2020秘書年度個(gè)人工作總結(jié)范文
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確認(rèn)識(shí)工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，明確下一步工作方向，提高工作效率。以下是小編整理的關(guān)于2019秘書年度個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!
2019秘書年度個(gè)人工作總結(jié)范文(一)
在秘書處，除了做常規(guī)工作——周報(bào)表外，還要值班、“蹲點(diǎn)”以及一些其他的任務(wù)。對(duì)于周報(bào)表，雖然還沒到爐火純青的地步，不過，在師姐的幫助下，還是得到了一些經(jīng)驗(yàn)，我總覺得這版塊要?jiǎng)?chuàng)新是有點(diǎn)難的，畢竟是潛移默化的規(guī)則了，但是，新學(xué)期的第一次例會(huì)上，師姐提出了改革的方案，讓我大吃一驚!原來還可以在合作方式上進(jìn)行變動(dòng)交流!那時(shí)意識(shí)到自己的思維還是僅僅提留在一維空間，還是那么的渺小無力……
在所有做過的工作中，最讓我措手不及的還是要數(shù)整理安排辦公室值班表了。有時(shí)候會(huì)由于空課表上信息的錯(cuò)誤或者是空課表的更新而讓你的安排處于癱瘓狀態(tài)，而你還要面對(duì)著一些無形的壓力，不得不承認(rèn)，我很是羨慕那些輕而易舉地將值班表安排得妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)娜?，我曾?jīng)試圖從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，卻又是不可避免地犯了另外的錯(cuò)誤，當(dāng)你信心滿滿地拿著值班表通知每一位值班的同伴時(shí)，往往得到的是“對(duì)不起，我那時(shí)候沒空，請(qǐng)你幫我換一下班……”所以，我覺得不僅僅要細(xì)心，還要很有耐心，值班表這件小事兒，我還得加把勁兒才行!
去實(shí)踐部“蹲點(diǎn)”時(shí)，看到實(shí)踐部的師姐們對(duì)大家是那么的嚴(yán)厲，看到朋友們接到任務(wù)時(shí)扯斷頭發(fā)、抓爛頭皮的“猙獰樣子”時(shí)，幼稚地認(rèn)為還是我的師兄師姐好，經(jīng)常幫助我們，后來才醒悟過來，凡事還是先自己摸索，實(shí)在不行再求救!不過，說到底，我還是比較喜歡秘書處那種輕松自由的氛圍，適合我們這群活潑可愛的“90后”。
在寫這份工作總結(jié)時(shí)，我跟懿倩說：“我覺得自己不是在寫工作總結(jié)，而是在寫懺悔錄……”原來自己做的工作出現(xiàn)了這么多錯(cuò)誤，自己的想法是那么的膚淺，有人說過“不要害怕犯同樣的錯(cuò)誤”，也有人說過“大學(xué)就是讓你犯錯(cuò)的地方”，但是，要懂得如何吸取教訓(xùn)，不要犯相同的錯(cuò)誤，因此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、要注意細(xì)節(jié)問題，有時(shí)細(xì)節(jié)掌握著全局;
2、要多多與同伴們交流，增進(jìn)感情，提高凝聚力;
3、要時(shí)刻記住自己的身份，做符合自己身份的事，別越軌!
曾經(jīng)看到過這么一句話：馬不停蹄的錯(cuò)過，輕而易舉的辜負(fù)，不知不覺的陌路。
此時(shí)此刻，我在想，我錯(cuò)過了什么么?我辜負(fù)了誰么?新的學(xué)期里面，首先，我要好好的安排好自己的時(shí)間，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作，避免發(fā)生沖突;其次，這學(xué)期似乎有很多工作，所以，要好好利用這些機(jī)會(huì)，盡職盡責(zé);然后是要多多與同伴們交流，盡可能地為她們分擔(dān)一些壓力;最后，就是要好好地提高我的個(gè)人素質(zhì)了，包括時(shí)間觀念、禮儀等等問題。大家伙一起加油努力吧!
2019秘書年度個(gè)人工作總結(jié)范文(二)
春去冬來,又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對(duì)我來說是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年了。20##年的主要工作是大致上可以分成三大類。
一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào)、開通房號(hào)、出合同單號(hào)，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對(duì)十遍，不錯(cuò)一戶的原則”做好自己的本職工作。
二、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理，銷售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對(duì)接工作，按揭客戶所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充。
三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場(chǎng)經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總，跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開房號(hào)客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作投入。
通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
2019秘書年度個(gè)人工作總結(jié)范文(三)
20年，政協(xié)辦公室在縣政協(xié)黨組的領(lǐng)導(dǎo)和各工委的大力協(xié)助下，主動(dòng)履行職責(zé)，努力提高服務(wù)水平，緊緊圍繞縣政協(xié)各項(xiàng)中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，充分發(fā)揮辦公室樞紐和保障作用，圓滿地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要是做好一名“服務(wù)員、管理員、宣傳員、教導(dǎo)員、安全員、協(xié)管員、運(yùn)動(dòng)員”。
一、做好一名“服務(wù)員”，綜合服務(wù)精益求精
1、精心辦文。辦公室認(rèn)真對(duì)照《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，對(duì)公文處理工作作了改進(jìn)和完善，堅(jiān)持嚴(yán)把“三關(guān)”，確保辦文質(zhì)量。一是嚴(yán)把起草關(guān);二是嚴(yán)把“審核關(guān)”;三是嚴(yán)把收發(fā)關(guān)。
2、細(xì)心辦會(huì)。辦公室圓滿完成了1次全委會(huì)、6次常委會(huì)議、4次黨組會(huì)議、10次主席會(huì)議、10次機(jī)關(guān)工作人員會(huì)議及8次各種專題座談會(huì)議的組織籌備和服務(wù)工作。無論是會(huì)前的材料起草、會(huì)場(chǎng)上的服務(wù)，還是會(huì)后的材料收集整理等工作，我們都竭力做到細(xì)致周到，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡量為與會(huì)人員提供一個(gè)良好的環(huán)境，確保會(huì)議順利召開。
3、悉心接待。凡是上級(jí)或外地政協(xié)來我縣進(jìn)行調(diào)研、視察、考察、聯(lián)誼等活動(dòng)，辦公室在嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范接待程序的前提下，認(rèn)真擬定詳細(xì)的接待方案，悉心接待。機(jī)關(guān)平時(shí)在接待委員或外單位人員前來辦事時(shí)，堅(jiān)持做到一張笑臉、一杯熱茶、一句問候。2015年，我辦出色的完成了全市政協(xié)在召開“政協(xié)新聞宣傳工作會(huì)議”及區(qū)內(nèi)外政協(xié)到開展視察、聯(lián)誼、考察等活動(dòng)的接待工作。同時(shí)，還就城市建設(shè)、文史工作、生態(tài)旅游等工作組織部分委員到貴州等省區(qū)考察學(xué)習(xí)。
二、做好一名“管理員”，自身建設(shè)得到加強(qiáng)
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)。積極爭(zhēng)取有關(guān)方面的支持，多方籌集資金，添置了車輛、辦公桌椅、資料專柜、電腦等辦公設(shè)施，機(jī)關(guān)辦公條件得到明顯改善。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，著手對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂和完善。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格控制接待、車輛、通訊等費(fèi)用開支，嚴(yán)把審簽關(guān)，節(jié)支效果十分明顯。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤和強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)的改進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度執(zhí)行，并定期對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行檢查，使機(jī)關(guān)始終保持整潔美觀。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，本著政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、崗位意識(shí)、組織紀(jì)律意識(shí)。全體機(jī)關(guān)干部增強(qiáng)了顧全大局、服從大局、服務(wù)大局的自覺性，工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè);機(jī)關(guān)班子和諧，干部職工和睦，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般工作人員，在工作和生活中都能做到相互關(guān)心，相互幫助，使整個(gè)機(jī)關(guān)的氣氛和諧并充滿活力;重大問題及時(shí)請(qǐng)示，重要工作集體研究，日常工作分工負(fù)責(zé)，突擊任務(wù)全室上手，講協(xié)作、重配合，形成了工作拳頭;全體機(jī)關(guān)干部自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按規(guī)矩辦事，按程序運(yùn)作。認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不越權(quán)，不謀私，不傳播小道消息，不打領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)辦私事。
4、強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)。辦公室注重加強(qiáng)與各工委的工作協(xié)調(diào)與協(xié)作，確保了政協(xié)各項(xiàng)工作能夠超前部署、超前實(shí)施、超前完成。堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。各項(xiàng)工作力爭(zhēng)做到細(xì)致具體、務(wù)實(shí)高效。在機(jī)關(guān)全面推行了首問負(fù)責(zé)，確保件件有著落、事事有結(jié)果。
5、切實(shí)抓好工作的督辦落實(shí)。無論是縣委、政府以及上級(jí)政協(xié)所交辦的工作，還是本會(huì)全委會(huì)、常委會(huì)或主席會(huì)安排的工作都能做到盡心盡力、盡職盡責(zé)抓好督辦落實(shí)，在工作中時(shí)刻樹立落實(shí)意識(shí)，保證政令暢通，確保時(shí)限，從沒出現(xiàn)拖延或敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象。
三、做好一名“宣傳員”，宣傳工作力度加大
1、新聞宣傳工作成效明顯。成立了政協(xié)新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)政協(xié)新聞宣傳員，確定了專人負(fù)責(zé)新聞宣傳工作。2015年，政協(xié)獲百色市政協(xié)新聞宣傳工作一等獎(jiǎng)，連續(xù)三年獲區(qū)、市政協(xié)新聞宣傳先進(jìn)單位。其中，2015年政協(xié)新聞刊發(fā)在廣西政協(xié)報(bào)21篇、廣西政協(xié)網(wǎng)7篇、右江日?qǐng)?bào)30篇、市政協(xié)信息刊8篇、百色電視臺(tái)3篇、百色政協(xié)網(wǎng)621篇。全方位的宣傳了縣政協(xié)的各項(xiàng)工作，有力地樹立了縣政協(xié)的良好形象。
2、堅(jiān)持征集、編輯、出版好《文史》一書。每年辦公室負(fù)責(zé)組織征集、編輯、出版好一輯《文史》書籍。
3、堅(jiān)持收集社情*。辦公室年內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供信息50余條。
4、高度重視《同舟共濟(jì)三十載—政協(xié)縣委員會(huì)成立三十周年工作紀(jì)實(shí)》的編纂工作。20年是縣政協(xié)成立三十周年，為了更好地總結(jié)政協(xié)工作經(jīng)驗(yàn)，記錄政協(xié)發(fā)展歷史，政協(xié)黨組決定由辦公室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。作為該項(xiàng)工作的組織者和實(shí)施者，我辦制定了詳細(xì)的《編纂工作方案》，并于2015年3月月召開編纂工作會(huì)議進(jìn)行安排部署，計(jì)劃今年4月出版成書。目前，編纂工作正在有條不紊的進(jìn)行之中。
四、做好一名“教導(dǎo)員”，學(xué)習(xí)教育與時(shí)俱進(jìn)
構(gòu)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”是政協(xié)的一項(xiàng)重要工作，也是推進(jìn)規(guī)范化、制度化、程序化建設(shè)的重要手段。我辦2015年堅(jiān)持緊扣時(shí)代發(fā)展的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，把握重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。此外，我們也十分注重對(duì)機(jī)關(guān)干部的思想教育和公德教育，著力培養(yǎng)其思想素質(zhì)和公德意識(shí)。
五、做好一名“安全員”，安全工作常抓不懈
在機(jī)關(guān)安全方面，制訂了本單位治安保衛(wèi)工作制度，落實(shí)了“人防、物防、技防”等安全防范措施，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全隱患做到了及時(shí)整改。與此同時(shí)，更重視對(duì)司機(jī)進(jìn)行車輛維護(hù)和安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，確保了主席們和各工委的正常用車。
六、做好一名“協(xié)管員”，包村工作注重實(shí)效
去年，縣委確定政協(xié)辦公室?guī)头黾佑孺?zhèn)東哈村，該村是全縣“清潔鄉(xiāng)村”示范村之一。我們?cè)诎骞ぷ髦惺肿⒅貙?shí)效，潛心為該村辦實(shí)事、解決實(shí)際問題。全年先后組織召開4次協(xié)調(diào)會(huì)，政協(xié)主席、副主席、委室主任和包村工作人員先后15次深入該村田間地頭，了解村上發(fā)展中的實(shí)際困難。主動(dòng)協(xié)調(diào)部門，為東哈村解決建設(shè)資金、計(jì)劃指標(biāo)等實(shí)際問題，我辦為東哈村捐資捐物達(dá)協(xié)5萬多元。
七、做好一名“運(yùn)動(dòng)員”，著力提高工作效能
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專委會(huì)開展調(diào)研、視察及委員小組活動(dòng)，確保政協(xié)履職有序進(jìn)行、取得實(shí)效。在開展調(diào)研視察活動(dòng)中，辦公室積極配合各專委會(huì)細(xì)化方案、協(xié)調(diào)人員、安排后勤;積極參與實(shí)地調(diào)研視察和報(bào)告撰寫，加強(qiáng)報(bào)告的規(guī)范性審核;主動(dòng)加強(qiáng)與縣委、縣政府及相關(guān)部門的溝通銜接，確保報(bào)告報(bào)送及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)批示反饋及時(shí)，意見建議落實(shí)及時(shí)。2015年，政協(xié)辦公室先后參與組織開展了對(duì)“創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城”、“創(chuàng)建廣西優(yōu)秀旅游縣”、“創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”等工作的專項(xiàng)視察和圍繞“泗水河生態(tài)環(huán)境保護(hù)”、“民族服飾的傳承與保護(hù)”、“長壽之鄉(xiāng)品牌創(chuàng)建”、“發(fā)展10萬畝高效茶葉基地”、“發(fā)展10萬畝中草藥基地”、“農(nóng)家樂旅游綜合開發(fā)”等6個(gè)課題的專題視察的活動(dòng)組織籌備、實(shí)地調(diào)研視察，及報(bào)告撰寫、審核、報(bào)送等工作，形成了一批高質(zhì)量、有價(jià)值的調(diào)研視察成果。如《關(guān)于縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城視察報(bào)告》、《關(guān)于創(chuàng)建廣西優(yōu)秀旅游縣工作視察報(bào)告》、《關(guān)于創(chuàng)建國家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣視察報(bào)告》、《關(guān)于發(fā)展10萬畝中草藥基地調(diào)研報(bào)告》等視察調(diào)研報(bào)告得到縣委、縣政府高度重視和采納實(shí)施。
八、存在的主要問題
隨著社會(huì)的不斷變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來越高。在工作中存在很多不足，主要如下：
1、目光短淺，思路狹窄。受知識(shí)水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維，在考慮問題時(shí)往往不夠全面，開拓新局面的能力還很有限。
2、忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少。平時(shí)辦公室業(yè)務(wù)比較繁忙，只是忙于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，而對(duì)于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手這一點(diǎn)做得還不夠。
3、滿足于完成任務(wù)，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中，一定程度上存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
4、學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時(shí)工作業(yè)務(wù)量比較大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入、不夠?qū)I(yè)，親自下基層調(diào)研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱的有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告少。
5、機(jī)關(guān)整體協(xié)調(diào)配合有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、辦公室人員配備不足，開展工作難度大。目前，政協(xié)辦公室僅有3名副主任(1名兼職)、1名秘書、1名工作員、2名財(cái)務(wù)人員、5名司機(jī)。因此，對(duì)完成本會(huì)主席們交辦的工作及縣委、縣政府的中心工作效果不理想。
7、政協(xié)組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)不合理，收集社情*渠道狹窄。在國家機(jī)構(gòu)設(shè)置中，黨委、*、政府的最基層組織都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，甚至還有所延伸，而政協(xié)的組織機(jī)構(gòu)到縣級(jí)中止，沒有向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層延伸。界別設(shè)置不盡科學(xué)合理，沒有包括所有社會(huì)階層與不同利益群體。特別是作為占縣域人口絕大多數(shù)的農(nóng)民階層，在政協(xié)委員中人數(shù)極少，真正意義上的農(nóng)民基本沒有。因此，很難廣泛真實(shí)聽取民聲和收集社情*。
九、20年工作打算
20年縣政協(xié)辦公室將在縣政協(xié)常委會(huì)和主席會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，將按照縣政協(xié)八屆四次會(huì)議精神和常委會(huì)20年工作要點(diǎn)安排，以高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，以提升服務(wù)效能為核心，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)上樹立新觀念，在形成科學(xué)決策上多出新點(diǎn)子，在推動(dòng)工作落實(shí)上尋求新突破，在加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上力爭(zhēng)新作為，在提高工作水平上實(shí)現(xiàn)新提升，進(jìn)一步發(fā)揮辦公室承上啟下、參謀助手、服務(wù)保障、溝通協(xié)調(diào)作用，為推動(dòng)政協(xié)工作再上新臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工作的總體要求是：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，力求務(wù)實(shí)高效，確保規(guī)范有序。
1、努力辦好文會(huì)工作。精心組織籌備好政協(xié)全委會(huì)、常委會(huì)、主席會(huì)以及各類專題座談會(huì)，全力做好重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，創(chuàng)新組織形式，提高會(huì)議實(shí)效。認(rèn)真抓好政協(xié)有關(guān)會(huì)議的及時(shí)傳達(dá)貫徹、催辦督查和信息反饋，加強(qiáng)對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。
2、協(xié)調(diào)配合工委干工作。積極配合各專委會(huì)搞好對(duì)口協(xié)商和調(diào)研視察活動(dòng)，全程參與重點(diǎn)提案的督查督辦，認(rèn)真完成主席會(huì)議確立的各項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)研、視察任務(wù)。
3、高度重視社情*信息收集和對(duì)外宣傳工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情*信息的收集、整理和報(bào)送，為上級(jí)政協(xié)和縣委、縣政府提供決策參考。重視政協(xié)的宣傳工作，切實(shí)抓好通訊員隊(duì)伍建設(shè)，通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞媒體，進(jìn)一步加大對(duì)政協(xié)委員風(fēng)采、政協(xié)工作動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)提案辦理、委員調(diào)研視察評(píng)議活動(dòng)的宣傳報(bào)道，力爭(zhēng)做到報(bào)上有文、電臺(tái)有聲、榜上有名。
4、努力當(dāng)好參謀助手角色。努力把握縣委、縣政府的決策部署，深刻領(lǐng)會(huì)縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，提供全面、準(zhǔn)確的信息和切實(shí)合理的意見建議，及時(shí)高效地為領(lǐng)導(dǎo)和委員參加縣委、政府重大活動(dòng)和重要會(huì)議做好相關(guān)服務(wù)工作。
5、加強(qiáng)文秘工作。堅(jiān)持按制度按程序運(yùn)轉(zhuǎn)公文，嚴(yán)格公文審核把關(guān)，全面提高文字材料的質(zhì)量和水平，同時(shí)認(rèn)真做好來文、來電的登記、傳閱、轉(zhuǎn)辦和歸檔等工作。特別是進(jìn)一步提高辦公室文秘人員領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和文字工作、日常事務(wù)辦理等綜合服務(wù)能力，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。
6、扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的督辦落實(shí)。認(rèn)真做好上級(jí)政協(xié)、縣委、政府以及本會(huì)、主席交辦的其它各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好政協(xié)各項(xiàng)工作的督辦落實(shí)，同心協(xié)力把工作做細(xì)做實(shí)，確保件件有著落、事事有結(jié)果。
7、抓好財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)管理制度，管好機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作。
8、加強(qiáng)和改進(jìn)委員服務(wù)管理工作。建立委員履職檔案，規(guī)范委員履職行為，定期走訪委員，加強(qiáng)與界別委員的聯(lián)系，深入了解委員的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，聽取委員對(duì)政協(xié)工作的意見、建議，通過委員了解民情，集納民智，不斷提高政協(xié)委員的履職水平和履職能力。
9、抓好政協(xié)聯(lián)誼工作。積極爭(zhēng)取上級(jí)政協(xié)的工作指導(dǎo)和支持，加強(qiáng)與兄弟縣(區(qū))政協(xié)辦公室的聯(lián)系溝通，通報(bào)有關(guān)工作，形成相互支持、協(xié)調(diào)運(yùn)作的良好局面。悉心做好上級(jí)政協(xié)和兄弟縣(區(qū))政協(xié)來調(diào)研視察和學(xué)習(xí)考察活動(dòng)的接待工作。
10、抓好機(jī)關(guān)活動(dòng)工作預(yù)案。根據(jù)政協(xié)全年工作安排，對(duì)政協(xié)機(jī)關(guān)的年度重要工作盡早謀劃，對(duì)重大會(huì)議和全局性活動(dòng)及早提出預(yù)案。
11、加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理。堅(jiān)持按制度管人、管事，建立和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度和管理制度。管好機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和車輛，提升工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，力求辦文辦會(huì)出精品出成果，辦事服務(wù)出效率出新意。
12、抓好機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持政協(xié)機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，采取積極有效措施，激發(fā)干部職工工作熱情，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，牢固樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、無私奉獻(xiàn)精神和愛崗敬業(yè)精神，進(jìn)一步提*部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
13、抓好四大辦聯(lián)誼工作。充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的功能，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。重視四大班子辦公室之間的聯(lián)系聯(lián)誼，及時(shí)就一些重大活動(dòng)和需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行溝通。
14、抓好機(jī)關(guān)黨支部工作。抓好機(jī)關(guān)支部工作，注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
15、抓好機(jī)關(guān)文體活動(dòng)工作。年度開展委員文體聯(lián)誼活動(dòng)，積極與外單位開展文體活動(dòng)，不斷豐富機(jī)關(guān)文化生活。
16、抓好離退休人員工作。抓好機(jī)關(guān)離崗、退休人員服務(wù)工作，積極幫助解決實(shí)際困難和問題。
2019秘書年度個(gè)人工作總結(jié)范文(四)
今年以來，鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門站所的全力支持下，僅僅圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，在人員少、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、20年工作總結(jié)
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)工作水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神、縣委、鎮(zhèn)黨委經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，努力掌握全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作，積極圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作來開展辦公室工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、文字水平，提升服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾、服務(wù)干部的水平和意識(shí)，辦公室楊霞通過選拔，考上了長沙市人社局。
(二)盡心履職，扎實(shí)開展日常工作
年初，辦公室根據(jù)工作崗位責(zé)任制，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《**鎮(zhèn)黨政辦公室20年度工作崗位責(zé)任制》，將各項(xiàng)責(zé)任分解到人。全體辦公室人員分工合作盡心盡責(zé)，扎實(shí)做好各項(xiàng)日常工作。
1、扎實(shí)做好辦文辦會(huì)工作。及時(shí)認(rèn)真做好文件收發(fā)處理，認(rèn)真做好發(fā)文的起草和審核和校對(duì)工作，認(rèn)真組織撰寫全鎮(zhèn)工作計(jì)劃，情況匯報(bào)等各類計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、經(jīng)驗(yàn)交流材料等公文。扎實(shí)做好會(huì)議會(huì)務(wù)籌備工作，20年半年，辦公室共承擔(dān)各類會(huì)議、培訓(xùn)班的會(huì)務(wù)工作任務(wù)30余次。成功開好了**鎮(zhèn)20年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、**鎮(zhèn)第十六屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議，協(xié)助市縣在我鎮(zhèn)組織召開了省委組織部長視察邵陽黨建工作座談會(huì)和全縣黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
2、認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。積極關(guān)注全鎮(zhèn)各項(xiàng)大事，圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作開展宣傳報(bào)道，樹立了良好的社會(huì)形象，取得了較好的社會(huì)效果。截止11月底，圓滿完成鎮(zhèn)分配的新聞報(bào)道任務(wù)，其中省級(jí)及以上媒體用稿10篇，市級(jí)媒體用稿45篇，手機(jī)報(bào)用稿52篇。
3、努力做好后勤保障工作。扎實(shí)做好接待工作，按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級(jí)來人。抓好機(jī)關(guān)管理，強(qiáng)化機(jī)關(guān)院內(nèi)設(shè)施維護(hù)和管理，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院內(nèi)新裝路燈2盞，將機(jī)關(guān)辦公大樓走廊的照明用燈全部改裝成感應(yīng)節(jié)能燈，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公樓的廁所改成水沖式馬桶廁所。抓好食堂管理，強(qiáng)化食堂建設(shè)，改善了食堂設(shè)施，改裝了節(jié)能灶，新裝了排風(fēng)扇，全面使用清潔能源。食堂用餐進(jìn)行了改革，對(duì)招待餐實(shí)行點(diǎn)菜制度，提升了招待餐標(biāo)準(zhǔn)和干部用餐標(biāo)準(zhǔn)。干部用餐標(biāo)準(zhǔn)提升至6元每人，其中財(cái)政補(bǔ)助3元，村干部會(huì)議餐提升至8元每人。抓好協(xié)調(diào)管理，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門站所之間的關(guān)系，確保政府各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各項(xiàng)工作正常開展。嚴(yán)格公章管理，購買了保險(xiǎn)柜用于保存公章，嚴(yán)格用章制度，實(shí)行用章登記，對(duì)不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)黨委、政府的良好形象。
4、扎實(shí)做好縣長熱線工作。20年共接到12345縣長熱線投訴28余起，其中咨詢類4起，每次接到電話按照高效、快捷、群眾滿意的原則的方式處理相關(guān)問題。第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)單位，處理解決相關(guān)問題，并及時(shí)向縣12345熱線進(jìn)行反饋，向群眾做好耐心細(xì)致的解釋工作。
(三)圍繞中心，認(rèn)真做好服務(wù)工作
1、協(xié)助抓好績(jī)效考核工作。每月按時(shí)組織績(jī)效考核匯總工作，督促各數(shù)據(jù)采集單位做好數(shù)據(jù)采集、審核工作，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批，按時(shí)下發(fā)績(jī)效考核通報(bào)、制作紅旗榜，充分發(fā)揮績(jī)效考核的指揮棒作用。
2、協(xié)助抓好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，每月按時(shí)下發(fā)檢查通知，組織對(duì)村居衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)兌現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生獎(jiǎng)懲工作，認(rèn)真做好衛(wèi)生評(píng)比和環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了較好效果。
3、協(xié)助抓好各項(xiàng)工作干部作風(fēng)建設(shè)。協(xié)助鎮(zhèn)紀(jì)委做好干部會(huì)議會(huì)風(fēng)督查工作和干部考勤工作，按日通報(bào)出勤情況和會(huì)風(fēng)通報(bào)，按月協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府做好干部作風(fēng)督查工作和各項(xiàng)中心工作落實(shí)情況。
二、存在的問題
20年辦公室工作雖然取得一些成績(jī)，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)工作創(chuàng)造性不夠。對(duì)機(jī)關(guān)管理和黨政日常工作都是按部就班開展，領(lǐng)導(dǎo)交代一起辦理一起，缺乏主動(dòng)思維和主動(dòng)作為，尤其是在機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理和機(jī)關(guān)設(shè)施的改造和食堂管理上。
(二)學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)。學(xué)習(xí)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研時(shí)間相對(duì)較少，在能力上還不能完全勝任辦公室工作，尤其是材料寫作和宣傳報(bào)道方面，沒能全面的宣傳好鎮(zhèn)黨委和政府的好的舉措和做法。
(三)溝通協(xié)調(diào)能力不足。與主要領(lǐng)導(dǎo)溝通不足，不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)思想，部分工作執(zhí)行不到位。和其他辦站所的溝通還不夠，下鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)間較少，工作開展不順。
(四)內(nèi)部凝聚力發(fā)揮不強(qiáng)。內(nèi)部分工不到位，存在分工死區(qū)，對(duì)辦公室內(nèi)部人員管理不嚴(yán)，工作執(zhí)行力不夠。導(dǎo)致分工合作流于形式，辦公室部分工作開展不力。
三、20年工作計(jì)劃
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理。堅(jiān)持完善分工制度，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)分工，制定辦公室考核工作細(xì)則，堅(jiān)持每周一總結(jié)，每天一布置，每天下午安排第二天工作，每周一下午對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，肯定好的方面，找出問題，對(duì)癥解決。
二是提升責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化辦公室學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)責(zé)任感，樹立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作積極性，主動(dòng)作為，將各項(xiàng)工作安排布置到前，準(zhǔn)備到前。
三是強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)。一是扎實(shí)做好溝通工作，主動(dòng)和黨政主要領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)，了解對(duì)全鎮(zhèn)各項(xiàng)重大工作的部署，及時(shí)的做好反饋工作，確保政令暢通，干部和諧。
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