學習英語專業(yè)的人士，還可以去當老師，目前我們國家對于英語老師的要求還是蠻不多的，除純英語專業(yè)外，不少高校還將英語與其他專業(yè)結(jié)合，開設(shè)了一些復(fù)合專業(yè)。這里給大家分享一些關(guān)于英語專業(yè)的實習報告，供大家參考。

英語專業(yè)的實習報告（通用）（篇1）

一、實習目的

1、通過與外國人面對面交流，提高我們的英語口語水平及英語口語交際能力。

2、通過與外國人的相互了解，學得更多西方文化，豐富我們的知識，擴寬我們的知實面。

3、通過集體實習，增強我們同學之間的感情，讓同學們更加團結(jié)友愛，互幫互助。

二、實習時間：

20__-10-31—20__-11-6

三、實習地點

我們所實習的地點是桂林市陽朔縣。陽朔是一個山清水秀，名揚中外的旅游勝地。因此，那里有來自全國各地的游客，值得一提的是那里有很多的外國游客以及外國居民。毫無疑問，桂林陽朔是英語專業(yè)實習的佳地。

四、實習內(nèi)容及過程

在陽朔實習的一周中，我們主要是練習我們的口語，提高我們的英語口語水平及英語口語交際能力。就我個人而言，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野增長了見識，為我以后步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

在老師的指導下，我們?nèi)チ撕芏嗤鈬硕嗟牡胤?，主動與外國人交流，練習我們的口語。在陽朔實習的第一天，我們見到了很多外國人，但我們始終不敢主動開口與外國人交流，只是簡單的和外國人打一下招呼，說一句“Hello”，“Hi”之類的簡單英語。一路上見到很多外國人，我們都很想和他們英語交流，但總是因為害羞，怕被拒絕而沒有勇氣與他們交流，只是擦肩而過。當然也為自己找了很多理由，比如“人家在走路怎么會有時間和我們說話呢？人家要買東西不喜歡被打擾。人家在看風景，在拍照，在??各式各樣的理由。幸運的是，當天晚上我們在陽朔桂花路一家餐館碰到了兩個外國男人。他們是兩個很帥的外國男人，就坐在我們旁邊。這時一個同學提議我們上前與外國人交流，我心想他們要吃飯，不會想與我們交流的?？墒撬麄兯麄円苍诟勺炔顺鰜恚尾怀么藱C會上前與之交流呢？經(jīng)過了一番艱辛的思想斗爭與內(nèi)心掙扎之后，我終于鼓足了勇氣，邁出了交流的第一步，上前與他們交談了起來。他們是來自美國的游客，非常的友好與熱情。他們在我的實習卡片上留下了他們對我的評價。當時我的心情無比的高興與激動。

此次在飯店與外國人交流讓我在后續(xù)與外國人交流的過程中，不再害怕，勇敢地與外國人交流；也讓我學會了如何禮貌地與外國人開始交流！更重要的是，我們體驗到了用英語與外國人交流的樂趣！

邁出了交流的第一步，后來與外國人的交流也就不難了。當天我們吃完晚飯后去了西街繼續(xù)找外國人交流。我們在西街走了好一會兒，心里多少有點緊張，不過那時我們的膽子比在飯館里大多了。于是，我們找到了一個在西街散步的外國男人，并上前與他進行了交流。他是一位法國游客，一個人在街上散步。他和我們一樣，把英語作為第二語言學習，因此他也不是很會說英語。有的時候他很難理解我們所說的英語，我們也很難理解他所說的英語。但總的來說，我們通過說英語，運用肢體語言還是能夠進行交流。盡管這樣，他還是很有耐心地邊散步邊與我們交流，主動找話題和我們說話！就這樣我們在西街及西街附近漫步，交流了一晚上。

因此，我們要大膽的與外國人交流，抓住機會，不要怕被拒絕！

在陽朔實習的第二天，我們與幾對外國夫婦及幾個外國人進行了交流。第一對外國夫婦來自美國，大概60歲左右，非常的友好與熱情！他們說他們很喜歡與人交流，他們的發(fā)音很純正地道，因此我們能夠很好地溝通與交流。但在交流中我們只能談?wù)撘恍\顯的問題，而無法沉入下去，而且我們總是在重復(fù)之前與其他外國人交談過的問題。當他們談?wù)摰剿麄冊谥袊ミ^的地方，對中國的印象，中國的文化時，我們還能夠較好的交流下去，不過也無法很深入。但當他們談?wù)摰街袊牡乩?，歷史，尤其是美國的地理、文化時，我們就無法很好的溝通與交流了，只好轉(zhuǎn)移話題。在與其他外國人談?wù)摃r，我們遇到了類似的問題。

晚上回到旅館后，我總結(jié)了一下當天遇到的問題：

1、我們只能向外國人問一些簡單的問題，并且不斷在重復(fù)著問不同的外國人。

2、我們所交流的話題僅局限于諸如中國的旅游景點、中國的文化，而對中國地理、歷史之類的話題就只能轉(zhuǎn)開了。即使是中國的旅游與文化的交流也不能很深入地與外國人交流。

3、當外國人談?wù)摰轿鞣降牡乩?、歷史和文化時，我們就更無法深入的交談了，甚至幾乎不了解西方的地理、歷史。

當然出現(xiàn)這些問題原因主要是我們平時學習不扎實，只局限與學習教材內(nèi)容，看一些淺顯的書，而沒有多看一些知識豐富的書。因此，我們的知識面很窄，學到的知識很淺，只能談?wù)撔》秶脑掝}，而且無法深入談?wù)?。由此可見，我們在今后的學習生活中要多讀書，讀好書，多積累知識，增長見識，豐富自己的內(nèi)涵。

在陽朔實習的第三天，我們?nèi)缤Ｒ粯佑龅搅嗽S多外國人。與以往不同的是：

1、我們不再害怕與外國人交流，不再怕被拒絕交流，而且我們已經(jīng)能夠主動從容地與外國人交談了。

2、我們的交談的范圍比以往更廣了。

3、我們交談的話題更深入了。在我們與外國人交流的過程中，我們了解到了很多西方的文化，比如他們的一些習俗，節(jié)日等。我們也親眼見證了我們之前所了解的一些關(guān)于外國人的習慣，比如他們喜歡舔盤子、手上沾上吃的東西時舔手指等習慣。但我們同樣遇到了一些問題，最大的問題是當我們說到某一種中國的東西、食物時，我們無法說出它們的名字，有時也很難很好地描述其特征，特色。盡管我們想方設(shè)法用一些我們所學過的詞匯，表達來表述我們的思想和行為，但還是不能做到完美。

不過，在不斷用英語交談的過程中，我們的英語水平還是提高了很多，我們與外國人之間的語言障礙也越來越少了，我們比以前更能夠相互理解了！

但鑒于當天所遇到的無法說出某種中國的東西、食物的名字，有時無法找到詞語來表達自己之類的問題，我們應(yīng)該引起重視。作為一名英語專業(yè)的學生，在今后的學習生活中應(yīng)當不斷增加自己的詞匯量，充實自己的詞匯量。只有這樣才能更好地表達自己，與外國人更好地用英語交流。

在陽朔實習的后幾天，我們還是一如既往地尋找外國人，想盡一切辦法與他們交流，練習我們的英語口語。在后幾天的實習中，與以往相比，我們與外國人交流時能夠更流利地表達出自己的想法行為，而且能夠深入地交談一些話題了，有時我們還借助肢體語言來幫助我們深入談?wù)摗?/p>

五、實習總結(jié)

在陽朔一周的實習之后，我們已不再是以前的我們了。至少我們已經(jīng)能夠很自然地與外國人交流了，不再拘束，不再害怕。此外，我們開始用肢體語言來彌補我們英語語言的不足，消除交流的障礙，而且在交流的過程中，我們了解了很多外國的文化，實現(xiàn)了中西文化的交流。最重要的是，我們練習了我們的口語，能夠更流利，更好地與外國人交流了。

通過陽朔的一周實習，我們學到了很多終生受用的知識，同時，也得到了許多深刻的教訓。

我們在實習中所遇到的問題：

1、我們的詞匯量太少了，無法很流利有效地表達自己及自己的思想和行為。

2、我們的知識面太窄了，僅局限于教材及一些簡單的知識。

3、我們所學得的知識太淺薄了，無法深入與外國人交談。

4、我們對西方文化了解太少，以至于有時候會造成尷尬的.局面及誤解。

因此，在今后的學習生活中，我們應(yīng)該從一下方面來提高我們的英語口語水平和英語交際能力。

1、不斷擴大我們的詞匯量。我們可以通過閱讀書籍、報刊、雜志、看英語電影、看英語新聞等各種方式來擴大我們的詞匯量。只有我們的詞匯量豐富了，我們才能與外國人更好地相互理解。

2、擴展自己的知識面，并適當?shù)纳钊雽W習。我們應(yīng)該閱讀各種各樣的讀物，不能僅僅局限于閱讀某一方面或幾方面的讀物，通過各種方式學習，而且要適當?shù)厣钊雽W習。只有這樣，我們才會有更多的話題，并能夠深入地與外國人交流。

3、不斷增加自己的西方文化知識。我們可以通過各種方式多關(guān)注一些西方文化知識。只有在了解西方文化的前提下，我們才能夠更好地與外國人交流，才能夠交到外國好友。

英語專業(yè)的實習報告（通用）（篇2）

實習概況

實習時間：20__年6月30日20__年7月25日

實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

實習內(nèi)容

接待實習內(nèi)容

由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。

還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

產(chǎn)品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

導游員職責實習

我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。

1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；

(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；

(5)耐心解答旅游者提出的問題；

(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；

(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；

(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；

(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

英語專業(yè)的實習報告（通用）（篇3）

一、實習目的

以學習為主，理論聯(lián)系實踐。鞏固應(yīng)用英語專業(yè)的基本理論知識，提高口語表達能力以及隨機應(yīng)變能力，樹立奮斗目標和規(guī)劃將來。在實踐中學習與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、如何觀察分析解決事情的能力等，綜合提高個人素質(zhì)以及實踐能力，投入工作，融入社會。為夢想而拼搏。

同時，在實踐中尋找自身不足之處以及改善的方法，找出書本知識同實踐知識的共鳴點，不斷的了解自我、改善自我、完善自我。以充分的準備正式踏入社會，鎖定正確的方向進行遠航。

二、實習內(nèi)容

1、實習前期準備

根據(jù)自身樹立的目標以及規(guī)劃，尋找實習單位，分析單位的性質(zhì)以及潛力，同時分析自身條件是否適合從事此份工作以及是否喜愛這份工作。通過對公司和個人的了解，在進入公司實習前，做好基本知識的鞏固，調(diào)整好心態(tài)以及自身角色。

通過以上的準備，我確定我的目標是進入一家數(shù)碼商務(wù)公司進行實習，從一個小員工做起，學習從小事做到大事。處理好客戶、同事、上司的種種關(guān)系，不自欺自傲，以自身目標、道德為主。

我了解到我即將的這家公司是一家從事批發(fā)零售手機、電腦周邊配件、手機保護殼、移動電源的商務(wù)公司。屬于小型商務(wù)公司，這家公司名為炬信科技，對員工要求比較特別，老板認為進入這家公司就像進入一個大家庭，要學會如何在家庭中尋找自己的位置以及價值。價值不一定是金錢的利益，還有親情、友情。這也是我選擇這家公司的重要點。因為團結(jié)才能成功，因為有愛才有價值。為了能順利通過面試，進入這家公司，我也做了許多準備。首先，在大致了解公司的基礎(chǔ)上，我也不斷的復(fù)習英語專業(yè)中比較實用以及基礎(chǔ)的知識?；A(chǔ)知識包括商務(wù)常用單詞、句型的聽寫說，同時也加強自身的口語表達能力以及隨機應(yīng)變能力。做好一切前期準備，迎接面試。

2、實習面試

通過目標的確定以及對公司的了解，在面試前期需要準備相關(guān)材料以及簡單的，同時也要調(diào)整好心態(tài)，以的狀態(tài)回答面試官的種種問題。將自己最真實秀的一面在短短的幾分鐘展示出來。

此次面試分為三個階段。第一個階段是同公司主要管理人員進行一對一的面試，目的是了解面試者的基本常識能力、專業(yè)知識的學習情況以及工作應(yīng)變能力，其中這項占據(jù)面試分數(shù)的30%，這一階段通過后就進入下個階段。第二階段主要由公司部分員工，通過交流的形式進行面試，目的是了解面試者是否能融入這個家庭，為人處事方面的能力，以及最基本的交流能力。這個階段占據(jù)面試分數(shù)的50%，這一階段通過后就進入了最后一個階段。第三階段同老板交流，目的是了解面試者與領(lǐng)導相處以及交流的方式，以及面試者的潛在能力，利于以后工作分配。最后這一階段占據(jù)面試分數(shù)的20%。

榮幸的是，我通過了以上三個階段，得到了老板、主管以及同事的肯定。同時我也明白了再面試中最重要的基本常識，那就是以良好的心態(tài)、真誠的自己、敏銳的思維、重要的專業(yè)知識迎接每一項面試。

3、實習期間

通過充分的前期準備以及通過面試關(guān)卡，我終于迎來人生第一次工作的機會。想起學校生活的安逸與悠閑，看著現(xiàn)在生活的步伐，讓我在充實中帶點憂郁。不過，我堅信成功是留給有準備的人，無論前方的道路如何變化，我的目標我的理念將永遠跟隨我。

我在公司的職務(wù)是業(yè)務(wù)員，同時也翻譯員。由于我們公司的外國客戶是不定時的來要貨，因此，我也成了不定時的翻譯員。我的前期工作是，在最短的時間內(nèi)學習了解公司的業(yè)務(wù)以及本人負責的工作項目。如何做到得心應(yīng)手、隨機應(yīng)變。同時，我也負責公司的一些打印發(fā)送文件以及資料的工作，主要目的是通過幫同事打印發(fā)送文件以及資料，有助于我提高與公司人員的接觸量以及了解，便于我更快融入這個大家庭。在第一個星期，我的工作主要還是學習業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的交流，留意同事的交流方式以及應(yīng)變方法。同時也學習到，如何更好更快的融入公司，以及如何處理好同事關(guān)系。在這個星期，基本我接觸的工作是協(xié)助同事完成一些資料整理以及發(fā)送的工作，讓我感受到什么是從底層做起，為什么要從底層做起的原因。以前總以為所謂底層就是從最低等的層次做起，其實不然，所謂底層就是最基本的層次，因為這有利于一個從未接觸工作的陌生人去學習業(yè)務(wù)的好方法，也能磨練一個人的心智和心態(tài)。起初，我內(nèi)心也是由絲毫猶豫與沮喪，感覺自己就是公司最渺小的螞蟻，但最后我明白這都是為了讓我以后能更好的完成工作，創(chuàng)造業(yè)績。

通過一個星期對公司以及業(yè)務(wù)的基本了解，我漸漸的融入了這個大家庭，主管也開始安排我正式的工作。開始主管讓我負責移動電源這個業(yè)務(wù)，讓我同公司長期合作的幾個老客戶進行生意往來。主要的工作是，留意客戶動態(tài)、定時與客戶交流、保證貨物的銷售數(shù)量、向上級反映臨時發(fā)生的各種問題，做到確保銷量穩(wěn)步提升。在這一過程中，我終于明白了，為什么每個公司都說顧客是上帝的原因，他的一舉一動都牽動著公司商品銷售量的變化。為了能讓客戶滿意、公司銷售量提升，我也不斷的在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，學習同事以及成功人士的一些處事方法，確保自身能力也同業(yè)績一樣穩(wěn)步提升。通過對老客戶的接觸，讓我能更好的把握語言的表達以及應(yīng)變的技巧，讓我贏得更多客戶的芳心?，F(xiàn)在的我也已經(jīng)開始發(fā)展自己的新業(yè)務(wù)，開創(chuàng)自己的新客戶圈，面對新挑戰(zhàn)的我也不再像以前那樣，擔憂與恐懼。反而是充滿期待，感覺生活多了一番精彩。面對新的業(yè)務(wù)發(fā)展，我也不斷的思考，開展業(yè)務(wù)的方法以及收集相關(guān)的資料，分析同類公司以及業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點，如何讓自己能打破現(xiàn)存陌生局面，開創(chuàng)新的天地。通過分析我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新業(yè)務(wù)發(fā)展方式有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、交際圈銷售、紙質(zhì)宣傳銷售等，這也讓我明白為什么以前父母和老師讓我開展自己的交際圈，因為這就是新業(yè)務(wù)的發(fā)展，也是一種資源。通過分析后，我決定以開展交際圈業(yè)務(wù)為主，其他為輔的方式進行。在這過程中，我的親戚、朋友、同學也都加入了我客戶圈的行列，也讓我在這段過程中得到回報。

在公司的這段時間，我經(jīng)歷的這些過程讓我成長了許多，讓我學到了許多。不管將來的生活是如何變化都不能改變我此刻的收獲，因為經(jīng)歷過所以永遠保存著。

三、實習收獲和感悟

在實習的這段時間，我可以說是碩果累累。在各方面都有所收獲。

首先，在專業(yè)知識這塊。基于課本理論知識和基礎(chǔ)知識的前提下，我學到了更多的實戰(zhàn)知識和方法。像一些從未接觸的語法、單詞，如何應(yīng)變自己無法表達的句子，如何能讓我一個中國人的英語得到外國人的肯定。同時，也學習外國人的標準口語以及風俗習慣，讓我能更好的了解專業(yè)用語的意義，能更好的同外國人交流。

其次，是自身的心態(tài)。人們常說有好的心態(tài)才有好的方法。在實習前后的這段時間讓我學會如何整理自己的心態(tài)。在面試前要以輕松、自信的心態(tài)，在工作中要以嚴謹、和諧的心態(tài)，面對客戶要以真誠、充滿信心的心態(tài)等。不同的場景不同的心態(tài)，因人而異。目的不變，就是更好的完成任務(wù)。

最后，是工作能力，也是為人處事能力。如何做到隨和如何做到隨機應(yīng)變。遇到問題要進行分析冷靜面對，不管是做什么事，都要做到觀察、分析、總結(jié)，確保事情能完美解決，自身能力的穩(wěn)步提升。

在收獲中，我明白它的來源就是付出。事物總是等價的，有失必有得，有得必有失。面對現(xiàn)代社會的競爭，學習與進步是的方法，學會面對與適應(yīng)是最終道路。我一直認為有了目標就有了希望，有了收獲就有了幸福，要對自己和未來充滿希望。生活永遠是公平的，成功永遠留給有努力的人，但幸福只給懂得滿足的人。

英語專業(yè)的實習報告（通用）（篇4）

我很有幸來到南郵吳江學院，在院校期間我學的時間旅游英語專業(yè)。很感謝院領(lǐng)導和老師們的細心指導和教育。三年學習期間，我順利的通過了學校的專業(yè)考試，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

匆匆時光轉(zhuǎn)眼間就來到了。這是我們即將實習的一年，在學校的精心安排下，我們在離校的前幾個月期間，除了認真完成院校學習任務(wù)外，還多次組織我們參加校內(nèi)的招聘活動。

離校后，我返回了家鄉(xiāng)，回到家中，我也在為我以后工作傷透腦筋。在經(jīng)過一段彷徨與思考后，我決定留在家鄉(xiāng)，我要將自己在學校所學的知識與實際運用相結(jié)合，為自己家鄉(xiāng)的繁榮貢獻自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下基礎(chǔ)。

在經(jīng)過一段應(yīng)聘后，我很高興成為揚中市中遠有機硅有限公司的一名職員。我們公司是揚中市一家私營企業(yè)，我主要的工作是前臺接待。

在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，收發(fā)報刊；

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；

6、聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；

7、領(lǐng)導安排交付的其他工作。

工作收獲及體會

（一）、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

（二）、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

實習的任務(wù)是通過畢業(yè)實習，驗證、鞏固和充實所學的理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，掌握基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課及有關(guān)專業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。加深了解社會對本專業(yè)的需求。

實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎么樣才能把課堂上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人有用的人才？我們怎么才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，怎么才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種理想我走進了萬通設(shè)備有線公司。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天規(guī)定的時間上下班。

為期一年的實習不知不覺中就過去了，對于在實習過程中發(fā)現(xiàn)的自身的不足，在今后的學習中我一定會有所側(cè)重。對于在公司中學到的管理知識，我會有借鑒性的運用到自己的生活和學習中，朝著自己明確的目標不斷努力。我相信這次實習對我的幫助很大。

這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

英語專業(yè)的實習報告（通用）（篇5）

一、實習時間和地點

實習時間：

20__年2月16號到 20__年5月31號

實習地點：

安平燁迪五金網(wǎng)類制品有限公司

石家莊市新華區(qū)天域嘉園

二、實習目的與任務(wù)：

實習目的：

1.通過本次實習使我能夠?qū)⒗碚摳吨T實踐，從實踐中來到實踐中去，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用

實習任務(wù)：

熟悉產(chǎn)品，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品曝光量、點擊量與反饋量，能夠與國外客戶電郵聯(lián)系，回復(fù)詢盤，報價，寄樣，發(fā)展新客戶，維護老客戶，最好可以接單。

三、工作方法及成果

操作阿里巴巴平臺，參加公司組織的培訓，自主完成接單任務(wù)，并在經(jīng)理、同事的幫助下完成一個業(yè)務(wù)員的工作

四、實習內(nèi)容及經(jīng)驗

三個多月的實習很快就過去了，我從一個學生開始，真正接觸到社會，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中，我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴平臺的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品信息，接收詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。在熟悉了產(chǎn)品之后，我還通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。

在實習中，總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時候，老外用一個產(chǎn)品問我，材料，絲徑，網(wǎng)孔等規(guī)格時，我通常不能回答，他們會覺得你不夠?qū)I(yè)，而會轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次，要有非常強的時間觀念。如果老外要樣品或者形式發(fā)票，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會好心提醒你，please be quick, otherwise you will lose us.有些時候你的生意莫名其妙會被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

第三，發(fā)布產(chǎn)品信息看似簡單，卻有許多地方需要注意，比如關(guān)鍵詞的設(shè)置，產(chǎn)品信息簡述要突出本公司產(chǎn)品優(yōu)點，詳細描述分條羅列，圖片同大小，且要清晰，最好突出產(chǎn)品細節(jié)，等等，都會影響產(chǎn)品的曝光量、點擊量以及反饋量。

第四，英語口語及聽力能力仍然有待加強，主要還是敢說。剛開始時，可能對方語速太快聽不懂，就可以自己放慢速度，引導對方也慢一點。有的國家可能英語不夠標準，在打完電話后，要發(fā)郵件再確定一次，避免出現(xiàn)差錯，還有就是可以作為以后談判的證據(jù)。

第五，要了解客戶所在國家的習俗及禁忌，避免在與客戶交流時，出現(xiàn)錯誤，影響本公司在客戶心中的形象，甚至失掉單子。

第六，開發(fā)客戶時要定好平臺，我一般都是用google,定好產(chǎn)品和目標客戶。比如科技含量比較高，并且利潤也高的產(chǎn)品，我不可能開始就把它往非洲賣，那是自己給自己添堵，可以選定目標客戶在在英國等國家，一定要在定目標市場時，根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，尋找合適的目標市場。確定了目標后，要搜索相關(guān)的企業(yè)。當然，可能會搜出很多相關(guān)企業(yè)，這就需要我們有很大的耐心，還記得剛進入這個公司時，同事說做這個行業(yè)就要耐得住寂寞。言歸正傳啊，點擊進入前在公司網(wǎng)站，仔細分析其網(wǎng)站，任何一點的有用信息都不要放過。找到采購部的郵箱，發(fā)郵件。發(fā)郵件時，要設(shè)計好標題及發(fā)送時間，內(nèi)容簡略充分，避免被當成垃圾郵件。從而提高開發(fā)客戶的有效率。

最后，回復(fù)詢盤時，不要模板式的回復(fù)所有詢盤，具體的詢盤要具體分析。比如，一些客戶可能不是很了解我們的產(chǎn)品，所以要引導式的，叫客戶表述出他們真正需要的規(guī)格?；蛘吒鶕?jù)他們的需要推薦幾種在他們國家比較熱銷的類似產(chǎn)品。還有一些詢盤需要，進入客戶公司網(wǎng)址，并且輸入我們的郵箱地址及密碼，這就要注意了，這些都是釣魚網(wǎng)站，一旦點擊了，一些公司的客戶信息就會外流。

五、收獲與感想

在結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)通過這次實習，充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的設(shè)計到外域，外語是我們對外交流的橋梁。因此，在以后的學習中必須加強外語的學習，同時加強口語的聯(lián)系，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)。因此必須掌握好這門工具，不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。

通過工作總結(jié)，認識到了自身的不足。這次實習讓我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這行業(yè)師門實踐性很強的專業(yè)，他不光要求我們有扎實的理論知識，而且必須有很強的動手能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本上學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。么偶一工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須掌握好專業(yè)知識。

在這次實習過程中，我深刻的體會到，走出校門。只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗、社會歷練、人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺少的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使我們能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。