稅務(wù)員年度工作總結(jié)范文
書面總結(jié)不是工作總結(jié)的目的，總結(jié)的過(guò)程更能反映總結(jié)的效果。加以總結(jié)，是為了進(jìn)行分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段的工作。下面小編給大家?guī)?lái)的是稅務(wù)員年度工作總結(jié)范文四篇，歡迎大家閱讀參考!
稅務(wù)員年度工作總結(jié)范文1
20xx年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，始終堅(jiān)持“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)“的方針，率領(lǐng)全市2500多名國(guó)稅干部職工，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國(guó)稅局聯(lián)合授予“全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者“稱號(hào)。回顧一年來(lái)的工作，我主要是在四個(gè)方面下功夫：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與本憬
在我看來(lái)，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點(diǎn)。
(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來(lái)，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問(wèn)題的能力結(jié)合起來(lái)，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問(wèn)題;與國(guó)稅工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時(shí)，我自覺(jué)緊跟時(shí)代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，了解“金稅工程“相關(guān)知識(shí)，還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí)，不斷拓寬視野，豐富積累知識(shí)，奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實(shí)際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實(shí)踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來(lái)，我每月用將近一半的時(shí)間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國(guó)稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問(wèn)題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問(wèn)題思考》、《國(guó)稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國(guó)稅部門貫徹“三個(gè)代表“思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章，并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實(shí)踐。
二、履行職責(zé)，真抓實(shí)干
作為“一班之長(zhǎng)“，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。
我特別強(qiáng)調(diào)抓好“五個(gè)加強(qiáng)“，即圍繞組織收入，加強(qiáng)執(zhí)法：圍繞信息化建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法，加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)“執(zhí)法難到位、稅款難入庫(kù)、任務(wù)難完成“這些癥結(jié)問(wèn)題，我要求各級(jí)國(guó)稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過(guò)程，做到應(yīng)收盡收，無(wú)稅禁收，加固了征管防線，推動(dòng)了政策到位，促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。同時(shí)，我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫(kù)，消化了歷年虛收包袱近4000萬(wàn)元，提高了全市國(guó)稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。
運(yùn)用典型，指導(dǎo)全局，是我長(zhǎng)期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型，收到了“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片“的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問(wèn)題，樹立了××縣推行稅收?qǐng)?zhí)法“四制“的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況，要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際，在全市抓“基層樣板分局“創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展“五好班子”、“優(yōu)秀局長(zhǎng)”、“五個(gè)系列能手”、“先進(jìn)工作者”評(píng)選活動(dòng)，推出了一批先進(jìn)典型，并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動(dòng)了全局工作的開展。
(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績(jī)。
工作貴在落實(shí)，落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)靠督查?；诖耍叶啻沃鞒终匍_局黨組織會(huì)議，研究制定《全市國(guó)稅工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由我親自任組長(zhǎng)，并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí)，局黨組一班人明確分工，每人包一個(gè)片，負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力，考核到位，全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國(guó)稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升，稅收信息化建設(shè)整體提速，“三位一體“改革穩(wěn)妥到位，稅收秩序明顯好轉(zhuǎn)，精神文明建設(shè)碩果累累，全市國(guó)稅系統(tǒng)建成“省級(jí)文明系統(tǒng)“，市局先后被省人事廳、省國(guó)稅局評(píng)為“全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體“，被國(guó)家人事部、國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體“。
三、凝心聚力，團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來(lái)，我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn)：
(一)堅(jiān)持“三個(gè)帶頭”二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問(wèn)題，一律經(jīng)過(guò)黨組集體討論，民主決策，不搞“一言堂”。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在“出思路、用干部”上，抓主要工作，抓大事，抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，定期召開黨組民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，正確對(duì)待白己，正確對(duì)待他人，正確對(duì)待不同意見，正確對(duì)待工作失誤，從而充分調(diào)動(dòng)了一班人的積極性。
(二)堅(jiān)持“三講”，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重，用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員，用崇高的事業(yè)感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄“家長(zhǎng)”觀念，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系，把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下，對(duì)班子中的不同意見，聽得進(jìn)，分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭(zhēng)權(quán)，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關(guān)心不冷淡，互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評(píng)不忌恨，互相監(jiān)督不護(hù)短。
(三)堅(jiān)持“三放”，形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。“放心”，就是同副職之間坦誠(chéng)相見，以誠(chéng)相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持?！胺攀帧?，給了副職多大的責(zé)任，就給副職多大的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán)，使大家人事相宜，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事，盡量多了解、多引導(dǎo)，少批評(píng)、少干預(yù)?！胺耪本褪前迅甭殧[在應(yīng)擺的位置上，真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用，又發(fā)揮班子整體效能。
四、牢記宗旨，勤政廉政
我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來(lái)樹立領(lǐng)導(dǎo)威信，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
(一)嚴(yán)于律己，以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，確保政令暢通，令行禁止，把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨，密切同干部職工的關(guān)系，為基層服務(wù)，為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，大公無(wú)私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做宮。
(二)身體力行，以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項(xiàng)確定后，就一門心思按進(jìn)度抓檢查，落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制，發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性，使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實(shí)行“←字工作法”，工作到一線去指揮，任務(wù)到一線去落實(shí)，問(wèn)題到一線去解決，經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了“從一抓起”的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來(lái)，我自覺(jué)嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人，發(fā)揮“一班之長(zhǎng)”的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問(wèn)題，市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng)，我都是交局黨組會(huì)集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實(shí)行“陽(yáng)光下操作“，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平：突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國(guó)稅事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
稅務(wù)員年度工作總結(jié)范文2
一、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績(jī)效管理年，把績(jī)效管理工作作為今年工作的重中之重來(lái)抓。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股股長(zhǎng)為成員的績(jī)效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股，合理分工，明確職責(zé)，并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績(jī)效辦來(lái)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
(二)廣泛動(dòng)員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績(jī)效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，專門召開動(dòng)員會(huì)，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行了全面部署，并通過(guò)座談交流、撰寫績(jī)效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì)，統(tǒng)一了工作人員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作人員參與試點(diǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)每日早課學(xué)習(xí)、“四個(gè)一”活動(dòng)、專門輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)績(jī)效管理辦法，掌握績(jī)效管理概念、意義、程序，增強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。組織培訓(xùn)2次。今年2月份，組織干部職工到績(jī)效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀考察學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績(jī)效管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。并于2月份邀請(qǐng)了貴溪市地稅局征管股股長(zhǎng)張偉波現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。
(四)加強(qiáng)宣傳。立足前臺(tái)，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標(biāo)語(yǔ)，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績(jī)效管理的目的、意義和內(nèi)容，取得納稅人對(duì)績(jī)效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報(bào)道，及時(shí)宣傳我廳績(jī)效管理工作動(dòng)態(tài)。
(五)扎實(shí)開展規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化文本，進(jìn)一步明晰崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，認(rèn)真組織規(guī)范化文本知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理軟件的操作培訓(xùn)和運(yùn)用。積極開展規(guī)范化內(nèi)審。5月底，對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內(nèi)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問(wèn)題，開具了不合格項(xiàng)。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在運(yùn)行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績(jī)效管理辦法。根據(jù)市局績(jī)效管理辦法，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個(gè)人、股室績(jī)效管理實(shí)施辦法、績(jī)效考評(píng)細(xì)則及20xx年績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)多次座談?dòng)懻?，明確了績(jī)效管理的工作目標(biāo)、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標(biāo)、個(gè)人崗位指標(biāo)、一級(jí)和二級(jí)考核內(nèi)容、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對(duì)各股的績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)書。二是建立科學(xué)的績(jī)效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，建立了績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，制定了個(gè)人績(jī)效考核辦法、股室績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的制度化、規(guī)范化。
(二)科學(xué)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。
根據(jù)省局、市局績(jī)效方案要求，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，以省局、市局指標(biāo)、要求為標(biāo)桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實(shí)際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績(jī)效管理實(shí)施方案》，科學(xué)設(shè)定部門績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，將稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，做到既能體現(xiàn)“爭(zhēng)做第一”的工作理念，又能切合工作實(shí)際。在設(shè)定個(gè)人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點(diǎn)、能力水平，將各股績(jī)效目標(biāo)分解到每個(gè)人身上，做到職責(zé)清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系，圍繞績(jī)效目標(biāo)施策，周密制定目標(biāo)施策，實(shí)現(xiàn)了“人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力”。
(三)加強(qiáng)績(jī)效溝通與輔導(dǎo)。
采取定期輔導(dǎo)和不定期輔導(dǎo)兩種形式，建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組←→市局績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通渠道，每月召開一次績(jī)效評(píng)審會(huì)議，報(bào)告績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況、目標(biāo)施策情況、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及擬采取的措施等，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，做好績(jī)效報(bào)告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
(四)客觀公正地開展績(jī)效考評(píng)。
專門制定了個(gè)人、股室績(jī)效考評(píng)細(xì)則，成立績(jī)效考評(píng)組，引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專門考核相結(jié)合、全方位評(píng)價(jià)等多角度考評(píng)方式，采取“聽、查、問(wèn)”的檢查方式，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)逐個(gè)進(jìn)行考評(píng)，仔細(xì)核實(shí)分析考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開展了定性指標(biāo)的測(cè)評(píng)，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確。同時(shí)與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化第二方外審、稅收?qǐng)?zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強(qiáng)相關(guān)檢查結(jié)果的運(yùn)用，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效面談制度，指出未達(dá)到的績(jī)效管理目標(biāo)及存在的問(wèn)題，聽取被考核人意見和建議、。
(五)扎實(shí)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析診斷，找出存在的問(wèn)題及其主要原因，考評(píng)組和被考評(píng)人共同溝通討論，查找原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)強(qiáng)化績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用。把績(jī)效管理結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、省外培訓(xùn)、提拔使用的依據(jù)。
三、推行績(jī)效管理取得的主要效果
一是工作干勁更大了。績(jī)效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式，原來(lái)評(píng)先評(píng)優(yōu)采取測(cè)評(píng)方式，很難全面反映一個(gè)干部的工作，而績(jī)效管理考核是全面、規(guī)范、透明的，讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達(dá)到要求，需要改進(jìn)，提高了干部的工作積極性。
二是增強(qiáng)了干部之間的溝通。原來(lái)干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開一次績(jī)效管理評(píng)審會(huì)，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，相互提高，相互促進(jìn)。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)，并占有較大權(quán)重，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，促使干部自覺(jué)做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿意度，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)比第一名成績(jī)的基礎(chǔ)上，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
四是增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。部門的績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)相輔相成，如果部門績(jī)效目標(biāo)完成的不好，必然影響到個(gè)人績(jī)效目考核得分情況，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門績(jī)效目標(biāo)。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績(jī)效管理的加分項(xiàng)目，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月，對(duì)收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬(wàn)元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力、專業(yè)知識(shí)、溝通能力都納入了績(jī)效考核，促使干部自覺(jué)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息報(bào)道，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)以上證書，1名干部入選省局人才庫(kù)，2名干部入選市局人才庫(kù)。
四、下一步工作
(一)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的宣傳，取得工作人員對(duì)能推行績(jī)效管理的支持。
(二)平穩(wěn)推進(jìn)。不斷完善績(jī)效管理方案，扎實(shí)按照方案實(shí)施。
(三)注重溝通，全面運(yùn)行。通過(guò)績(jī)效管理評(píng)審會(huì)等形式，加強(qiáng)績(jī)效溝通，加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，督促、協(xié)助績(jī)效任務(wù)的完成。
(四)持續(xù)改進(jìn)。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績(jī)效管理，確保績(jī)效管理公開、公平、公正。
五、存在的問(wèn)題
(一)聘用人員如何開展績(jī)效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用
工作人員，工資都是固定的，無(wú)法進(jìn)行績(jī)效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費(fèi)，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度最高的的人未必得到a+級(jí)。
稅務(wù)員年度工作總結(jié)范文3
這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對(duì)不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對(duì)其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各賬本。
今年由于場(chǎng)所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時(shí)兼顧銀行往來(lái)工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí)，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒(méi)有體現(xiàn)的。在x月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨x點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購(gòu)買發(fā)票所需資料，掌握購(gòu)買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場(chǎng)部的需要，及時(shí)購(gòu)買和進(jìn)行增量，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開。對(duì)已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢查的資料。在與銀行往來(lái)業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)三級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握，每個(gè)月都到車間親自查看賬務(wù)情況。
在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)了解最新會(huì)計(jì)實(shí)物的變化，通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過(guò)了全國(guó)統(tǒng)一的本科考試。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)員年度工作總結(jié)范文4
到稅務(wù)處工作已經(jīng)有一年了，回顧在稅務(wù)處一年來(lái)的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們?cè)诳茖W(xué)發(fā)展觀的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化“稽”字認(rèn)真履行職能
20xx年的稅收任務(wù)對(duì)于我局來(lái)說(shuō)十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達(dá)稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務(wù)100萬(wàn)元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。我科根據(jù)年初工作會(huì)議上的“五要”(1、稅費(fèi)收入要確保，2、征管手段要優(yōu)化，3、科技興稅要到位，4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，5、文明服務(wù)要優(yōu)化)講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。
我科的稽查對(duì)象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無(wú)力經(jīng)營(yíng)，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。工作中，我們采取了動(dòng)態(tài)稽查、詢問(wèn)稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時(shí)向分局審理委員會(huì)匯報(bào)，按照審理委員會(huì)的意見進(jìn)行處理。 稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們?cè)诨闀r(shí)有效的將這些職能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn)。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不是很好，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計(jì)劃按平均進(jìn)度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時(shí)也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補(bǔ)出稅款時(shí)，我們就立即組織入庫(kù)。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說(shuō)破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫(kù)，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營(yíng)養(yǎng)不良
干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們?cè)诟戏志值臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，結(jié)合全國(guó)稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間“充電”，著重解決工作中急用的知識(shí)，掌握最新的稅收動(dòng)態(tài)，了解最新的稅收政策。通過(guò)學(xué)習(xí)每個(gè)人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國(guó)已加入wto，我們必須跟上時(shí)代的步伐，否則將被時(shí)代所淘汰。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們沒(méi)有放松政治理論的學(xué)習(xí)。今年我們著重學(xué)習(xí)了江澤民同志的“三個(gè)代表”的重要思想，提高了我們每個(gè)人的思想理論水平，為踐行“三個(gè)代表”重要思想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準(zhǔn)”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無(wú)”承諾，準(zhǔn)確無(wú)誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨(dú)厚的便利條件，具體落實(shí)不走過(guò)場(chǎng);在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們?cè)趯?shí)施稽查前，先對(duì)被查企業(yè)納稅情況進(jìn)評(píng)估，找到最佳切入點(diǎn)。實(shí)施稽查時(shí)，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來(lái)我們稽查過(guò)的企業(yè)沒(méi)有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
五、推進(jìn)“優(yōu)”字提高服務(wù)水平
經(jīng)過(guò)幾年的“雙評(píng)”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，我們時(shí)刻沒(méi)忘以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)納稅人作為出發(fā)點(diǎn)，改變了過(guò)去只注重要求納稅人履行義務(wù)、忽視納稅人權(quán)利，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對(duì)納稅人服務(wù)的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務(wù)實(shí)高效，是我局的治局方略，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)。一年來(lái)，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片，做到了警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸。平時(shí)我們還結(jié)合每個(gè)季度的廉正寫實(shí)，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計(jì)拒吃請(qǐng)xx余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評(píng)。
七、提高“率”字增強(qiáng)稽查質(zhì)量
考核指標(biāo)中，對(duì)選案中標(biāo)率、查補(bǔ)入庫(kù)率、處罰率、滯納金加收率分別要求達(dá)到60%、80%、10%、100%。表面上簡(jiǎn)單的數(shù)字，實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，這就要求我們?cè)诨橹屑纫邩?biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認(rèn)真對(duì)待一絲不茍，為了做到這一點(diǎn)，我們沒(méi)少得罪人，盡管如此，我們也樂(lè)此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質(zhì)量。
八、突出“嚴(yán)”字遵守規(guī)章制度
我局是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位，是省級(jí)文明單位標(biāo)兵，分局的要求是非常嚴(yán)的，各項(xiàng)規(guī)章制度較細(xì)，平時(shí)考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J(rèn)真遵守規(guī)章制度，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，與局領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致，時(shí)常溫習(xí)稅務(wù)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，全年沒(méi)有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
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