學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)

時間：2024-02-05 22:16:21 章劍20由分享

熟悉業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，下面是小編為大家?guī)淼膶W(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)8篇，希望你喜歡。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇1

此次實習(xí)在車間待得時間相對較長，而在一車間又是最長的，因為一車間的進(jìn)行的工作是原藥材的加工處理，也是目前為止在學(xué)校理論中接觸最多的一部分，原藥材的提取濃縮質(zhì)量直接關(guān)系到最終藥物制成品的質(zhì)量。而在二車間，三車間則主要接觸的是中藥常見劑型的制備工藝，對不一樣劑型的制備工藝有了一個全面而直觀的認(rèn)識?？偨Y(jié)下來，在車間學(xué)到的主要資料有：

1、在車間期間，了解了不一樣車間布局及其工作類型和性質(zhì)。

2、解制藥企業(yè)的行為規(guī)范及GMP要求同時熟悉不一樣藥品質(zhì)量控制規(guī)范。

3、對車間質(zhì)管員的工作性質(zhì)和方式有一個總體的認(rèn)識，并協(xié)助其對部分批生產(chǎn)記錄進(jìn)行了審查。

4、對于不一樣中藥成分的提取有了更加直觀的印象，理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識到實驗室提取與實際生產(chǎn)中的異同點。

5、熟悉不一樣中藥及其飲片的炮制方法，認(rèn)識并熟悉了藥品片劑，膠囊劑以及蜜丸，水丸的制備過程，了解了中藥不一樣劑型的質(zhì)量控制因素。

6、實際參與了某些工序的進(jìn)行，如微波干燥工序，制粒，壓片以及瓶裝等工序。并熟悉了中藥生產(chǎn)的基本工藝工序。

經(jīng)過這段時間的生產(chǎn)中學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)識，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到之后的工作起來還算能夠。在整個實習(xí)過程中，我每一天都有很多新的體會，想說的很多：

經(jīng)過這次實習(xí)，在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺自我有了必須的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位也給了我很多機(jī)會參與他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要應(yīng)對的問題，如：前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

相比較而言，在質(zhì)檢中心待的時間就要少了，因為此次總的實習(xí)時間就十分有限，雖然實習(xí)時間少但并不意味著學(xué)到的東西就少，就不重要。在質(zhì)檢中心所做的關(guān)系到從原料入廠到產(chǎn)品出廠的方方面面。直接關(guān)系到企業(yè)的長久生存。質(zhì)檢中心所做的能夠總結(jié)為：

1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持原則，對生產(chǎn)的半成品、成品及進(jìn)廠的原輔料仔細(xì)化驗，及時準(zhǔn)確的發(fā)出檢驗報告。加強(qiáng)抽檢力度，對一些含雜質(zhì)、水分高的藥材，按本公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格扣罰;對進(jìn)廠包裝材料認(rèn)真檢查仔細(xì)審核，根據(jù)包材的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的偏離程度，進(jìn)行相應(yīng)的銷毀、扣罰、警告等處理。多次檢驗出不合格的進(jìn)廠原輔料，避免了將不合格的半成品進(jìn)入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

2、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量出廠關(guān)，密切配合生產(chǎn)，及時發(fā)出檢驗報告單并送達(dá)有關(guān)部門。

3、密切協(xié)助、配合公司研發(fā)部門的產(chǎn)品開發(fā)。除了正常的質(zhì)檢工作外，盡可能地擠出時間或加班加點為上報質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核進(jìn)行一系列的分析化驗工作。對上報的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)。

4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢中心重要精密儀器的使用和維護(hù)。能夠熟練使用紫外分光光度計、薄層掃描儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀，蒸發(fā)光散射檢測器。對出現(xiàn)的一些小故障能及時排除，并注意保養(yǎng)和維護(hù)，使之處于良好的運行狀態(tài)，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇2

在此實習(xí)期間，我充分的運用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經(jīng)驗上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們，我認(rèn)為，書本上的知識固然重要，但學(xué)校應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生多接觸一些實踐，這樣，在實習(xí)時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們__學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。

但此次實習(xí)也是有許多不足之處，例如，學(xué)生在學(xué)校時的生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會大大的不一樣，而這僅僅八個月的實習(xí)不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。

對于學(xué)校的師弟師妹要實習(xí)時，學(xué)校應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實習(xí)，這樣我相信，學(xué)生會學(xué)到更多的知識，會更好的融入這個社會。

剛剛進(jìn)入實習(xí)單位，提議各位必須要挑選適合自我的崗位，例如，有的同學(xué)在學(xué)校，中藥材驗證的好，或者化驗學(xué)的不錯，那就應(yīng)當(dāng)選擇去化驗室，有的喜歡顯微鑒別，就應(yīng)當(dāng)學(xué)理化，口才比較不錯的，就應(yīng)當(dāng)嘗試一下營銷專業(yè)，想要歷練的同學(xué)，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。此次實習(xí)，在此便圓滿結(jié)束了，感激學(xué)校然我們有了這次實習(xí)的平臺，感激學(xué)校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學(xué)生過渡到了職員。

今后，我們會再接再厲，為我們__學(xué)院爭光，最終，祝學(xué)弟學(xué)妹即將的實習(xí)能夠順利。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇3

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，九個月的實習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，我告別了我的藥廠實習(xí)生活，也永遠(yuǎn)告別了我的學(xué)生時代，在這段時間里我收獲了許多，收獲了知識、技術(shù)、經(jīng)驗。我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到得知識，令人難忘，令人回味。踏上工作崗位，才明白，時間是這樣過的，生活是這樣過的，思想是這樣在改變的。

在入廠第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)就安排所有的實習(xí)生在會議室進(jìn)行培訓(xùn)，首先讓我們了解藥廠廠區(qū)布局、車間布局，熟悉相關(guān)原則，給我們介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領(lǐng)導(dǎo)人，然后就是各個部門管理人員給我們講解保健品方面的知識、車間工藝、安全、消防知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程，學(xué)習(xí)了各車間物料流程，加強(qiáng)了gmp知識和安全知識的學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合，在我們培訓(xùn)了這些知識后把我們分配到了各個部門開始實習(xí)。我被分配到生產(chǎn)部的固體制劑車間，一進(jìn)車間就是清場，親身實踐6s，之后被分配到顆粒分裝崗位跟著師傅學(xué)習(xí)顆粒包裝機(jī)的知識，然后跟著壓片的師傅學(xué)習(xí)了很多關(guān)于壓片機(jī)和壓片工藝的知識。發(fā)現(xiàn)，就那樣小小的一個藥片需要那么多的工藝流程才能夠制作成功。在為期九個月的實習(xí)里，我們每個新學(xué)員像一個真正的員工一樣每一天簽到，有自我的工作服，有自我的工作日志，感覺自我已經(jīng)不是一個學(xué)生了，和上班族一樣，每一天早上早早地起床，準(zhǔn)時到車間換好工作服開始進(jìn)入工作狀態(tài)。下頭我把實習(xí)以來的工作做如下簡要的總結(jié)：

一、思想紀(jì)律方面

實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不隨便曠工，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取地向公司靠攏，平時遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財產(chǎn)，樂于助人，人際關(guān)系融洽，并進(jìn)取參加公司開展的各種培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)中進(jìn)取發(fā)表自我的看法。

二、自身要求嚴(yán)格，樹立良好形象

在工作中，我更是進(jìn)取要求上進(jìn)，跟著師傅從最基本的做起，從清掃地面、墻壁到清洗機(jī)器，努力工作，記得從小事做起，從身邊做起，車間里的衛(wèi)生查差了，不是自我當(dāng)值也拿掃帚掃掃，哪個房間的燈開著沒人就隨手把燈關(guān)了，在車間里親自實踐“6s”，明白了“6s”的重要性;幫師傅剔除牛初乳鈣片上的黑點，體會到了余世維教師說的職業(yè)化工作態(tài)度：力求完美，用心把事情做好。

三、端正生活態(tài)度，謹(jǐn)記工作職責(zé)

健康和禮貌的生活態(tài)度越來越受到人們的關(guān)注和重視，作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們的生活態(tài)度應(yīng)當(dāng)是更進(jìn)取的，意志是更堅定的，要正確應(yīng)對現(xiàn)實，并對自我和社會要有高度的職責(zé)感。在實習(xí)期間，車間溫度經(jīng)常是到達(dá)三十多攝氏度，加料加到胳膊酸痛;在制粒間濃重的酒精味嗆的都喘可是氣……這些苦我們都抱怨過，但我們沒有退縮，看著藥片一片片從機(jī)器中出來，我們滿足地笑了，所以我們不再怕臟怕累，認(rèn)真謹(jǐn)慎地做好每一項工作，從不松懈。

四、處理好人際關(guān)系，關(guān)心愛護(hù)身邊的每一個人

良好的人際關(guān)系是我們前進(jìn)和發(fā)展的重要條件，所以作為一名當(dāng)代大學(xué)生的我在處理好自我的人際關(guān)系，還協(xié)助、引導(dǎo)身邊的人奮發(fā)有為、進(jìn)取進(jìn)取

五、把個人價值置于社會價值中

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇4

實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說十分重要的經(jīng)歷，實習(xí)是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在______合成制藥有限公司為期的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉，并且在實踐本事上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自我，長了見識，開拓了視野，實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，經(jīng)過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自我的缺點、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自我所認(rèn)知，自我所學(xué)知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自我了解才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇5

本次實習(xí)的地點是__集團(tuán)賽特有限職責(zé)公司，該公司是國家特大型制藥企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥集團(tuán)有限公司和新泰市青云街道辦事處合作組建的股份制企業(yè)，公司創(chuàng)立于19__年，20__年_月_日經(jīng)過國家GMP認(rèn)證復(fù)檢。由于本次實習(xí)的時間比較倉促，我們在該廠的主要是對藥廠GMP的一個實習(xí)任務(wù)。

在國際上，GMP已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，是一套系統(tǒng)的、科學(xué)的管理制度。實施GMP，不僅僅經(jīng)過最終產(chǎn)品的檢驗來證明到達(dá)質(zhì)量要求，而是在藥品聲場的全過程中實施科學(xué)的全面管理和嚴(yán)密的監(jiān)控來獲得預(yù)期質(zhì)量。實施GMP能夠防止生產(chǎn)過程中藥品的污染、混藥和錯藥。GMP是藥品生產(chǎn)的一種全面質(zhì)量管理制度。當(dāng)今時代，競爭愈來愈激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是各個制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營的競爭法寶。而GMP供給了保證藥品質(zhì)量的制藥企業(yè)的基本制度。

對于我這個一向在學(xué)校呆著毫無社會經(jīng)驗的學(xué)生來說，陌生的環(huán)境讓我很是不安。十分幸運的是，我所到的公司，遇到的每一位員工都給予我最真切的幫忙，寬容我的過失，甚至不僅僅幫我改正，更給予鼓勵。我把自我當(dāng)作團(tuán)隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的歡樂。從實習(xí)的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴記下來，有收獲，有教訓(xùn)。

我任然清晰的記得第一天到達(dá)工廠的情景，我被分到了三車間，車間的負(fù)責(zé)人首先向我們介紹了車間的布局，略微學(xué)習(xí)了一下他們對員工的管理制度，便穿上工作服進(jìn)入生產(chǎn)車間，期間車間主任還給我們介紹了該車間主要生產(chǎn)的藥物：辛伐他汀片。

進(jìn)入車間，主任便給我們分配了崗位，我很不辛的被分到了包裝生產(chǎn)線上，一個不需要太多工藝知識的崗位。可是我在包裝上學(xué)習(xí)的很開心，我們每個新學(xué)員和包裝上的教師傅們的關(guān)系都很融洽，就這樣經(jīng)過我們大家共同努力，完成了一次次的任務(wù)，每一個新學(xué)員都由衷的開心。

在為期半個多月的實習(xí)里，我就像一個真正的員工一樣上班，感覺自我已經(jīng)不是一個學(xué)生了，天天早上六點半起床，七點半準(zhǔn)時到車間換好工作服進(jìn)入工作狀態(tài)。實習(xí)過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗、托崗、闖崗、不缺勤，沒發(fā)生過任何意外事故，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識運用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自我的專業(yè)知識，使自我在工作中更有競爭力。

在短短的實習(xí)中我們很難接觸GMP的一些核心技術(shù)，我所見識到的該車間所有生產(chǎn)過程都貼合GMP的嚴(yán)格規(guī)定，如：每兩批藥物之間的清場，每一天包裝工作結(jié)束后打掃衛(wèi)生的要求等等。我覺得此次實習(xí)對一個應(yīng)屆畢業(yè)生來說十分重要，是我們離開學(xué)校接觸社會的一個平臺，是最真實感受社會的一個窗口。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，允許犯錯并且給你足夠的機(jī)會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。再次感激每一位老員工的寬容，感激大家給予的經(jīng)驗和鼓勵，我會將學(xué)到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和智慧在社會上立足。經(jīng)過這次實習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長了許多學(xué)識和見識，受益匪淺。經(jīng)過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經(jīng)驗，另外也認(rèn)識到了自我部分知識的缺乏和淺顯，激勵自我以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。

總而言之，這次實習(xí)鍛煉了自我，為自我人生的道路上增添了不少新鮮的活力!實習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐、學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識、技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識社會也是不可乎視的。最終，感激學(xué)校和教師為我們供給的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇6

三個月的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，其實內(nèi)心很多感受的，我知道自己在這方面的工作還沒有做到位，作為一名實習(xí)生，我實在是感覺自己收獲了很多很多，來到公司實習(xí)是我一個幸運，我知道自己能夠結(jié)合自己的理論知識，提高自己的能力，對于我而言，幫助很大很大，在未來的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，更加是有很多幫助的工作，其實講的就是一個態(tài)度，我一直以來都保持非常好的心態(tài)，明白自己現(xiàn)在的狀態(tài)是一個什么樣，我虛心的學(xué)習(xí)，提高自己的能力，專業(yè)知識方面一絲不茍，對于這三個月來的工作，我也總結(jié)一下。

首先在工作能力上面，其實在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西運用到工作當(dāng)中，這讓我感覺非常的好，因為自己所學(xué)的知識能夠運用出來，還是非常有成就感的，但是自己所學(xué)的知識是有限的，所以在實習(xí)工作當(dāng)中更加能讓我體會到這種感覺，我用心的在提高自己的專業(yè)能力，我虛心的跟周圍同事請教，因為自己的能力并不是拔尖的那種，所以還是需要提高專業(yè)方面的知識，來到這里實習(xí)是一種幸運，也是一種機(jī)會，我不會錯過的，日常的工作當(dāng)中遇到的困難，我都會虛心的去學(xué)習(xí)，去請教他人，這樣能夠提高自己很多很多，這方面我是有著非常明確的意識的，我相信自己能夠有著一個好的心態(tài)，有這一好的態(tài)度，去做好這些工作當(dāng)中也經(jīng)常能夠體會到這一點，所以我不會放棄這樣的機(jī)會，正是因為我有著這樣的態(tài)度，所以我在工作當(dāng)中進(jìn)步的很快，得到了很多收獲，真的很感激。

在日常的工作當(dāng)中，我也是非常認(rèn)真的，我迅速地熟悉了這里的工作環(huán)境，跟日常的一個工作流程，這對我的幫助很大，我也知道了，剛剛剛步入社會，我需要去好好的學(xué)習(xí)，實習(xí)也是我職業(yè)生涯的一個開始，這樣的經(jīng)歷對我而言是非常寶貴的，會影響我今后的整個職業(yè)生涯，我態(tài)度非常的好，我知道自己肯定是要去經(jīng)歷的，所以這次的實習(xí)工作讓我非常的珍惜，也讓我明白自己的為人處世方面還是需要磨礪，通過工作，我也成長了很多，給了自己足夠的知識，給了自己足夠的理由，我再那么的提高，也在陸續(xù)地去傳達(dá)自己的一個信念，通過這次的實習(xí)，我真的是成長了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，所以我一定會在接下來的工作當(dāng)中更加的用心體現(xiàn)自己的價值，做一名優(yōu)秀的員工，這是我應(yīng)該做好的事情，我相信未來有很多機(jī)會在等著我，我也相信自己能夠展翅翱翔，在這畢業(yè)之際，能夠有這么一次機(jī)會，是我的幸運，我也感激實習(xí)公司，我也感激這段實習(xí)經(jīng)歷。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇7

實習(xí)過得真快，在這幾個月的實習(xí)當(dāng)中我感觸深刻，我一直都非常在乎工作當(dāng)中我的遇到的點點滴滴，作為實習(xí)生，我本就是懷著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)在做好本職工作的，這幾個月下來我虛心的學(xué)習(xí)了很多知識，在實習(xí)當(dāng)中我一直都不忘了自己的本職，時間學(xué)習(xí)是一起的，我認(rèn)為只有不斷的加強(qiáng)對自己專業(yè)的提高才是有效果的，雖然只有短短三個月的實習(xí)，可是我的依然非常用心的在做這么一件事情，在未來一段時間當(dāng)中我一定會好好的加強(qiáng)對自己的能力的一個提高，也就這段時間以來的實習(xí)我也總結(jié)一番。

不斷的提高自己的一個能力是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我能夠非常明確的告訴自己的，我需要什么需要在實習(xí)當(dāng)中做到哪一步，現(xiàn)在我可以非常明確的自己的方向，我知道有哪些事情是要做好的，我也知道只有不斷的提高自己的能力這才是一個非常關(guān)鍵的事情，未來的生活跟工作會有很多事情會影響著我，但是這段實習(xí)經(jīng)歷一定會伴隨我成長，我相信這會讓我受益終生，首先從實習(xí)工作上出發(fā)，我對自己的要求很高，我時刻都清楚自己的應(yīng)該做好哪些方面，一直以來我是非常在乎這個的，現(xiàn)在我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平我始終都相信只有要有足夠的能力就一定能夠在實習(xí)當(dāng)中有所收獲，我對待自己的實習(xí)工作非常專心，這幾個月的時間下來我接觸了很多新的東西，過去在學(xué)校一直沒有這種機(jī)會去真正的實踐接觸自己的專業(yè)，實習(xí)讓我體會到了，學(xué)習(xí)跟工作是兩回事，我需要掌握的還有很多。

我認(rèn)為我有一些值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點，也有一些要及時糾正的缺點，實習(xí)本來就是需要很多耐心過去跟現(xiàn)在都是這樣，在平時的工作當(dāng)中我的能夠主動的去學(xué)習(xí)，我的能力有限，這一點我來到__這里的時候我就非常清楚了，所以在這一方面我始終都是保持著非常好的態(tài)度，喜愛你在我也一直在想這么一件事情，我是不是應(yīng)該把這個做到更好，工作就是工作不能一概而論，在工作的時候無論是自己不懂的，還是有疑問的我都會虛心的請教，這算的上是一個小小的優(yōu)點，也有一些缺點，我在實習(xí)工作當(dāng)中時常會有一些粗心，剛剛接觸工作這一點我認(rèn)為很不好，我一定會有最快的時間結(jié)束這個，把自己調(diào)整過來，感激實習(xí)，感激這段經(jīng)歷。

學(xué)生頂崗實習(xí)個人工作總結(jié)篇8

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼快半年了?；仡欉@五個月，真的百感交集。其簡單標(biāo)識如下：

一次偶然的機(jī)會，我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經(jīng)半年了，感覺時間過得很快。我坐了一天一周一個月。有時候感覺很好，什么都不需要做，就是覺得太無聊了。但是我學(xué)到了很多，遇到的人也很有趣，因為買家來自世界各地。

上班第一天，旺旺就掛了，但是沒人和我說話，反復(fù)看資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒有辦法深入記憶，遇到問題還是無從下手

做客服的時候經(jīng)常會遇到這個項目能不能打折，能不能郵寄等問題。我自己也在網(wǎng)上購物，想買一些實惠的東西。這個我能理解，所以我能理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不一樣了。我不再是購物者，而是賣家。當(dāng)然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我當(dāng)然不同意這種問題。

所以，針對這樣的問題，我覺得我們應(yīng)該善意委婉的告訴對方不能優(yōu)惠。要告訴對方我們的寶貝價格都是實價賣的，請諒解。如果發(fā)貨出現(xiàn)問題給客戶造成麻煩，我們要道歉，認(rèn)錯，在客戶面前裝可憐。大多數(shù)人都會心軟，我親身經(jīng)歷過。不過客戶基本都挺理解的，收到貨后很滿意的告知。

后來我們慢慢開始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買衣服從來不知道面料這個詞。我們看著就買，也沒想為什么同樣的衣服價格差別那么大?，F(xiàn)在終于知道哪些面料好，哪些面料透氣有彈性，哪些面料價格不一樣了?，F(xiàn)在我們對店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。

剛做客服的時候，發(fā)現(xiàn)賣一件衣服就有成就感。后來我用熟練的語氣和方法慢慢賣了更多的衣服。與客人交流是對人的腦力、適應(yīng)能力和說話技巧以及耐心的鍛煉。我們應(yīng)該認(rèn)真對待每一位顧客，讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。