部隊最新個人年終工作總結與展望_工作總結與未來展望最新5篇
寫工作展望的時候，重點寫出如何發(fā)現(xiàn)不足、改進不足，以及改進后的效果。以下是小編給大家整理的部隊最新個人年終工作總結與展望_工作總結與未來展望最新.希望可以幫到大家
個人年終工作總結與展望<一>
各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在2014年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
個人年終工作總結與展望<二>
自從本人2013年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在2013年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三，工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
個人年終工作總結與展望<三>
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、 提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、 學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
個人年終工作總結與展望<四>
時間過得很快，一轉(zhuǎn)眼大一的第一個學期就過完了，時光飛逝，很快大家在一起已經(jīng)過去了一個學期，大家一起歡笑過，一起努力過，一起奮斗過，一起追求自己的夢想，青春帶給我們的是收獲的喜悅。 回顧一下過去，剛來到五邑大學報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梭!接下來我總結一下這個學期在大學里的學習、生活、思想、活動這四個方面。
學習方面
我克服了從高中到大學的種.種轉(zhuǎn)變，各個方面都有取得了讓人滿意的成績。也讓我認識到高中的學習和大學學習的不同之處——自主學習。生活方面，我和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。思想方面，學校每個星期都有著不同主題的講座，這也讓我學到很多的來自各個方面的文化熏陶，提高了自己修養(yǎng)?；顒臃矫?，我是個比較活躍的人，經(jīng)常參加大學社團活動，班級活動，學生會活動一方面鍛煉了自己，另一方面也展示自己的特長和才華，學校的活動和班級的活動我都經(jīng)常參加，還有就是志愿者活動，感覺都是豐富多彩的。
學習方面
剛進大學之前我就告訴我自己“大學里每個人都是我的老師，每個地方都是我學習的課堂，大學不僅是學習的地方，還是提高自己的素質(zhì)和鍛煉自己能力的地方，無論怎么樣我都要把握好自己的方向盤。”本學年本人的學習情況還算不錯，總的績點在班上排名第二，這個學期的學習課程較少，都是學習一些基礎課程，打下良好的基礎。老師的教學方法讓我學習起來輕松，所以感覺學習很有味道。
大學上課的時間很少，大部分時間都是自己支配的，所以一有空就回到自習室去自習，復習老師上過的課程預習下次要上的課程。在六月時我有幸參加了英語四級考試，感覺上考得還是挺好。我知道大學是學習和鍛煉能力的重要和關鍵的時期，所以我一點都不敢放松?？偟膩碚f這個學期的學習情況都達到了自己的要求。
生活方面
大學是個集體生活的方式，宿舍是一個大集體，四個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。我們的宿舍生活過得很和諧，經(jīng)常都是有說有笑的。我們的作息時間很好，到了十一點半我們宿舍就會關燈睡覺。同時，我們還參加了“我宿舍，我設計”的比賽，宿舍有干凈又漂亮。當然我們也會偶爾有陣雨，也會泛起一陣漣漪，但最終還是歸于融合。我高中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。大學的生活的確過得很有意義，我們一起的努力追求自己的夢想，一起為彼此加油。我的大學生活過得豐富多彩，大一的生活點點滴滴是很值得我去收藏的。
思想方面
都說人越長大思想越復雜，終于體會到這句話的意思了，大學就像個小小的社會，在這個小型的社會里，我們會學到領悟到以及感受到許多社會的變化。學校的各種活動也在陶冶著我們的情操。我通過參加各種比賽來不斷陶冶自己的思想，譬如說我參加了《心理知識競賽》，《歌唱大賽》，《游泳比賽》等等，通過參加比賽，我認識了很多不一樣的人，他們的談吐，修養(yǎng)熏陶我，讓我的見聞大增。我平時還喜歡看看新聞和博客，了解國家大事小事。平時已一有時間我就會到圖書館看看書，什么類型的書我都會看，也喜歡看。
活動方面。為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)大學生，為了從各個方面鍛煉和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地，我參加了在校團委領導下的家教兼職服務中心;參加了系青協(xié)的義務家教活動。在中心這個大家庭里服務了一年，付出的是汗水，收獲的是微笑，是友誼，是大家對我的肯定。在中心的大大小小的活動中，總能看到我的身影。因工作出色，我在校學生會優(yōu)干評選中光榮當選。在做青年志愿者的這一年里，我懂得了什么是無私地付出，看著別人充滿感激的表情時，自己的心理也是暖暖的。除此之外，為了能增加多一點社會閱歷，我還在校外做兼職，我做過派傳單，服務員的兼職，還在寒假的時候到工廠干了一個月的體力活?；厥滓豢?，盡管工作上取得了這些成績，但仍有很多遺憾，許多想辦的事情沒辦成，許多該做的事沒做，況且這些成績只代表過去，明天的任務還很多，仍需努力。
回首一看，盡管工作上取得了這些成績，但仍有很多遺憾，許多想辦的事情沒辦成，許多該做的事沒做，況且這些成績只代表過去，明天的任務還很多，仍需努力。
個人年終工作總結與展望<五>
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從青蔥的大一新生成為了大三的一名學姐?；仡欉@將近三年的大學生活，收獲很大，但也有很多不足。
一、收獲
?、鍖W習上：在大學，學習仍然是學生的首要任務。但與高中不同的是，大學需要更多的鉆研和自學能力，我能夠較好地適應這種改變，接受課上老師講授的內(nèi)容后，利用課余時間自主學習，有較高的學習效率，完成各科學習任務。作為英語專業(yè)的學生，我平時會去圖書館看一些相關書籍或查閱一些資料，來擴展自己的知識面。
?、嫔钪校何义憻捵约邯毩⑸畹哪芰?，平時有時間的話會參加一些兼職活動，來鍛煉自己的能力。在宿舍里，能比較好地適應集體生活，能夠與寢室同學很好地相處。在班級里，我擔任過組織委員，紀律委員，學習委員等職務，積極協(xié)助班長團支書管理班級事務，和同學融洽相處，共同進步，為今后步入社會打下基礎。
二、不足與改進
?、搴侠戆才艑W習時間：我在學習上遇到的最大問題是在自己喜歡的科目上花費時間較多，而不感興趣的科目到臨近考試才會系統(tǒng)學習，這樣只為考試的學習收獲很小。例如，這大二時期由于準備英語專四考試，花在這個上的時間較多，影響了期末考試時的的復習。今后要合理分配用在各個科目的學習時間，專業(yè)課上要多下功夫，對于不感興趣的科目也要在平時逐步積累，培養(yǎng)興趣。
㈡加強體育鍛煉：每學期我的體育成績都是我所有科目中最低的，一方面說明了我對體育的不重視，另一方面也暴露了平時缺乏鍛煉。因此，今后平時一定要要加強鍛煉，增強體質(zhì)，做一個健康向上的人。
?、绶e極參加課外活動：平時我的閑暇時間多數(shù)是在圖書館看書或休息，大一的時候參加了一些社團，但后來到大二時，學業(yè)負擔加重，就很少參加社團活動了。我還是希望今后適當參加有益的社會實踐活動來豐富自己的課余生活。
大學是各種文化知識的交匯處，同學們來自五湖四海，各種口味和性格放在一起，調(diào)出來的味道五花八門。大學又是一個趣人趣事多的地方，各種稀奇古怪的事情都會發(fā)生，讓人感嘆生活的多姿多彩。大學時代有許多值得我們留戀的回憶，給我們留下美好的回憶。回味大學生活，在大學里，把正常的學習安排好后，有更多的時間去探索課本之外的東西，所歷就是收獲，所經(jīng)就是財富，這應該是大學時代的精神所在。
大學校園就是一個大家庭。在這個大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩，所以我對他們尊敬有加。同學們就像兄弟姐妹，我們一起學習，一起娛樂，互幫互助，和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關心別人，也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應該由自己負責，別人雖然給你一些建議，但最終做決定的還是你自己。因此遇到事情要冷靜地思考，不要急躁，切勿因一時沖動做讓自己后悔的決定。生活中不要輕易的承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫，每個人都有選擇的權利。
再過一年，我的大學生活就將結束，同學們都在商量著或考研或找工作，或出國或考公務員，每個人的都有自己的選擇。大學的結束只不過是人生另一個新階段的開始。不管選擇怎樣的道路，以后在工作、學習和感情上都難免遇到挫折失意，我們必須學會克服。面對困難，我們需要堅韌的意志，也要學會朋友尋求幫助，團結一切可以團結的力量去解決問題。歷經(jīng)磨練，我學會以積極的心態(tài)去應對困難，相信方法總比問題多，態(tài)度決定一切，只要踏實認真去做就足以對得起自己了。其實我的心中一直都有疑問，做一件事到底是過程中要還是結果重要，我也曾向老師同學請教過這個問題，他們都無法給我明確的回答。的確，我相信以后的生活中也會有許多類似矛盾的問題。我現(xiàn)在已經(jīng)不再執(zhí)著與這個問題的答案，端正自己的心態(tài)，盡力而為即可。
總結起來，我的這三年大學生活應該是平平淡淡的，沒有所謂的瘋狂，但也算生活的有滋有味。未來有幾點打算： 第一，在最后一年努力學習，該考的職稱什么的盡早考，該做的事絕對不能松懈。
第二，保持平和的心態(tài)，做自己認為正確的事情。不以物喜，不以己悲，雖然很難做到，但盡自己所能。
第三，少上點網(wǎng)多做點實事，多出去走走，開闊一下自己的眼界。
第四，朋友貴精不貴多，在與朋友相處時要有自己的原則與主見，避免正面沖突與情緒化。
第五，學會理財。給自己列一個財務支出表，該花的要花，不該花的堅決不花。
第五，對父母好一點，對親人更要感恩。
第六，低調(diào)做人，認真做事。
最后我想把這段話送給我自己，當做勉勵：
人應該有自己的理想，大學象一座寶礦山，想挖到寶藏的人總會不斷的付出，從而不斷的采挖、收獲。作為當代的大學生，在這樣一個人才濟濟的社會里，競爭是不可避免的。俗話說：“真金不怕火煉”，我們只有把自己打造成金子，才能經(jīng)得住生活的考驗、社會的考驗。在大學里最重要的是有自己的理想和自己的人生目標。失敗沒什么，最重要的是自己有一顆不屈服的心，讓自己在失敗之中找到成功的途徑。沒有人會永遠幫助你(包括你的父母)，永遠依靠的人是我們自己!作為一個比較執(zhí)著的人，一旦認定了的就一定要堅持。挫折也好，苦悶也好，都是人生必須經(jīng)歷的，沒有誰能夠逃脫，沒有痛苦就沒有新生，就沒有進步，我不期望成為一個"偉人"，但是渴望自己能夠不斷進步，成為一個完整的人。
相關文章：