gè)方面：新員工自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)、人生定位、行業(yè)意義與公司簡(jiǎn)介、工程實(shí)例、海利豐發(fā)展前景、海利豐規(guī)章制度等幾個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)一系列環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，受益匪淺，主要有以下幾個(gè)方面的收獲：
①要想快速融入公司，我們必須認(rèn)同海利豐公司的企業(yè)文化，做到個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)服從組織，組織服從文化，個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，統(tǒng)籌全局，不要只顧眼前的個(gè)人得失，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
②海利豐的企業(yè)制度是海利豐公司賴以生存的體質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)重要的活力源泉。了解并熟悉公司的規(guī)章制度，靠制度來(lái)約束自我的言行。無(wú)規(guī)矩不以成方圓，僅有熟悉掌握公司的企業(yè)制度，才能保障工作井然有序的進(jìn)行。③作為海利豐公司的一員，應(yīng)站在公司及團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)衡量研究問(wèn)題。逐漸培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德和較強(qiáng)的職責(zé)心，虛心向師父及同事請(qǐng)教，珍惜每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不要輕視我們的任何一個(gè)伙伴。三人行，必有我?guī)煟￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
④每位員工的成功都離不開(kāi)目標(biāo)，包括短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。做好規(guī)劃，不應(yīng)好高騖遠(yuǎn)。作為新員工的我們更應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，擺正心態(tài)，讓自我沉淀下來(lái)，一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指日可待。
⑤人生重在設(shè)計(jì)，選擇大于努力。每個(gè)員工的幸福來(lái)自于我們的規(guī)劃，有句話說(shuō)的很好，僅有選對(duì)路才能有出路。行業(yè)是基礎(chǔ)，行動(dòng)時(shí)動(dòng)力，認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)，堅(jiān)持不懈的努力，必須會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，取得更大的成功。
海利豐公司的快速發(fā)展，為我們每位員工都供給了十分好的發(fā)展平臺(tái)。海利豐人所從事的行業(yè)具有很大的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，正值東營(yíng)打造“中國(guó)地源熱泵城”之際，每位員工都應(yīng)當(dāng)行動(dòng)起來(lái)，做好個(gè)人的定位，服務(wù)好我們職責(zé)范圍內(nèi)的每份工作。
作為新人，我們應(yīng)當(dāng)更加努力工作，讓自我在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發(fā)自我的青春與熱情，使自我得到更多的鍛煉。盡管此刻對(duì)地源熱泵這個(gè)行業(yè)只是剛?cè)腴T，可是我們應(yīng)當(dāng)對(duì)這份工作充滿著熱情，對(duì)地源熱泵這個(gè)行業(yè)有著極大的信心。
在今后的工作中，我們將立足本職工作，勤于實(shí)踐，豐富自我的專業(yè)知識(shí)，提高自我的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)工作早安排、早部署、早動(dòng)手，按照既定的計(jì)劃努力工作，不怕困難，進(jìn)取完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。努力從實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，逐步完善和豐富自我，力爭(zhēng)在工作中取得更好的成績(jī)，成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
馬云以往說(shuō)過(guò)，成功的關(guān)鍵不在于我們能做什么，而是我們想做什么，該如何做。認(rèn)準(zhǔn)既定的目標(biāo)，堅(jiān)持不懈的努力，必須會(huì)取得屬于我們的新天地。在此，提醒我們海利豐的每位同事，健康、時(shí)間、本事是我們奮斗的條件，我們?cè)谕夜ぷ鞯耐瑫r(shí)，必須要注意自我的身體、安排好每一天的計(jì)劃。堅(jiān)持下去，定會(huì)取得必須的成績(jī)!
員工培訓(xùn)總結(jié)篇五
非常有幸能夠參加西安供電局變電檢修室第一期“青工大講堂”活動(dòng)，培訓(xùn)課程安排緊湊，氣氛活躍，六天的時(shí)間很快就過(guò)去了，但我從中受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我明白，青年員工就要更新觀念、開(kāi)拓視野、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，提高自己的專業(yè)技能， 同時(shí)，一定要努力提高自己的綜合素質(zhì)。
于主任在培訓(xùn)中曾多次強(qiáng)調(diào)，讓我們青年員工不要拘束在自己目前的崗位，目前的專業(yè)，應(yīng)該不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，多了解和學(xué)習(xí)其它專業(yè)和工種的知識(shí)。為此，6天的培訓(xùn)中，工區(qū)組織了來(lái)自各個(gè)專業(yè)的6名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工為青工們講解專業(yè)知識(shí)，使在座的全體青工對(duì)電纜、開(kāi)關(guān)，變壓器，電氣試驗(yàn)，繼電保護(hù)以及安規(guī)等方面都有了更加深入的理解。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是變電檢修二班的成員，平日的工作多是面對(duì)斷路器和隔離開(kāi)關(guān)等設(shè)備，對(duì)于其他方面的知識(shí)匱乏的很，只是在工作時(shí)偶爾會(huì)觀察一下其他班組的工作。因此，六天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這些與開(kāi)關(guān)專業(yè)的知識(shí)有了一定的了解。
而每天下午，青年員工們則給大家?guī)?lái)了自己的演講，演講的內(nèi)容豐富多彩：專業(yè)知識(shí)，工作心得，企業(yè)文化，行業(yè)新聞，社會(huì)科學(xué)、生活貼士等等，題材更是五花八門，雖然同是用ppt講解，卻有視頻，音樂(lè)，圖片等多種表現(xiàn)方式。6天的培訓(xùn)，我收獲很大。
除了具體的專業(yè)知識(shí)和技能，在這次培訓(xùn)中最讓我觸動(dòng)的是工區(qū)對(duì)于青工們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)， 作為青年員工應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括很多內(nèi)容，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：
1、組織能力：如何把性格各異、素質(zhì)不同的人組織成為一個(gè)集體，是考驗(yàn)一個(gè)組織者是否優(yōu)秀的重要一課。在培訓(xùn)中，我們做了一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，目的就是要讓每個(gè)人熟悉自己的能力，找到自己的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性的培養(yǎng)。而想要提高組織能力，首先要善于思考，要思考如何開(kāi)展工作，怎樣才能把工作干得更好，這樣才能在工作中不斷改進(jìn)和提高自己。
2、溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，如同潤(rùn)滑劑一樣可使人與人、與組織和群體建立密切的關(guān)系，為開(kāi)展各項(xiàng)工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，擴(kuò)大視野，開(kāi)拓思路，做好各項(xiàng)工作。
3、決策能力：決策是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本功能，領(lǐng)導(dǎo)行為的效果，依賴于決策的性質(zhì)。青年員工就要積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，根據(jù)本職崗位工作的實(shí)際情況，找出關(guān)鍵問(wèn)題所在，權(quán)衡利弊，及時(shí)作出有效可行的決策。
4、分析判斷能力：我們平時(shí)日常的工作往往紛繁復(fù)雜，這需要提高自己分析、判斷各種信息的能力。特別是對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下員工們存在的各種思想、各種表現(xiàn)和各種行為要明辨是非，沒(méi)有正確的分析和判斷，就沒(méi)有正確的決策，也就沒(méi)有正確的領(lǐng)導(dǎo)行為。
5、創(chuàng)新能力：青年員工作為公司的新鮮血液，在師傅們的教導(dǎo)下，固有模式的工作需要傳承，更需要?jiǎng)?chuàng)新。要因地制宜，能結(jié)合本單位、本崗位的特點(diǎn)，組織有特色的活動(dòng)，開(kāi)展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前輩。也就是說(shuō)工作要有新的思路、新的方法、新的點(diǎn)子、新的突破。
6、交往能力：青年員工要熟悉交往藝術(shù)，處理好與同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，善于同各種類型的人交朋友，學(xué)會(huì)與各種群體和組織打交道。只有這樣，青年員工才能和同事以及其他組織和群體建立密切的關(guān)系，各種信息也會(huì)源源不斷地向自己傳來(lái)，為自己的工作提供方便，更好的為公司創(chuàng)造效益。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)在自己在各方面素質(zhì)的不足之處，增強(qiáng)了信念和信心，在今后的工作中，一定改進(jìn)自身形象，懂得付出、樂(lè)于付出，保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，努力提高專業(yè)技術(shù)技能和各類綜合素質(zhì)
播種思想，收獲行動(dòng);播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲的是我們的命運(yùn)。我們要把握生命的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎么能見(jiàn)彩虹呢?但愿我能早日成為公司的堅(jiān)實(shí)脊梁，社會(huì)的有用之才，創(chuàng)造屬于自己的輝煌事業(yè)。
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