員工個人半年工作總結精選
員工個人半年工作總結精選5篇
他們主要依靠自己對新知識的探索和領悟,從而產(chǎn)生對新事物創(chuàng)造的欲望,推動生產(chǎn)的發(fā)展、技術的更新,產(chǎn)品的換代,從而使知識資本增值。下面是小編給大家整理的員工個人半年工作總結精選,僅供參考希望能夠幫助到大家。
員工個人半年工作總結精選1
光陰荏苒,日月如梭,不知不覺中,來到_已經(jīng)四個月了,在這四個月的時間里,讓我學到了很多很多……
記得剛來時下著大雪,那時還在_移動板房里辦公,大家在午休的時候一起堆雪人,好像尋找童年的回憶,讓我們忘記了冬天的寒冷……有時我真的感覺自己是幸運的,來到這個單位,領導、同事對我都很好,不會像有的同學說的那樣,同事之間勾心斗角,也許是沒有觸及到自己的利益吧。
由于工作需要,我們來到了大連,在大連認識了更多的同事,更多的朋友,因工作的轉接,很多業(yè)務內容和以前都有所不同,需要我們不斷的學習,不斷的完善??赡苁莿傋叱鲂iT,社會經(jīng)驗比較少,時不時總和領導發(fā)生爭執(zhí),認為有些事只是在走形式,而沒有真正發(fā)揮作用,失去了本質意義。和同事、朋友說起工作上不順心的事時,他們說剛畢業(yè),社會閱歷少,還需要磨練,要順著領導說,不要和領導發(fā)生正面沖突,要和領導搞好關系,這樣才能在工作中站住腳。也許是我性格的原因吧,直來直往,有什么說什么,天生就不會恭維別人,上學時不會討好老師,工作時不會討好領導。我的思想還是停留在學生時代,在學校,我認真努力學習,團結同學,為班級爭光,做一個好學生,老師就會喜歡你。在工作中,有責任心,完成自身本職工作,不損害公司利益形象,領導就會欣賞你。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)我錯了,因為這樣的人太多了,我們不單單要做一個優(yōu)秀的人,而是要做一個世界上獨一無二的人。
有時我們會抱怨公司待遇不好,福利太差,卻沒有人想到為公司做點奉獻,提高自身業(yè)務能力,為公司創(chuàng)造更多利益,不斷的完善自我,走向成熟。有時不甘心,付出和收獲不成正比,但不付出肯定沒有收獲。我們是一個年輕化的團隊,有理想有抱負,有一顆熱忱的心,可以在打擊中成長,越挫越勇。同時,我們也需要鼓勵、需要希望!一個領導曾和我說過,一個好領導是做后勤工作的,只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下,才會積極努力的工作,實現(xiàn)資源利用最大化,為公司創(chuàng)造更大利益。
為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將20_年上半年工作情況總結如下:
一、工作匯報
自20_年2月22日工作以來,我認真完成工作,虛心學習,時刻嚴格要求自己,做到謹小慎微。但在有些業(yè)務上還存在不足,有一定的差距,我需要進一步的努力學習,提高自身能力。火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力逐步提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想?yún)R報
20_年是我真真正正走上工作崗位的第一年,老師曾教導我們,干就干最好,做就做最佳,我一直謹記于心,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受。我認為有事業(yè)心的人才會有責任心,有責任心才會把事情做到盡善盡美。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一項任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會努力探索和發(fā)現(xiàn),找到我工作的樂趣,毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,可以分為專業(yè)能力和基本能力。以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作?;灸芰Γㄗ孕帕?,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
雖然我們結算部門都是新人,經(jīng)驗不足,但我相信以我們的努力和高度的責任感會把我們的本職工作做到盡善盡美,我們有信心,也有決心!20_年下半年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
寫到這里,讓我想起來到大連后,我最想感謝的一個同事,和我說了這樣一句話,只要生活、工作壓不倒我們,我們就會挺起來!的確如此,輝煌只是瞬間,失意也并非永遠,永恒的往往是人生中最不注重的平凡,只有
在平凡中站住腳,去經(jīng)歷一次次失意的苦難,才會贏得更多的輝煌瞬間!
_運輸有限公司結算部
員工個人半年工作總結精選2
一、人員、機構情況:
1、_支行員工總人數(shù)_x人,員工 上半年工作總結。其中,在職職工_人,具有大專以上文化程度_人,黨員_ 人,平均年齡_歲;代辦員_人,臨時工x人,離退休職工_人,內退職工_ 人。
2、機構設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部,_分理處下設_儲蓄所及_營業(yè)網(wǎng)點,除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負債情況:
截至六月末,各項貸款余額__萬元,其中:公司貸款__萬元,不良占比為_%,個人綜合消費貸款_x萬元,住房貸款_x萬元。各項存款余額__x萬元,其中,儲蓄存款__x萬元,較年初增加__萬元,對公存款__x萬元,較年初下降__萬元,同業(yè)存款_x萬元。
三、各項指標完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增__萬元,完成年度計劃任務的_%,較上年同期減少_萬元;對公存款下降__萬元,完成年度計劃任務的-_%,較上年同期減少_x萬元,至6月10日,公司和機構存款較年初下降_萬元,較上年同期減少_萬元。
2、新增個人綜合消費貸款_x萬元,完成年度任務的_%。
3、理財產(chǎn)品銷售額 __x萬元,完成年度任務__萬元的2129%,其中,代理保險251萬元,代理發(fā)行各類基金 100萬元,銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元,代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計劃任務的129.7 %,超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%。(若計算今年第二、三期國債手續(xù)費,中間業(yè)務收入實際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元),實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元,為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行轉自www.ZhaZ貸款,貸款形態(tài)為次級類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準入條件。__公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調,企業(yè)效益逐年好轉,_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款),將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等,僅去年購買國債一項達_億元,今年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計劃,企業(yè)無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費貸款_x萬元。根據(jù)_縣綜合市場調查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級政府部門將陸續(xù)南遷_大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權屬不明晰情況,導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于__公司,在_年對公存款增加17000萬的基礎上,_年再增加對公存款11775萬元。今年,公司進行了戰(zhàn)略性投資轉移,改善投資渠道,實現(xiàn)多元化投資,一是全年計劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模,三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,今年,我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為__公司購買國債上,預計可為公司購買國債4億元左右,僅此一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務收入,我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、代理保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上??蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來看,平均年齡_歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實新員工,機構網(wǎng)點員工長期無法流動,(如:_x分理處有的員工在山上七、八年工作,最長的達28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
員工個人半年工作總結精選3
時光飛逝,轉眼間半年過去了。在科主任和護士長的關懷和直接領導下,本著“為病人著想”、“以病人為中心”的服務宗旨,護理工作圓滿完成,臨床操作技能熟練掌握?,F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、思想認識:堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,弘揚救死扶傷的革命人道主義精神,以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學習和工作中,在實際學習和醫(yī)療護理中工作,贏得了病人的廣泛贊譽和各級領導、護士長的認可。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;熱愛本職工作,責任心和事業(yè)心強,積極認真學習護士專業(yè)知識,有正確的工作態(tài)度,認真負責,樹立正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽從指示。能嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,恪守醫(yī)德,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各種活動,尊重領導,團結同事。
二、專業(yè)知識和工作能力:一直以“把工作做得更好”為目標開拓創(chuàng)新,積極圓滿完成了以下職責:協(xié)助護士長管理病房,整理病歷資料。認真接納每一個病人,把每一個病人當成自己的朋友和親人,經(jīng)常換位思考別人的疾苦。做好醫(yī)療文書的撰寫工作。寫醫(yī)療文書需要認真負責,態(tài)度端正,思路清晰。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本功)、三嚴(態(tài)度認真、要求嚴格、方法嚴格)。我希望所有的病人都能早日康復,所以每次進病房,我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們,耐心地幫助他們了解疾病,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。當我看到病人康復時,我感到非常高興。
三、態(tài)度和學習方面:嚴格要求自己,好好學習,好好學習,態(tài)度端正,目標明確,基本牢固掌握一些專業(yè)知識和技能,理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習,我們還注重各方面知識的拓展,廣泛涉獵其他學科的知識,從而提高自己的思想文化素質。積極參加醫(yī)院組織的學習和考試。
四、生活上:養(yǎng)成良好的生活習慣,過充實有條理的生活,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,熱情大方,誠實守信,樂于助人,有自己良好的意外原則,與同事相處融洽;積極參加各種課外活動,從而不斷豐富自己的經(jīng)歷。
未來目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己的問題,做到:
(1)搞好理論學習,保持政治堅定性。
(2)在科主任和護士長的關心和指導下,順利完成醫(yī)療保健任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,主動出擊,熱情耐心對待患者,滿足患者需求。
護理工作是一份普通的工作,但是,我們用真誠的愛來治愈病人心靈的創(chuàng)傷,用似火的熱情來點燃病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)?!延邢薜?#39;生命奉獻給了無限的護理工作。我很自豪能成為護理團隊的一員。在今后的工作中,我會加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎枯燥,但有時候真的很為自己驕傲。我是生活的守望者,許多人因為我的努力、勤奮、熱情和奉獻而快樂地生活
日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
員工個人半年工作總結精選4
酒店自試營業(yè)至今已半年有余,在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運轉,全體同仁投入了大量的汗水與激情,同時也收獲良好的業(yè)績。本部門工作總結如下:
一、營業(yè)方面:
自20_年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員,散客、長住房、網(wǎng)絡預定等入住的客人較少,導致酒店的入住率及房價出現(xiàn)較多波動。
二、人員方面:
由于烏海本地人口較少,企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài),從20_年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大,使工作質量提高較慢,到了8、9月份開房率達到新高,很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈,對自身要求不嚴,這也是非常遺憾的地方,在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”,對做得好的員工進行內部獎勵,對工作不到位的員工按制度進行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了一定幫助,本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務
1、禮貌禮儀:
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質不高的等情況進行疏導,組織員工進行了多次陪訓。規(guī)范了服務用語,對客禮貌服務等等。
2、業(yè)務技能:
對不同崗位員工進行不同工種的培訓,每周一次1 小時的定期培訓,如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規(guī)范化服務工作。為客人提供規(guī)范化的服務。
四、衛(wèi)生方面:
為確保客房出售質量,堅持床上用品一客一天一換,巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關。
要求PA員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責任到人,進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護:
酒店開業(yè)在布草投入方面不足,再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財?shù)量導致布草嚴重不足,外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如:吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養(yǎng),設備在不同程度出現(xiàn)問題,從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
六、節(jié)能方面:
要求員工做好節(jié)約工作,做到人走燈滅,對員工使用電梯做了嚴格的要求,“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計劃:
在20_年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續(xù)做好客房的各項工作,發(fā)揚工作中優(yōu)良作風,彌補工作中不足的地方,對工作進行合理計劃、安排和總結,挖掘所有積極因素,制定措施,做好部門各項工作,決不因為部門工作不到位原因致使效益下降,盡最大努力完成上級下達和各項任務指標,現(xiàn)有計劃有:
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數(shù)量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作,提供規(guī)范化服務,在規(guī)范化的服務上進一步提供個性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高,以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施,留住現(xiàn)有客人,吸引新的客人,帶動好的效益。
五、衛(wèi)生工作長抓不懈,做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續(xù)跟進工程的維修,電話、網(wǎng)絡不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調電源改進、冰箱散熱等。
員工個人半年工作總結精選5
自20_年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了,在這短短的半年里我收獲了很多,領會了很多,不僅僅是工作中,生活中收獲了更多的感動。
在這半年中,車站在公司領導的指導下,緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標,以張總報告為指導,以安全生產(chǎn)為中心,打造平安和諧車站,開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領,穩(wěn)中求進”的指導思想,各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力,抓機遇,迎接新挑戰(zhàn),穩(wěn)步提升,持續(xù)發(fā)展。
我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校,各大商場、超市做宣傳,宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務,方便學生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。
在旅客服務中心學習工作的半年中,我不斷學習業(yè)務,熟練的掌握了工作流程及工作要點,服從領導安排、積極努力工作,熱心為旅客服務,學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題,回答解決旅客疑問,幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學習工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點,在處理一些問題的時候有些容易沖動,思考不全,在與旅客交流中語速比較快,造成旅客不明白,不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色,不能準確掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于處理一些突發(fā)應急事件,以后需要改進,以便更好的與旅客交流、為旅客服務。
20_年下半年的打算:
1、揚長避短、補足缺點,學會“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學習業(yè)務知識,擴展相關的知識,更好地為旅客服務。
3、積極參加科室活動,為科室建設增磚添瓦。
4、服從安排,做好自己份內的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務,服務將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境,廣闊的發(fā)展平臺,我們依舊跟隨總站政策,積極參加培訓,內強素質外塑形象。