教職工旅游總結(jié)5篇精選
總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足得出結(jié)論,以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓,以便更好地做好今后的工作。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
教職工旅游總結(jié)篇一
此次活動由綜合保障部和行政人事部合力組織推進,旅行前兩部門做了詳盡的部署工作,從住宿、餐飲、交通到人員統(tǒng)計、行程安排、活動通知,事無具細,每一個細節(jié)無不凝聚了兩部門的心血和讓員工玩的開心、玩的盡興的深切愿望。
7月4日下午1:00,各部門員工在公司大院集合,清點人數(shù),井然有序的上車,踏上了我們的愉快之旅。行車途中,大家興致十足,有的迫不及待的拍攝窗外的美景,有的海闊天空的聊起了家常,更有的玩起了撲克。四個小時的車程在大家的歡聲笑語中很快就結(jié)束了,我們順利抵達心心念念的壩上草原。很快綜合保障部為大家分發(fā)房間鑰匙,大家興高采烈的進入自己的房間。5:30,大家齊聚餐廳,聚餐期間,大家興致都很高漲,互相談天說地,吐露心聲。餐后,進行自由活動,有的玩起了撲克;有的唱起了歌,歌聲嘹亮,在空中回蕩;有的已經(jīng)迫不及待的外出欣賞草原獨特的風情,抬頭仰望,天藍欲滴,碧草如翠,云花清秀,野芳瓊香;淋漓盡致的凸顯了壩上草原的無限風光,壩緣山峰如簇,碧水潺潺。真可謂消暑圣地。
第二天吃完早飯,大家集合開始了真正的中都草原之旅,很快我們就到達了目的地,有序下車,在景區(qū)門口大家合影留念。之后,進入景區(qū),自由活動,只見群羊如云,駿馬奔騰,天高氣爽,芳草如茵,真有一種風吹草地現(xiàn)牛羊的意味,欣賞美景之余,還有多姿多彩的活動,有的驚險刺激;有的凸顯壩上獨特風情;有的讓人驚心動魄;有的悠閑自得、樂在其中;例如:騎馬、滑草、碰碰車、激流勇進,高空滑索、射擊等等。真正目睹了獨特的蒙古包,蒙古特色商品以及蒙古獨有的人文風情。看到成吉思汗的塑像,聯(lián)想著他叱咤風云的英雄事跡。真正體會到了時勢造英雄的真諦。
在歡聲笑語中,旅程很快就結(jié)束了。吃完午飯,大家開始踏上回京之行。此次旅行,放松減壓的同時不僅增進了大家之間的情感交流,而且增強了企業(yè)凝聚力。同時也體現(xiàn)了四合領(lǐng)導關(guān)愛員工、勞逸結(jié)合的工作作風。
教職工旅游總結(jié)篇二
在即將過去的__年,也是____成立__周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持____而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。
此次活動主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營中的難題,提升公司品牌在當?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷商在__年有完美的結(jié)尾,也為__年有個良好的開端。
自__月__日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領(lǐng)導和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結(jié)束。作為一名剛入職員工,很榮幸全程參與此次活動。
從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經(jīng)驗,有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點并且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。
在活動后進行必要的總結(jié),一方面為以后相關(guān)活動的舉行和操作積累經(jīng)驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。
首先本著為公司負責為客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。
也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。
胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時向胡經(jīng)理回報。此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個團是__出行,經(jīng)過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關(guān)鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。
因而我們將__團的事情大體總結(jié)分析,在__出行之后的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小范圍。
在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來__,這些接待費用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。
像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而__本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。
我們要合理的控制房間的使用,化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。
要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護新老客戶關(guān)系。所以采取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關(guān)系。
回顧起來覺得當時為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如__和___的小費問題,經(jīng)銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。
銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正?!钡挠^念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最后確認小費,來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外,才不枉費一次真正的旅行。
經(jīng)過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經(jīng)驗。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性,注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個公司應該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時候,沒有相關(guān)人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作,以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。
4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應該及時解決并且收集信息讓領(lǐng)導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關(guān)系。也為下次活動的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
教職工旅游總結(jié)篇三
回顧即將過去的20__年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導下,全體職工團結(jié)一心,奮發(fā)努力,使__旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20__年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客_人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比2012年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展,財政增收做出了應有的貢獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20__年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導,以景區(qū)發(fā)展為目標,__開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設施建設,提升整體服務水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。20__年建設的項目有:蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設資金__。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩
__旅游景區(qū)在20__年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū),被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20__年元月1日到5日,20__年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成__旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,20__年__景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,20__年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”_多場次,接待游客近_萬人。
三、加強職工隊伍建設,提高職工工資福利待遇,增強企業(yè)凝聚力
為適應__旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設,采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務項目增多,活動范圍擴大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達_多人,從興安盟招工_多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負責人的領(lǐng)導崗位。
2、20__年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加_元。為此,公司全年員工工資增加支出_萬元,公司又另外投入資金_萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓,提高職工服務意識和業(yè)務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓,提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
4、20__年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學習、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標,是要通過全體職工的共同努力,把__景區(qū)建設成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對2014年工作的總體部署有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設,做好2014年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導力量,做到組織機構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5A建設作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們:公司20__年各項工作得到上級認可,受到上級好評和表彰。在20__年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設,一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標一定會實現(xiàn),__旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
教職工旅游總結(jié)篇四
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,風景管理區(qū)黨工委、管委會緊緊抓住創(chuàng)建5A級景區(qū)、發(fā)展集體經(jīng)濟、項目建設等重點工作,搶抓機遇,攻堅克難,經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元,完成公共財政收入1657萬元。預計接待游客109.3萬人次,同比增長2.3%,預計實現(xiàn)旅游綜合收入4774.9萬元,同比增長6.5%。
一、統(tǒng)籌規(guī)劃取得新進展
牢固樹立大旅游發(fā)展理念,制定發(fā)展大旅游規(guī)劃,逐步實現(xiàn)從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉(zhuǎn)變,構(gòu)建多元化、復合型旅游產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)體系。不斷完善《地區(qū)控制性詳細規(guī)劃》和《景區(qū)旅游總體規(guī)劃》。完成了孫武文化園、游客服務中心、望湖園別墅改造等項目規(guī)劃論證。
二、基礎(chǔ)設施建設取得新成績
一是大力推進項目建設。抓好孫武文化園、南大門二級游客服務中心、望湖園別墅改造、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項目建設。二是大力推進招商項目建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮(zhèn)、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進新農(nóng)村建設。完成兩個社區(qū)20個自然村改造,涉及農(nóng)戶1140戶,惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家,拆除廠房13000平方米,征收苗圃5戶181畝,征地744畝。
三、集體經(jīng)濟取得新突破
農(nóng)業(yè)公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵圣路、新農(nóng)村綠化改造工程等項目,與木瀆五峰村合作開發(fā)約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產(chǎn)值近800萬元,實現(xiàn)利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統(tǒng)籌規(guī)劃、房款的收繳以及藏書老街的統(tǒng)一管理。截止年底共收取房款4510萬元,余款于2013年上半年交付完成。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術(shù)化、管理現(xiàn)代化、服務人性化”的“五化”發(fā)展目標發(fā)展,順利通過了二級公墓的驗收。全年實現(xiàn)銷售1800萬元,基本達到年初預定的目標。
四、5A級景區(qū)創(chuàng)建取得新成果
優(yōu)化景區(qū)內(nèi)標識標牌、旅游線路及主要景點內(nèi)部整治。全面改造兵圣路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區(qū)北大門游客中心進行功能調(diào)整優(yōu)化,改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監(jiān)控室等。
強化制度建設,建立應急情況應對機制。強化人員培訓,開展景區(qū)講解員、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員、農(nóng)家樂經(jīng)營等培訓。強化安全管理,抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務力提升工程、爭創(chuàng)市服務、導游評星定級、高層次培訓等,全面細化、優(yōu)化旅游過程管理。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得ISO認證的旅游企業(yè)。
五、招商引資取得新成就
認真編制招商手冊,研究制定招商政策,積極引進符合特色的文化旅游項目。目前已落地項目投資2.2億元人民幣,洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。
六、宣傳推介取得新成效
辦好節(jié)慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié)、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅游節(jié)、中韓聯(lián)合航天?機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動,進一步提升景區(qū)知名度。拓展市場營銷。以長三角區(qū)域合作為重點,先后赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介,積極參與大型會展,游客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依托央視、人民日報、中國旅游報、中國日報等主流媒體,精心策劃宣傳報道。年內(nèi)在省級以上媒體開展報道40多篇(次),其中,在旅游衛(wèi)視播出的《之巔》和在中國日報刊發(fā)的《圍繞5A創(chuàng)建,全力打造全景式大景區(qū)》,在國內(nèi)外引起了良好反響。
七、民生事業(yè)取得新局面
做好信訪維穩(wěn)、社會管理綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯(lián)工作、勞動和社會保障、困難群體的幫扶等工作,全面構(gòu)建和諧景區(qū)。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
八、基層組織建設取得新面貌
一是加強理論學習。重點學習5A創(chuàng)建、集體經(jīng)濟、旅游等方面理論知識。二是加強干部隊伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區(qū)跨部門競崗中,一名同志成功勝出。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員干部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民法院學習。四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制,各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。五是加強機關(guān)作風建設。以“強組織、增活力,創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大,讓明天更美好”為主題,廣泛開展在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展基層組織建設年活動。六是加強群團工作。選舉產(chǎn)生了第一屆工會委員會,選強配齊了團工委委員會班子,組建旅發(fā)公司婦委會。成功舉行區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來,成功創(chuàng)建為全國科普教育基地,通過國家5A級景區(qū)省級驗收。國家發(fā)改委副秘書長趙家榮、全國人大常委會副委員長嚴雋琪、中國人民解放軍總后勤部政委劉源上將、全國政協(xié)副主席王志珍、航天員大隊大隊長費俊龍將軍、全國人大常委會副委員長周鐵農(nóng)等領(lǐng)導先后視察景區(qū),對景區(qū)建設發(fā)展給予了充分的肯定。
教職工旅游總結(jié)篇五
為深入推進__市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動計劃和迎高鐵時代旅游工作,全力打造中國生態(tài)食品城,建設美麗____,今年我縣透過在梨花盛開之際以“縣長帶你游”形式全面推介____精品旅游線路和特色美食,有效推動我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效?,F(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動總結(jié)如下:
一、活動基本狀況
(一)活動開展狀況
繼20__年末我縣與____網(wǎng)合作成功策劃“縣長年貨節(jié)”后,今年初再次攜手____網(wǎng)推出“縣長帶你游”旅游節(jié)慶系列活動。
首先3月22日____縣趙縣長透過__微博“大道為德”重磅推出五條“____微旅游”精品線路;
其次3月29日,精心策劃并推出“縣長帶你游____”節(jié)慶活動,活動時刻從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,透過__微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介____一日游、二日游3條精品線路;同時邀請10余位__微博達人暢游____,深入實地體驗____美麗風光、獨特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計,____縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當天接待游客量達6000人次,其中接待自駕車一日游游客達4000余人次,占當日全縣接待游客人次67%。旅行社組團人數(shù)1000余人次,__山莊、__水鄉(xiāng)漁村、__梨園景區(qū)、__農(nóng)家樂等餐飲、住宿接待點游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂的收益就到達10000元,當?shù)卮迕癯闪说氖芤嬲摺?/p>
二、主要成效和經(jīng)驗
透過舉辦本次旅游節(jié)慶活動,使省內(nèi)外更多人了解、參與____旅游發(fā)展,擴大了____對外開放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動,積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗;認真總結(jié)活動成功和不足之處,進一步理清了旅游發(fā)展思路。
1。領(lǐng)導重視是前提。沒有縣領(lǐng)導的重視,就沒有這次旅游節(jié),更沒有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長更是透過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導了這次活動??h分管領(lǐng)導召開多次旅游節(jié)慶活動籌備會議,明確相關(guān)部門職責,安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專項資金中安排節(jié)慶活動專項經(jīng)費,從團縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實旅游隊伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務管理咨詢等工作,確保了活動的順利開展。
2。精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個精心策劃的活動方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對201_年運作推出的____縣10條微旅游精品線路進行重組整合成5條,聘請縣知名文人墨客編寫標準規(guī)范的線路簡介和導游詞,從攝影愛好者收集景點照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點踩線。同時依托____縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷中心,結(jié)合游客中心功能,對其進行臨時改造簡易裝修,及時設立縣游客服務中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線路宣傳折頁、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導游人員問詢制度、導游人員監(jiān)督臺、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫、____縣旅游線路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放____縣旅游風光宣傳片。
3。部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對外展示的不僅僅是____的旅游資源,還是____縣高效運轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導的一次活動,涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動順利開展,縣政府專門成立____縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導小組,由縣委常委、紀委書記任組長,縣政府分管副縣長任常務副組長,各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負責人為成員,領(lǐng)導小組下設宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責分工,細化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開展。
4。宣傳造勢是基礎(chǔ)。沒有強大的宣傳造勢,就沒有人關(guān)注____旅游,更沒有人來參加旅游節(jié)慶活動。
一是充分利用____旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時與網(wǎng)絡公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風民俗等。
二是“縣長帶你游”活動推出后,邀請福建電視臺、南平電視臺、____電視臺等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場對節(jié)慶活動狀況進行全面跟蹤報道,閩北日報、____要訊等報刊同時賦以超多篇幅進行持續(xù)專欄報道。
三是節(jié)慶活動前期,福建新聞頻道“我愛廚房”欄目還專程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
(三)存在不足和問題
透過本次旅游節(jié)慶活動,充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問題,值得認真梳理、總結(jié)、研究、改善。
1。旅游要素配套不夠完善。
一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴重不足。__景區(qū)、____漁村和__農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠。
二是旅游道路設施薄弱。止____街-__道路路面狹窄、損壞嚴重、沿河沒有設防護欄,道路標準不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車輛通行,造成梨花節(jié)期間車輛無法交匯,只能靠_或交通部門采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接____漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車輛通行,同時還設置垃圾焚燒爐,影響景點安全和美觀。__農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購物、娛樂等。在國道或縣道主要路段未設立景區(qū)景點道路交通指示牌,旅游指示標牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒有道路指示牌,造成部分外地游客走錯道路。同時停車場容量不夠,以至于車輛??吭诒疽褤矶聠涡械郎?,難以滿足自駕游、自助游等游客停車。
三是旅游點游覽項目不夠精細、吸引力不高,亟需深入打造。神山景區(qū)旅游景點如獅山,洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態(tài)景觀,千畝梨園花期也只有10余天,時刻較短,吸引力不夠,因此后期需透過招商引資進行深入開發(fā)打造。鴻建農(nóng)莊的農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園、民俗文化街等項目還正
在建設中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。____漁村目前也只能觀魚、垂釣等,其網(wǎng)球場、民俗館、高爾夫球場等項目還在建設中。
四是旅游購物中心不達標。__、__、____景點購物場所受平時旅游客流量影響,基本上沒有對外營業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對名優(yōu)特產(chǎn)品中心進行簡易改建裝修,增加旅游咨詢服務功能,設立縣游客服務中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷為主,主要是以展銷茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時旅客中心沒有整體規(guī)劃設計、停車場、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設施不全,造成游客服務中心功能單一,無法發(fā)揮游服中心對外服務咨詢功能。
五是娛樂活動項目不能滿足游客需求。__景點旅游特色活動單一,管理跟不上,如李坊__景區(qū)雖然被評為三鄉(xiāng)村旅游單位,但平時游客中心沒有對外開放,造成自開車體驗項目只在梨花期間對外開放,其他時刻沒人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。__農(nóng)耕文化娛樂體驗活動主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動,目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。____娛樂的水上兒童娛樂園項目、網(wǎng)球場等項目還在建設當中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡易農(nóng)事體驗項目。
2。旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
3。旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅_政管理部門只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負責四家旅游社、三酒店和三家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國家導游證的專(兼)職導游人員只有5人,導游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應旅游業(yè)發(fā)展需求。同時各旅游點服務管理水平有待進一步提高,大多數(shù)旅游接待點服務員沒有經(jīng)過旅_政部門專業(yè)培訓,素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當前沒有出臺旅游宣傳促銷優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無法享受一日游政策補助,造成部分業(yè)主推動____一日游用心性不高、主動性不強,氛圍營造受限。
4。旅游專用車輛奇缺。當前全縣在冊的具有旅游運營資質(zhì)的旅游車輛僅有2臺,只能臨時從外縣租用旅游交通營運車輛,無法滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車需求,給旅游車輛安全帶來必須隱患。
5。旅游經(jīng)費投入有限,旅游扶持要加強。旅游是一個長鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購娛”各個環(huán)節(jié),涉及20多個部門、110多個產(chǎn)業(yè),目前我縣于20__年設立旅游發(fā)展專項資金100萬元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設、基礎(chǔ)設施建設等工作,地方投入有限,因此需要各部門通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問題。
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