財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)優(yōu)秀集錦
每一個(gè)員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)篇一
年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不一樣,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將全年的工作情景向全行職工作以總結(jié):
一、現(xiàn)金出納工作總結(jié)——重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準(zhǔn)備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)本事。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,進(jìn)取主動(dòng)的完成自我的本職工作。我部一向堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯(cuò)事故。
二、現(xiàn)金出納工作總結(jié)——加強(qiáng)日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項(xiàng)工作都有明確分工,員工并事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、現(xiàn)金出納工作總結(jié)——培訓(xùn)員工操作本事,順利經(jīng)過柜員考試
今年是對全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),我會(huì)計(jì)出納部,為了使每個(gè)員工順利的經(jīng)過考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,進(jìn)取準(zhǔn)備考試。其間,我們組織了員工點(diǎn)鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫忙這樣的同志,我部各個(gè)員工在考試期間,經(jīng)常互相交流思想,一齊鉆研考試的命題,理解本事快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項(xiàng)工作是不能夠停滯的。時(shí)間是自我的生命,因?yàn)檫@關(guān)系到自我是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命,因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因?yàn)樽晕业睦妫⒄`本職工作,在最關(guān)鍵的時(shí)刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、現(xiàn)金出納工作總結(jié)——全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”,向最終一季要成果
在臨近年終的最終一季,市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下到達(dá)支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間進(jìn)取的行動(dòng)起來,配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶的,可是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),存款是職責(zé),不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動(dòng)力,當(dāng)我們正視這個(gè)問題的同時(shí),我們也感到了職責(zé)的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去進(jìn)取的參與。
五、現(xiàn)金出納工作總結(jié)——積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一向重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會(huì)對我行的整體服務(wù)形象造成必須程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯(cuò)。
六、現(xiàn)金出納工作總結(jié)——在工作之中也存在很多不足,主要表此刻:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用禮貌用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部__-__年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改善。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今日的積累,就有明天的輝煌。
財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)篇二
忙碌中我們告別了__年,迎來了嶄新的__年,在這辭舊迎新之際,我代表財(cái)務(wù)部對過去一年來給予財(cái)務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感激!
回顧__年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點(diǎn),以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著很多的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好很多的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。應(yīng)對平常而繁瑣的工作,財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急,妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供給有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。
2、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都到達(dá)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。
二、進(jìn)取籌措資金,保證現(xiàn)金流的正常化。
按照公司的統(tǒng)一布署,有計(jì)劃、合理的安排使用資金,做到合理調(diào)配資金,保證工程施工過程中對各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),及時(shí)跟進(jìn),進(jìn)取催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作。
去年在公司辦公室人員空缺的情景下,主動(dòng)完成了__年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。
四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)本事,我們在工作之余,安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,稅務(wù)制度,大家互相交流,取長補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)本事。
五、存在問題及應(yīng)對方法
1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn):包括稅務(wù)知識、銀行知識、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè),將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的本事。
2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),做到防患于未然。人性管理方面:加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
__年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。__年度,財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,可是,__年的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務(wù)實(shí)、進(jìn)取的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),進(jìn)取進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
感激各位同仁對我本人及財(cái)務(wù)部工作的支持,多謝大家。
最終祝公司繁榮昌盛!興旺發(fā)達(dá)!
祝大家新春愉快,萬事如意!
財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)篇三
光過的飛快,20_年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20_年的工作中,我們?nèi)w財(cái)務(wù)部的工作人員都完成了自己要做好的工作。在這一年來,在集團(tuán)公司盧總、邢總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用,取得可喜成績,同時(shí)也存在一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、常規(guī)性工作
1、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿,完成了各項(xiàng)核算工作;
2、制定了財(cái)務(wù)管理制度、以及各崗位考核制度;
3、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作,為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù);
4、完成20_年度財(cái)務(wù)結(jié)賬工作,編制年度財(cái)務(wù)報(bào)表;
5、完成20_全年各項(xiàng)稅金的申報(bào)與繳納;
6、完成各子公司營業(yè)執(zhí)照與貸款卡年檢工作。
二、其它工作
在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)辦在這一年里還認(rèn)真完成以下工作:
1、積極參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)集體勞動(dòng)打掃衛(wèi)生等;
2、積極參加集團(tuán)公司舉辦的各項(xiàng)娛樂活動(dòng),在慶?!笆弧?a href='http://www.athomedrugdetox.com/jierizhishi/guoqingjie/' target='_blank'>國慶節(jié)職工文藝技能大賽活動(dòng)中雖然沒有取得良好成績,但是我們是認(rèn)真積極,用良好的心態(tài)去參與的,展現(xiàn)了財(cái)務(wù)部的良好風(fēng)貌;
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3、積極配合總裁辦和其他部門完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),如配合總裁辦去辦理工商營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證等工作。
4、組織財(cái)務(wù)人員積極參加繼續(xù)再教育培訓(xùn)和會(huì)計(jì)職稱考試,提高財(cái)務(wù)部人員整體業(yè)務(wù)水平,為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)會(huì)人員。
三、我財(cái)務(wù)部各位員工通過20_年的磨合,今年以來各項(xiàng)工作都有了很大進(jìn)步,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、工作責(zé)任心更強(qiáng),各崗位之間的配合更加協(xié)調(diào);例如,今年后半年按照集團(tuán)公司組織職工參加集體勞動(dòng)的要求,盡管我財(cái)務(wù)部人員緊張、工作量大,仍然安排人員參加搬磚、修水池等集體勞動(dòng)。在這期間,我財(cái)務(wù)部員工能夠主動(dòng)分擔(dān)工作,并沒有因?yàn)槿耸志o張而導(dǎo)致各項(xiàng)工作受到影響且保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作;
2、我辦在完成各項(xiàng)工作的同時(shí),把業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在首要位置,辦內(nèi)形成積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣,遇到不清楚、不明確的問題,能夠互相討論,直至把問題搞清楚、搞明確。按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工脫產(chǎn)參加職稱考試培訓(xùn),使得職工業(yè)務(wù)水平有了長足進(jìn)步,工作水平大幅提高;
3、在學(xué)習(xí)方面,能嚴(yán)格按集團(tuán)公司的要求,深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)文件,并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中,使內(nèi)部每位員工的言行能與集團(tuán)公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)了思想教育,結(jié)合本職工作,提高了服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,為構(gòu)建和諧企業(yè),提高企業(yè)效益,盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
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四、雖然我們在今年上半年取得了一定成績,但仍有不足的地方:工作中的不足之處。一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
針對以上不足,在下一年的工作中,我們將繼續(xù)在集團(tuán)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到:一是加強(qiáng)思想教育,牢固樹立家事理念,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難,勇挑重?fù)?dān),出色完成本職工作;二是堅(jiān)持原則、客觀公正,嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù),確保所反映信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用;三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng),誠信待人,在思想和行動(dòng)上與公司保持一致;四是熱情服務(wù),進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足,改正缺點(diǎn),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評,將各項(xiàng)工作提高到新的層次。在今后的工作中我們還要不斷磨練提高自己的工作水平,把財(cái)務(wù)管理工作做的更好。
五、20_年我們財(cái)務(wù)部將根據(jù)上級財(cái)務(wù)管理規(guī)定和集團(tuán)公司年度工作要求,加強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范管理,認(rèn)真做好會(huì)計(jì)核算工作,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化中更好地運(yùn)作,特制定以下年度工作計(jì)劃:
1、做好20_年部門預(yù)算編制工作。
2、安裝財(cái)務(wù)軟件,實(shí)現(xiàn)從手工記賬到會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)核算,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,努力做好各項(xiàng) - 3 -
經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流工作。
4、進(jìn)一步規(guī)范各類專項(xiàng)資金的審核、申報(bào)和監(jiān)管工作。積極配合協(xié)助各相關(guān)部門搞好各類專項(xiàng)資金審核、申報(bào)工作,加強(qiáng)同各相關(guān)部門的銜接溝通。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練操作電腦做賬等,提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化水平,不斷提高工作效率,為我集團(tuán)財(cái)務(wù)工作提供更好的財(cái)務(wù)后勤保障。
6、積極配合總裁辦和其他部門做好20_年的相關(guān)工作。
7、積極參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)集體勞動(dòng)和娛樂活動(dòng)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù),對得起公司,對得起自己的良心,堅(jiān)持原則,秉公辦事,當(dāng)好家,理好財(cái),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,真正為銀河灣美好的明天而努力奮斗。
財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)篇四
一、取得的成績
1. 一戶一表專項(xiàng)資金已撥付到位計(jì)69.68萬元
2. 原公司終結(jié)審計(jì)報(bào)告國資委已批復(fù),原公司虧損188.2萬已撥付到位。
3. 完成了20_年度財(cái)務(wù)年報(bào)和統(tǒng)計(jì)年報(bào)并設(shè)置完20_年財(cái)務(wù)核算帳套體系。
4. 土地證過戶辦妥。
5. 妥善辦理清算年前工程款撥付,適度緩解了公司年前資金壓力。
6. 及時(shí)收回土地證墊交契稅83萬元。
7. 完成工行貸款融資工作。
8. 完成了配合電力資質(zhì)升級工作。
9. 完成了20_年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的制定工作。
10. 正常辦理投標(biāo)保證金收付工作
11. 完成原公司九江縣金彩公寓商住院拖欠材料款官司的匯報(bào)工作。
12. 完成企業(yè)所得稅虧損彌補(bǔ)
13. 清理債務(wù)欠款
_. 辦理陳__改制遺留問題。
15. 會(huì)同草擬管理制度
二、存在的問題
1. 資金籌集不到位
2. 管理不夠細(xì)致
三、下半年計(jì)劃
1. 加大欠款清繳力度
第一步,清收個(gè)人借支(至7月10日已收回個(gè)人借款2萬元) 第二步,清收工程欠款(主要是原公司工程款)
2. 增收節(jié)支
1) 控制個(gè)人借支
2) 降低個(gè)人備用金額度
3) 計(jì)算好墊付的明細(xì)賬(如:至6月墊付昌南分公司工作人員社醫(yī)保費(fèi)用18038元,多墊付工程人員工資20_0元)
4) 招投標(biāo)費(fèi)用要控制
3. 擴(kuò)大融資范圍
財(cái)務(wù)部年度工作總結(jié)篇五
自__年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望, 為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、 前期工作總結(jié):
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年):初學(xué)階段;
__ 年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財(cái)務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。 一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(__年—__年):發(fā)展階段 :
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是好范文,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。 _x_底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段 (x_年—現(xiàn)在),不斷提升階段 :
__年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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