市場營銷的實習(xí)報告5篇
關(guān)于市場營銷的實習(xí)報告5篇
市場營銷專業(yè)是針對現(xiàn)在的所有企業(yè)市場，就業(yè)范圍廣闊，無論是教育、醫(yī)學(xué)，還是其他零售業(yè)或者是家居建材等公司，都可以成為畢業(yè)生的選擇。下面小編給大家整理市場營銷的實習(xí)報告，希望大家喜歡！
市場營銷的實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
實習(xí)是市場營銷課學(xué)生在完成課業(yè)過程中的實踐環(huán)節(jié)。其主要目的在于通過實習(xí)，使同學(xué)加深對營銷專業(yè)的理解;同時，使學(xué)生比較自覺的把理論用于實踐，提高分析與解決實際問題的能力，并為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷課的學(xué)生，實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習(xí)時間
20__年6月29日至7月05日
三、實習(xí)地點和方式
地點：云南農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)門口
方式：策劃、銷售云南農(nóng)業(yè)大學(xué)鮮花系列產(chǎn)品
四、實習(xí)內(nèi)容：
1.分組并按組領(lǐng)取產(chǎn)品、帳篷、桌子。
2.詳細了解七彩云花公司及產(chǎn)品，可以指出公司及產(chǎn)品的優(yōu)點
3.組內(nèi)成員商討銷售方式和確定產(chǎn)品價格。
4.完成每天銷售任務(wù)，總結(jié)銷售過程中的問題并做出第二天工作安排。
5.完成每天賬目清算。
五、實習(xí)體會
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水?！蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。此次實習(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。這次實習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實。
通過一學(xué)期的市場營銷理論學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我有了比較系統(tǒng)的了解，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)。這次實習(xí)，我們是在校園里銷售鮮花系列產(chǎn)品，銷售下來，不管錢賺多少，還是有許多感觸的;
1、產(chǎn)品。產(chǎn)品好壞直接決定其銷量，農(nóng)大鮮花系列產(chǎn)品質(zhì)量和味道均不錯，并且對于農(nóng)大學(xué)生來說，帶回家送親友，比昆明更有名的嘉華有意義。
2、價格。價格太高，沒有人愿意買;價格過低，又顯得產(chǎn)品檔次太低。所以，合適的價格，可以賣掉大量產(chǎn)品，賺到更多的貨幣。另外，各組的產(chǎn)品價格應(yīng)該統(tǒng)一，不然，各組銷量將受很大影響。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把產(chǎn)品給推銷出去。
3、渠道和促銷。譬如這次，有的組堅守攤點，有的組還去蒜村、落索坡農(nóng)貿(mào)市場進行銷售，有的組還在網(wǎng)絡(luò)上銷售等，渠道不同，銷量也有所差別。促銷是銷售常用的方式，比如顧客購買量很大時，進行適當(dāng)降價，或者送果凍等。另外，一些傳遞商品信息的宣傳單，標語等不可忽視。
4、銷售地點。比如這次實習(xí)，老校區(qū)門口的銷量最好，其中最重要的一點，這里人流量很大，除了學(xué)生，一些老師，還有其他社會人群來來往往，對鮮花產(chǎn)品感興趣的也很多，銷量自然不錯。食堂門口人也多，但是大都是大一薪水，忙于軍訓(xùn)，銷量不好。
5、銷售人員自身。銷售團隊成員密切配合，分工明細，責(zé)任明確;銷售人員對產(chǎn)品的了解程度，要能清楚的解釋自己的產(chǎn)品，并且回答顧客的詢問，促使交易達成;銷售人員的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，對顧客要耐心解釋，不可發(fā)脾氣或顯現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度來，要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑。銷售人員要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。另外，一定要注意自己的言行。
6、時間和賬目管理。樹立科學(xué)時間管理的概念，銷售有計劃，有重點，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有計劃進行銷售，要準備好本子，把交易記錄在本子上，帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚記錄。
7、與其他單位部門要協(xié)調(diào)好。比如，我們在老校區(qū)門口，緊挨著門衛(wèi)，所以要與保衛(wèi)科協(xié)調(diào)好，配合好他們的工作，這樣對雙方都方便。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
市場營銷的實習(xí)報告2
市場營銷學(xué)是一門理論與實踐緊密結(jié)合的專業(yè)，在課堂上學(xué)到的理論并不能完全適應(yīng)在實際的工作中，這就是所謂的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。身為市場營銷學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，有必要在步入社會之前，用具體的實踐來完善和錘煉所學(xué)理論。實習(xí)工作就是一個很好的鍛煉平臺。在實習(xí)的過程中，只要肯用心，虛心學(xué)習(xí)，都會學(xué)到步入社會的寶貴經(jīng)驗。
實習(xí)時間和過程
根據(jù)學(xué)校的具體安排和實習(xí)單位的意見，我的實習(xí)時間定在20__的9月1號，具體的實習(xí)期是一個月，實習(xí)單位是聯(lián)想公司駐長沙的銷售網(wǎng)點。實習(xí)分三個階段，首先是進行系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);其次是具體的銷售;最后是售后服務(wù)工作。每一個階段的實習(xí)都有具體的老師指導(dǎo)。
實習(xí)內(nèi)容
第一階段的培訓(xùn)工作很是無聊，當(dāng)然這是我的第一感覺。聽著老師重復(fù)理論問題，人整個都要昏睡過去了。但后來我昏睡的代價來了，正式開始銷售時我?guī)缀醭闪藛“汀Ｔ蚝芎唵?，我對我所要銷售的產(chǎn)品幾乎一點兒都不知曉，面對客戶的問題，我支支吾吾言不成句，要不是一旁有老師幫助，一整天的生意都會被我搞砸掉。我才明白培訓(xùn)的重要，后來在我惡補電腦知識和本公司的銷售策略后，銷售工作才開始慢慢走上了正路。最后的內(nèi)容是售后服務(wù)，剛上手時也倍感無趣，每天都對著一部話機，只要鈴聲一響，就抓起話筒，重復(fù)說過了幾百遍的“喂，你好，這里是聯(lián)想電腦售后服務(wù)”。然后聽到的就是各種各樣的抱怨，詢問，甚至無理取鬧?？蛻羰巧系?，我開始壓制自己的怒火，逐一向他們解釋，并提供他們有價值的信息，后來我甚至喜歡上了這門工作。
實習(xí)體會
(一)在這進一個月的實習(xí)時間中，我收獲到了很多東西。我對聯(lián)想電腦公司有了一個從陌生到熟悉的過程，我深切體會到一個大公司的運作并不全是精英們在前面拉動的，是要靠全體的員工共同努力。每一個員工都是這個龐大機器的一個零部件，任何零部件的運作出現(xiàn)了問題都會導(dǎo)致機器的整體功能出現(xiàn)問題。
(二)學(xué)習(xí)是一個永不間斷的過程，而每一個顧客都是你的導(dǎo)師，面對各種各樣的顧客，你需要各種各樣的技能和應(yīng)變能力。做事情難免有挫折，挫折也是我們的老師，盡管這個老師的脾氣不是很好，而且總會給我們深深的打擊。
(三)了解你的競爭對手。競爭是無處不在的，而只有知彼知己才能站住自己的腳跟，有時候?qū)W習(xí)和了解透你的競爭對手比吃透自己都來的迫切。
(四)質(zhì)量與誠信是永恒的保障。我們不能被眼前的蠅頭小利所誘惑，堅定地走質(zhì)量與誠信的道路才是正道。很多人想弄虛作假，甚至自欺欺人地想，搞一次沒事的，殊不知“一失足成千古恨”啊。
感謝
我非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位的教導(dǎo)，讓我在短短的時間里無論從知識層面還是精神層面都有了一個質(zhì)的飛躍。
市場營銷的實習(xí)報告3
大學(xué)四年，我們掌握了相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，每個專業(yè)所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的大學(xué)時間里是無法完全領(lǐng)會的。所以，我們更需要在實習(xí)中去積累更多。
步入真正的工作中，要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從__年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責(zé)任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至__年，華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實習(xí)。第一個月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學(xué)生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習(xí)了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點，通過與行長主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓(xùn)打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績?？梢哉f，我們在這當(dāng)中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù)，還學(xué)到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
時間過得真快，來這個公司已經(jīng)6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學(xué)生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學(xué)生時代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓(xùn)，在接下去時間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場營銷的實習(xí)報告4
我的實習(xí)報告分為以下幾部分：
1、實習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在手機功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時就會相應(yīng)給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業(yè)員要賣出3臺，賣出一臺當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習(xí)單位的市場營銷策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍牙耳機……現(xiàn)代消費者都是精明的消費者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機。”產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴大產(chǎn)品組合。②、縮減產(chǎn)品組合、③、產(chǎn)品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。
(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現(xiàn)了全面直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，所以價格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價格普遍比他們的低。
(3)、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個手機品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與__年與oracle合作開發(fā)了erp(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時就可獲得任何一個零售點地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實現(xiàn)了“知己”。
(4)、促銷策略(實習(xí)單位的各種促銷方法)。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。
廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”;7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。
人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通!”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨: “服務(wù)創(chuàng)造未來”。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r機點破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。
公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯(lián)系她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。
銷售促進，是指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機是在中國移動營業(yè)廳里一元購機買到的，當(dāng)時我很驚訝表示懷疑。因為她用的那臺機是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢?再看看她那臺，是有中國移動的標志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡12年，現(xiàn)在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實習(xí)單位如何進行市場調(diào)查。在我進這間實習(xí)單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動，有本店自己搞的手機優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應(yīng)了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現(xiàn)返(一種工資方式，現(xiàn)金返回)160元。在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比較大型的手機店，比如中國移動、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應(yīng)該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個什么位置呢?物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。
4、實習(xí)單位經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設(shè)想。(1)、 為了更好的服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)，迪信通將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合起來，建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站/，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國 31個省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)最大的sp企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點，提高了企業(yè)的競爭力。
迪信通公司長期建立的會員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的`會員用戶，針對他們定期進行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費保修的服務(wù)，同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品;有促銷優(yōu)惠的時候通知客戶;這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
(2)、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費者提供了富有價值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的移動通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨: 服務(wù)創(chuàng)造未來 顧客滿意 員工滿足。經(jīng)營風(fēng)格 : 快速 、 熱情。使命陳述: 構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)公司的社會價值和財務(wù)目標。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!
市場營銷的實習(xí)報告5
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力，200_屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃，使實習(xí)管理得到了規(guī)范，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實習(xí)基本情況
2.實習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點，區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一，200_屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
4.實習(xí)人數(shù)
(2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實習(xí)形式
6. 實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。