醫(yī)院思想工作總結(jié)范文3篇

　　當前 ,社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善 ,衛(wèi)生改革日益深入 ,醫(yī)院思想工作如何適應(yīng)形勢要求 ,為醫(yī)院兩個文明建設(shè)提供有力保證。作者認為 :首先要服從和服務(wù)于兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)這個中心。本文是學習啦小編為大家整理的醫(yī)院思想的工作總結(jié)范文，僅供參考。

　　醫(yī)院思想工作總結(jié)范文一：

　　我叫張志強，男，1989年10月17日出生，漢族，家住霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)松滋社區(qū)二院居民組180號，家庭成員為：父親戚明良，教師，工作于霍邱縣馮井鎮(zhèn)馮井中心校;母親張玉華，教師，工作于霍邱縣馮井鎮(zhèn)馮井中心校本科文化;本人于2012年7月畢業(yè)于蚌埠醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)，2012年7月參加工作，工作于霍邱縣第二人民醫(yī)院。

　　在醫(yī)院領(lǐng)導或負責醫(yī)生的領(lǐng)導下，分工骨科診療工作，遇到問題與臨床醫(yī)生共同研究，不斷提高心電圖的診斷符合率工作業(yè)務(wù)水平，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握臨床基本技能，學習方法和注意事項，做本職工作，任勞任怨，踏實肯干，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新思路，默默無聞，埋頭苦干，圓滿完成上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，多次受到科室領(lǐng)導的表揚，作為醫(yī)療工作者，面對紛繁復雜的社會，我常懷懸壺心，常思貪欲之害，常修為政之德，始終堅持職業(yè)情操，保持清醒的頭腦，不為誘惑所動。

　　自參加工作以來，我始終立足本職工作，盡職盡責，履行醫(yī)務(wù)工作者的光榮使命。在搞好本職工作的同時，我認真學習業(yè)務(wù)知識，以及有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院政策，為切實做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ);積極參加醫(yī)院科室組織開展的各項政治學習活動，提高自身的法治水平和文化素質(zhì)，增強政治理論水平和執(zhí)政能力。

　　積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，時刻牢記黨的宗旨，強化思想道德和政治素質(zhì)方面的修養(yǎng)，深入學習黨的政策，堅持與時俱進和以人為本，并以實際行動踐行社會主義法治理念，政治立場堅定，思想和政治理論水平較高。

　　在具體工作中，我堅持貫徹落實“首要標準”，自覺運用科學發(fā)展觀的價值理念為指導，從醫(yī)療工作需要出發(fā)，主動吸收書本和別人經(jīng)驗，激發(fā)工作的原創(chuàng)力、生命力，在實踐中積極探求醫(yī)療工作的客觀規(guī)律，充分發(fā)揮主觀能動性，著力創(chuàng)新手段和方法，切實樹立開放、科學的管理思維，拓展工作視野，提升工作水平。

　　加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)知識的學習，以及是網(wǎng)絡(luò)和信息知識的學習掌握，一定要提高對學習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真工作，為醫(yī)療工作事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　醫(yī)院思想工作總結(jié)范文二：

　　我于年畢業(yè)于某學校，畢業(yè)后分配至某市第二人民醫(yī)院工作至今，歷任精神科主任副院長，于年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現(xiàn)職以來的工作總結(jié)如下：某市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建于長期以來，由于缺乏地域優(yōu)勢設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，疏于管理，發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài)，特別近幾年來，處于一種下降趨勢。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬元。我接任后，與醫(yī)院領(lǐng)導班子一起聯(lián)系實際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統(tǒng)的管理辦院思路，解放思想，更新觀念，以醫(yī)療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動力，瞄準市場，變被動為主動，找出路求生存促發(fā)展，創(chuàng)一流。走企業(yè)化經(jīng)營多元化發(fā)展社會化服務(wù)人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫(yī)療質(zhì)量效益年”“人性化服務(wù)倡導年”“醫(yī)院管理年”活動，一年一個主題。短短的四年的時間，醫(yī)院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫(yī)療設(shè)備購置齊全，醫(yī)療技術(shù)水平突飛猛進，年業(yè)務(wù)收入增加。%，首次突破萬元大關(guān)，工作成績受到上級領(lǐng)導的肯定。

　　醫(yī)院發(fā)展的根本出路在于改革，醫(yī)院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統(tǒng)思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個重要的原因就是回避了醫(yī)療市場，仍沿襲著傳統(tǒng)的思路辦醫(yī)院管醫(yī)院。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈這一現(xiàn)狀，要找準定位，明確主攻方向。上任伊始，我就和醫(yī)院的領(lǐng)導班子一起，就醫(yī)院的現(xiàn)狀，本地域醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的分布及疾病譜的變化進行了深入仔細的調(diào)查研究，并全面客觀地進行分析評估，找出了醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，研究制定了“以精神科為重點，內(nèi)科外科婦科小兒科等多學科全面發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)我院有一處總院，市里有兩處分院的實際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色;全面提升內(nèi)外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引周邊農(nóng)村群眾前來就醫(yī)，力爭成為周邊四五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心衛(wèi)生機構(gòu)，滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。對于地處某東城新區(qū)的腦科醫(yī)院的規(guī)劃是，由于腦科醫(yī)院與長途汽車站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰，除了繼續(xù)發(fā)展相關(guān)的腦科醫(yī)學如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時要加大力度加快速度發(fā)展內(nèi)外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫(yī)療市場占有份額。對于地處市區(qū)繁華地帶的天福分院(心理康復醫(yī)院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理咨詢心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動癥;采用中藥及其它先進的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。

　　總之，我們堅持以病人為中心，以加快發(fā)展為主題，以深化改革和科技進步為動力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)院的發(fā)展目標明確，思想統(tǒng)一，運行暢通，市場廣闊。

　　一年來主要做了如下幾方面的工作：一是認真扎實開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。自開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，我積極參與認真參加集中學習，并堅持自學，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個代表”的理解，使自己充分認識到了先進性教育活動的重大歷史意義和現(xiàn)實意義。在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀世界觀價值觀理想信念宗旨觀念服務(wù)觀念等方面存在的突出問題，我個人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。

　　二是全面深入開展醫(yī)院管理年活動。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費用”等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。全面樹立和落實發(fā)展觀，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，突出“提高質(zhì)量控制費用”的活動主題，抓住醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范抗菌藥物合理應(yīng)用三大重點，落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)章制度及診療護理操作規(guī)程，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風，樹立醫(yī)院形象，努力實現(xiàn)就醫(yī)方便服務(wù)規(guī)范質(zhì)量安全用藥合理收費公平群眾滿意的目標;加強醫(yī)院機構(gòu)內(nèi)部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫(yī)院。

　　三是細化內(nèi)部管理，加大分配改革力度。今年進一步完善了《科室內(nèi)部考核辦法及分配細則》，堅持規(guī)范管理，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理科學考核，獎勤罰懶，以最大限度調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性為目的，建立具有每個科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現(xiàn)“按勞分配多勞多得”，實行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內(nèi)考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進了科室各項工作的開展。

　　四是認真抓好中層干部隊伍建設(shè)，提高醫(yī)院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作;要求科主任護士長對本科室的工作，實行是時控制，每周自查督導各項規(guī)章制度執(zhí)行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問題，發(fā)現(xiàn)問題，在廣泛聽取科室職工意見的基礎(chǔ)上，寫出周工作小結(jié);醫(yī)務(wù)科護理部每周對全院進行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調(diào)動了廣大干部職工的積極性。為保持中層領(lǐng)導干部隊伍的生機和活力，增強領(lǐng)導干部的的事業(yè)心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，對中層干部實行每半年考評一次的定期考核制度。考核成績優(yōu)秀者給與表揚和獎勵，末三位者給與警告，連續(xù)兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調(diào)動中層干部的主觀能動性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。

　　五是強化質(zhì)量管理意識，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展以質(zhì)量取得社會認可，以質(zhì)量取得病人的信任是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。首先我們以《醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本》為專題，詳細山闡述了醫(yī)療質(zhì)量的概念提高醫(yī)療質(zhì)量的必要性醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控思路醫(yī)療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標。我們加強業(yè)務(wù)學習，進行全員培訓，我們每個周四下午是全院法定的學習日，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理要求必須有學習筆記為檢查依據(jù)，每半月全院進行集中業(yè)務(wù)學習講座。堅持走出去，請進來。走出去是我們每年每個科室都有一名人員在外進修學習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進來是不定期邀請著名專家學者前來會診講學。這四年來，我們醫(yī)院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅持對醫(yī)護人員每季度進行次“三基”知識的考試考核，結(jié)果與崗位工資掛勾，獎優(yōu)罰劣;堅持對醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和科學的工作態(tài)度，對醫(yī)療工作的各個環(huán)節(jié)進行定量評估;考核結(jié)果與崗位工資掛鉤。在醫(yī)療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng)新，以精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴防醫(yī)療差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　六是認真抓好醫(yī)院精神文明和行風建設(shè)。我們十分重視醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫(yī)療和護理服務(wù)。為此，我們?nèi)旱淖o理人員開展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫(yī)院的服務(wù)水平上了一個新的臺階，為了更好地促進醫(yī)院的工作，我們?nèi)ツ晖菩?ldquo;”人性化服務(wù)工程，即：一落實二主動三有三無四個必須五個要求。要求全院每一個工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執(zhí)行，醫(yī)院派出有關(guān)人員進行檢查考核，此項工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現(xiàn)我們的關(guān)懷，病人出院時，主管醫(yī)師和護士必須送至病區(qū)門外。同時我們又開展了“一次為醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，開展了“我能為病人做點什麼”的大討論，通過這些活動的開展，拉近了醫(yī)患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫(yī)院的競爭力。

　　七是加強廉政建設(shè)。幾年來注重自己和黨員干部對馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強黨風廉政建設(shè)。牢固樹立正確世界觀人生觀和價值觀，正確對待權(quán)力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養(yǎng)，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實解決好“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節(jié)經(jīng)得住誘惑，時時保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實清廉。 存在的問題和不足日常學習不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理如對“三個代表”的學習理解和把握上就只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。

　　在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿足于應(yīng)付本職，創(chuàng)新的思維不活。對醫(yī)院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問題也不夠全面。我們醫(yī)院精神科是市重點建設(shè)學科，但我們無論是在人才梯隊建設(shè)上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫(yī)務(wù)人員結(jié)合臨床實踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時，創(chuàng)造條件為醫(yī)務(wù)人員營造良好的科研和學習環(huán)境。送青年專業(yè)骨干到全國重點院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。

　　服務(wù)意識觀念還不夠強，還沒有自覺形成患者對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。 作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。要以對醫(yī)院對職工高度負責的態(tài)度，求真務(wù)實，真抓實干，團結(jié)協(xié)作發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進，我院四年來的發(fā)展，深刻地說明這一道理，職工在發(fā)展中看到了醫(yī)院的巨大變化，看到了醫(yī)院的發(fā)展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰(zhàn)，只要在改革中抓住了機遇，銳意進取，加快發(fā)展，與時俱進，開拓創(chuàng)新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。

　　醫(yī)院思想工作總結(jié)范文三：

　　2008年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導下,XXX人民醫(yī)院認真學習貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務(wù)四十條”等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。

　　一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標順利實現(xiàn)

　　全年業(yè)務(wù)收入3800萬元，再創(chuàng)歷史新高，較2007年增長32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，較2007年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%。

　　二、加強思想政治工作，促進黨風廉政建設(shè)

　　加強思想政治學習，狠抓班子建設(shè),促進醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風轉(zhuǎn)變。

　　1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風建設(shè)。強化政治學習，提高領(lǐng)導能力，增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執(zhí)行領(lǐng)導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅定、廉潔務(wù)實、真抓實干的領(lǐng)導核心。

　　2、開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署，開展解放思想大討論活動，“思想大解放、經(jīng)濟大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動，全年系統(tǒng)學習了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導人理論論著，以及省、市、縣各級主要領(lǐng)導同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。

　　三、開展行風評議，糾正行業(yè)不正之風

　　2008年3月,醫(yī)院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫(yī)療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉，重在預防，著重做了四個方面的工作。

　　1、推行院務(wù)公開，實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風行風建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、績效工資分配、年度財務(wù)預決算等情況向院內(nèi)職工公開。

　　2、加強監(jiān)督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話、院領(lǐng)導值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公布醫(yī)院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監(jiān)督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

　　3、規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關(guān)招標采購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準;開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費;實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對

　　出現(xiàn)行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設(shè)責任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。

　　四、加強文明建設(shè)，樹立良好形象

　　以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動，推進醫(yī)院文明建設(shè)。

　　1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風，促進醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀嚴、醫(yī)風正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導，并潛移默化于領(lǐng)導和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。

　　2、醫(yī)療服務(wù)做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

　　3、做好宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學科建設(shè)，模范人物、先進事跡、行風等多項工作進行了宣傳，全年上報信息42期，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象。

　　五、深入開展醫(yī)院管理年活動，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

　　認真貫徹衛(wèi)生部《2008年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動，堅持以人為本，推動醫(yī)院科學發(fā)展，解決群眾反映突出的問題。

　　1、落實便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅持以人為本，對患者實行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力;調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到無圍觀人群、整潔;完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導醫(yī)臺，增加導醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員，為病人免費提供飲水、推車、輪椅等;進一步規(guī)范了科室標識，使科室標識統(tǒng)一、清楚、醒目;醫(yī)技科室縮短出報告時限，節(jié)省患者時間。

　　2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進醫(yī)患和諧。文明行醫(yī)，實行首問、首診、首接負責制;發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者;實行病人選醫(yī)護制度，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組，通過“病人選醫(yī)欄”進行公開介紹，由患者自主選擇醫(yī)生、護士，讓患者滿意;堅持每月開展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作等方面進行道德評價，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下;公示各類項目及藥品價格，在住院部設(shè)立患者微機查詢系統(tǒng)，方便患者了解自己的花費情況;認真落實病人知情同意制度，實行“病人授權(quán)委托書”，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進行病情溝通。實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預后，早作思想準備，此舉增強了醫(yī)患之間的信任和理解。

　　3、推進素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。一是院委會修改了《繼續(xù)醫(yī)學教育管理辦法》，對各類人員的醫(yī)學教育做了詳細規(guī)定。對外出進修、參加學歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護理知識及操作技能比賽，以慶祝國際

　　5.12護士節(jié)為載體，全體護士共165名進行了護理理論知識考試與技能操作比賽，通過科內(nèi)選拔、院內(nèi)決賽，開展學、趕、比、幫、超，達到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學教學，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學、南陽理工學院，河南中醫(yī)學院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和責任意識。2008年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護師，高級專業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級專業(yè)技術(shù)人員136人。

　　4、強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護人員學習有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實了質(zhì)量安全問責制、科主任負責制、首診負責制，以及重大醫(yī)療事故責任追究制和醫(yī)療安全一票否決制;增強依法執(zhí)業(yè)意識，嚴格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識培訓和考核，合格率達100%，在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè)、無科室租賃、承包。醫(yī)務(wù)科進一步建立健全了《醫(yī)師外出會診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會診人員;建立了院科二級質(zhì)量管理組織，每月進行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價，對醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實情況進行實時監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

　　5、改進醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫(yī)院管理存在問題較多的地方。我院嚴格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，健全了醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度;規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，重點加強對手術(shù)室、重癥監(jiān)護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產(chǎn)科、口腔科、內(nèi)鏡室、供應(yīng)室等重點科室的實時監(jiān)測工作;依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作，在省、市組織的各項考核中均達到專業(yè)標準。

　　五、實行機制改革，合理配置資源

　　認真學習外地管理經(jīng)驗，促進醫(yī)院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組，赴山東、江蘇七家同級醫(yī)院考察學習，改進了醫(yī)院經(jīng)濟分配核算辦法。拉開臨床一線人員，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。二是根據(jù)國家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，鼓勵行財后人員參加醫(yī)學學歷教育，擴大業(yè)務(wù)人員比例;同時逐步實現(xiàn)中層領(lǐng)導干部年輕化、知識化，免去行財后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導13名。三是嚴把進人關(guān)，實行崗前培訓及考核，保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的形勢下，在2007年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上，增發(fā)工資3%，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動到70%工資，行財后浮動到63%工資。

　　六、加大基礎(chǔ)性投入，營造溫馨住院環(huán)境

　　轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項目投入，改善醫(yī)療環(huán)境。

　　1、引進設(shè)備，提高診斷水平。2008年度，在醫(yī)院經(jīng)濟十分困難的情況下，通過自籌資金、申請項目，引進了一批先進的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院投資200余萬元購買了CR、數(shù)字胃腸機、TLC4000全息動態(tài)心電分析系統(tǒng);縣財政出資，新增添了一臺彩色B超儀。新設(shè)備的投入使用，使醫(yī)院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導致設(shè)備不足的壓力，解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，滿足了群眾需求。

　　2、營造溫馨舒適的醫(yī)療環(huán)境。增加業(yè)務(wù)用房面積，投資49.8萬元建設(shè)輸液大廳，解決長期以來門診病人注射治療不便問題;改善環(huán)境衛(wèi)生，加強了對保潔員的教育，增加了保潔員人數(shù)，并對衛(wèi)生間的清掃工作做出了明確要求，保證衛(wèi)生工作無死角;購買安裝了健身器材9套，為病人提供了康復訓練的場所;擴大了綠化面積，3月份在門診大院、病區(qū)新栽植雪松樹10棵，女貞子觀賞樹30棵。種植草坪800平方米;硬化了門診大院，石板鋪地1800平方米。經(jīng)過美化院落，全院環(huán)境暢潔綠美。

　　七、扶貧救困，彰顯社會責任

　　2008年，醫(yī)院承擔了大量繁重的政治性工作，在每一項大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件，忠實履行人民健康衛(wèi)士的職責，無私奉獻，回報社會。

　　1、做好“新農(nóng)合”，服務(wù)三農(nóng)工作。認真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》，全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標責任書》，致力做好新農(nóng)合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序?qū)徍藝栏?，資金發(fā)放及時。2008年度1-10月份，入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5116人次，發(fā)放補償金6667621元，相比2007全年度增長79.6%，進一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟負擔，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。

　　2、開展送溫暖和幫扶活動。全院職工捐款2000余元，慰問，貧困黨員、群眾20人次;全年度，醫(yī)院多次組織開展大型義診活動，并邀請上海遠大胸科醫(yī)院專家來院義診，共免費接診群眾2000余人次。

　　3、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本年度，我院承擔了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員。在整個體檢過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員對工作認真負責，不分節(jié)假日，堅持早上班、晚下班，注重維護醫(yī)院形象，做到廉潔自律、不拿不要，每天接診200余人次，共診療近8000人次，優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。

　　4、團結(jié)一致、眾志成城，抗震救災(zāi)。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣大干部職工立即響應(yīng)黨中央、國務(wù)院號召，以實際行動支援地震災(zāi)區(qū)。 5月20日，干部職工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全體共產(chǎn)黨員交納特殊黨費13700元;6月13日，全體工會會員捐款6020元;10月31日，院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計捐款85748元，為災(zāi)區(qū)重建貢獻了一份力量。

　　5、沉著應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬，EV71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導小組，建立了門急診傳染預檢分診點，指定專治病區(qū)，對來院患者認真登記，對發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時隔離或收治;同時堅持專人負責，疫情每天上報，做到藥品、物品、人力、財力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治療工作，住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。成立救治領(lǐng)導組和救治技術(shù)專家組，制訂應(yīng)急處置預案，增設(shè)兒科專病門診、建立B超專病診查區(qū)，預留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近一萬五千人次，收治住院患兒26人，全部病愈出院。在救治過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應(yīng)迅速，措施得力，受到了省、市、縣領(lǐng)導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。

　　八、綜合治理，各項工作齊頭并進

　　2008年，注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會召開，奧運會召開、改革開放三十周年，以及南方雪災(zāi)、汶川地震，世界金融危機的發(fā)生，維持穩(wěn)定成為當前工作的頭等大事。醫(yī)院黨委按照上級要求，認真落實綜合治理責任制，做到三個到位。一是消防治安防范到位，組織人員對全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進行了逐一排查，全院秩序良好，職工及家屬無一人違法違紀;二是計劃生育管理到位，定期組織醫(yī)院女職工參加康檢，無計劃外懷孕;三是信訪工作到位。醫(yī)院黨委及群團組織通過走訪、談心，幫助困難職工解決實際問題，做好解釋疏導工作，確保了信訪工作穩(wěn)定，無一人上訪。

　　在總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，主要是：

　　院科二級管理工作發(fā)展不平衡，個別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距;醫(yī)療質(zhì)量是個長抓不懈的問題，病歷管理及質(zhì)量時松時緊現(xiàn)象時有發(fā)生;先進的醫(yī)療設(shè)備投入不足，如核磁共振等缺位，制約了診療水平提高;?？圃O(shè)置不足，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求;后勤服務(wù)社會化推進遲緩，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等。

　　我們一定要發(fā)揚成績，克服不足，在新的一年里，認真學習貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧虞城作出新貢獻。