建設(shè)銀行新員工轉(zhuǎn)正入職工作總結(jié)
建設(shè)銀行新員工轉(zhuǎn)正入職工作總結(jié)
面對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)建設(shè)銀行必須充分挖掘自身優(yōu)勢(shì),豐富營(yíng)銷(xiāo)手段,把握市場(chǎng)的有效切入點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提高贏利能力。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了建設(shè)銀行新員工轉(zhuǎn)正入職工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
建設(shè)銀行新員工轉(zhuǎn)正入職工作總結(jié)范文一
蛹在誕生的時(shí)候便為了一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是努力成長(zhǎng),結(jié)繭,積攢足夠的力量,然后破繭成蝶。
小時(shí)候的我比較調(diào)皮,一點(diǎn)也不安分,可是每天臨睡前,爸爸給我講故事的時(shí)候,我卻能夠安穩(wěn)下來(lái),聽(tīng)著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事,有一次給我講蛹是如何破繭成蝶,我問(wèn)爸爸,蛹為什么要破繭成蝶,它不疼么。爸爸回答我,這是成長(zhǎng)的代價(jià)呀,只有羽化成蝶,蛹才實(shí)現(xiàn)了理想,完成了蛻變,才能飛向廣闊的天空,欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長(zhǎng),長(zhǎng)大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長(zhǎng)大,可是成長(zhǎng)的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過(guò)程,誰(shuí)也無(wú)法拒絕。我慢慢地長(zhǎng)大了,懂事了,父母也慢慢的開(kāi)始衰老了,我開(kāi)始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量,破繭成蝶,尋找自己的花海與樹(shù)林,肩負(fù)起自己的責(zé)任,為了我自己,也為了我愛(ài)的人。
心里埋下了一顆種子,慢慢就會(huì)破土,發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候,我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹,我需要積攢力量,只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間,我努力學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己的頭腦;日常生活中,我保持一貫的熱心助人,團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣,于是我在周?chē)瑢W(xué)中形成了良好的口碑和人緣,收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動(dòng),把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)。()成長(zhǎng)的路上難免會(huì)有挫折,我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無(wú)助,但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒(méi)有放棄心中理想,這么多年經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨,也見(jiàn)到過(guò)彩虹,漸漸地褪去稚氣,變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會(huì)。
大四上半年,同學(xué)們都開(kāi)始找工作,準(zhǔn)備考研,我也不列外。面對(duì)網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息,我一直在等待,直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息,我知道,我一直在等的機(jī)會(huì)來(lái)了。我精心準(zhǔn)備,上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料,了解體會(huì)建行的企業(yè)文化,咨詢(xún)成功應(yīng)聘建行的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐筆試面試需要注意的地方,認(rèn)真填寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷,期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過(guò),在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候,很是開(kāi)心激動(dòng)了一把,淡定下來(lái)我知道自己還要繼續(xù)努力,還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久,面試就是我破繭的那一刻,我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。幸運(yùn)的是,我成功了,建行給了我機(jī)會(huì)與力量,讓我突破了繭,這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來(lái)電話詢(xún)問(wèn)是否參加培訓(xùn)時(shí),我迫不及待的作出肯定的回答,懸著的心終于放下來(lái)了,一切塵埃落定,一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追尋,蛻變的喜悅漸漸淡去,對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了渴望,渴望自己成長(zhǎng)到能夠給這片林海增添一份色彩。對(duì)于以后的路,我當(dāng)用心規(guī)劃,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的走下去,將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來(lái),更快的成長(zhǎng),努力地羽化,創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
省行給我們安排了這次培訓(xùn),我一定會(huì)把握好培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài),適應(yīng)從象牙塔到職場(chǎng)新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會(huì)建行文化,領(lǐng)會(huì)建行精神,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng),結(jié)識(shí)新的朋友。28天的培訓(xùn)之后,我們就將真正地踏上工作崗位,我將從基層崗位做起,始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在摸索中進(jìn)步,在工作中檢驗(yàn)自己,將我所學(xué)融會(huì)貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我會(huì)融入他們,學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力,去感染他們,使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志,更好的為客戶(hù)服務(wù),給客戶(hù)更好地體驗(yàn)。我們做一小步,建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行,我的森林,感謝你接納了我,我揮動(dòng)著翅膀,義無(wú)反顧的投入你的懷抱,我準(zhǔn)備好了,我來(lái)了。
建設(shè)銀行新員工轉(zhuǎn)正入職工作總結(jié)范文二
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期,初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷(xiāo)售渠道。因此,作為建行的一名新員工,如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作呢?那就是積極營(yíng)銷(xiāo)。但如何才能做到成功的營(yíng)銷(xiāo)呢,下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。首先,我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí),從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶(hù)介紹的時(shí)候底氣十足。其次,要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解,銷(xiāo)售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準(zhǔn)確定位,找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向,才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡,我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)之前一定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi),也就是客戶(hù)除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡(jiǎn)便方式,因此這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶(hù)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此之外,該卡還有附加的促銷(xiāo)活動(dòng),即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的OBU儀器”,也是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)的一大著重點(diǎn)。
二、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和協(xié)作精神。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶(hù)都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí),讓營(yíng)銷(xiāo)成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn),我們就要珍惜機(jī)會(huì),抓住每一位客戶(hù),把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶(hù)了解和信賴(lài)我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷(xiāo),就是我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句,介紹一句,不僅能讓客戶(hù)省了時(shí)間,省了金錢(qián),多了方便,多了實(shí)惠,還有對(duì)我們的滿(mǎn)意。營(yíng)銷(xiāo)不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,難免會(huì)存在各種各樣的難題,也許客戶(hù)會(huì)拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時(shí)的了解客戶(hù)拒絕的理由,通過(guò)和客戶(hù)交談,及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成。除此之外,網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍是營(yíng)銷(xiāo)成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶(hù)認(rèn)可服務(wù),認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶(hù),讓客戶(hù)與銀行共成長(zhǎng)。
三、積極的工作心態(tài)。一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)群體,往往在一些細(xì)節(jié)上的東西,會(huì)影響到我們與客戶(hù)的交流,影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售,造成客戶(hù)拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶(hù)的拒絕,我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,千萬(wàn)不要心灰意冷,把客戶(hù)拒絕的原因加以分析,找出客戶(hù)拒絕的真正原因,進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷(xiāo)售方法。所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會(huì)更有激情?;叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營(yíng)銷(xiāo)未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。有位客戶(hù)是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費(fèi),你們銀行就知道收費(fèi)......”。先后柜員幾次向其營(yíng)銷(xiāo),他均以此拒絕,似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后,我并未放棄。憑著對(duì)其公司的了解,我感到這位客戶(hù)之所以拒絕,是因?yàn)樗麤](méi)有更好的了解產(chǎn)品,沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。不要怕拒絕,我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”,付出你的真誠(chéng)與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機(jī)會(huì),贏得客戶(hù)。于是,等下次這位客戶(hù)再來(lái)時(shí),我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù),逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶(hù)辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無(wú)比愉悅的心情,踏上了回家的路。我有著一種“快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)快樂(lè)”的新體驗(yàn),新收獲。
四、注重營(yíng)銷(xiāo)技巧。我們面對(duì)的是廣大客戶(hù)群,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程當(dāng)中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等,注意營(yíng)銷(xiāo)的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)。不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶(hù),這樣不僅會(huì)使客戶(hù)反感,也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以,在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候,我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷(xiāo),我們應(yīng)該察言觀色、投其所好,營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶(hù)的真實(shí)意圖,這樣就會(huì)拉近我們與客戶(hù)的距離,為營(yíng)銷(xiāo)做下一步鋪墊,進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷(xiāo)售。例如,對(duì)于年輕學(xué)生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷(xiāo)我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏?ài)網(wǎng)上購(gòu)物和分期付款;對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢(qián)的大爺大媽?zhuān)覀兛梢苑e極營(yíng)銷(xiāo)定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品,因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶(hù)們,我們也可以多多營(yíng)銷(xiāo)電子銀行,因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
五、做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,我們應(yīng)該對(duì)客戶(hù)提示其所將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明,并揭示風(fēng)險(xiǎn)等,以提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
我相信營(yíng)銷(xiāo)并不是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn),我們只要用心去做,努力去做,認(rèn)真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快,我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
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