個(gè)人工作總結(jié)范文精選五篇
一學(xué)期來(lái)，我們班委會(huì)在學(xué)校和班主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫忙下，帶領(lǐng)全班同學(xué)在德、智、體、美、勞等方面開(kāi)展了些工作，取得了必須的成績(jī)，一起來(lái)看看個(gè)人工作總結(jié)范文精選五篇，希望能幫助到大家!
個(gè)人工作總結(jié)1
2個(gè)月的時(shí)光似水般流過(guò)，作為高二四班的第四屆班長(zhǎng)，我也有一些心得與感慨?？傮w來(lái)說(shuō)，我對(duì)我們這屆節(jié)班委的評(píng)價(jià)是優(yōu)。在我們的任職期間，大家都各盡其力，各司其職，大家都努力營(yíng)造了一個(gè)溫暖的“家”。
副班長(zhǎng)盡職盡責(zé)，思維縝密亦以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的態(tài)度去對(duì)待自我的工作。有著很高的工作熱情，更有一種執(zhí)著的態(tài)度。他是以一種主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待班級(jí)管理，努力的工作態(tài)度讓人感動(dòng)。我和副班長(zhǎng)之間，一個(gè)像照片，一個(gè)像是照片的底片，一個(gè)是光，一個(gè)是影。他一向在勤懇的做著幕后工作，卻無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè)此不疲：生活委員富有創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)了白板上的表格，包括了每日的加扣分狀況及對(duì)聯(lián)(同學(xué)們每日兩人寫(xiě)作，每日一更新)。
經(jīng)過(guò)這種方式將我們班級(jí)的內(nèi)務(wù)治理的井井有條。并且活躍了同學(xué)們的氣氛，加強(qiáng)了和諧班級(jí)的建設(shè)，提高了同學(xué)們對(duì)班級(jí)的關(guān)注程度，加強(qiáng)了和諧班級(jí)的建設(shè)。每日的晚上扣分演講鍛煉了同學(xué)們的演說(shuō)本事，增進(jìn)了同學(xué)間的相互了解。
“枕頭節(jié)”擴(kuò)大了同學(xué)間的相互交往，是我們的班級(jí)處于一個(gè)其樂(lè)融融的狀態(tài)：勞動(dòng)委員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論是常規(guī)檢查還是大掃除工作，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)：體育委員，進(jìn)取采取措施來(lái)加強(qiáng)我們班的體育，那份努力，都在我們的眼中：宣傳委員每次以進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去發(fā)動(dòng)最廣泛的群眾力量，雖然每次成績(jī)都不是很樂(lè)觀，可是在我們心中，高二四班的板報(bào)最好的，它是我們心血和努力的凝結(jié)。
2個(gè)月，對(duì)待班委的工作，同學(xué)們都以極其配合的態(tài)度。衷心的感激同學(xué)們的支持，正因?yàn)榇蠹业墓餐Γ覀儤s獲四月份的“禮貌班級(jí)”。
當(dāng)班長(zhǎng)這段時(shí)期，最大的感觸是幸福。幸福的源泉是多方面的：感激教師的默默支持，給了我們很大的空間去鍛煉自我的本事，實(shí)施自我的想法：感激了團(tuán)支書(shū)的支持與配合，我們之間構(gòu)成了一種良性合作：感激同學(xué)們的支持，無(wú)言卻用最溫暖的目光鼓舞我們。最終感激各位班委，是你們的進(jìn)取、主動(dòng)、努力，讓我們的班級(jí)才向著那么好的方向發(fā)展，才讓這個(gè)班長(zhǎng)當(dāng)?shù)倪@么幸福，才讓我們的團(tuán)隊(duì)真的像家一樣溫暖。
我的任期雖然已經(jīng)結(jié)束，但泰戈?duì)栒f(shuō)得好：“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)”。這段當(dāng)班長(zhǎng)的日子會(huì)像陳釀的酒一樣，時(shí)間越久，越顯香醇。個(gè)人的收獲是，我認(rèn)識(shí)到了自我的不足，正所以而走了不少的彎路。如沒(méi)有及時(shí)和班任交流，是我們班一旦出現(xiàn)問(wèn)題未能及時(shí)解決。真誠(chéng)期望下一任班長(zhǎng)能夠多和教師溝通，將我們帶領(lǐng)到一個(gè)更好的境界，“再領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年!”
最終真誠(chéng)鳴謝班主任教師的支持與關(guān)注，感激團(tuán)支書(shū)的配合，同學(xué)們的支持以及所有班委的辛勤付出。許多東西會(huì)隨著時(shí)光而流逝，可是但班長(zhǎng)期間經(jīng)歷的所有事情，都會(huì)在歲月中積淀下來(lái)。多謝你們陪我走過(guò)高中時(shí)光中最難忘的一程!
個(gè)人工作總結(jié)2
這學(xué)期可謂是平平淡淡，波瀾不驚，班上情景較上學(xué)期并未出現(xiàn)什么較大的變化，同學(xué)們相處了一年，關(guān)系融洽了，比以前更活躍了，參加班級(jí)更活動(dòng)進(jìn)取了，但同時(shí)，同學(xué)們的惰性也暴露了，違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)得更頻繁了，甚至，個(gè)別同學(xué)間還出現(xiàn)了小團(tuán)體等現(xiàn)象。所以，還有太多的沉思和許多的工作還需要我們班干部們?nèi)プ?，做好帶頭作用。在大一年級(jí)即將結(jié)束之際，我對(duì)班級(jí)下學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)制度
班干部的成員編制一向是按照大一開(kāi)學(xué)初建立的制度來(lái)進(jìn)行的，基本沒(méi)有變動(dòng)，下學(xué)期的管理相對(duì)于上學(xué)期來(lái)說(shuō)放松了些，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)基本習(xí)慣了大學(xué)的生活規(guī)律，不再需要班干部們時(shí)時(shí)刻刻提醒監(jiān)督。雖然如此，但還是有些問(wèn)題出現(xiàn)，這值得反思。異常是在一些如上課出勤，晚查寢方面更應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注。同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪惺峙浜习辔墓芾砗凸ぷ?，這使我十分欣慰。
二、班干部工作情景
班級(jí)的管理是以班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)為核心進(jìn)取展開(kāi)的，總體來(lái)說(shuō)，班級(jí)事務(wù)能夠正常的運(yùn)行，班級(jí)管理能夠穩(wěn)定正常進(jìn)行，那么班委就起到了班委的作用，也算是各司其職了，但也難免其中有些班干部存在偷懶耍賴的行為，對(duì)于這些問(wèn)題的出現(xiàn)，期望個(gè)別班委能夠多向別的班委學(xué)習(xí)，完成好自我分內(nèi)之事，做好模范帶頭作用
三、開(kāi)展的活動(dòng)
這個(gè)學(xué)期活動(dòng)不算多，大家在一齊吃了兩餐飯，增進(jìn)同學(xué)感情。做了一次有關(guān)消防的團(tuán)日活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期和上個(gè)學(xué)期比起來(lái)，大家簡(jiǎn)便了許多，并沒(méi)有舉行太多的活動(dòng)。主要是同學(xué)們自我參加學(xué)校的活動(dòng)為主。
四、學(xué)習(xí)方面
大體來(lái)說(shuō)，這個(gè)學(xué)期同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情有所下降，不像剛進(jìn)校時(shí)還保留了高三時(shí)候的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，還能花大多數(shù)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)期大家有些懶散，異常是對(duì)基礎(chǔ)科的學(xué)習(xí)更沒(méi)有引起大家的足夠重視。在我看來(lái)，學(xué)習(xí)是自我的事情，在大學(xué)更是如此，大學(xué)里每人會(huì)管著你督促你去學(xué)習(xí)，在大學(xué)完全是靠自我。大學(xué)是個(gè)大舞臺(tái)，我們每個(gè)人會(huì)選擇自我的道路，我們應(yīng)當(dāng)按照自我的計(jì)劃去度過(guò)大學(xué)生活。但前提是你必須有計(jì)劃，萬(wàn)萬(wàn)不可碌碌無(wú)為，要不然就浪費(fèi)了時(shí)間和金錢(qián)，荒廢了青春和人生。
五、我的感受
在我擔(dān)任班長(zhǎng)一年以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我們班是個(gè)很好的班級(jí)，大家和睦相處，平時(shí)進(jìn)取配合我和其他班委的工作，沒(méi)有調(diào)皮搗蛋分子，這使得班級(jí)管理每每都能有條不紊的進(jìn)行。但缺點(diǎn)也還是存在的，同學(xué)們自身也存在一些問(wèn)題，如有些同學(xué)不能和別的同學(xué)很好的相處，天天交往的人就是其余三位室友;有些同學(xué)不愛(ài)鍛煉身體，天天窩在宿舍打游戲，殊不知身體乃是革命之本錢(qián)，異常是我們這個(gè)專業(yè)，更要有個(gè)好身體。
對(duì)于我自我來(lái)說(shuō)，從上學(xué)期的不熟悉工作，到此刻游刃有余，我努力了很多，也提高了許多。此刻我已經(jīng)感受到了位同學(xué)服務(wù)的樂(lè)趣，期望下學(xué)期我還能為同學(xué)們、為班級(jí)貢獻(xiàn)自我的力量。
個(gè)人工作總結(jié)3
一學(xué)期來(lái)，我們班委會(huì)在學(xué)校和班主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫忙下，帶領(lǐng)全班同學(xué)在德、智、體、美、勞等方面開(kāi)展了些工作，取得了必須的成績(jī)，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)。
(1)明確學(xué)習(xí)目的，爭(zhēng)取全面發(fā)展。
進(jìn)入六年級(jí)之后，有些同學(xué)在家長(zhǎng)和社會(huì)的影響下，對(duì)團(tuán)體活動(dòng)不夠關(guān)心，一心只想學(xué)好書(shū)本知識(shí)，爭(zhēng)取升學(xué)有個(gè)好成績(jī)。有部分同學(xué)自我感到基礎(chǔ)差，升學(xué)無(wú)望，就自暴自棄，學(xué)習(xí)松散。針對(duì)這些情景，我們召開(kāi)了“我在2000年”、“為祖國(guó)而學(xué)”等主題班會(huì)，班級(jí)黑板報(bào)連續(xù)辦了十期，開(kāi)展“學(xué)習(xí)月”問(wèn)題的討論和筆談，并請(qǐng)了升入高中和走向社會(huì)工作的校友來(lái)班上介紹自我的感受。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)，全班同
學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)取性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，一致體會(huì)到，沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)方法，是不可能提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的。由于正確處理了學(xué)習(xí)與升學(xué)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與勞動(dòng)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的同學(xué)也樹(shù)立了學(xué)好各門(mén)功課的信心。我們班委又及時(shí)組織同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別幫忙.請(qǐng)教師補(bǔ)課。這樣全班的學(xué)習(xí)氣氛變濃了，學(xué)習(xí)態(tài)度也端正了，本學(xué)期期末考試，全班各科成績(jī)普遍得到提高，總平均分比上學(xué)期期末高4.5分，全班消滅了不及格。
(2)人人爭(zhēng)當(dāng)班級(jí)小主人，新班風(fēng)正在構(gòu)成。
過(guò)去，我們班同學(xué)自我顧自我現(xiàn)象比較嚴(yán)重。班級(jí)工作，班主任推一下動(dòng)一下，班委工作缺乏主動(dòng)性。本學(xué)期，我們?cè)谌珖?guó)經(jīng)濟(jì)體制改革熱潮的影響下，配合學(xué)校提出做合格畢業(yè)生的要求，我們班委會(huì)反復(fù)討論，大家一致認(rèn)為，合格的畢業(yè)生要具有主人翁思想。要使自我成為建設(shè)四化的合格人才，必須具備必須的工作本事和組織本事。所以，我們班委會(huì)在班長(zhǎng)帶動(dòng)下，工作主動(dòng)進(jìn)取，凡是學(xué)校布置的工作和班級(jí)日
常事務(wù)，如反映教學(xué)情景、填寫(xiě)教室日志、打掃衛(wèi)生、體育鍛煉等，都先由班委會(huì)討論.團(tuán)體訂出措施，再征求班主任教師的意見(jiàn)和幫忙。經(jīng)教師同意后，分別由班委進(jìn)行工作。每項(xiàng)工作告一段落，就在班委會(huì)上團(tuán)體討論小結(jié)。由于我們班委吃苦在前，以身作則，在同學(xué)中間了解情景，與同學(xué)打成一片，全班的團(tuán)結(jié)氣氛很濃，要求提高的同學(xué)很多，之后，我們班研究認(rèn)為，應(yīng)讓每個(gè)同學(xué)都成為班級(jí)小主人，于是每一天請(qǐng)一位同學(xué)值日，值日生能夠行使班長(zhǎng)的職權(quán)，在這一天內(nèi)對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)。先由一些迫切要求提高、關(guān)心團(tuán)體的同學(xué)值日，再帶動(dòng)大家，人人經(jīng)受鍛煉，人人爭(zhēng)做小主人。我們的做法得到學(xué)校的肯定，我們班委會(huì)被評(píng)為校級(jí)先進(jìn)團(tuán)體。
(3)加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
我班同學(xué)一向愛(ài)好體育。住校生每一天堅(jiān)持早鍛煉，全班同學(xué)認(rèn)真上好體育課和三節(jié)鍛煉課，堅(jiān)持兩操。一學(xué)期來(lái)，基本上沒(méi)有同學(xué)請(qǐng)病假。運(yùn)動(dòng)會(huì)奪得了全年級(jí)總分第一名。班級(jí)還組織了籃球隊(duì)、足球隊(duì)和乒乓球隊(duì)。全班有80%同學(xué)體育達(dá)標(biāo)。
但一學(xué)期來(lái)班級(jí)工作還存在不足的地方。
第一，班委會(huì)與學(xué)校的工作配合不夠，有時(shí)互相重復(fù)，有時(shí)卻漏做。
第二，班委中各班委的工作量不平衡，有的做得多些，有的做得少些。
第三，班活動(dòng)還不夠豐富多彩。
我們決心在下學(xué)期中，發(fā)揚(yáng)己有成績(jī)，糾正不足的地方。
在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的指導(dǎo)下，把班委會(huì)工作搞得更好。
個(gè)人工作總結(jié)4
即將過(guò)去的2019年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)始，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作?！∨μ岣叻?wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),2019年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、來(lái)年工作計(jì)劃
2019年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的2019年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來(lái)的段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的
工作計(jì)劃如下：
1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、 在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)
個(gè)人工作總結(jié)5
2020年我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在北杜鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開(kāi)啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在北杜鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認(rèn)真的工作，愉快的生活，半年多得時(shí)間轉(zhuǎn)眼便過(guò)。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時(shí)間里，我的工作在不斷的進(jìn)步，集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)這一年的工作，主要有以下三個(gè)方面：
第一、認(rèn)真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。
作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問(wèn)題，引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事信訪工作的時(shí)間里，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會(huì)到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：
一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認(rèn)可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來(lái)辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進(jìn)我們的工作。
二是時(shí)刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時(shí)候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對(duì)立場(chǎng)，維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問(wèn)題面前搞錯(cuò)方向，危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。
三是注意保持工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解答。信訪工作難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的上訪群眾，面對(duì)這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真去傾聽(tīng)他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來(lái)激化矛盾。有的群眾對(duì)信訪工作不理解、有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問(wèn)題，就說(shuō)明信訪部門(mén)在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時(shí)的。
第二、積極融入集體，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。
在集體中工作，除了認(rèn)真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作，我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開(kāi)展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動(dòng)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動(dòng)”等活動(dòng)，在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí)，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。
第三、服從組織安排，積極工作，不講條件。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，首先要有上下級(jí)觀念，下級(jí)服從上級(jí)。無(wú)論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認(rèn)真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說(shuō)明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過(guò)程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在總結(jié)2019年工作的同時(shí)我也對(duì)即將到來(lái)的2019年的工作有以下計(jì)劃：
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多，尤其是各個(gè)相關(guān)部門(mén)的法律法規(guī)。接下來(lái)我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識(shí)為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、深入村組，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。
下一步我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)逐步深入到全鎮(zhèn)的各個(gè)村組，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
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