4s店行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
4s店行政專員是4s店的重要員工,那么4s店行政轉(zhuǎn)正之后應(yīng)該怎么寫工作總結(jié)呢?下面小編就和大家分享4s店行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié),來欣賞一下吧。
4s店行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
本人于****年 **月**日入職******汽車4S店,根據(jù)公司的需要,從***4S店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認(rèn)真,且具有較強的責(zé)任心和進取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強的團隊協(xié)作精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個崗位的工作職責(zé)。進入****公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié):
一:銷售技能
依托公司完善的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)銷售技能的完善。在個人禮儀,應(yīng)對客戶的咨詢,溝通客戶的購車愿望,實現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛,完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在***汽車4S店長的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)對銷售指標(biāo)的分解,努力完成公司的銷售任務(wù),
二:展廳管理
有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽度。對自我要求方面,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受*******購車流程,實現(xiàn)夢想。
三:員工培養(yǎng)
新進銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來的基礎(chǔ)。在****六個月,對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設(shè)提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu)。
在以后的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
篇三:汽車4S店財務(wù)試用期工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學(xué)到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng),感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。
(一)個人主要有以下幾點認(rèn)識和體會:
1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做“借:預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車”“貸:主營業(yè)務(wù)收入/新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/(**車型),應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額”,然后結(jié)轉(zhuǎn)車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”,是做“銷項稅”而不是“進項稅”。
3、入職培訓(xùn)對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機會,開機動車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認(rèn)真,其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
4、做財務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養(yǎng)費是785元,顧客是刷卡消費的,
我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了455元,事后發(fā)現(xiàn)少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當(dāng)時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人,款項我是順利的追回了。我當(dāng)時給陶經(jīng)理打電話的時候生怕他責(zé)備我,相反他并沒有責(zé)怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經(jīng)歷了這件事幫助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)地去做。
6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。
7、xx是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機會。我個人認(rèn)為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。
(二)未來的發(fā)展愿景
1、繼續(xù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,為服務(wù)xx、服務(wù)同事打下堅實基礎(chǔ)。
2、配合經(jīng)理,服從管理,向同事學(xué)習(xí),各方面爭做同事的楷模。
3、立足本職,扎實工作,為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。
4、專注重復(fù),挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新。
今天,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,再次感謝陶經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng),感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo)!
明天,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循“規(guī)范自我行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣;認(rèn)同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境;積極主動學(xué)習(xí),培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標(biāo),堅定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。
4s店行政轉(zhuǎn)正總結(jié)
2010年,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭及嚴(yán)峻的形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善,員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果;并配合財務(wù)部搞好節(jié)源
開流及各部門行政資金的管控;配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施,創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下幾點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5S”管理辦法,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求,確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題,通過制度培訓(xùn)、考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠缺,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。
4、下面我對公司2010年的行政工作簡要總結(jié)如下:
(一)、2010年人力資源方面
1、截止2010年12月28日止,公司員工共27人。從今年第二季度以來,員工離職率呈上升勢頭,第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿意度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,2011年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀:到12月28日止,本科學(xué)歷為3.7%,大專學(xué)歷為59%,高中學(xué)歷為15%,中專學(xué)歷為15%,初中學(xué)歷及以下7.3%。
3、人員年齡結(jié)構(gòu)方面:到12月28日止,17-19歲為3%,20-29歲為74%,30-39歲為17%,40-49歲為3%,50-59歲為3%。
4、分析:根據(jù)公司人力資源策略,從今年開始放寬了對學(xué)歷的控制 (主要在生產(chǎn)一線員工方面) ,現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。
5、建議:繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分,形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動,及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。
(二)、職類結(jié)構(gòu)的分析
1、現(xiàn)狀:到12月28日止,生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員3人(11.1%);部門管理類人員5人(18.5%);技術(shù)類人員17人(63%);財務(wù)會計類人員2人(7.4%);
2、比較:根據(jù)目前的情況,銷售類人員變動較大,主要是銷售團隊調(diào)整,注入新人有助于銷售團隊發(fā)展。財務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。
3、分析:根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況,人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理,但人員總體需要補充。
4s店試用期工作總結(jié)
您好! 本人于****年 **月**日入職******汽車 4S 店,根據(jù)公司的需要,從***4S 店銷售顧問任職至今。
首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個 大家庭,在入司這段時間本人工作認(rèn)真,且具有較強的責(zé)任心和進取心,善于思 考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強的團隊協(xié)作 精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能 很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個崗位的工作職責(zé)。
進入****公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)
一:銷售技能 依托公司完善的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)銷售技能的完善。在個人禮儀,應(yīng)對客戶的 咨詢,溝通客戶的購車愿望,實現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售 車輛,完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在***汽 車 4S 店長的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)對銷售指標(biāo)的分解,努力完成公司的銷售任務(wù), 二:展廳管理 有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣 傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同 時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽度。對自我要求方面,嚴(yán)格按照公司的規(guī) 章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受*******購車流程,實現(xiàn)夢想。
三:員工培養(yǎng) 新進銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。
新員工是公司未來的基礎(chǔ)。
在****六個月, 對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實現(xiàn)一個合格骨干員工對 新員工的幫助。也為公司梯隊建設(shè)提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu)。在以后的工作過程中, 我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),相信我所做的一切以及 我的能力, 我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公 司一起展望美好的未來!
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