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石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)

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石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)

  石油企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),發(fā)展迅速,企業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大。但是,作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物流活動(dòng),今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié),謝謝大家對(duì)小編的支持。

  石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇一

  根據(jù)····的安排部署,····分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路,不斷提高思想認(rèn)識(shí),正視存在問題,采取切實(shí)措施,堵塞管理漏洞,提升公司的精細(xì)化管理水平,在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見到實(shí)效,深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程,并取得了一定成效,精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。

  “四化”強(qiáng)管理 管理重精細(xì)

  一、管理制度化,強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。繼續(xù)大力實(shí)施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程,堅(jiān)持改革創(chuàng)新謀發(fā)展;堅(jiān)持市場(chǎng)控制穩(wěn)根基,堅(jiān)持?jǐn)U銷增效降成本,堅(jiān)持基礎(chǔ)工作不動(dòng)搖,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上規(guī)模,效益上臺(tái)階,管理上水平。隨著···公司的快速發(fā)展,以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口,···公司開展11項(xiàng)綜合性重要培訓(xùn)和考試活動(dòng),內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)、安生、投資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行,業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化,為確保公司制度體系的有效運(yùn)行,···公司明確了6項(xiàng)立項(xiàng)制度修訂工作。

  制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后,···公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的宣貫工作,加強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則,持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作,不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段,改進(jìn)檢查程序;加大對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查督促力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計(jì)問題、所屬各單位執(zhí)行情況等,通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集,持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個(gè)人嚴(yán)肅責(zé)任追究,切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,強(qiáng)化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識(shí),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行,切實(shí)增強(qiáng)了管控能力。

  二、制度流程化,規(guī)范基礎(chǔ)管理。始終堅(jiān)持向市場(chǎng)要效益、向管理要效益的思路,繼續(xù)按照“····”的具體要求和措施,結(jié)合自身實(shí)際,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,組建稽查隊(duì)伍,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升零售效益。營(yíng)銷管理注重加強(qiáng)市場(chǎng)研究,編制信息分析報(bào)告,提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,精心優(yōu)化月度資源配置,合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏,初步搭建了科學(xué)、高效的營(yíng)銷運(yùn)行體系,資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng);認(rèn)真研究、細(xì)分市場(chǎng),將···地區(qū)及周邊市場(chǎng)分為中心市場(chǎng)、提量市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、挑戰(zhàn)市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)。積極開展“客戶普查、市場(chǎng)調(diào)查”活動(dòng),整合油、卡、非客戶資源,實(shí)施點(diǎn)、線、面相結(jié)合的組合營(yíng)銷策略,吸引固定客戶,提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度和營(yíng)銷策略的有效性。

  網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大項(xiàng)目,建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報(bào)機(jī)制,各級(jí)政府支持力度不斷加大;深入研究開發(fā)模式,探索出了一條集團(tuán)開發(fā),走合作化道路,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。

  創(chuàng)新體系審核方式,實(shí)施咨詢式檢查,同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);全面實(shí)現(xiàn)地罐交接,狠抓油品盤核管理,強(qiáng)化損耗分析考核,為公司整體損耗下降奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?;鶎咏ㄔO(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級(jí)培訓(xùn)層面,提升了員工整體素質(zhì);大力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和基層黨建工作,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè),加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究,實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作;著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。

  三、流程表單化,推進(jìn)精細(xì)管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng),加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控,建立監(jiān)控周報(bào)機(jī)制,使現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范,業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財(cái)務(wù)稽核機(jī)制,極大提升了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作,資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測(cè)時(shí)寫實(shí)的基礎(chǔ)上,總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式,有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和高峰期人員不足的瓶頸問題;對(duì)加油站收、發(fā)、儲(chǔ)操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析,理順業(yè)務(wù)流程8項(xiàng),規(guī)范操作步驟11項(xiàng),有效地提高了加油站作業(yè)效率。

  四、表單信息化,推動(dòng)管理升級(jí)。從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手,創(chuàng)新信息化項(xiàng)目建設(shè)管理模式,啟動(dòng)集成平臺(tái)建設(shè)和項(xiàng)目管理工作;加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用,建立考核、分析機(jī)制,有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平;堅(jiān)持便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展,細(xì)化商品品類管理,加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化物流配送,確保送貨及時(shí)率達(dá)到99%;建立成本模擬核算分析模式,把成本、費(fèi)用和利潤(rùn)指標(biāo)落實(shí)到站,實(shí)現(xiàn)升油成本控制,強(qiáng)化了分公司增量提效意識(shí);深入開展加油站“量、本、利”分析,一站一策,制定減虧、扭虧和增效計(jì)劃,逐站落實(shí);全面考慮成本、利潤(rùn)差異因素,初步建立了公司、片區(qū)兩級(jí)效益評(píng)價(jià)分析模式。

  取得成績(jī)的同時(shí),在思想觀念、責(zé)任意識(shí)等方面,仍在不同程度上,存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題,需要在以后的工作中加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對(duì)困難和問題,顯得信心不足,工作存在畏難情緒,一味強(qiáng)調(diào)客觀原因,辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前,少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識(shí),履職能力不夠強(qiáng),對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。

  同時(shí),與兄弟單位相比,我們?cè)诰?xì)化管理、加油站形象、綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面,還有一定差距;與省公司的要求和期望相比,還有很多工作要做。這些差距,就是我們下步發(fā)展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向,我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦,正確分析現(xiàn)狀,準(zhǔn)確把握形勢(shì),正視發(fā)展中的困難和問題,認(rèn)真研究對(duì)策措施,搶抓機(jī)遇,沉著應(yīng)對(duì),提高工作的預(yù)見性和主動(dòng)性,牢牢把握加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán),振奮精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo),真抓實(shí)干,迎頭趕上,為圓滿完成全年各項(xiàng)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇二

  一路走來,步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。

  大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長(zhǎng),計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

  在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在XX的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是XX年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。

  來到大連xx加油站加油站里工作,x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

  在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長(zhǎng)!

  在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之,大概要注意這些方面:

  一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。

  二,在所填金額前要封頂。

  三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。

  在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單,因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動(dòng)顧客,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

  xxxx年在xx加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

  xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:

  一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

  二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

  三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。

  四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

  五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。

  六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

  愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

  石油行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇三

  從20xx年x月x日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久,在此期間,我不斷向同事學(xué)習(xí),時(shí)刻遵守公司的章程,積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號(hào)召,在工作崗位上力爭(zhēng)向前,爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足,為未來的工作做好安排和計(jì)劃。

  作為一名加油員,我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位,但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對(duì)中石油公司的第一印象,因此,我對(duì)每一位顧客保持微笑,為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊?guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,相信“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。同時(shí),由于我們的工作性質(zhì),加油員這份工作也要求我們做事小心,切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間,又一次我由于個(gè)人的疏忽,將柴油誤以為#93汽油加錯(cuò)了,最后在同事的幫助下度過了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長(zhǎng)的批評(píng),我也牢記心中,在以后工作的這幾年中,我時(shí)刻用這次失誤來提醒自己,因?yàn)槲颐靼兹f一加錯(cuò)了油,有可能會(huì)照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間,我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗,打掃營(yíng)業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生,現(xiàn)在我作為一名老員工,我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流,以期進(jìn)一步提高自己。

  當(dāng)一名加油員,首先就必須遵守加油規(guī)范,即“加油十三步曲”。 所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候;第二步,指引車輛;第三步,開啟車門;第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。記得剛開始時(shí)候,我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位,后來在站長(zhǎng)的幫助下,我通過不斷練習(xí),終于能夠熟練掌握。

  在生活中,我與同事們和諧共處,團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),多方援助、靈活處理。此外,溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問題,因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒,顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是,一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。 我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn),但在自我總結(jié)之后,我會(huì)努力改正,在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè),爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱,為顧客服務(wù),讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。

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