總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容,取得的成績，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

　接待保障工作總結(jié)篇一

20__年是新醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開展年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念。

認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。

二、加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實崗位責(zé)任制。

沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項工作任務(wù)。

三、加強科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，建設(shè)一個招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團隊。

醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個大團體更好地為人民服務(wù)。我們后勤全體員工在加強思想政治學(xué)習(xí)制度化的同時，加強科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，加強各崗位的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，單崗位工種還要雙技術(shù)知識學(xué)習(xí)甚至多技術(shù)知識學(xué)習(xí)。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。

四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋。

經(jīng)過幾年的艱辛，經(jīng)過千萬人的努力，一座新醫(yī)院終于在新的一年開始屹立在__縣城中。

新醫(yī)院項目建設(shè)從20__年立項到20__年元旦完成了醫(yī)院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統(tǒng)工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風(fēng)工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統(tǒng)工程、附屬停車場及道路廣場建設(shè)工程、綠化工程等配套工程，于20__年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營。之后，全體項目工作人員一如既往，繼續(xù)完善項目建設(shè)的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務(wù)，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區(qū)、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設(shè)工作。不斷努力，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規(guī)劃、申報工作，同時已完成了__縣120急救中心建設(shè)項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，并得到了國家發(fā)改委批準(zhǔn)，落實了建設(shè)資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米，設(shè)置KTV、圖書館、圖書閱覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、棋牌室等為職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復(fù)中心、殘疾人康復(fù)中心等2000多平方米、康體部1000多平方米，為醫(yī)院明年新業(yè)務(wù)的開展準(zhǔn)備了場所。

五、完成了各科室變遷

新醫(yī)院的工作任務(wù)和各種集會的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)。在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車2500多臺次，工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應(yīng)100多萬元;中心供氧2000多立方米。物資供應(yīng)做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務(wù)，20__年1月-11月食堂服務(wù)收入240多萬元。

六、加強院容院貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。

㈠落實醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責(zé)任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。

㈡綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積15000多平方米。㈢積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。

七、存在問題。

后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時代發(fā)展的需要。

㈠后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強學(xué)習(xí)，不斷完善自身建設(shè)。

㈡有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。

㈢未做到量化管理、社會化管理。

八、20__年工作計劃

㈠繼續(xù)加強思想政治學(xué)習(xí)，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的學(xué)習(xí)，職業(yè)道德知識學(xué)習(xí)以及科學(xué)文化技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。

㈡進一步落實崗位責(zé)任制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。

㈢進一步解決存在的問題。

㈣推進醫(yī)院遷建項目第二期工程的建設(shè)，確保120急救中心項目在20__年6月底前建成投成。開發(fā)醫(yī)院東院投入運營，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護理醫(yī)院項目的可研申報工作。

㈤做好職工之家住房房改工作。

㈥逐步把后勤工作推向社會化，經(jīng)營管理化。

接待保障工作總結(jié)篇二

社區(qū)勞動保障工作站在勞動就業(yè)局、及海星辦事處勞動保障事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)文件精神，扎扎實實地做好各項工作.千方百計擴大就業(yè)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障工作平臺的職能作用，在轄區(qū)失業(yè)、再就業(yè)方面做了大量的工作，并得到了社區(qū)張書記、韓主任及下崗失業(yè)人員的一致認(rèn)可，各項工作取得了較大的成績，現(xiàn)將勞動保障站的工作總結(jié)如下：

今年以來，我們?yōu)I海社區(qū)勞動保障服務(wù)站從完善就業(yè)保障平臺入手，落實各項優(yōu)惠政策，大力開展職業(yè)介紹，強化技能培訓(xùn)，加強就業(yè)援助，全力推進社區(qū)就業(yè)服務(wù)，將勞動保障服務(wù)工作整體推向一個新的階段，提升到一個新的水平。

一、深入了解群眾，完善基礎(chǔ)臺賬，夯實工作基礎(chǔ)

為詳實掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動力資源情況，我們通過第6次人口普查的契機全面掌握轄區(qū)內(nèi)勞動力自然情況與就業(yè)狀況參與普查人口3000多戶8000余人有勞動能力的人大約有3500人其中已有300多人實現(xiàn)就業(yè)。我們會把他們的實際情況一一記錄在冊，把他們的困難記在心上。我們本著認(rèn)真負責(zé)、耐心誠懇的態(tài)度去了解居民的家庭情況，體會他們的難處，特別是對一些有困難的特殊家庭，我們進行了重點調(diào)查，明確了重點援助和服務(wù)對象，掌握了第一手材料后，我們對人力資源臺帳進行了分類造冊，重新建立了《下崗失業(yè)臺帳》、《4050人員臺帳》、《下崗失業(yè)人員就業(yè)臺帳》、《新成長勞動力臺帳》、《失業(yè)人員領(lǐng)取保險金臺帳》、對以上臺帳進行微機錄入，并實行動態(tài)管理。工作有據(jù)可依，為整個勞動保障服務(wù)工作打好了基礎(chǔ)。

二、完善服務(wù)措施，促進社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)

(一)廣辟渠道，大力開發(fā)就業(yè)崗位，深入開展社區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)，帶領(lǐng)失業(yè)人員積極參加各種招聘會，為他們現(xiàn)場解決就業(yè)問題。

我們規(guī)范并完善社區(qū)求職登記制度，做到了下崗失業(yè)人員不挑不揀，5個工作日安排就業(yè)。針對求職人員的求職要求及個人特長，實行人性化服務(wù)，采取電話通知本人、聯(lián)系技能培訓(xùn)、統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員到勞動就業(yè)局大廳參加現(xiàn)場招聘等服務(wù)形式，加強對失業(yè)人員跟蹤服務(wù)工作。多渠道、多形式在第一時間向下崗失業(yè)人員發(fā)布招聘信息。使我社區(qū)下崗失業(yè)人員300多人得到再就業(yè)，一年以來我們在商業(yè)大廈等許多繁華地段發(fā)布用工信息6000多條，使得外來務(wù)工人員掌握用工信息，達到快速就業(yè)。

1、利用區(qū)域資源拓寬就業(yè)渠道。首先，及時掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位的空崗信息，主要為一些就業(yè)困難便于就近工作的求職者提供崗位，積極引導(dǎo)、鼓勵、扶持轄區(qū)企業(yè)充分吸納下崗失業(yè)人員就業(yè);其次是開發(fā)社區(qū)居民生活養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)公共管理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位，我們社區(qū)生活服務(wù)站安置零就業(yè)家庭人員6人讓他們有穩(wěn)定的收入，力所能及的為他們提供服務(wù)。

2、積極與我區(qū)一些企業(yè)取得聯(lián)系，一方面可安置我社區(qū)的下崗失業(yè)人員，另一方面也為企業(yè)的用人提供服務(wù)。

(二)創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”，積極開展社區(qū)再就業(yè)援助活動。安置公益性崗位5人、辦理就業(yè)失業(yè)人員培訓(xùn)45人，舉辦大型招聘會3次，發(fā)布空崗信息1000多條，社區(qū)參加居民醫(yī)保2000多人，為社區(qū)居民辦理新農(nóng)合5000多人。

一、是發(fā)揮社區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)典型的帶動作用，促進一些人就業(yè)。我們還幫助4050人員、在刷車廠找到工作，讓他們生活有所保障。

二、我們創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，5月份我們社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還專門慰問了下崗困難職工趙麗和宋喜斌，給他們帶去米、面、油等生活用品詳細了解情況，為他們解決生活問題。

三、是成立“零就業(yè)家庭”檔案，并在05年就消滅了“零就業(yè)家庭”。為他們送崗位后續(xù)跟蹤走訪，實行“一對一幫扶”制，對這些家庭實行經(jīng)常性的援助。在我們的努力下，使他們在不同程度上得到了就業(yè)，我社區(qū)徹底消除“零就業(yè)家庭”。

一年來，我們?yōu)I海社區(qū)勞動保障服務(wù)站為社區(qū)下崗人員介紹安置人員工作145人，新成長勞動力3人，其中：其它未就業(yè)人員107人，“4050”人員35人。勞務(wù)輸出40人，為“4050”人員辦理養(yǎng)老保險補貼237人，幫助辦理領(lǐng)取失業(yè)保險32人，辦理退休人數(shù)25人、為退休人員認(rèn)證185人，這些都錄人電腦做成臺帳以便更好的，準(zhǔn)確的為居民服務(wù)。

在今后的工作中，我們會進一步以為社區(qū)群眾謀利益為己任，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，大力實施再就業(yè)援助，本著為群眾解憂、真情服務(wù)的工作理念，扎實開展工作，為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出自己的貢獻。

接待保障工作總結(jié)篇三

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員整體素質(zhì)。

把加強后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)作為后勤工作的重點來抓，著眼于部隊的長遠建設(shè)，從提高整體的素質(zhì)入手，向素質(zhì)建設(shè)要效益，努力造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通的后勤隊伍。

(一)圍繞保障有力的目標(biāo)，著眼滅火、搶險救援任務(wù)需要，把好后勤人員選配關(guān)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，先后選調(diào)人員參加司務(wù)長、炊事員、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn)，保持了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力明顯增強。

(二)加強后勤人員的工作作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立后勤人員為部隊服務(wù)，為官兵服務(wù)的意識，教育后勤人員深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)，并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。

(三)牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持良好的職業(yè)道德，面向官兵、服務(wù)官兵。

二、加強經(jīng)費管理，提高經(jīng)費的使用效益。

經(jīng)費管理始終堅持規(guī)范化、制度化，我中隊力爭經(jīng)費管理達到了“三好五無”。

(一)首先，堅持抓住“預(yù)算管理”這個龍頭，正確把握資金的流向和報量，提高經(jīng)費的使用效益。其次要求在標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費管理上多下功夫，強化預(yù)算管理的首位意識，強化預(yù)算的性。并積極與地方財政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費10的遞增，限度的爭取地方財政的支持。

(二)把好經(jīng)費的開支審批關(guān)，把一切開支控制在預(yù)算總量之內(nèi)，大項經(jīng)額堅持支部研究審批，發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合理開支。

(三)認(rèn)真做好達標(biāo)建設(shè)中硬件設(shè)施的進一步完善，積極的向總隊、支隊和地方財政部門爭取經(jīng)費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂室、電子閱覽室進一步的完善。

三、推進伙食標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，使官兵吃飽吃好。

在伙食管理工作上中隊始終認(rèn)真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針，嚴(yán)格落實伙食管理五項制度，全面實行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食，安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。使我中隊的伙食管理形成規(guī)范化，不斷提高中隊官兵的生活質(zhì)量。中隊立足現(xiàn)有條件，大力發(fā)展“雙增雙節(jié)”活動，要求炊事人員做到“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”。嚴(yán)格財務(wù)監(jiān)督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務(wù)開支方面，達到了“三好五無”的標(biāo)準(zhǔn)，切實把錢花在刀刃上。堅持經(jīng)委會對采購物驗收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符合衛(wèi)生要求。同時，加強后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素質(zhì)，發(fā)揮經(jīng)委會作用，積極改善官兵生活，很好的發(fā)揮了后勤保障的有力作用。

(一)根據(jù)后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)教育炊事人員樹立為兵服務(wù)的奉獻意識，嚴(yán)格要求炊事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標(biāo)準(zhǔn)。

(三)伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調(diào)劑主副食花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務(wù)長汪科同志被評為“先進個人?！?/p>

四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用。

在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度，在管理環(huán)節(jié)上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效益。認(rèn)真實行“目標(biāo)管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責(zé)，實行計價掛帳的管理辦法，在使用中因責(zé)任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。從而增強了人員的責(zé)任心，保證了裝備器材的完整好用。滅火執(zhí)勤工作的順利開展，滅火執(zhí)勤工作的順利開展。加強后勤人員對設(shè)備的安全操作和精心維護保養(yǎng)，搞好衛(wèi)生，保證了廚房設(shè)施的完整好用。

五、建立健全管理機制，提高服務(wù)質(zhì)量，做好衛(wèi)生防病工作。

堅持每月開展防病教育，嚴(yán)把食品采購關(guān)，堅決杜絕采購腐爛變質(zhì)的食品或未經(jīng)檢驗的食品，對買回的食品在操作之前進行認(rèn)真的消毒和清洗，對廚房餐具堅持餐后消毒，有效地防止了病毒細菌的傳染。保證了飲食符合衛(wèi)生要求。()落實衛(wèi)生管理和疫情報告制度,上好衛(wèi)生課,提供心理健康咨詢服務(wù)。定期組織官兵體檢,對傷病員及時送診。培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常檢查衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,有效的防止了傳染病流行和食物中毒的發(fā)生。

接待保障工作總結(jié)篇四

__年是勞動保障發(fā)展極不平凡的一年，勞動保障事業(yè)經(jīng)受住了地震災(zāi)害和國際金融危機影響的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。開年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)民生為主線，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)為重點，以“創(chuàng)一流”活動為載體，勞動保障工作取得顯著成效，在勞動爭議仲裁、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、效能建設(shè)、糾風(fēng)、就業(yè)、災(zāi)后重建、基層公共服務(wù)建設(shè)等11項工作先后在全市、全省、全國交流經(jīng)驗。勞動保障工作實現(xiàn)由全面推進向全面提升的歷史性跨越，推動全市經(jīng)濟社會“提速加快、又好又快”地發(fā)展。現(xiàn)將__年全市勞動保障工作總結(jié)報告如下：

一、工作成效

(一)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障試點工作取得顯著成效。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障制度體系基本建立。以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、勞動保障公共服務(wù)體系建設(shè)為核心內(nèi)容的_市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障方案，先后得到市政府審定和省廳批復(fù)。二是在_縣的試點取得圓滿成功。通過前期準(zhǔn)備、面上推進、常規(guī)辦理、總結(jié)提高等階段，試點工作取得明顯成效，城鄉(xiāng)勞動者新增就業(yè)3656人，12.58萬人參加新農(nóng)保，73.9萬城鄉(xiāng)居民按新制度參加了醫(yī)療保險，勞動保障“三級機構(gòu)、四級網(wǎng)絡(luò)”工作服務(wù)體系基本形成。

(二)就業(yè)促進工作卓有成效。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3__人，完成目標(biāo)任務(wù)28000人的114;下崗失業(yè)人員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)1__人，其中“4050”等困難對象就業(yè)3500人，完成目標(biāo)任務(wù)2600人的135;新增257戶零就業(yè)家庭實現(xiàn)至少1人就業(yè)，動態(tài)消除了零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.9，有效控制在年度目標(biāo)任務(wù)范圍之內(nèi);全市共組織再就業(yè)培訓(xùn)16000人，培訓(xùn)后就業(yè)率77，完成目標(biāo)任務(wù)11000人的145.5，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4000人，創(chuàng)業(yè)成功率53.5。培訓(xùn)農(nóng)民工12.9萬人，完成目標(biāo)任務(wù)12萬人的107.5;農(nóng)民工轉(zhuǎn)移輸出就業(yè)78.8萬人，完成目標(biāo)任務(wù)77萬人的102.3;勞務(wù)收入47.2億元，完成目標(biāo)任務(wù)45億元的104.9;發(fā)放小額擔(dān)保貸款5662萬元(其中個人貸款4567萬元，勞動密集型企業(yè)貸款1095萬元)，完成個人貸款目標(biāo)任務(wù)1800萬元的254。發(fā)放崗位、社保、培訓(xùn)、職介等再就業(yè)補貼資金14247萬元。

(三)社會保險征繳再創(chuàng)新高。征繳養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險費17.23億元，創(chuàng)下歷史新高。其中：城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險覆蓋23.1萬人，征繳基金9.38億元;機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險覆蓋8.01萬人，征繳基金4.15億元;失業(yè)保險覆蓋12萬人，征繳基金4100萬元;城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險覆蓋28.1萬人，征繳基金2.97億元;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋66.1萬人;工傷保險覆蓋13.9萬人，征繳基金0.32億元;生育保險覆蓋6.6萬人，征繳基金0.41億元;新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險覆蓋12.58萬人，征繳基金費3.69億元。

(四)勞動關(guān)系總體和諧穩(wěn)定。一是“勞動關(guān)系和諧企業(yè)、和諧工業(yè)園區(qū)”創(chuàng)建活動取得成效。確定在_縣和利州區(qū)分別創(chuàng)建一個和諧工業(yè)園區(qū)，在劍閣縣創(chuàng)建一個和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并按要求指導(dǎo)縣區(qū)做好創(chuàng)建工作。二是工資集體協(xié)商和集體合同制度有序推進。集體合同覆蓋企業(yè)已達795戶，完成目標(biāo)任務(wù)792戶的100;建立工資集體協(xié)商制度企業(yè)160戶。三是勞動保障監(jiān)察和勞動爭議仲裁標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進一步規(guī)范。完成勞動保障監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)，積極調(diào)處勞動糾紛，前置仲裁調(diào)解程序，建立全覆蓋的調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。主動監(jiān)察用人單位1876戶，補簽勞動合同2.4萬人，為5萬余名勞動者追回工資、押金1321.1萬元，督促57戶用人單位進行了社會保險登記，補繳社會保險費476萬元;全年共受理各類勞動爭議案件1862件，其中調(diào)解處理1177件，結(jié)案率95%以上。

(五)災(zāi)后重建有力有序推進。調(diào)整后全市就業(yè)和社會保障公共服務(wù)設(shè)施重建項目共有680個，規(guī)劃投資82308萬元。截至目前，全市就業(yè)和社會保障公共服務(wù)設(shè)施重建工程共實現(xiàn)開工485個項目，完工215個項目，完成投資1.27億元。其中：縣區(qū)級就業(yè)和社會保障綜合服務(wù)中心開工7個項目，完成投資6587萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)就業(yè)和社會保障綜合服務(wù)中心開工286個項目，完工189個項目，完成投資5812萬元;就業(yè)和社會保障公共服務(wù)信息系統(tǒng)開工189個項目，完工26個項目，完成投資318萬元。二、主要做法

(一)搞好試點啟動，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障取得重大進展。

自_被確定為全省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點市后，勞動保障即被市委、市政府確定為_統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的突破口。經(jīng)過三年多的精心準(zhǔn)備，形成了《_市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障方案》，省廳4月29日給予了正式批復(fù)。5月27日，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障試點工作在_縣正式啟動，省廳張成明廳長親臨現(xiàn)場宣傳動員。歷經(jīng)四個月的艱苦努力，出臺并實施了城鄉(xiāng)完全統(tǒng)一的勞動保障政策，徹底打破了城鄉(xiāng)的政策分割和各種人為限制，讓廣大城鄉(xiāng)居民普遍得到實惠，試點取得了圓滿成功。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)：就業(yè)各項優(yōu)惠政策逐步覆蓋到_全縣城鄉(xiāng)勞動者，創(chuàng)造了更多平等就業(yè)的機會。在全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了面向城鄉(xiāng)的職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息發(fā)布、就業(yè)援助等“三大體系”，建立了就業(yè)失業(yè)登記和勞動力資源管理“兩項制度”，實施了“1 4”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)模式和“七位一體”農(nóng)民工工作模式。試點結(jié)束時，_縣城鄉(xiāng)勞動者新增就業(yè)3656人，9鎮(zhèn)5園區(qū)城鄉(xiāng)登記失業(yè)率3，較試點前下降1.5個百分點;農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移率90以上，較試點前上升5個百分點。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會養(yǎng)老保險：根據(jù)_經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立了“低水平、廣覆蓋、多檔次、相銜接”的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度，創(chuàng)新探索出全民社會保險的路子。組織12.58萬人參加新農(nóng)保，征繳保費3.69億元。從17歲到96歲不同年齡段的人員都積極參保，勞動年齡內(nèi)和超齡人員參保比達到2.4：1。全縣有3.88萬參保農(nóng)民按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，人均月待遇120元。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險：打破城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險二元制度模式，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和經(jīng)辦管理“兩統(tǒng)一”。將城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合制度合二為一，新制定了《_縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法》;將原由衛(wèi)生部門主管的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心、民政部門的醫(yī)療救助職能整體劃轉(zhuǎn)勞動保障部門，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險經(jīng)辦工作實現(xiàn)了歸口和統(tǒng)一管理。_縣的醫(yī)保制度在實施不到一個月的時間里，全縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)就達73.9萬人，為應(yīng)參保人數(shù)的100?；鶎觿趧颖Ｕ瞎卜?wù)體系建設(shè)：在39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了就業(yè)和社會保障服務(wù)中心、717個村61個社區(qū)設(shè)立了就業(yè)和社會保障服務(wù)站。面向全國招考了50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心工作人員，落實了873名村(社區(qū))勞動保障協(xié)理員和居民小組勞動保障聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心的編制、經(jīng)費全額納入政府管理，社區(qū)、居民小組協(xié)理員和聯(lián)絡(luò)員由政府出資購買服務(wù)。

12月上旬，由西南財大校長助理林義教授、川大和財大社保系主任蒲曉紅、胡秋明組成的專家組一行四人到_調(diào)研，對整個試點工作給予了高度評價：領(lǐng)導(dǎo)高度重視，宣傳發(fā)動充分，制度運行平穩(wěn)，工作推進有力，群眾普遍歡迎，效果好于預(yù)期。

(二)突出就業(yè)援助，政策促進就業(yè)效應(yīng)充分發(fā)揮。

全面貫徹新一輪積極就業(yè)政策，結(jié)合_實際，有針對性地開展就業(yè)服務(wù)，緩解國際金融危機和地震災(zāi)害對我市就業(yè)帶來的壓力。一是積極構(gòu)架就業(yè)政策體系。年初，我局深入項目建設(shè)單位、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，廣泛開展調(diào)查研究，形成了《_就業(yè)的形勢與任務(wù)》、《_市就業(yè)供求狀況調(diào)查報告》等專題調(diào)查報告，受到了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，確立了“內(nèi)援外穩(wěn)”的就業(yè)工作基本指導(dǎo)思想。6月，市政府出臺了《關(guān)于進一步加強就業(yè)工作的通知》(廣府發(fā)〔__〕29號)，下發(fā)了公益性崗位管理、完善小額擔(dān)保貸款、規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)、加強就業(yè)資金管理等6個配套文件，通過政策引導(dǎo)和促進就業(yè)再就業(yè)。二是廣辟渠道擴大就業(yè)。結(jié)合我市實施產(chǎn)業(yè)承接轉(zhuǎn)移、資源轉(zhuǎn)化、重點及新上項目開工和加快災(zāi)后恢復(fù)重建等經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，將“就業(yè)服務(wù)”貫穿整個產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展全過程，切實把產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的過程變成幫助城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)的過程。三是突出特色針對性規(guī)模化促進就業(yè)。在市域及全國14個_籍農(nóng)民工集聚地大力推廣“1 4”統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和“七位一體”農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移模式。今年在_縣“九鎮(zhèn)五園區(qū)”走出了以培訓(xùn)為龍頭、以產(chǎn)業(yè)為支撐、以創(chuàng)業(yè)為動力、以企業(yè)為載體、以就業(yè)為目標(biāo)的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)新路子，城鄉(xiāng)登記失業(yè)率保持在3左右，實現(xiàn)了比較充分就業(yè)。四是突出重點援助就業(yè)。市政府批轉(zhuǎn)了《關(guān)于促進五類重點群體就業(yè)工作方案》，分別從政策、目標(biāo)、措施、服務(wù)上進一步明確了縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的工作責(zé)任，落實了具體任務(wù)，各部門各司其責(zé)，協(xié)同配合，采取措施，全方位展開了對災(zāi)區(qū)群眾、城市低收入家庭失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、被征地農(nóng)民、高校畢業(yè)生專項就業(yè)援助。與600多家市內(nèi)外企業(yè)合作，援助4187名高校畢業(yè)生、1379名就業(yè)困難人員、16.3萬名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、5.19萬名災(zāi)區(qū)群眾、7866名失地農(nóng)民實現(xiàn)就業(yè)。五是加強培訓(xùn)促進就業(yè)。強化地方特色技能品牌培訓(xùn)，創(chuàng)建麻柳刺繡、白花石刻、劍門豆腐、_獼猴桃、_雪梨等_地方技能品牌，形成培訓(xùn)促進就業(yè)與就業(yè)引導(dǎo)培訓(xùn)的良性互動。六是著力創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在全市實施創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)工程，著力解決創(chuàng)業(yè)啟動資金，小額貸款擔(dān)保資金不足由國投公司解決，從而有效解決了長期以來小額貸款擔(dān)保的瓶頸制約。搞好創(chuàng)業(yè)幫扶，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應(yīng)顯現(xiàn)。發(fā)放小額擔(dān)保貸款5662萬元、完成全年任務(wù)的254，幫助1329人自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功率達53.5。七是提升配置服務(wù)就業(yè)。將“就業(yè)服務(wù)”貫穿整個產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展過程中，通過組織招聘-技能培訓(xùn)-指導(dǎo)簽訂勞動合同-落實促進就業(yè)政策“就業(yè)服務(wù)鏈”，切實把產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的過程變成幫助城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就業(yè)的過程。建立用工求職尋呼臺、就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、《_就業(yè)》?？叭灰惑w”就業(yè)服務(wù)信息平臺，初步實現(xiàn)高效、專業(yè)的就業(yè)服務(wù)。同時，建立“三位一體”服務(wù)與民辦職業(yè)中介機構(gòu)促進擴大就業(yè)相融合機制，規(guī)范中介行為，加強就業(yè)服務(wù)管理，在全市形成市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為主導(dǎo)，各民辦、群團職業(yè)中介為輔助的大就業(yè)工作格局。(三)狠抓擴面征繳，社會保險作用彰顯。

一是強化擴面征繳。深入宣傳社保政策，采取上門征收、銀行代扣、電話催收等多種形式征收各項基金，建立征收、監(jiān)察、執(zhí)法聯(lián)動機制，促進了參保擴面。全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五項社會保險參保、基金征收均超額完成目標(biāo)任務(wù)。二是千方百計確保了各項社會保險待遇按時足額發(fā)放。全市55097名退休(職)人員參加基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整，人均待遇增加156.1元，調(diào)整后基本養(yǎng)老金1027.8元。醫(yī)療保險方面，繼續(xù)推進醫(yī)療保險監(jiān)管改革。在明確“兩定點”由政府公開采購的基礎(chǔ)上，探索建立了居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌制度;建立了關(guān)破集體企業(yè)退休人員醫(yī)保關(guān)系接續(xù)辦法;建立了基本醫(yī)療異地就業(yè)結(jié)算辦法;建立了鼓勵參保人員“小病到小醫(yī)院、大病到大醫(yī)院”的就醫(yī)機制;完善了醫(yī)療、工傷保險結(jié)算辦法，將職工醫(yī)療保險繳費年限縮短8年，將靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)下降20，將居民和職工的報銷比例分別提高5個百分點，將居民醫(yī)保起付線降低200元;將職工醫(yī)保封頂線由3.8萬元提高到8萬元，居民醫(yī)保封頂線由3萬元提高到7萬元(直接達到6倍)，將補充醫(yī)療保險由15萬元增加到18萬元。三是提高統(tǒng)籌層次。今年4月，我市全面實行失業(yè)保險市級統(tǒng)籌。按照統(tǒng)一籌集資金、統(tǒng)一使用資金、統(tǒng)一管理資金的原則，失業(yè)保險統(tǒng)籌調(diào)劑功能顯現(xiàn)，確保14970名符合條件享受失業(yè)保險待遇人員待遇按時足額發(fā)放。為切實提高工傷統(tǒng)籌層次，依據(jù)《_市工傷保險市級統(tǒng)籌辦法》，出臺了系列的配套管理辦法，制定了實施細則，建立了預(yù)決算制度。四是積極解決歷史遺留問題。從__年11月至__年3月，全市按185號文件規(guī)定辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續(xù)，征收養(yǎng)老保險費41078萬元，人均月養(yǎng)老金達到532元。認(rèn)真做好破產(chǎn)、撤銷、解散城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員基本醫(yī)療保險關(guān)系接續(xù)。大力支持企業(yè)改革重組，并有力保障職工社會保險合法權(quán)益。組織對廣旺集團代池壩煤礦、建平機電工業(yè)公司等企業(yè)破產(chǎn)中職工的醫(yī)療、工傷保險的清算工作，已清償?shù)轿会t(yī)療保險基金3818萬元。五是繼續(xù)推進醫(yī)療保險監(jiān)管改革。淘汰了1家定點醫(yī)院和1家定點藥店，補招了2家定點醫(yī)院和2家定點零售藥店。新增定點醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價格在物價部門規(guī)定的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下浮達22以上，衛(wèi)生材料進銷差價率、藥品進銷差價率以及新進藥店藥品價格進銷差價率均在1以內(nèi)。六是加強基金監(jiān)管。強化對基金運作全過程的監(jiān)管，認(rèn)真開展專項資金的現(xiàn)場檢查工作。對旺蒼、劍閣、元壩、利州等縣(區(qū))的自查工作進行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查，全市社會保險基金無新的擠占挪用和違紀(jì)違規(guī)情況發(fā)生。七是開展了機關(guān)事業(yè)單位退休人員待遇問題調(diào)研。形成專題調(diào)研報告，并呈報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)決策。

(四)突出督查指導(dǎo)，勞動保障特殊政策全面落實。

采取召開企業(yè)負責(zé)人座談會、新聞發(fā)布會、市級部門督辦會和組織巡回檢查指導(dǎo)、定期督辦通報等方式，以“五緩四降三補兩協(xié)商一核銷”為核心內(nèi)容，創(chuàng)造性地落實地震災(zāi)后和金融危機特殊政策，有力地支援了困難企業(yè)。養(yǎng)老保險方面，截至12月底，全市第一批上報核銷的16戶因災(zāi)關(guān)破企業(yè)欠繳養(yǎng)老保險費統(tǒng)籌部分金額376.2萬元，第二批17戶1811.29萬元，已經(jīng)省財政廳、勞動和社會保障廳批準(zhǔn);第三批申報核銷84戶困難企業(yè)欠繳養(yǎng)老保險費6113.15萬元，已上報省社保局，待省上安排實地核查。全市共辦理因災(zāi)緩繳養(yǎng)老保險費企業(yè)141戶，涉及緩繳職工人數(shù)3萬人，緩繳金額2.66億元，因金融危機緩繳28戶，緩繳職工人數(shù)1.08萬人，緩繳金額2897萬元。醫(yī)療保險方面，及時為困難企業(yè)辦理緩繳，嚴(yán)格審批程序，政策覆蓋面達70以上;為企業(yè)和靈活就業(yè)人員降低繳費費率1;保障了在地震中受傷后續(xù)住院人員的醫(yī)療費用支出。失業(yè)保險方面，落實“緩繳、降率、補貼”特殊政策，先后幫助152戶企業(yè)度過難關(guān)，政策惠及44000多名職工，切實避免大規(guī)模失業(yè)，確保了崗位不流失。(五)強化公共服務(wù)能力建設(shè)，災(zāi)后恢復(fù)重建穩(wěn)步推進。

將恢復(fù)重建作為促進勞動保障事業(yè)加快發(fā)展的良機，以基層公共服務(wù)體系建設(shè)為重點，在力度和速度上狠下功夫。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立災(zāi)后重建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和災(zāi)后恢復(fù)重建工作資金領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)5名同志組建重建辦，負責(zé)處理日常事務(wù)。積極創(chuàng)新向上銜接溝通、與相關(guān)部門和縣區(qū)的互動互助、恢復(fù)重建督促檢查等機制，強力推進災(zāi)后重建。二是高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計。在發(fā)改、建設(shè)、國土等部門的指導(dǎo)下，結(jié)合統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障，進行高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃，特別是對基層公共服務(wù)體系建設(shè)，在機構(gòu)上合理布局，在職能上完善加強，在服務(wù)上規(guī)范提高。各縣區(qū)都編制了重建規(guī)劃，縣區(qū)按8000-1__平方米、鄉(xiāng)鎮(zhèn)按100-300平方米的規(guī)模落實了場地和資金，目前各縣區(qū)都已進入施工或準(zhǔn)備階段。三是切實搞好培訓(xùn)。邀請發(fā)改、建設(shè)、國土等部門，對全系統(tǒng)項目業(yè)主單位負責(zé)人和工作人員進行了災(zāi)后重建專題培訓(xùn)。四是加強督促指導(dǎo)。嚴(yán)格實行一個項目一位牽頭領(lǐng)導(dǎo)、一套工作班子、一張進度表“四個一”項目落實制度，全面推行局長-分管領(lǐng)導(dǎo)-科長-工作人員逐級負責(zé)、分線實施的“梯級管理模式”，對市本級的進展情況實行一周一通報，對縣區(qū)實行兩周一通報。五是打造規(guī)范樣板。按照機構(gòu)、人員、經(jīng)費、場地、制度、工作“六到位”和機構(gòu)名稱、基礎(chǔ)臺賬、規(guī)章制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”的要求，著力打造規(guī)范化示范服務(wù)中心，以此帶動全市的基層公共服務(wù)建設(shè)。六是積極爭取支持。主動向上匯報，多渠道籌集建設(shè)資金，爭取災(zāi)后重建中央投資5.8億元，本年度可完成投資50以上。

(六)狠抓勞務(wù)輸出，農(nóng)民工工作實現(xiàn)新突破。

搞好災(zāi)區(qū)重建與失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的對接、工業(yè)園區(qū)建設(shè)與失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工供需對接、基礎(chǔ)建設(shè)與失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工供需對接，組織失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)村富余勞動力9.8萬人就地就近就業(yè)。充分利用浙江、黑龍江對口援建的機會，組織失業(yè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工外出就業(yè)，向市外輸出6.5萬人。為進一步推進“七位一體”農(nóng)民工工作模式，7月13-17日，市政府領(lǐng)導(dǎo)和分管秘書長帶領(lǐng)勞動保障、財政、農(nóng)勞等部門赴浙江省寧波、嘉興兩市，確立了政府間人力資源長期合作關(guān)系，建立了“2 1”和“1.5 1.5”職業(yè)技能培訓(xùn)合作機制，明晰了在長三角地區(qū)實施“重點突破、夯實基礎(chǔ)、逐步擴大、全面推開”“七位一體”農(nóng)民工工作模式的具體思路。積極向市委、市政府建議并代市政府草擬《關(guān)于鼓勵扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》(廣府發(fā)〔__〕23號)，制定和完善了鼓勵扶持返鄉(xiāng)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項政策。

(七)狠抓隊伍建設(shè)，全面提升隊伍整體素質(zhì)。

一是認(rèn)真扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。3月以來，緊密結(jié)合勞動保障工作的特點和實際，以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，廣泛深入動員，堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，深入開展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動保障專題調(diào)研活動，認(rèn)真抓好查擺問題和整改落實，學(xué)習(xí)實踐活動取得了顯著成效，達到了學(xué)習(xí)理論、解放思想、分析問題、查找原因、整改落實、健全機制、增強責(zé)任感和使命感的目的。根據(jù)梳理的21條意見和建議研究制訂整改方案并通過電視臺和_日報向社會做出了公開承諾，整改措施全部落實到位，全局干部職工思想認(rèn)識有了新的提高，工作作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，工作創(chuàng)新和能力有了新的提高。二是進一步豐富“創(chuàng)一流”活動內(nèi)涵，扎實開展創(chuàng)建活動。在抓好班子、帶好隊伍方面狠下功夫，認(rèn)真分析研究干部職工思想動態(tài)，有的放矢地開展了有針對性的思想教育活動。通過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領(lǐng)導(dǎo)班子團隊精神;通過開展登山活動、深入企業(yè)調(diào)研、參觀市容市貌、閱覽畫展、了解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造了部門新形象。三是狠抓機關(guān)效能建設(shè)。把解決突出問題與建立長效機制有機結(jié)合，將制度建設(shè)放在效能建設(shè)的突出位置，作為重中之重來抓，做到了標(biāo)本兼治、綜合治理。完善出臺了首問責(zé)任制、一次性告知制度、辦結(jié)制、黃紅牌制度、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制度、效能投訴制、執(zhí)法責(zé)任制、行政責(zé)任追究制、考評考核制度等十項工作制度，初步形成了以制度管人理事的制度體系，通過制度規(guī)范、行為引導(dǎo)到養(yǎng)成素質(zhì)，建立起了追求效能的工作運行體系。四是嚴(yán)格規(guī)范行政審批程序，確保依法行政。按照“兩集中、兩到位”原則，對涉及行政審批的事項按要求和做法進行了嚴(yán)格清理并規(guī)范了行政審批項目，制訂完善規(guī)范政務(wù)中心大廳勞動保障窗口辦結(jié)的審批管理方案，切實做到項目“七公開”，建立了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政服務(wù)運行體制，更好地發(fā)揮了行政服務(wù)的效能。五是切實加強內(nèi)部管理，扎實搞好綜合工作。深入推進黨建各項工作，切實增強勞動保障干部隊伍和職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作;加強信息宣傳，營造良好的勞動保障輿論氛圍;做好綜治、維穩(wěn)和應(yīng)急管理工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài);進一步健全完善內(nèi)部管理制度，提升隊伍整體素質(zhì)，樹立機關(guān)良好形象。