2015年年終工作總結3篇
2015年終,為此做一個年終工作總結,本文是2015年的年終工作總結,僅供參考。
2015年年終工作總結一:
不知不覺間,來到xx公司已經(jīng)有3年時間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、 在工作中主要存在的問題有:
1、由于幾年來對業(yè)務的學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中,有很多新的技術問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠,缺乏全局觀念,對硫胺工段還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
3、在工作中,經(jīng)過實際的教訓,深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中,我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識;與
身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓
經(jīng)過這幾年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
5. 缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
6. 做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、 要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
2015年年終工作總結二:
2015 年就快結束,回首2015年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,2015年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在2015年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在2015年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)2015年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2015年下半年,行政部組織召開了2015年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對2015年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,XXX的明天更美好!
2015年年終工作總結三:
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間加入這個充滿希望,充滿和諧的組織已半年有余。一路走來,回首半載,感慨萬千!2015,是我擇明主而靜而安而慮的一年;2015是我人生職業(yè)發(fā)展中重要轉(zhuǎn)折的一年;2015,是我成長與收獲頗豐的一年;2015,是我開展工作以來機遇與挑戰(zhàn)并存的一年;自2015年8月?lián)稳肆Y源經(jīng)理以來,公司領導和同事給予了莫大的信任、幫助和支持。為了能夠在2015年更好的開展工作,全心全力助公司實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)將本人半年來人力資源的工作成果,存在的不足,學習成長收獲總結如下:
一、工作成果匯報;
1、招聘面試工作
(1)制作完成了公司的招聘簡章;
(2)拓展校園招聘渠道11家,其中2家已建立合作;
(3)拓展網(wǎng)絡招聘渠道2家;
(4)參加了4次招聘會;
(5)公司內(nèi)部同事推薦;
經(jīng)過近半年招聘工作的開展,一共招到10人,其中8人在崗,1人被辭退,另1人本月19號入職。各崗位招聘人數(shù)與公司需求還有一定差距,人力資源中心必須全力以赴,克服困難,按各部門既定要求及到崗時間完成招聘任務。
2、員工培訓工作
(1)新員工入職培訓體系基本完成;
(2)組織銷售部參加了《職場精英十二項修煉》、《職場精英贏在執(zhí)行力》、《攻心銷售之五顆心》、《銷售溝通策略》、《客戶異議處理》、《銷售冠軍是
如何煉成的》、《客戶服務培訓技巧》等培訓課程;并觀看了一部銷售激勵題材的電影《當幸福來敲門》;
(3)組織客戶中心參加了《文件分類培訓》、《客戶服務培訓技巧》等培訓課程;
(4)組織總經(jīng)辦及各部門各組負責人參加了《管理心得總結分享》、《讀書感悟分享》等內(nèi)容;
(5)為人力資源專員進行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎么辦》、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓課程;
經(jīng)過近半年多次培訓工作的開展,對于摸索公司培訓體系的建立起到了至關重要的的作用。培訓工作重中之重,人力資源中心將會加倍重視公司的人才培養(yǎng)和學習推進的速度和效率,希望各部門各組負責人本著“學中練,練中用,用中學”的原則,積極響應、積極參預、積極獻策,齊心協(xié)力,將培訓轉(zhuǎn)化成實操本領,將學習力轉(zhuǎn)化成業(yè)績力,讓知識、態(tài)度和能力并行,才能打造出一支攻無不克,戰(zhàn)無不勝的精英團隊,從而使得我們形成一個具有核心競爭力的學習型組織。
3、人力職能工作
(1)重新調(diào)整并設計整理了公司組織架構圖;
(2)整理完成了公司未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)文化等工作;
(3)設計完成了公司業(yè)務啟動大會流程、總經(jīng)辦會議流程、干部早會流程、銷售部與客戶中心早會流程等工作;
(4)設計完成了銷售部日月目標匯總表和月目標目視管理表,銷售部員工考勤簽到表、客戶中心日月目標匯總表和月目標目視管理表;
(5)協(xié)助財務部完成了各部門財務預算表及預算審批表;
(6)重新設計制作了任命及通知文件,重要會議通知文件、節(jié)假日放假通知等文件,以求達到標準化、規(guī)范化;
(7)完成了人力資源工作文件夾及文件分類工作,并對人力資源原有文件重新進行了修改調(diào)整整理等工作;
(8)制定并完成了“值班管理制度”、“保密管理制度與保密協(xié)議”、“員工管理規(guī)章條例”等規(guī)章制度;
(9)完成了公司銷售部、客戶中心、人力資源中心、財務部各崗位人員的任職要求、崗位職責、薪酬與績效考核晉升標準的重新設計工作;
(10)設計制作完成了銷售部和客戶中心績效考核表及績效工資核算表,績效面談記錄表;
(11)針對各崗位人員工作情況進行了積極的績效面談,本著“了解、關心、服務”的原則,為人力資源能夠更好的服務于公司的每一位親人打了堅實的基礎;
(12)落實執(zhí)行了公司在職員工簽訂保密協(xié)議與勞動合同等工作;
(13)設計制作完成了“面試評價記錄登記表”,并輔助人力資源專員編寫電話預約通知面試話術等工作;
(14)協(xié)助銷售部及客戶中心負責人梳理了“銷售部員工手冊”和“客戶中心員工手冊”;
(15)完成了人力資源專員HR工作流程的培訓與指導,重點就招聘工作開展給予了指導建議和工作思路;
(16)根據(jù)各部門月人數(shù)增減情況及時辦理了社保增減工作,在此期間與社保外包公司和財務部都保持著良好的溝通與協(xié)調(diào);
(17)設計完成了《關于客戶中心加強專業(yè)技能實操培訓方案》;
(18)設計制作并完成了“員工信息管理系統(tǒng)”即2015年年終人才盤點工作;
(19)設計制作并完成了2015年公司年會流程及籌備工作等事宜;
(20)結合客戶中心組織結構的調(diào)整,崗位分功明確,責權清晰,擬定了不同崗位不同職位的招聘計劃等工作內(nèi)容。
4、人力資源系統(tǒng)建設
(1)人力資源系統(tǒng)建設流程基本形成,內(nèi)容進一步在實踐中去不斷完善與優(yōu)化;
(2)設計制作了人力資源系統(tǒng)建設之人才招聘流程、面試流程、新員工入職流程、新員工培訓流程、薪酬操作流程、社保辦理流程、獎懲流程、崗位調(diào)整工作流程、人才儲備流程等,流程內(nèi)容隨著公司發(fā)展的實際情況要在實踐中不斷去完善和優(yōu)化。
總而言之,半年多來,人力資源工作處于平衡發(fā)展階段,很多工作還存在著不足,因此,人力資源中心要制定與公司整體戰(zhàn)略發(fā)展相適應的人力資源規(guī)劃,制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策,保證企業(yè)核心競爭能力。人力資源工作服務于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)定著企業(yè)人力資源開發(fā)、使用和激勵的大政方針,為公司發(fā)展提供所需的人力支持,實現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置,保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢,保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、工作中存在的不足
1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變思路;
2、簡歷篩選目標感不強,電話通知過程中缺少同理心,傳遞的信息價值不夠;
3、面試過程中對應聘者心里把握不準,識人之能有一定缺乏;
4、工作開展主觀能動性有待提升;
5、在人力招聘專員培養(yǎng)和指導上需進一步加強;
6、對工作分析的重要性缺乏認識,缺乏對部門職責的科學界定;
7、培訓缺乏系統(tǒng)性,缺乏對培訓的需求分析,缺少評估和反饋環(huán)節(jié);
8、對績效考核和薪酬機制的重要性缺乏戰(zhàn)略高度的認識;
9、各項規(guī)章制度需要加強完善和建設;
10、人力資源管理專業(yè)知識缺乏持續(xù)性常態(tài)學習。
三、學習成長收獲
1、通過各種途徑認真學習如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白,要積極主動向主管領導或其他同事請教,給予一些指導的建議與方法,學會借力使力;
2、做好人力資源規(guī)劃工作,首先要考慮就是在公司戰(zhàn)略高度進行布局,從人力資源規(guī)劃布局的角度去思考,這樣人力資源工作才能上一個新臺階;
3、重點工作要放在人力資源中心的系統(tǒng)建設上,結合公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略,制定高效合理的系統(tǒng),這樣才能快速培養(yǎng)復制更多的人才,為實現(xiàn)公司2015年的戰(zhàn)略目標做好前期準備工作;
4、在*總點點滴滴的指引下,逐漸把讀書變成生活和工作中不可分割的一部分,先后讀了《大學》、《老子他說》、《孟子旁通》等中國傳統(tǒng)文化的書籍,冥冥中感覺自己變的厚重起來了,能靜下心來讀書和思考問題了,這些好的習慣慢慢持續(xù)堅持的做下去,我相信對我未來的成長百利而無一害;
5、通過*總與我的不斷溝通交流,能夠深深的感受到*總內(nèi)心所具有的:包容、理解、格局、思維、戰(zhàn)略眼光、豪無保留的智慧分享,讓我在心性上發(fā)生了一定的變化,我自身有了明顯的成長與進步;
6、*總曾說過:“人要隨緣而動,不要隨欲而動”,這句話對我加入公司持續(xù)努力工作的有著重要而深遠的意義和價值,因此感慨萬千,一句話總結:此生能遇明主良師,實乃我一生之大幸!
2016年工作規(guī)劃
根據(jù)2015年的工作情況與存在的不足,結合目前公司發(fā)展狀況和2015年的發(fā)展勢頭,為了更好的做好人才的選、用、育、留工作,我們將通過以下幾個方面開展工作:
1、在原有公司組織架構的基礎上,根據(jù)公司領導提出的要求,進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,責權清晰,保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行;
2、結合不同崗位,明確各部門各崗位的任職資格和崗位職責,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成銷售部、客戶中心及其他崗位的用人數(shù)量、勝任崗位的能力或有可培養(yǎng)潛力的人及到崗時間,本著“招聘觀念創(chuàng)新、招聘思維創(chuàng)新、招聘渠道創(chuàng)新”的招聘原則,做好人才招聘與配置工作;
4、在原有薪酬管理的基礎上,完善員工薪資結構,實行科學合理的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部崗位晉升制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神、獻身精神和服務精神,增強企業(yè)凝聚力和向心力;
6、在原有績效考核基礎上,參考同業(yè)及其它優(yōu)秀企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位專業(yè)知識、操作技能、客戶服務意識和職業(yè)化素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才培養(yǎng)開發(fā)力度;
8、創(chuàng)建公司特色的企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化,創(chuàng)造用心勤奮、穩(wěn)定和諧、積極向上、奮斗不息的企業(yè)文化氛圍;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,協(xié)助公司總經(jīng)理,為企業(yè)各部門做好人力資源服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
最后,我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過去的日子里對人力資源工作的支持和理解;感謝公司領導對人力資源工作給予的肯定和認可;2016年我們的工作充滿了機遇與挑戰(zhàn);我們將會團結一致、同心同德、用心勤奮、發(fā)揚艱苦奮斗的精神,心往一起想,勁往一起使,擰成一股繩,將我們的公司建設成為21世紀最具核心競爭力的學習型組織、服務型組織、創(chuàng)新型組織而努力奮斗!
祝愿公司的所有的奮斗者,生命精彩,生活幸福!
祝福公司欣欣向榮,蒸蒸日上,一年更比一年強!
謝謝大家!