一周的工作總結(jié)表通用模板13篇
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,該好好寫一份工作總結(jié)。下面小編為大家?guī)硪恢艿墓ぷ骺偨Y(jié)表模板,希望大家喜歡!
一周的工作總結(jié)表模板1
本學(xué)期,我擔(dān)任四(2)班的班主任,我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實際情景,開展班級工作,努力提高學(xué)生的素質(zhì),使學(xué)生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作:
1.從規(guī)范入手,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
由于我是新教師,我為了更快,更透徹地了解學(xué)生,做到勤下班級,與學(xué)生接觸,細心地觀察他們的言行舉止。我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀律、生活散慢,不愛學(xué)習(xí),團體觀念差的同學(xué),買零食的現(xiàn)象也相當(dāng)嚴重,造成班內(nèi)不清潔。我利用班會課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生管理制度》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,結(jié)合貫徹學(xué)校的各項常規(guī)教育,分析本班的特點,制訂本班在學(xué)習(xí)、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結(jié)合規(guī)范開展禮貌學(xué)生評比,利用一切機會表揚遵守紀律,勤好學(xué),關(guān)心團體,樂于助人的禮貌學(xué)生,為全班學(xué)生樹立進取的榜樣對象。如每周把評比的結(jié)果公布,連續(xù)幾次做得好的同學(xué)表揚。經(jīng)過這樣做,促使學(xué)生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出,耐心誘導(dǎo)。
2.制訂學(xué)習(xí)目標。
學(xué)期初,我讓每個學(xué)生制訂好本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標,時刻用目標來衡量、約束學(xué)生。如徐某,對團體很關(guān)心,但上課經(jīng)常說話,與同學(xué)鬧不團結(jié),于是我找他談話,肯定他的優(yōu)點,經(jīng)常與他制訂的目標結(jié)合教育,學(xué)習(xí)態(tài)度也有了很大的轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)很進取。每次犯了錯誤,我都耐心地教導(dǎo),使之認識自我的錯誤,還懂得同學(xué)之間要謙讓,互相團結(jié)、合作,要構(gòu)成一個好團體,必須從自我做起。
3.讓學(xué)生參與班級管理,充分發(fā)揮班干部的主動性。
班主任是班級的組織者,要圓滿完成班級的各項任務(wù),必須領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生,信任學(xué)生,調(diào)動全體學(xué)生的進取性,讓他們參與班級事務(wù)的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來,充分發(fā)揮他們主動性,帶好和管理好班團體,真正成為班主任的得力助手。
1)、樹立威信,熱情幫忙。班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度,在同學(xué)心中有較高的威信,除了班干部的自身努力外,還需要班主任的熱情幫忙。要求其他同學(xué)才會樂意理解和改正。
2)、對班干部要放手,讓他們大膽地開展工作,去發(fā)揮他們的才能,當(dāng)班干部在某個方面出現(xiàn)錯誤或遇到困難時,班主任作他們的后盾,為他排憂解難。班干部工作主動,敢于指出班中不良作風(fēng),使教師更徹底地了解班級的情景,順利地開展工作。
3)、召開會議。定期內(nèi)召開班干會議,讓他們說出班中存在的問題,商量、討論解決的方法,許多同學(xué)都能大膽地提議,而我對他們的優(yōu)點給予肯定,指出他們的缺點,并給予指導(dǎo),幫忙他們克服。
4)、努力轉(zhuǎn)變后進生。
(1)、首先進取了解學(xué)生,摸透學(xué)生的特點,從學(xué)生身上挖掘閃光點,并給予正確的引導(dǎo)。在課堂上,要關(guān)注后進生,尊重后進生。學(xué)生在校里主要活動場所是課堂,用好這個陣地。上課時,多提問他,建立一幫一的幫教小組,請班中成績好的同學(xué)作他們的小教師,在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫忙他們,讓他們體會到班團體的溫暖。
(2)、多與家長聯(lián)系,做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼,給予孩子的是批評、指責(zé)。為了讓家長了解他們的學(xué)習(xí)情景,經(jīng)過家訪,加強與家長溝通,以爭取家長的支持配合。
(3)、及時疏導(dǎo),細致說理。有些學(xué)生在課堂上違反了紀律,被教師點名批評時,表面裝出理解批評的樣貌,實際心里暗暗責(zé)罵教師,甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端,及時疏導(dǎo),診治心病,讓學(xué)生消除抵觸的情緒,放低偏見,重振其鼓。
4.加強對學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
本學(xué)期加強對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。主要有:(1)、對人有禮貌,主動同別人打招呼,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),誠實勇敢;(2)、站有站樣,坐有坐樣,孩子起立時要有神氣、有自信,挺胸抬頭,手放身后,雙眼注視教師。坐時挺胸抬頭,胸離課桌一拳,雙眼注視教師,腳平放在地上;(3)、大膽舉手回答問題,先舉手后發(fā)言,聲音要響亮,并大膽發(fā)表自我的獨立見解。(4)、做事有始有終,獨立完成作業(yè),主動做力所能及的事情,樂于幫忙他人,養(yǎng)成刻苦耐勞的好習(xí)慣。(5)、有良好的作息習(xí)慣,定時上學(xué),按時完成作業(yè),正確處理學(xué)習(xí)與玩耍的關(guān)系,先學(xué)后玩,多學(xué)少玩。經(jīng)過經(jīng)常性的要求、培養(yǎng),學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)有較大的提高。
5.抓好平時各項比賽活動的訓(xùn)練,做好各項考評工作。
本學(xué)期比賽活動較多,工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)較重,為了讓學(xué)生充分發(fā)揮其各項技能,增強班級凝聚力,我重視去培養(yǎng)學(xué)生的各項素質(zhì),發(fā)掘其潛能,讓學(xué)生勇敢地團結(jié)在一齊應(yīng)對考驗,爭取好成績。經(jīng)常性去檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)問題。搞好學(xué)習(xí)園地,優(yōu)秀作業(yè),并定期更新資料,增長學(xué)生見聞,在班上開設(shè)信息欄,定期公布全班學(xué)生成績,有縱橫的比較,在班內(nèi)構(gòu)成你追我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
6.充分發(fā)揮班主任職責(zé),協(xié)調(diào)各方力量。
(1)、協(xié)調(diào)學(xué)校,家庭,社會之間聯(lián)系。
(2)、協(xié)調(diào)各科任之間聯(lián)系,及時交流班中情景。
(3)、進取及時做好家訪工作。
教師是溝通學(xué)校與家庭的橋梁,家訪便充分體現(xiàn)出橋梁的作用。學(xué)生雖然大部分時間在學(xué)校內(nèi),但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響,所謂"近朱者赤,近墨者黑",通常家長對子女學(xué)習(xí)的重視程度跟子女的學(xué)習(xí)成績成正比。有相當(dāng)部分文化水平較低的家長,對子女的成績片面追求高分,卻忽視平時的培養(yǎng)。為此,我會耐心地同家長分析問題并共同協(xié)作好去解決問題,從"一切為了孩子"的角度去改觀一些家長的態(tài)度,加強平時的培養(yǎng),共同教育好下一代。
一個學(xué)期以來,雖然大局上都向好的方面發(fā)展,但也存在相當(dāng)多的問題。如學(xué)生的分辨事非本事低,學(xué)習(xí)懶散,欠競爭性,有個別同學(xué)屢次違反紀律,有些同學(xué)屢次教育還不能改正,期望在今后工作中,逐步摸索切實可行的方法,誘導(dǎo)他們,使之能專心學(xué)習(xí)。
一周的工作總結(jié)表模板2
過去的一學(xué)年里,我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織、任課老師的大力支持和配合下,各項工作順利開展,學(xué)習(xí)、工作等方面都取得了一定的成績,現(xiàn)將我做的一些工作做一番總結(jié)。
1.做好學(xué)生的思想工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)。
凈化學(xué)生的心靈,努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手,一是重視班會,開好班會,一是重視與學(xué)生的思想交流,多與學(xué)生談心。重視班會,開好班會,為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),為學(xué)生提供一個向好的大環(huán)境,重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項工作,我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動,讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。
開班會不一定要等一節(jié)完整的課,利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時間開短小精干的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論,班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來,對事不對人,進行警示性的引導(dǎo)教育,往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。
重視與學(xué)生的思想交流,多與學(xué)生談心,注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生促膝談心,及時對學(xué)生進行針對性的教育。在這個時候,我就是他們的好朋友,盡量為他們排憂解難,也正因如此,我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛和信任。
2.加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。
深入全面地了解學(xué)生,努力培養(yǎng)"赤誠、嚴格、活躍、奮進"的班集體。
六年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,同時,面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實際問題,隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重,容易產(chǎn)生兩極分化,有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?,對前途失去信心。因此,在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。
在這個學(xué)期里,我的班級管理工作從三方面實施:一方面,我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育,讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是"包袱"。在這點上,特別要提一提的是班干部的選用,這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理,不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性,也難免有不被理解和接受的時候,通過班干部的協(xié)調(diào),往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用,他們接受班主任的指導(dǎo),又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務(wù),同時又是一個團結(jié)合作的整體一方面,我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育,讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動,在活動中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是"包袱"。
在這點上,特別要提一提的是班干部的選用,這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理,不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性,也難免有不被理解和接受的時候,通過班干部的協(xié)調(diào),往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用,他們接受班主任的指導(dǎo),又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務(wù),同時又是一個團結(jié)合作的整體。
選好班干部,不但有利于班級管理,而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部,是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法,如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等,還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。
通過班干部管理班級,讓學(xué)生自治自理,卻不等于班主任可以完全不理,這關(guān)涉到班主任的引導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)控問題。當(dāng)學(xué)生對事情的理解是非不分明,對班級事務(wù)的處理欠妥當(dāng),不能形成正確的輿論導(dǎo)向、達成共識的時候,班主任就應(yīng)該及時的給予引導(dǎo)和指導(dǎo)。實際上,班級的重大決策都應(yīng)該由班主任來決定。要知道,班干部的閱歷和能力在目前還是有限的,有些責(zé)任也是作為學(xué)生的他們所承擔(dān)不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控,做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人,把好方向關(guān),才有帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進不斷發(fā)展,促進他們?nèi)姘l(fā)展,健康成長。
3.積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作,努力使后進生以失敗者來,以勝利者走。
后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點,卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)。每個學(xué)生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利,關(guān)注后進生是尊重學(xué)生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們處處真誠相待,時時耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友;及時對后進生加強心理疏導(dǎo),幫助他們消除或減輕種.種心理擔(dān)憂,讓他們認識到自己的價值;同時,我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處,及時贊揚他們,及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學(xué)生,一方面可以選一些明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進行提點和幫助,另一方面,也是主要的方面,是班主任對其進行耐心的教育。"冰凍三尺非一日之寒",要想后進生的心解凍不是不可能的事,也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖,才可能消解冰凍。的確,老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙,老師主動與后進生溝通,多了解他們的思想狀態(tài),用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們,他們是知道的、懂得的,最終也會被感動。班主任堅信這一點,并努力實行,轉(zhuǎn)化后進生才會有成功的轉(zhuǎn)機。
4.積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中,我尊重他們的意見,同時又把他們當(dāng)作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時,盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時注意到多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進師生情誼。
總之,在這一個學(xué)期里,我通過以上幾方面的努力,班級工作較以前有了較大起色,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但我還會不斷的努力,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),爭取取得輝煌的成績。
一周的工作總結(jié)表模板3
轉(zhuǎn)眼又是一年過去,隨著假期的臨近,我不禁感慨:時間過得真快!,轉(zhuǎn)眼間和孩子們已經(jīng)度過了六年時光?;叵脒@六年中與他們相處的點點滴滴,真是酸甜苦辣,味味俱全。看著同學(xué)們給老師寫的臨別贈言和精美的小禮物,才忽然意識到--他們已經(jīng)長大了。而這六年的班主任生活也很幸運的讓我成為了他們成長道路上的重要的見證人之一?;仡欉^去,雖然這其中有過苦惱,有過辛酸,有過煩躁,甚至有過放棄的念頭,但此時,我的心里充斥著的全是幸福的滿足感和甜蜜的回憶了。我熱愛這份職業(yè),我熱愛班主任工作,哪怕是很多的麻煩和心酸,過后我始終覺得是快樂的。
曾送過幾屆畢業(yè)生,對六年級學(xué)生的學(xué)習(xí)生活還算是了解。不過,我越來越發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的孩子見多識廣,對社會、家庭、環(huán)境的了解更深,要想當(dāng)好這個班主任還真是不容易。我努力地接近他們,把自己融進兒童的天地。我喜歡這群孩子,他們各有不同的特點,有的文靜,有的活潑,有的見解獨到,有的知識豐富,有的樂于助人,有的心胸寬廣,有的調(diào)皮搗蛋,有的關(guān)心他人。
為了當(dāng)好班主任,說確切些,為了能和學(xué)生融洽地生活,學(xué)習(xí)在一起,我認真制訂計劃,從孩子們的角度考慮,給孩子自由的.空間,讓他們得到更多的鍛煉。
1.要懂得去愛每一位學(xué)生
作為一名老師,愛學(xué)生是基本要素。這個愛字可不要隨口亂說。愛學(xué)生,就要隨時隨地了解學(xué)生的感受,善于站在學(xué)生的角度去考慮問題、解決問題。此時,你不僅是一位老師,還是學(xué)生的朋友。尤其是一些后進生,大多比較自卑,假如他們處處能感受到老師的關(guān)心和愛護,能成為他們進步的動力。
2.民主,公平,公正地對待每一個學(xué)生。
我覺得對高年級學(xué)生不妨民主一些,因為比起其他年級,他們要成熟一些,能力強一些,有什么事可以和他們商量商量,要多空出時間來,多找他們談?wù)勑摹?a href='http://www.athomedrugdetox.com/shuoshuok/' target='_blank'>說說話。不要擺老師的架子,像朋友那樣和學(xué)生相處,讓學(xué)生感受到你的善意,你對他的關(guān)心和愛護,他們就樂于聽你的,樂于幫你,樂于不給你添麻煩。這些感情投資,比等到學(xué)生犯錯誤大罵一頓效果要好些,學(xué)生能夠接受你。其實剛開始的時候我們班也有不少脾氣倔個性強、和同學(xué)老師態(tài)度都差的學(xué)生,經(jīng)過幾個學(xué)期的感情投資,我真正感受到了他們的進步,特別是我班的倔脾氣也越來越會和你分享他的想法,遇事也更冷靜了。
3.爭取做到賞罰分明
平時我就給學(xué)勝灌輸一種思想:不管是誰,只要努力,老師就喜歡;只要進步,老師就表揚。在我的班級,沒有不好的孩子,只有努力與否的學(xué)生。盡量把孩子縱向比較,每個人都和自己以前比,每天進步一點點
4.組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項活動和比賽
雖然六年級的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重,但對于學(xué)校組織的各種活動和比賽,我們都會全心投入。因為通過活動或比賽,給了學(xué)生各種鍛煉的機會,他們各方面的素質(zhì)也同時得到提升,使他們能更好地學(xué)習(xí)。尤其是每年的春季運動會,我們已經(jīng)連續(xù)四年奪得年組第一名。今年是小學(xué)階段的最后一個運動會了,從項目準備階段到比賽時刻,無不體現(xiàn)出同學(xué)們強烈的班集體榮譽感。準備階段,班級的運動員同學(xué)就開始積極練兵,誓為班級爭光彩。特別是在比賽階段,運動員頑強拼搏積極備戰(zhàn),取得了驕人的成績。同學(xué)們組成啦啦隊,齊聲為本班運動員吶喊助威。還有的同學(xué)自發(fā)組織救援小組,給中長跑運動員以終點救援。這都體現(xiàn)了我們班級良好的班風(fēng)和團結(jié)一致的精神風(fēng)貌。尤其可貴的是這些都是我于運動會前做了簡單安排的情況下,同學(xué)們自主自發(fā)的進行的。通過活動,班干部同學(xué)自主管理的能力獲得了很大的鍛煉和提高。我希望我和同學(xué)們都能認認真真地做好每一件事情,不管結(jié)果怎樣。同時也讓學(xué)生體會到,不管做什么事情都要付出汗水。
5.結(jié)合學(xué)校開展的德育實效性開展感恩教育活動
1)、感謝父母。讓孩子回家與父母多溝通,講一個感恩故事,幫父母洗腳,給長輩捶背,為父母做一頓可口的飯菜……并幫助父母做一些力所能及的家務(wù),使父母與孩子的關(guān)系更加融洽,避免孩子逆反心理的產(chǎn)生,同時讓學(xué)生在活動中了解父母的辛勞,從而感謝父母,尊重父母。通過“感恩”系列教育活動,使學(xué)生進一步理解父母的“不容易”,體會父母的辛勞,培養(yǎng)學(xué)生一棵感恩父母的心。用自己的具體行動去感謝父母。
2)、感謝老師。小學(xué)生性格基本已經(jīng)形成,而且有些學(xué)生逆反心理較為嚴重,不聽父母師長的話,厭煩老師的教育,對此,我讓學(xué)生們觀看了鄒越老師的感恩演講,并且讓學(xué)生自己開展活動,體會“假如我是老師”,使學(xué)生在活動中懂得尊重老師,要感謝老師的付出,不需要什么禮物,只要能勤奮學(xué)習(xí),爭取好成績,遵守紀律,講文明,懂禮貌,就是對老師的回報。
3)、感謝他人。在活動中,教育學(xué)生要感謝同學(xué),感謝同學(xué)的幫助,使學(xué)生在活動中加深了友誼,同學(xué)之間團結(jié)友愛的風(fēng)氣越來越濃。通過“感恩”系列教育活動,使學(xué)生人的一生中應(yīng)該感謝的不只是母親還有很多人。父親、老師、朋友、同學(xué)、親友、陌生人等等。正是由于有了這些人的付出的愛心,學(xué)生的世界才變得如此溫馨和美麗。
6.調(diào)動小助手的積極性
在我的班里,小助手特別多,每個同學(xué)都有自己幫助班級、幫助老師的能力學(xué)生根據(jù)自己的能力和愛好,找到適合自己的崗位,愛好美術(shù)的小趙和小張成了宣傳委員,負責(zé)出黑板報;愛唱歌的小王和愛跳舞的小凝成了文娛委員。于是,每次出黑板報,不用我操心,只要時間一到她倆就組織學(xué)生認真出好黑板報。勞動委員每天組織好值日,從不讓你煩心。于是我有了更多的時間去完成我的學(xué)科教學(xué)工作。每個學(xué)生做好一件為他人帶來方便、為班級帶來榮譽的事,班級凝聚力也因此更強了。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象,班干部能主動調(diào)查,開會商討,提出解決的辦法?,F(xiàn)在自己管理自己,發(fā)揮能力是我們班的班風(fēng)。
這是我一學(xué)期來做班主任的工作總結(jié),也是我六年來帶這個班級堅持所做的一些工作,我知道可能還有一些班主任工作沒做到位,還有很多工作等著我去做。我想通過時間的磨練,我會吸取更多的班主任工作經(jīng)驗,用真誠對待事業(yè),用愛心對待學(xué)生,用熱情對待生活,用正義對待人生,把我的班主任工作做得更好。
一周的工作總結(jié)表模板4
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累,但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié):
一、負責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進行銷售部人員的招聘工作。
五、負責(zé)銷售匯總表和日報表的整理及完善工作,每日的日報表都要及時送到財務(wù)審核。
六、負責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時準確的做好銷控。
七、負責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進入的公司,剛到公司的時候,對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯,經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對自己的工作越來越熟練,即使這種,在工作中也難免會出錯,在以后的工作中,我要強化自己的業(yè)務(wù)技能。
一周的工作總結(jié)表模板5
這周工作中我對待工作態(tài)度認真,能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程,且能夠以高標準嚴格要求自己??头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場的布局,又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品,以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力,又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作:
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具,顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答,每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒,讓顧客感覺到受到重視,真正做到了“細心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大,一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達本。這其中還要向顧客解釋,不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定,又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放,是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表,做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的,做到時時提醒。
此外,在工作中我積極配合上級主管的工作,貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團結(jié)同事,臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運,推找購物車,為顧客送貨等等;關(guān)心同事,相互學(xué)習(xí)以求共同進步。
現(xiàn)今,我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度,能夠獨立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中,我能夠處處留心踏實學(xué)習(xí),注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中,我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化,為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中,我會繼續(xù)努力為的明天貢獻自己的力量。
一周的工作總結(jié)表模板6
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?,F(xiàn)對自己上周的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自己對上周工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
一周的工作總結(jié)表模板7
光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實感時間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?;仡?0__年這一年來的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,認真地完成了各項保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進出時,主動上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴于律己。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
一周的工作總結(jié)表模板8
20__年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下三個方面,即:責(zé),勤,愛。三個字上,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在工作中長期堅持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個勤字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個責(zé)字,我的工作是為學(xué)生負責(zé)、為家長負責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負責(zé)。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來,我遵遁著一個愛字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達出來,同時以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。
一周的工作總結(jié)表模板9
學(xué)校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長宋新光直接抓,分管副校長李家意具體抓,學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長負責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
3、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負責(zé)的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒,學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結(jié)上周安全工作,強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、認真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以校園安全為主題,在安全教育周期間,學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對學(xué)生騎車上學(xué)情況進行清查,嚴禁學(xué)生騎三無(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,學(xué)校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學(xué)校對校舍進行全面的安全檢查。同時,積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,學(xué)校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治,學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在,社會上的黃、賭、毒、非法出版的`圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
一周的工作總結(jié)表模板10
這一周已經(jīng)臨近尾聲了,總的來說,這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個文員崗位上也已經(jīng)是第五個春秋了。今年是非常特別的一年,不管是哪一個企業(yè),我相信現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的,在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴肅和認真來。我們站在各自崗位上,理當(dāng)拋棄一些不必要的考慮,根據(jù)現(xiàn)實情況作出理性的判斷和行動。這一周已經(jīng)結(jié)束了,我想為這一周的工作進行一次總結(jié),也將下周的工作計劃制定出來。
一、本周的工作總結(jié)
1、保持專注度
這一周的工作比較的雜亂無章,有時候自己忙起來的時候也不分不清楚天南地北了。這時候也就是考驗我們個人能力的時候了。通過前期自己的一個策劃和鋪墊之外,我找到了屬于自己的工作方式,那就是提高對一件事情的專注度。有時候我們想要做得更好,做更多的事情,其實往往是達不到的,我們只有將一件事情做好之后,再去做另一件事情時,我們的成功率才會高起來。
2、應(yīng)變力的提高
這一周的工作當(dāng)中,大大小小的突發(fā)情況有很多,以前我是一個不太善于處理緊急事情的人。因為我自己也是一個比較急躁的人,所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒有辦法,只能我硬著頭皮上了。當(dāng)我開始處理這樣的問題時,我也發(fā)現(xiàn)其實這也是一種鍛煉的方式。我們不能只顧著現(xiàn)狀,更應(yīng)該看長遠一些。各個方面能力的提升對于我們來說是一件好事情。
二、下周的工作計劃
1、合理規(guī)劃每一天
一個月僅僅四周,當(dāng)我開始做周計劃的時候才發(fā)現(xiàn)一個月真的很短。我也清楚的認識到如果不能好好的珍惜時間,那么被浪費的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天,我們都應(yīng)該合理的規(guī)劃好,并且按照計劃實行,爭取能夠在每天達到一個很好的時間利用率,這樣才不愧于我們各自的努力。
2、提高工作的效率
工作效率是我們工作中講的最多的一個問題,也是我們講的最嚴肅的一個問題。這一周的工作效率并不算太高,所以我想在下一周的工作中,把工作效率提升上去,這樣也是我們的一個進步空間,更是我們提升自己的一種方式。
一周的工作總結(jié)表模板11
這周主要做了以下工作:
1、精求GA試驗料裝電池。精求GA已做的片循環(huán)性能不好,現(xiàn)在重新做片測試以便驗證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測試結(jié)果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趨勢,初步判斷是配料方案中GA加少了,現(xiàn)已對配料方案中GA的重量進行了微調(diào)。我將繼續(xù)跟蹤。
3、衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度D50比我司正常漿料稍微偏大,原因是衡南鑫盛的GED10粒度大。
4、精求GA生產(chǎn)線試驗。已配12批物料,其中有兩批的GA是經(jīng)過篩選的。從漿料角度上看,經(jīng)過篩選的漿料粒度小,沒有篩選的粒度偏大。
5、外來料的檢測。這周已對錳酸鋰樣品進行了測試,從測試結(jié)果上看錳酸鋰的粒度、PH、SSA、C%和電性能都比我司低,TD比我司高,電性能循環(huán)時的衰減速度低即穩(wěn)定性能好。
6、對車間進行巡檢。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
下周工作計劃:
1、跟蹤已經(jīng)微調(diào)過的GA的批次。
2、跟蹤衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗。
3、及時完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。
一周的工作總結(jié)表模板12
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在積極工作的基礎(chǔ)上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和進取的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自我的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時強化自我的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的.方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自我銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之,經(jīng)過理論上對自我這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。
一周的工作總結(jié)表模板13
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我,堅持很強的職責(zé)心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自我制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績,我相信自我的本事,我也自信,經(jīng)過努力,我想我必須能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻。我們有夢想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)當(dāng)抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識,提高個人綜合素質(zhì),為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同提高,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
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