部門月度工作總結(jié)表格模板
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了部門月度工作總結(jié)表格模板,希望對(duì)大家有所幫助。
部門月度工作總結(jié)表格模板范文一
20xx年度是 “服務(wù)質(zhì)量年”,也是 “績(jī)效考核年”。**全體員工在**的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念,科學(xué)實(shí)干,努力提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,全面具體的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。具體情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、日常服務(wù)性工作。
1、全年按工作計(jì)劃秩序完成各項(xiàng)常務(wù)工作。20xx年,較好的完成了**內(nèi)綠化、保潔、安全生產(chǎn)及監(jiān)控等各項(xiàng)工作。累計(jì)為**繁育各類一、二年生草花及五色草26萬(wàn)余株。**累計(jì)栽植各類花壇3600平方米,擺放盆花2300盆,擺放垂吊花卉近70盆,擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口),擺放五色草景觀花壇92平方米,栽植各類樹(shù)木3306株。全年順利完成養(yǎng)護(hù)管理工作,噴施病蟲(chóng)害防治藥液近200噸。
全年**累計(jì)清理各類垃圾32次,外運(yùn)334車;清掏雨排水井2次,共計(jì)512個(gè);維修設(shè)施30余次,沖刷道路3次;新增垃圾箱20個(gè),懸掛遮擋濾網(wǎng)1013延長(zhǎng)米。累計(jì)接待各類會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、**維修,注重質(zhì)量,避免“反復(fù)修”的現(xiàn)象發(fā)生。全年完成90多個(gè)地段的小修工作。維修花壇:121.9延長(zhǎng)米,各類擋土墻、廣場(chǎng)磚、道路板:630平米。填補(bǔ)各類道路塌坑30余次,累計(jì)填充沙子20余立方米。今年,**以“日常檢修與維護(hù)保養(yǎng)”相結(jié)合的辦法,保證維修質(zhì)量的同時(shí),也減少大修次數(shù)。延長(zhǎng)公共設(shè)施使用壽命的同時(shí),有效的減少了維修經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。
3、規(guī)章制度服務(wù)于工作,規(guī)范行為,是績(jī)效考核的重要依據(jù)。**在20xx年夏季、秋季招開(kāi)了2次總結(jié)培訓(xùn)會(huì)。對(duì)工作全面總的同時(shí),還以“管理重考核,服務(wù)重質(zhì)量”為主題,對(duì)20xx年工作進(jìn)行動(dòng)員。以“提高部門服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)工作績(jī)效考核”為中心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。同時(shí),全年崗位操作培訓(xùn)累計(jì)開(kāi)展20余次,部門增添制度管理表格2套。
4、勞資工作,是一線員工的后勤保障。全年累計(jì)新聘員工34人,辭職6人,缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統(tǒng)信息完善147人;配發(fā)工作服裝、雨衣、帽子84套,頭巾20塊。
完備的勞資系統(tǒng),即可以為隊(duì)伍建設(shè),提供客觀依據(jù),又是管理規(guī)范化的體現(xiàn)。**在20xx年度更加注重專業(yè)化管理隊(duì)伍,建設(shè)隊(duì)伍。通過(guò)客觀的分析,做到人盡其用,事盡其能。
5、安全無(wú)小事,規(guī)范作業(yè),納入常態(tài)管理。全年針對(duì)**、**安全檢查12次,發(fā)現(xiàn)各類安全隱患25項(xiàng),現(xiàn)已全部解決。安全工作是績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,同時(shí)也是保證服務(wù)質(zhì)量的前提。在日常工作中,強(qiáng)調(diào)員工在細(xì)節(jié)中體會(huì)“安全無(wú)小事”。部門安全工作開(kāi)展以日巡查,月抽查,季度匯報(bào),年度總結(jié)等多形式,反復(fù)“提醒”,徹底整改。對(duì)于操作“隱患”問(wèn)題,要求簽訂安全責(zé)任書(shū)。通過(guò)各崗位的共同努力,全年**無(wú)安全事故發(fā)生。
6、精打細(xì)算,嚴(yán)控支出,擴(kuò)寬渠道,完成創(chuàng)收。**全年支出經(jīng)費(fèi)**萬(wàn)元(截止于20xx年x月)。12月預(yù)計(jì)發(fā)生**萬(wàn)元、煤款**萬(wàn)元,20xx年中心為**服務(wù)費(fèi)撥入**萬(wàn)元,預(yù)計(jì)赤字**萬(wàn)元(除發(fā)生的社???。赤字原因:?jiǎn)T工工資上調(diào);增加景觀如工具箱、果皮箱、樹(shù)木修剪、農(nóng)藥、迎新學(xué)生活動(dòng)宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費(fèi)等支出。
到20xx年x月份,全年各項(xiàng)總收入為**萬(wàn)元,支出為**萬(wàn)元,各項(xiàng)管理費(fèi)用支出為**萬(wàn)元,結(jié)余**萬(wàn)元。
二、亮點(diǎn)工作提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計(jì)降雪20場(chǎng)次。清雪50歷天,各類機(jī)械清雪作業(yè)306臺(tái)班,運(yùn)雪2893車,組織員工清雪2178人次。在工作開(kāi)展中,及時(shí)修改清雪工作方案,充分機(jī)械、人力的使用。建立后勤保障機(jī)制,機(jī)械、工具用后及時(shí)保養(yǎng)。預(yù)報(bào)有雪天,安排人員值班(管理員、司機(jī)、一線員工),降雪即掃,保證按要求完成清雪工作。
2、改進(jìn)保潔管理制度。設(shè)立早、中、晚三班保潔巡視制度,建立節(jié)假日、休息日保潔制度,延長(zhǎng)保潔時(shí)間,減少了**環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、巡視薄弱環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)象。遇到高溫天氣,每日對(duì)校區(qū)主干道噴水3次,保證車輛通行安全。
3、履行服務(wù)承諾,注重服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)開(kāi)展工作績(jī)效考核。全年累計(jì)查考問(wèn)題40處,已全部整改。經(jīng)過(guò)考核、考勤、檢查,員工能夠做到規(guī)范著裝,儀表整潔,舉止文明,熱情周到;認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)工作內(nèi)容,嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí),開(kāi)展走動(dòng)式管理方式,施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,工作執(zhí)行力提高明顯。
4、密切聯(lián)系師生做好服務(wù)育人工作。繼續(xù)與學(xué)生綠色協(xié)會(huì)推行愛(ài)護(hù)**環(huán)境活動(dòng)。組織學(xué)生100余人開(kāi)展**參觀花卉培育,**栽植花壇等活動(dòng)。組織家庭養(yǎng)花俱樂(lè)部,組織養(yǎng)花愛(ài)好者學(xué)習(xí)家庭養(yǎng)花常識(shí)。
5、維修垃圾箱。20xx年度****組織員工開(kāi)展垃圾箱維修工作,共計(jì) 20余個(gè)工作日,維修果皮箱240個(gè),木質(zhì)花箱40個(gè),節(jié)約經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元。
三、文化建設(shè)注重公益效益,發(fā)揮工會(huì)能力,溫暖20xx。
1、二校區(qū)環(huán)境建設(shè)。二校區(qū)主樓南廣場(chǎng)鋪設(shè)防滑地毯及柵欄圍擋380平米,保證了師生通行安全;二校區(qū)自制并安裝防護(hù)柵欄50延長(zhǎng)米,用于保護(hù)綠地,疏導(dǎo)師生通行。
2、國(guó)慶及迎新工作。國(guó)慶及迎新期間,**懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面,懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆,起到了較好的節(jié)日氣氛烘托,裝點(diǎn)**的作用。
3、規(guī)劃景觀文化角。一校區(qū)格物樓綠地建設(shè)文化角,設(shè)立景觀亭1座,景觀石2塊,鋪設(shè)景觀道路約15平米,栽植各類花卉120株。
4、黨團(tuán)工會(huì)周到服務(wù),讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問(wèn)2次。高溫天氣及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間,保證員工休息充分,并發(fā)放高溫防暑糖。
5、為**教師檢查室內(nèi)花卉養(yǎng)護(hù)情況。累計(jì)為辦公室檢查花卉60余次,并同時(shí)開(kāi)展病蟲(chóng)害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發(fā)防寒衣物。配發(fā)放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計(jì)發(fā)放帽
子、手套、棉服等84套,發(fā)放棉鞋168套。
7、為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物。組織**人員為“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)衣物,累計(jì)30余件套。
四、工作中存在的問(wèn)題及解決辦法。
1、招工困難,在崗人員年齡偏大,不穩(wěn)定。
解決辦法:1、統(tǒng)一開(kāi)展招聘工作;2、發(fā)揮黨團(tuán)、工會(huì)效能,增加員工歸屬感,減少員工流失。
2、司機(jī)缺失。**現(xiàn)有10臺(tái)車輛,駕駛司機(jī)6人,平均年齡50-55周歲,今后3-5年內(nèi)將產(chǎn)生工程車輛駕駛員缺失問(wèn)題。
解決辦法:1、公開(kāi)進(jìn)行招聘;2、提倡一人多能,增加現(xiàn)有車輛駕駛種類,彌補(bǔ)人員不足;3、雇傭臨時(shí)駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時(shí)段(如冬季清雪,春季工程施工),可啟用臨時(shí)駕駛員參與工作;
3、高大樹(shù)木枯死枝修剪、樹(shù)木病害防治工作開(kāi)展時(shí),易與師生發(fā)生誤解。
解決辦法:做好宣傳工作。系統(tǒng)的將樹(shù)木修剪、病害防治工作進(jìn)行講解并通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行刊登宣傳,讓師生了解工作的必要性和科學(xué)性,進(jìn)而支持工作開(kāi)展。
4、綠籬、草坪修剪,冬季清雪工作開(kāi)展時(shí)產(chǎn)生噪音,影響師生學(xué)習(xí)。
解決辦法:開(kāi)展錯(cuò)時(shí)工作,利用早、晚時(shí)間,開(kāi)展綠化或清雪工作。了解重大考試時(shí)間段,避免產(chǎn)生工作噪音,影響考試。
四、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃。
1、開(kāi)展20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作,嚴(yán)格執(zhí)行**財(cái)務(wù)預(yù)算制度。
2、做好工作指導(dǎo)方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序進(jìn)行**綠化、保潔等各項(xiàng)服務(wù)工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強(qiáng)安全工作監(jiān)管、宣傳、培訓(xùn)。
7、繼續(xù)開(kāi)展黨、團(tuán)、工會(huì)工作,完善隊(duì)伍建設(shè)。
8、重大節(jié)日期間做好**景觀的布置工作,烘托節(jié)日氛圍。
9、與學(xué)生繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)系列活動(dòng)。
10、做好各類突發(fā)事件應(yīng)急工作,完善安全預(yù)案,增強(qiáng)培訓(xùn)力度,提升處突能力。
部門月度工作總結(jié)表格模板范文二
五月份是健之佳物流中心自一月份以來(lái)最忙的一個(gè)月,上半月我們完成了由老倉(cāng)庫(kù)到新倉(cāng)庫(kù)的搬遷的工作任務(wù)。隨著倉(cāng)庫(kù)般遷工作的結(jié)束,我們快銷食品復(fù)核組從人員到商品都產(chǎn)生了不同程度的調(diào)整,同時(shí),也迎來(lái)了全組復(fù)核工作任務(wù)的歷史新高——本月全組共完成復(fù)核工作任務(wù)19萬(wàn)余品項(xiàng),產(chǎn)生復(fù)核差異11個(gè),復(fù)核差異率為0.61/萬(wàn),較上月有明顯的上升。同時(shí),本組在這個(gè)月的工作中,也出現(xiàn)了人員流失的情況,導(dǎo)致整個(gè)組每天的工作不能順利進(jìn)行,影響了工作的進(jìn)度,從而至使全組員工加班加點(diǎn)連續(xù)作戰(zhàn)一個(gè)月。在這個(gè)月的工作中,得到了倉(cāng)管部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他班組的幫助,使全組工作能夠有效的完成?,F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃,將本月工作總結(jié)如下:
一、日常工作
本月,由于搬遷倉(cāng)庫(kù)的三天時(shí)間里,沒(méi)有正常進(jìn)行補(bǔ)貨,導(dǎo)致工作量驟然增大,同時(shí),在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上增加了保健品的補(bǔ)貨,導(dǎo)至工作量的增加,加之各種鋪貨品種的大量出庫(kù),致使全組員工反復(fù)加班加點(diǎn)的進(jìn)行,在疲憊狀態(tài)下進(jìn)行工作,導(dǎo)致出現(xiàn)了11個(gè)差異。全組同事齊心協(xié)力,共同努力完成每一天的工作任務(wù)。同時(shí),在工作中得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他班組的幫助,每天都能夠?qū)⒐ぷ黜樌M(jìn)行。
二、人員管理
本月,我們組的人員有了很大的變動(dòng),首先,老員工的工作狀況有所波動(dòng),出現(xiàn)了曠工的情況,導(dǎo)至我們組人員相對(duì)不足,工作量加到其他員工的身上,這樣導(dǎo)至我們組在本月反復(fù)的加班加點(diǎn)進(jìn)行,在疲憊的狀態(tài)下出現(xiàn)了多次店名錯(cuò)寫、漏寫的情況。本月,全組員工的工作態(tài)度較上月有明顯進(jìn)步,工作極積性有明顯提高,特別是員工能夠看到我們組工作量的大小,在工作量大的時(shí)侯主動(dòng)加班加點(diǎn)進(jìn)行,讓晚班不至于加班到很晚,這些情況看來(lái),我們組的員工還是很團(tuán)結(jié)的。工作紀(jì)律也明顯的改善。
三、規(guī)范操作
本月,由于剛搬到新倉(cāng)庫(kù),我們要適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)新流程。經(jīng)過(guò)一個(gè)月以來(lái)的整理清潔,我們組的復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生還算可以,但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方,這是在以后的工作中需要加強(qiáng)的方面。
四、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態(tài)較好,不容易疲憊,也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭(zhēng)取時(shí)間,不至于加班。同時(shí),晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時(shí)間用以處理各種門店上報(bào)的差異,并為次日早班的工作作好準(zhǔn)備(周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等)。由于本月工作量較大,加之全組只有四個(gè)老員工,所以每天的工作都十分緊張,早班加班到9點(diǎn)左右,晚班偶爾還是存在加班的情況。
五、差異控制
本月,由于我們組在人員與商品不同程度的變動(dòng),以及新員工的加入等各種因素的影響,導(dǎo)至全組復(fù)核差異較上月有明顯的升高。同時(shí),工作量大的因素,至使全組人員反復(fù)的加班加點(diǎn)的進(jìn)行,在疲憊的狀態(tài)下工作,也是導(dǎo)至差異產(chǎn)生的重要因素之一。貨區(qū)上貨上錯(cuò),使商品混在其中,偶爾也會(huì)誤發(fā)出庫(kù)至門店。貨區(qū)的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們?nèi)M人員在工作中提起精神,提高工作質(zhì)量,控制好數(shù)量與質(zhì)量差異,這個(gè)工作是我們復(fù)核組在下一階段工作的重點(diǎn)。
六、六月分工作計(jì)劃
六月份的工作,主要工作是作好差異控制的細(xì)節(jié)工作,作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問(wèn)題是:
1、新員的加入;
2 、復(fù)核商品品種的改變;
3、新的工作環(huán)境需要我們繼續(xù)去摸索新的工作方法;
措施:
1、由于新人員的加入,我們組的工作氣氛要重新進(jìn)行調(diào)整,并做好全組團(tuán)結(jié)方面的工作以及早、晚班的合理排班、協(xié)調(diào)工作,同時(shí)做好新工的思想工作,特別是業(yè)務(wù)技能方面的帶教工作,讓其能夠盡快適應(yīng)工作,勝任工作,從而提高全組復(fù)核工作效率,控制好下貨差異;
2、由于復(fù)核商品的改變,我們對(duì)商品的屬性會(huì)變得很陌生,這個(gè)問(wèn)題將會(huì)影響到我們復(fù)核工作的質(zhì)量和效率,這是一個(gè)默合的過(guò)程,我們已經(jīng)做好加班的準(zhǔn)備,對(duì)陌生的商品進(jìn)行熟悉,從而提高工作效率,控制復(fù)核差異;
3、新的工作環(huán)境,我們面對(duì)的最大問(wèn)題是亂,因此,我們必需去適應(yīng)和改變我們的工作環(huán)境,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找新的工作思路和方法,以免造成太大的差異;特別是要做好與運(yùn)輸部的溝通協(xié)調(diào)和交接工作。
總之,我們下一階段的工作我們都將從“零”開(kāi)始,大家共同努力,做好做細(xì)每一天的工作,去迎接工作給予我們的挑戰(zhàn)。
部門月度工作總結(jié)表格模板范文三
20xx年11已經(jīng)過(guò)去,在五月份的工作中,我能遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成各項(xiàng)工作,并積極配合其它部門的工作。業(yè)余時(shí)間努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),現(xiàn)將五月份個(gè)人工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)。
一、 重視寬帶業(yè)務(wù),努力做好市場(chǎng)調(diào)查
20xx年11,針對(duì)電信對(duì)移動(dòng)寬帶的優(yōu)惠政策,他們根據(jù)不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開(kāi)后,我積極的做好了市場(chǎng)調(diào)查,并且寫出了市場(chǎng)報(bào)告,征求市場(chǎng)部的意見(jiàn),并且得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我利用業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)幫助他們解決難題,讓他們的損失達(dá)到最小,上網(wǎng)速度達(dá)到最快。并且聯(lián)系到市公司相關(guān)維護(hù)人員,對(duì)傳輸機(jī)房的交換機(jī)進(jìn)行升級(jí),讓下載速度達(dá)到3m/s。讓上網(wǎng)速度達(dá)到最快。對(duì)于刁鉆的用戶,我總是最先站出來(lái),從不同的方面解決他們提出的問(wèn)題,反復(fù)解釋。讓用戶滿意,服務(wù)態(tài)度做到第一。
二、做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)余知識(shí)
在辦公室里,我每天很早來(lái),積極做好衛(wèi)生工作。接待各種客人,態(tài)度熱情周到。對(duì)于我的本職工作,就是對(duì)檔案進(jìn)行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對(duì)于文件,按密級(jí)分為密、一般存放。對(duì)于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后才存檔和發(fā)放。對(duì)于公章,認(rèn)真遵循管理手冊(cè)上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業(yè)余時(shí)間里,我能從不同資料上面學(xué)習(xí)到有關(guān)移動(dòng)方面的知識(shí)。比如上網(wǎng)、學(xué)習(xí)全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作,學(xué)習(xí)好管理提升
對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)的不同要求,方方面面的問(wèn)題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好工作,并做好個(gè)人工作總結(jié)。
對(duì)于管理提升,認(rèn)真做好筆記,對(duì)于不懂的問(wèn)題能主動(dòng)提出,刻苦鉆研。
總之,在下月里我會(huì)盡最大努力彌補(bǔ)不足,做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好。
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