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秘書工作總結(jié)范文錦集

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當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。 下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!

秘書工作總結(jié)篇一

時光荏苒,光陰似箭,秘書組成立半年以來,在支隊各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下,在各位同事的密切配合下,秘書組較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,取得了一定的工作成效。現(xiàn)從思想建設(shè)、主要工作業(yè)績、存在的問題、下一步工作思路四個方面對秘書組工作作出全面總結(jié),并對20_年工作提出打算:

一、今年工作回顧?

秘書組是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,更是領(lǐng)導與基層之間的橋梁與紐帶,是支隊上下必不可少的溝通渠道。自秘書組成立以來,支隊領(lǐng)導高瞻遠矚,按照精細化、正規(guī)化的發(fā)展思路,相繼推出了一系列舉措,全方位推進、規(guī)范秘書組工作,思路新,步子快,力度大。秘書組緊緊圍繞上級領(lǐng)導下發(fā)的中心工作,全力以赴搞好配合,齊心協(xié)力抓好服務(wù),盡職盡責地做好本職工作。截至目前,秘書組共處理各種公文材料余件,總隊發(fā)表稿件。具體地講,主要做了以下幾方面的工作:

?(一)思想建設(shè)情況

在支隊各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,秘書組始終以三個代表為指針,以科學的發(fā)展觀為行為指南,嚴格要求部門員工,樹立服務(wù)的思想,扎實地作好各項工作。嚴于律已,秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上,部門全體同仁堅持公平辦事、公正說話原則,從維護制度入手,嚴格貫徹落實各項規(guī)章制度,用制度管好人和事。

(二)工作開展情況

1、辦文精益求精,確保了公文處理的準確、及時、安全、保密從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理,使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實,克服了公文辦理中“逆向運行”和“下跳子棋”的現(xiàn)象,防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象,并能隨時掌握文件的辦理情況;嚴把校核關(guān),確保了公文觀點鮮明、結(jié)構(gòu)嚴謹、文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字,格式規(guī)范、標注齊備、準確,文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。嚴把起草關(guān)、審核關(guān)、校對關(guān)、發(fā)送關(guān)、時效關(guān),圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀要、綜合材料撰寫等各項工作,較好地發(fā)揮了參謀助手作用,切實提高了公文質(zhì)量,準確傳達貫徹了各重政策指令。認真做好文件管理工作,使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學化,做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失,嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件,無被盜和失泄密事件發(fā)生。

2、在開展信息報道工作時,秘書組注重吃透上情,及時了解上級領(lǐng)導的最新會議精神和工作動向,力求文稿具有前瞻性;注重掌握內(nèi)情,收集基層單位、部門的工作開展情況;熟悉外情,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效、快捷的優(yōu)勢,大量查閱支隊以外的各類信息素材,分類整理,集中學習。?

3、精雕細琢,高度認真地起草講話文稿。領(lǐng)導講話是指導全支隊發(fā)展的總綱,是各部門開展工作的重要依據(jù)。為了起草好領(lǐng)導講話,我們注重領(lǐng)會、綜合、歸納領(lǐng)導思想、意圖,努力將領(lǐng)導的思路系統(tǒng)化、完善化,確保起草的文稿符合領(lǐng)導思路,吻合當?shù)貙嶋H,準確、完整地體現(xiàn)領(lǐng)導意圖,以科學的理論、正確的觀點、高昂的士氣,引

領(lǐng)全縣各項工作闊步向前。在起草各類文稿的過程中,我們積極地進行換位思考,站在領(lǐng)導的角度去想問題、看問題,去分析問題、解決問題、處理問題。大力提倡精益求精的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,采取“主題不準推倒重定,文理不通返工重寫,可改可不改的堅決改,可刪可不刪的堅決刪,可壓可不壓的堅決壓”工作原則數(shù)易其稿,力求圓滿完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。?

4、積極主動,高質(zhì)量完成其它工作任務(wù)。秘書組工作多、雜、細,具有綜合性和整體性的特點,很多工作需要與其他部門進行溝通協(xié)調(diào),共同協(xié)作完成。秘書組在干好本職工作的同時,積極配合其它部門完成相關(guān)材料的準備工作,在圓滿完成工作任務(wù)的同時也培養(yǎng)和鍛煉了部門的團結(jié)協(xié)作能力。結(jié)合自身工作實際,秘書組可謂是“自找麻煩”、主動出擊。?強化協(xié)作意識,為經(jīng)營工作添磚加瓦。全體辦公室同仁要充分發(fā)揮了集體合作精神,在保證領(lǐng)導指示、本部門工作完成情況良好的同時,積極協(xié)助其他部門搞好工作,發(fā)揚團結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風,充分發(fā)揮集體效應。

此外,秘書組嚴格落實值班制度,按時、準時、及時安排每日值班表;搞好溝通協(xié)調(diào),組織好各類大型會議,做好事前組織協(xié)調(diào)、事中跟蹤服務(wù)、事后總結(jié)工作。

三、存在問題

秘書能夠樹立全新服務(wù)理念,想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,不但要做日常事務(wù)性服務(wù),更重要的是參與政務(wù)性服務(wù),真正發(fā)揮參謀和助手作用。在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地意識到,我們的工作還存在一些問題和不足:

一是工作被動性強。無論是文稿起草,還是公文處理,不可預測

的因素較多,所以我們的工作被動很大,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,把握材料不夠充分,使工作被動,在服?wù)學歷高、層次高、水平高的縣政府領(lǐng)導時,有時服務(wù)有不到位之處,與領(lǐng)導思路有不吻合之時。

二是對各類信息的把握不夠全面。我們絕大部分時間是在辦公室,到基層部門調(diào)研不多,對全縣各項工作進展情況掌握不夠全面,有時不能及時準確地為領(lǐng)導決策提供第一手資料。

四、下步工作打算?

一是繼續(xù)加強學習,在提高自身素質(zhì)下功夫。進一步加強業(yè)務(wù)學習和政治理論學習,為領(lǐng)導決策當好參謀;著眼消防事業(yè)發(fā)展過程中的新成就、新經(jīng)驗、新探索,進一步搞好調(diào)研,豐富知識儲備,夯實寫作基礎(chǔ)

二是全力以赴地在提高文稿質(zhì)量上下夫。充分依靠集體智慧,進一步發(fā)揮互補優(yōu)勢,群策群力,力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達準確、寫出新意、寫出精品,更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展。

三是積極調(diào)整思路,在增強主動性上下功夫。針對秘書組工作被動性較強的實際情況,我們將認真總結(jié)規(guī)律,把握全縣經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài),及早準備,變被動為主動。?

四是進一步加強橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題,多向上級部門請教、學習。加強與兄弟單位秘書組的業(yè)務(wù)交流,借鑒其成功實踐經(jīng)驗,提高服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里,秘書組將在各領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,形成講優(yōu)秀、

爭一流的濃厚氛圍,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,努力強化四種修養(yǎng),即:強化政治修養(yǎng)、強化職業(yè)道德修養(yǎng)、強化工作作風修養(yǎng)、強化業(yè)務(wù)修養(yǎng),做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強,積極探索秘書行政工作的規(guī)律性,學會變通,學會創(chuàng)新,學會服務(wù),力圖使各項工作程序化,制度化,規(guī)范化,標準化。不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力做到辦事認真高效率,工作負責無差錯,力爭把秘書組打造成與時懼進,開拓創(chuàng)新,能打硬仗,打好仗的戰(zhàn)斗集體,確保圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),力求做到領(lǐng)導滿意、機關(guān)滿意、基層干群滿意,以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標,把秘書組各方面工作提高到一個更新更高的水平,爭取更大的成績。

秘書工作總結(jié)篇二

在中心領(lǐng)導的關(guān)心和所有同事的支持下,年下半年,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

一、注重學習,注重自身素質(zhì)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進的觀念,與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思想保持一致,才能適應聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以,我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學習,并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習,提高了自身的政治理論思想素質(zhì),工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結(jié)辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學習,包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,記有幾萬字的學習筆記。同時,虛心向領(lǐng)導、向同事學習,取長補短,增強了服務(wù)意識。通過學習,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:

、每天提前分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。

、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、第一文庫網(wǎng)

有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告,以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局,靈活安排。、在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。

、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務(wù)。

、在中心和綜合科的領(lǐng)導下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實 “科學管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務(wù)工作井然有序。、嚴格遵守秘書工作的原則,即保密,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,注意要慎,讓領(lǐng)導放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行??傊?,我注意努力成為一個“一要能 ?秘?,二要會 ?書?”的合格文秘工作人員。

三、存在的不足

1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。

2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內(nèi)容。

3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。

秘書工作總結(jié)篇三

本年度,我承擔的是初一年級1、2班體育與健康課教學、學校工會主席和學校辦公室秘書工作。對于這幾方面的工作,我自始至終很重視,能以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,工作積極性高,情緒飽滿,充滿熱情,做到了早到晚歸,勤于思考,善于研究,主動出擊,克己奉公,腳踏實地,永不自滿,已圓滿完成了各方面的工作,收到了明顯的效果,得到了領(lǐng)導和同志們的認可。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,相互交流,取長補短,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、堅持學習,努力提高自身素質(zhì)。

勤奮學習,是一個教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話說:“活到老,學到老”,我在各方面一直能嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。一年來,我總是把學習放在突出的位置,高度重視更新舊知識,掌握新技能;具有較強的學習緊迫感,能夠抓緊學習、刻苦學習,善于學習、善于重新學習。自覺學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論,經(jīng)常重溫《黨章》,重點深刻理解和掌握“三個代表”重要思想并自覺付諸實踐,努力成為“三個代表”重要思想的堅定實踐者。同時,還主動學習了公文寫作知識、工會法律、計算機操作、教育教學等方面的知識,開闊工作視野,提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進學習方法,堅持做到系統(tǒng)學習、終身學習,堅持理論聯(lián)系實際,堅持學以致用,增強學習能力,提高學習實效,爭當學習型教師。

二、勤奮工作,認真履行崗位職責。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情,干一行、愛一行、鉆一行、精一行,在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中,我能自覺把自己的理想和奮斗同黨和人民的事業(yè)、同學校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來,努力做好本職崗位工作。在秘書工作方面能端正文風,力求文字材料實事求是、言簡意賅,擯棄假大空,做到了深入實際、深入教職工、深入學生,以求真務(wù)實的作風,開展調(diào)查研究,全面分析綜合,找準問題關(guān)鍵和實質(zhì),提出科學合理的解決策劃書,切實發(fā)揮好參謀助手作用。在體育教學方面能為人師表,一身作則,熱愛學生,育人為本,始終本著以培養(yǎng)出新時期合格人才為最終目的,具體實踐中研究教材、研究學生、結(jié)合實際,以嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求和嚴謹?shù)淖黠L以及超前的意識做好各項教育教學工作。在工會工作方面能堅持原則,敢說敢當,牢記共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨,堅持高尚的精神追求,培育高尚的道德情操,養(yǎng)成良好的生活作風,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕,始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象,在工作中力求解決實際問題,團結(jié)同志,協(xié)調(diào)聯(lián)系,進一步改進工作作風,以嚴謹細致的態(tài)度努力完成各項工作任務(wù),保證了工會工作的高效有序運行。

三、育人為本,認真完成教學任務(wù)。

我擔任的是七年級1、2班兩個班的體育與健康課教學,七年級學生正處在從小學向中學過渡的關(guān)鍵時期,班級人數(shù)較多,又面臨著新課程改革。開學初期,這些新生對學校充滿了好奇,對學校也較陌生,紀律狀況也算可以,但隨著時間的推移,一些原本紀律松散的學生初露端倪。教學的終極目的是育人,培養(yǎng)學生具有共產(chǎn)主義的思想品德是體育與健康課的一大任務(wù),于是我將教學的重點放在了常規(guī)教育和紀律教育上,在課堂教學中遵循了“紀律第一、技術(shù)第二”的原則,課堂主要教材以學習廣播體操為主,并通過抓早操和課間操去培養(yǎng)學生形成良好的日常體育習慣,實踐證明,這種做法是非常正確的,最終收到了良好的教育教學效果。

我的體育教學主要從三點來進行總結(jié)。首先,我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生,使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。其次,我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣,可以使學生盡快的學好技術(shù),形成技能,使體育教師真正實現(xiàn)精講多練,為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后,我在教學中特別重視學生的思想教育,利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容,向?qū)W生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點的有機結(jié)合使體育教學工作收到了事半功倍的效果。

在教學實踐中,我認真鉆研新大綱,把握教學的重點難點,細心書寫課時計劃,熱愛學生,與學生平等相處,善于與學生交流溝通,注意營造和諧融洽的人際關(guān)系,研究學生,了解學生,掌握學生,積極開拓教學思路,試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。同時,本人在搞好教學工作的同時,還很注重閱讀有關(guān)教育教學的書籍,并主動寫些心得體會,積極地投稿,本學期又有二篇文章在正式刊物發(fā)表。

四、以身作則,強化工會職能作用。

作為學校工會主席,我很清楚學校工會組織應具有維權(quán)、建設(shè)、參與和教育四項工作職能。一學期來,學校工會在學校黨政領(lǐng)導的大力支持下,努力實踐“三個代表”重要思想,認真貫徹國家“工會法”和校工會工作計劃,積極組織教職工參加校工會組織的各項活動,并結(jié)合學校實際開展了許多有益的文體和教育活動,

秘書工作總結(jié)篇四

不知不覺中20__年已經(jīng)走到尾聲。這已是我參加工作的第二個年頭?;厥滓荒陙?,相比于去年我進步了許多。雖然秘書這個崗位很普通,沒有多么出奇的業(yè)績,但我想如果自己能夠一步一個腳印的把它走好,相信定會取得不平凡的成績。以下是我對自己一年來工作的簡單梳理總結(jié)。

一.宣傳報道:規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進

宣傳報道是我日常的一項重要工作,我本人也是項目部的通訊員。本年度,項目部高度重視宣傳報道工作,在支部書記的帶領(lǐng)下,綜合部制定了《第一項目部通訊報道管理辦法》,并成立了通訊報道小組,規(guī)定了上報稿件的具體時間和獎勵的標準等等。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項目部對稿件的撰寫進行了規(guī)范,對涉及到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導審閱通過后方能投稿。綜合部對每次上報的稿件都進行了梳理,并從中遴選出較高質(zhì)量的稿件報送公司黨辦,進一步規(guī)范了撰稿。

在宣傳報道工作上,我除了完成對各部門、工區(qū)定期上報的稿件進行遴選、修改、上報工作外,自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前,我共撰寫并投報稿件72篇,有28篇稿件上報,其中:《交通建設(shè)報》1篇、《筑港報》4篇、《航四通訊》23篇。在投稿數(shù)量和上報率上都有了穩(wěn)步提升。不僅如此,在所投稿件的題材結(jié)構(gòu)上也更趨合理化。本年度,我在繼續(xù)加強對副刊稿件和工程節(jié)點信息上報的同時,積極撰寫工地故事、工地人物等相關(guān)稿件,加強了對工地素材的發(fā)掘力度。通過努力,我所撰寫的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通訊》上,自身宣傳報道工作水平有了進一步提升。

二.文件收發(fā):嚴謹細致,處理及時

文件收發(fā)是我的另一項重要工作。作為企業(yè),文件的重要性不言而喻,它肩負著信息交流通暢的重任。由于特殊原因,目前項目部尚未實現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公,而是紙質(zhì)文件與平臺文件并存的局面,這在無形中也加大了處理文件的工作量,同時對秘書也提出了更高的要求,更需要秘書做到嚴謹細致、處理及時。

文件收發(fā)是一項比較繁雜的工作,包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報時間等等,都來不得半點馬虎,要求秘書必須要有嚴謹細致的工作作風。而文件具有時效性的特殊性質(zhì),倘若貽誤了處理的時間,文件本身就失去了存在的價值。

以我處理文件工作的經(jīng)驗為例,作為秘書,我每天平均可以收到4至6份文件,這些文件大多來自不同的單位,包括業(yè)主、監(jiān)理、公司、局以及當?shù)卣块T。面對紛繁的文件,我必須首先要對文件進行認真細致地梳理,將文件按照不同的發(fā)文單位進行歸類,之后將文件送至主管領(lǐng)導處進行閱批。待主管領(lǐng)導閱批后,再將文件送至閱辦人處,并按照文件中要求的材料上報時限,及時督促閱辦人上報。等文件處理完畢后,及時將文件進行歸檔。

這些工作看似簡單,但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書有一顆嚴謹務(wù)實、認真細致的心態(tài),并確保文件處理的實效性。

三.資料上報:規(guī)范準確,按時保質(zhì)

都說基層是最鍛煉人的,對此我非常認同。秘書這一崗位更是如此。以我的工作為例,公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會辦、紀委辦、組織人事部,而在基層項目部只設(shè)綜合部,公司這些部門都是我們的上級部門。因而,在上報資料的工作中,我們面對的也正是這些部門,工作量之大可想而知。然而這恰恰是對秘書的考驗和鍛煉。秘書在面對繁雜的資料上報工作時,我認為必須做到“規(guī)范準確,按時保質(zhì)”這八個字。

“規(guī)范”是指上報的資料必須合乎規(guī)定和要求。因為不同部門針對自身工作實際,在要求基層單位上報資料的時候,有一些規(guī)定和要求,即相應的格式要求。這就要求秘書在上報資料時,必須嚴格按照公司不同部門的規(guī)范來組織上報,否則即便是你所上報的資料再如何詳細,也是不符合要求的。

“準確”是指上報的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準確性。文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準確不僅反映出基層工作的不扎實和不認真,也會給公司相關(guān)部門的工作帶來不必要的麻煩。這就需要秘書在每一次資料上報工作中,必須進行嚴格地審核,對所報資料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準確無誤,資料上報的準確與否是考量秘書工作認真細致與否的重要標準。

“按時保質(zhì)”是指資料的上報必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時間內(nèi)上報,并且要做到所上報資料的質(zhì)量,不能得過且過、敷衍了事。作為基層單位,對于上級部門要求上報的資料能否做到按時保質(zhì),很大程度上反映出資料上報人的態(tài)度問題。

四.接待工作:熱情周到,不卑不亢

作為企業(yè),接待工作是常有的事。包括接待上級單位、兄弟單位、當?shù)卣块T等等。而接待工作的具體實施者就是秘書,秘書接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。

雖然接待工作是一項非常瑣碎的工作,經(jīng)常會耽誤吃飯、休息的時間,但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領(lǐng)導或者客人都熱情周到、不卑不亢,讓每一位來訪者都能切身體會到我們周到的服務(wù)。

在工作之余,我認真學習有關(guān)接待工作禮儀知識,不斷充實自己的頭腦,讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個更大的提升。通過不斷地努力,目前對于接待工作已經(jīng)變得得心應手、應付自如了。

五.結(jié)束語

以上便是我對一年來工作的簡單梳理總結(jié)。當然,我的工作不止幾項,有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非?,嵥榈?,在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽項目部領(lǐng)導說過:“秘書就是整個項目部的大管家?!边@句話可謂一語中的。秘書這個崗位什么都得涉及,哪里都有他的身影,雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見平凡,平凡之中才能見偉大。

秘書工作總結(jié)篇五

在人才交流中心完成了第一個年度的工作,在這第一年度里,我擔任的是行政秘書職務(wù),雖然從職務(wù)上來看,好像是一個閑職,但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用??梢哉f我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單,但是不能帶有一點的馬虎和大意,不然會給公司造成很大的損失。在第一年里,我的工作主要有下面幾點。具體總結(jié)如下:

一、以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

三、協(xié)助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助同事謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對領(lǐng)導交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。 在完成這些工作任務(wù)中,我明白,無論要做什么事情,就要本著求真、腳踏實地的原則,從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作,我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程,創(chuàng)造自身價值的過程,用愛去創(chuàng)造,在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。讓我們調(diào)整好心態(tài),帶著激情去工作,用感恩的心去工作,在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài),也可以選擇卓越的工作狀態(tài),這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作,有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事,才能學到更多。用心工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會有所收獲,對自己沒有壞處。

沒有平凡的工作,只有平凡的態(tài)度。小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里,我希望自己能夠在工作中不斷學習,在學習中學會工作,讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者。

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