公安指揮中心年終工作總結(jié)報(bào)告
公安指揮中心是集計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代技術(shù)為一體的高效指揮系統(tǒng),具有特殊的技術(shù)特點(diǎn)、技術(shù)構(gòu)成、工作特點(diǎn)和工作任務(wù)。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了公安指揮中心年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
公安指揮中心年終工作總結(jié)范文一
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī),進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體,全面提升全室民警的整體素質(zhì),為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)十七大五中全會(huì)精神,通過學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。
二是以“三基建設(shè)”為主線,全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè),規(guī)范了民警崗位職責(zé),強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文,服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè),立足于“干什么、學(xué)什么”的原則,全面開展崗位練兵,分別對(duì)民警開展了法制、紀(jì)檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”,確保了民警隊(duì)伍全年無發(fā)生違法違紀(jì)行為。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè),推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年,本著“指揮高效,運(yùn)作良好,服務(wù)上去”,全面開創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
一是狠抓辦文工作,年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效,特事即辦,急事急辦,一般事務(wù)都要辦理”的要求,我們把上級(jí)機(jī)關(guān)和縣委政府部門的來文,分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
公安指揮中心年終工作總結(jié)范文二
一年來,本人在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)指揮中心黨支部一班人,帶領(lǐng)全體民警、職工,圍繞市局各項(xiàng)中心工作,以“爭第一,創(chuàng)唯一、樹品牌”的進(jìn)取精神,充分發(fā)揮參謀助手作用,創(chuàng)造性地開展工作,業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了雙豐收?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、總結(jié)凝煉**公安特色品牌,充分履行輔助參謀決策職能。充分發(fā)揮指揮中心文字工作優(yōu)勢(shì),圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”整體推進(jìn)、“三項(xiàng)建設(shè)”攻堅(jiān)深化,加大挖掘提煉工作,及時(shí)反映全局推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”的新思路、新舉措、新成效,加強(qiáng)對(duì)基層經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提升和推廣,先后有4篇調(diào)研文章被省廳《**警方》錄用、1篇調(diào)研報(bào)告被省維穩(wěn)辦錄用、省廳公安網(wǎng)錄用經(jīng)驗(yàn)交流材料4篇,監(jiān)管醫(yī)療社會(huì)化、旅信通拓展應(yīng)用、情報(bào)研判高端應(yīng)用等經(jīng)驗(yàn)材料在全省會(huì)議上作交流發(fā)言,不斷提高了**公安在全省的知名度、美譽(yù)度。圍繞世博安保、校園安保
主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我們正在與省廳指揮中心合作建設(shè)市局二級(jí)綜合信息庫,屆時(shí)將助推我局情報(bào)信息中心建設(shè)步入全省一流行列。此外,文本信息也取得了歷史性的進(jìn)步,全年編報(bào)各類信息2500余條,市委市政府錄用150余條,**市局錄用500余條,省廳錄用70余條。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省市110接處警工作新版規(guī)范和**等先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法,在全體接警員隊(duì)伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)。通過每月培訓(xùn)考核,強(qiáng)化檢查督促,極大地提高了接處警工作質(zhì)量,全年接報(bào)警277040起,其中有效警情112930起,全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴(yán)格落實(shí)巡防壓案的各項(xiàng)工作措施,不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運(yùn)等重大安保和重要敏感時(shí)段,通過編發(fā)每日巡防預(yù)警350余期,強(qiáng)化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動(dòng)、機(jī)關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個(gè)到位整治等措施,堅(jiān)持每日電臺(tái)點(diǎn)名、督察抽查等方式,不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài),刑事警情下降17%以上,促進(jìn)了社會(huì)治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強(qiáng)化扁平化指揮,提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),精心打造信息靈敏、手段先進(jìn)、上下貫通、反應(yīng)迅速的扁平化實(shí)戰(zhàn)指揮機(jī)制,全面強(qiáng)化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起,巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名,其中“兩搶”違法犯罪人員20余名,有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴(yán)格隊(duì)伍教育管理,積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)。一是堅(jiān)持例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)精神、分析存在問題、研究部署重點(diǎn)工作。每月召開一次中層干部會(huì)議,每旬召開一次全體民警會(huì)議,每月召開一次支部會(huì)議和全體民警、職工會(huì)議。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項(xiàng)規(guī)章制度和局規(guī)禁令,不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì),牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀,進(jìn)一步增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)。二是強(qiáng)化載體活動(dòng)建設(shè),提高隊(duì)伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求,積極組織開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),同時(shí)結(jié)合指揮中心工作實(shí)際,積極開展?fàn)巹?chuàng)全省青年文明號(hào)活動(dòng),在情報(bào)信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng),在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),通過系列載體活動(dòng)的開展,積極打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的一流團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)警示教育,確保隊(duì)伍不出問題。以紀(jì)律條令為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展“四查”(查思想、查紀(jì)律、查作風(fēng)、查執(zhí)法)活動(dòng),對(duì)照檢查,查擺剖析,積極整改,不斷提高隊(duì)伍的整體免疫力,樹立指揮中心良好的團(tuán)隊(duì)形象。
五、加強(qiáng)自身建設(shè),自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則各項(xiàng)規(guī)定,沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利;沒有利用職權(quán)和職務(wù)影響插手和干預(yù)各種市。
公安指揮中心年終工作總結(jié)范文三
一、以舉報(bào)受理工作為重點(diǎn),努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道,同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞,直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口,我主要從狠抓服務(wù)意識(shí)、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手,要求工作人員必須講普通話,注意文明用語,在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí),做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?!蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為,使工作人員的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng),工作態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件,轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件,處理率100%,群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段,竭力打造科技城管
(一)利用科技手段,加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向,為加快推廣數(shù)字化城市管理模式,在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,指揮中心工作人員與聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢(shì)城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享,進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力,提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè),開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口,是襄樊城管對(duì)社會(huì)發(fā)布信息的平臺(tái),為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳和服務(wù)社會(huì),我們?cè)谄鸩萆蠄?bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí),對(duì)城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版,并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識(shí)問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目,收集上傳網(wǎng)站信息2301篇,極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性,成為我局對(duì)外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性,我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作,一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄,二是做好投訴資料的保管、整理及保密,三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動(dòng)態(tài)信息,為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ),及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
三、以完善工作運(yùn)行機(jī)制為載體,全力打造規(guī)范城管
為切實(shí)提高工作效率,為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù),我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序,建立健全各項(xiàng)工作制度,完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度,根據(jù)工作人員的具體情況,制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度,明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的 舉報(bào)投訴處理工作流程,形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動(dòng)工作制度,為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動(dòng)工作的整體水平,進(jìn)一步推動(dòng)城管110聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范化、制度化,先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動(dòng)工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)工作程序》,明確了工作要求和檢查考核辦法,同時(shí),我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié),每月一通報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情,盡力做好其他工作
在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時(shí),我還負(fù)責(zé)督察大隊(duì)的機(jī)關(guān)后勤工作,同時(shí)按照市局的安排接受一些臨時(shí)性的工作任務(wù),先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金劃撥、會(huì)務(wù)接待、兩項(xiàng)活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等階段性工作,不論是哪項(xiàng)工作我都能夠竭盡全力做好,圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、堅(jiān)持廉潔從政,自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部,平時(shí)能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上,始終保持了敏銳性和堅(jiān)定性,敢于抵制不正之風(fēng),自覺與上級(jí)黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上,堅(jiān)持個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí),做到了有請(qǐng)示有匯報(bào),自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信,在工作紀(jì)律上,自覺遵守工作制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上,始終以身作則,時(shí)時(shí)事事為下級(jí)做表率,團(tuán)結(jié)同志,尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到,以實(shí)際行動(dòng)在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年,110指揮中心工作受到各級(jí)各部門的肯定與表彰,先后被團(tuán)市委授予全市“ 青年文明號(hào)”,被團(tuán)省委授予全省“青年文明號(hào)”,被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作,我還在以下幾個(gè)方面存在不足,需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。個(gè)人方面,一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不深入,知識(shí)儲(chǔ)備少。三是理論和實(shí)際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作方面:一是熱線工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線工作運(yùn)行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項(xiàng)辦理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,將通過以下幾個(gè)方面加以改進(jìn),一是加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì);二是遵章守制,規(guī)范管理,建立和完善各項(xiàng)制度;三是加強(qiáng)與上級(jí)部門、其他單位的溝通協(xié)作,加強(qiáng)信息交流匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識(shí),樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來,雖然忙碌,回過頭來看,卻感覺自己做得還很少,還很微不足道。在今后的工作中,我想需要自己做的,還是要時(shí)刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé),在自己的崗位上,做好本職工作,對(duì)于個(gè)人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力,通過這次群眾評(píng)議科長活動(dòng)中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思,我有信心和決心將壓力變?yōu)閯?dòng)力,將工作中的不足及時(shí)改進(jìn),不斷完善。
以上是我的述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,我將虛心接受,認(rèn)真整改。
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