退管會2017年工作總結(jié)和2018年工作安排_2017退管會年終總結(jié)及新年工作計劃
退管會2017年工作總結(jié)和2018年工作安排_2017退管會年終總結(jié)及新年工作計劃
退管會辦公室是有關(guān)退休人員管理服務(wù)工作的職能機構(gòu)，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標，本文是退管會2017年工作總結(jié)和2018年的工作安排，僅供參考。
退管會2017年工作總結(jié)和2018年工作安排一
2017年，在市人力資源和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市各級退管工作經(jīng)辦機構(gòu)及工作人員，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真履行工作職責，積極推進退休人員管理服務(wù)工作，基本形成了全市退休人員“養(yǎng)有保障、醫(yī)有優(yōu)先、學(xué)有園地、為有陣地、樂有場所”的良好局面。
一、2017年工作回顧
截止2018年底，我處共有退休人員530多人。為做好離退休人員的工作，進一步完善了退休人員管理體系。一年來，共走訪慰問00人次，看望重病、特困及70周歲以上退休人員00人，吊唁死亡退休人員00人，開展各項文體活動00次.
1.切實加強領(lǐng)導(dǎo)，管理體制實現(xiàn)新突破。
根據(jù)大部制改革的要求，我市退管工作經(jīng)辦機構(gòu)進行了整合，撤銷原人事局退休干部服務(wù)中心和原勞動保障局企業(yè)退休人員管理服務(wù)中心，合并成立“鎮(zhèn)江市退休干部職工管理服務(wù)中心”，負責全市機關(guān)、企事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)等工作。新的部門成立之后，我們在市人才大廈召開了全市退休管理工作會議，市政府副市長、市老齡委常務(wù)副主任曹當凌，市人社局黨委書記、局長秦雙林等領(lǐng)導(dǎo)出席會議并作了講話。來自市級機關(guān)、企事業(yè)單位，各轄市區(qū)人社局，市區(qū)各街道、社區(qū)的300名負責退管工作的同志參加了本次會議。會議回顧和總結(jié)了近年來的退管工作，對下一階段的工作進行了具體部署，同時對省、市退管工作先進集體和先進個人進行了表彰。會議的召開，對于進一步深刻理解并貫徹落實省、市政府關(guān)于退管工作的精神指示，進一步更新觀念、創(chuàng)新思維，努力推動退管工作再上新臺階，起到了積極的促進作用。
2.強化行政推動，切實提高檔案收繳率。
針對我市檔案收繳率和社會化管理服務(wù)率還比較低的實際情況，我們加大檔案收繳力度。為確保新辦退休人員檔案收繳率應(yīng)收盡收，2017年9月，市退管中心與養(yǎng)老保險處、支付中心等部門協(xié)調(diào)配合，重新修訂完善《鎮(zhèn)江市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作操作規(guī)范》，以鎮(zhèn)人社辦發(fā)[2017]84號文件印發(fā)執(zhí)行。新的操作規(guī)范，對用人單位移交、行政部門退休審核審批、各級管理服務(wù)工作經(jīng)辦機構(gòu)開展工作等各個環(huán)節(jié)，都作了明確規(guī)定，在辦理退休審批手續(xù)后立即接收檔案，及時將退休人員轉(zhuǎn)入街道社區(qū)實行社會化管理服務(wù)。2017年10-12月，市本級新辦退休人員1315人，收繳檔案1057份(自由職業(yè)者、異地居住退休
人員暫不接收檔案)，新辦人員的檔案收繳率由以前的20%左右提高到80%。市本級企業(yè)退休人員檔案收繳率歷來是個短腿，只有47%，有5萬多份老退休人員檔案流失在外，未征繳到位。為力爭將這些退休人員及時納入社會化管理服務(wù)體系，我們通過局信息中心協(xié)助查找他們退休前工作單位。針對人員分布情況，分批召開部分企業(yè)勞資負責人參加的退休人員社會化管理服務(wù)推進會，要求各用人單位按照黨中央、國務(wù)院以及省、市有關(guān)文件精神，盡快將單位退休人員移交。會后，我們還專程到江蘇捷誠車載電子工程公司、江蘇太白集團、江蘇船山礦業(yè)股份有限公司、鎮(zhèn)江中福馬機械有限公司、鎮(zhèn)江德龍港務(wù)聯(lián)運有限公司等欠繳檔案大戶單位督查工作進度。2017年，市本級新增實行社會化管理服務(wù)退休人員5634人，累計40021人。根據(jù)反饋情況，預(yù)計到2018年6月，至少可新增收繳老退休檔案1萬份，將這些老退休人員納入社會化管理服務(wù)體系后，社會化管理服務(wù)率將達到60%左右。
3.規(guī)范工作程序，管理功能進一步提升。
一是強化基礎(chǔ)平臺建設(shè)。我市進一步規(guī)范完善各項規(guī)章制度，包括崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制等，做到工作職責明確，操作程序規(guī)范，辦事須知、工作流程、服務(wù)指南在辦公場所墻上公示，提倡文明禮貌用語，規(guī)范化管理上了新臺階。我們強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照市政府“四進社區(qū)”要求，協(xié)同15個綜合管理部門，采取多種形式，多渠道加大資金投入，新建小區(qū)列入規(guī)劃，作為開發(fā)必建項目，市區(qū)各街道和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了明顯的提升。二是落實專業(yè)隊伍建設(shè)。重視街道、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實以人為本政策，保障勞動保障平臺專業(yè)隊伍基本生活待遇，穩(wěn)定隊伍情緒。根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，實行“勞動保障協(xié)理員”制度，統(tǒng)一實行公開招聘，優(yōu)先考慮下崗、失業(yè)人員或原企業(yè)從事退管工作的人員，并按合同制管理，保持相對穩(wěn)定。聘用的人員具有一定文化知識基礎(chǔ)和服務(wù)理念，有較強的學(xué)習(xí)、理解、表達及組織協(xié)調(diào)能力，為社會化管理服務(wù)工作提供了組織保障。三是夯實業(yè)務(wù)管理服務(wù)。按照人力資源和社會保障部社保中心《關(guān)于做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)四項基礎(chǔ)工作的通知》和《江蘇省企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理服務(wù)站工作標準》的要求，各街道、社區(qū)勞動保障服務(wù)平臺為每一位退休人員建立了基本信息庫，收集、核準、錄入退休人員的基本信息，建立完善五大類基礎(chǔ)臺帳。
4.開展創(chuàng)建活動，促進基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我們認真做好第二批“江蘇省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)示范點”的創(chuàng)建培育工作。并于5月份專門發(fā)文，在全市組織開展創(chuàng)建“鎮(zhèn)江市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)示范點”活動。5月28日，省創(chuàng)建驗收檢查組成員對我市創(chuàng)建單位進行了驗收檢查。在認真聽取工作匯報的基礎(chǔ)上，實地檢查了基礎(chǔ)設(shè)施和退休人員活動場所建設(shè)情況，仔細查看了管理服務(wù)
臺賬資料，與退休人員進行了面對面交流談話。驗收檢查結(jié)束后，省社保中心陳汝軍副主任高度贊揚我市在企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作中取得的成績，充分肯定鎮(zhèn)江利用社會資源形成了自身特色。我市京口區(qū)大市口街道鼓樓崗社區(qū)、揚中市三茅鎮(zhèn)英雄社區(qū)和句容市華陽鎮(zhèn)甲城社區(qū)等三個社區(qū)通過了驗收檢查。目前全市有6家社區(qū)被授予“江蘇省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)示范點”。
5.堅持輿論宣傳，擴大退管工作的影響。
2017年，我們擴展宣傳陣地，廣泛開展社會化管理服務(wù)工作的宣傳，贏得廣大退休人員和社會各界的理解、支持和認可，
創(chuàng)造了良好的社會輿論環(huán)境。一是創(chuàng)辦了內(nèi)部期刊《鎮(zhèn)江市退休工作簡訊》，為交流、推動、促進退管工作、為全市17萬退休干部職工及時了解相關(guān)活動內(nèi)容提供了信息平臺。期刊同時成為了宣傳黨和政府社會保障的政策法規(guī)、適時報道退管工作動態(tài)的重要陣地。二是通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等渠道廣泛宣傳退管工作。我們在鎮(zhèn)江人力資源和社會保障網(wǎng)中建立了退休人員管理服務(wù)網(wǎng)頁專欄，發(fā)布工作動態(tài)、政策規(guī)定、活動信息。2017年，各級退管工作經(jīng)辦機構(gòu)共計在各級媒體、電視臺發(fā)表宣傳報道1200余篇。三是印發(fā)有關(guān)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的文件、政策匯編和健康保健知識手冊等宣傳材料，通過各級退管機構(gòu)免費在社區(qū)、街道發(fā)放。全方位、立體化的宣傳，為退休人員社會化管理營造了良好的氛圍，提升了退管工作的影響力。
6.搭建服務(wù)平臺，開展多姿多彩的文體活動。
我市高度重視退休人員活動場所的建設(shè)。目前，全市已有80%以上的社區(qū)建成“一場三室”活動場所，成為退休人員彰顯自我和文化娛樂的陣地。如正東路街道京口路社區(qū)建立了2000平方米的“老年活動中心”，大市口街道鼓樓崗社區(qū)在辦公條件和工作經(jīng)費極其緊張的條件下，籌措30多萬元資金，創(chuàng)辦300多平方米的“夕陽紅”退休人員活動之家等。各轄市區(qū)、街道、社區(qū)以及各委辦局也根據(jù)各自的特點和實際，積極組織退休人員開展了形式多樣、豐富多彩、健康文明的文體娛樂活動。丹陽市組建的退休人員腰鼓隊、健身舞隊、太極拳隊、木蘭拳隊，陣容都在數(shù)十人以上，蔚為壯觀，經(jīng)常到各地巡回表演。句容市舉辦“重陽節(jié)暨社保情”文藝匯演，規(guī)模大，節(jié)目豐富。市公安局、市教育局每逢國慶節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)，都組織老干部慶?；顒樱跃幾匝菥蕣蕵饭?jié)目，展現(xiàn)老同志的風采。市交通局以組織退休老同志參觀周邊城市、開展健康知識講座等多種形式，慶賀一年一度的“敬老節(jié)”，別開生面。全市還集中舉辦大型文體活動，如退休人員文藝匯演、戲曲匯演、健身操比賽、乒乓球比賽、
門球比賽、棋牌釣魚比賽、書畫攝影展等。5月份，我們在工人文化宮舉辦了全市退休人員乒乓比賽，各轄市區(qū)和委辦局都組隊參加。9月份，我們和市知青文化研究會聯(lián)合主辦了“慶國慶鎮(zhèn)江老知青紅歌演唱會”，400余名與共和國同齡的老知青歡聚一堂，用歌聲訴說對祖國的熱愛，真誠祝愿祖國美好的明天。重陽節(jié)期間，“喜慶重陽，福滿金山”，第六屆全市老年文藝匯演在金山湖露天音樂廣場舉行。有近400名老年朋友上臺表演了歌舞、戲曲、民樂合奏等16個節(jié)目，獲得了圓滿成功。演出吸引了近3000名市民觀看，得到了廣大退休干部職工的一致贊譽。“記住鎮(zhèn)江—2017”攝影活動也獲得了圓滿成功。600余幅攝影作品，內(nèi)容豐富，形式多樣，全方位、多角度地反映了我市老年人攝影藝術(shù)的水平。抒發(fā)了廣大老年人熱愛祖國、情系家鄉(xiāng)、熱愛自然、熱愛生活的真摯情懷。各項活動的開展，極大地豐富了廣大退休人員的文化生活，提高了他們的生活質(zhì)量。
三、2018年工作思路
辭舊迎新，我們作別2017，開啟2018。
2018年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，鎮(zhèn)江的退管工作，也將迎來一個科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的新起點。在新的一年里，我市退管工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實省、市對退管工作的要求，以強烈的為老服務(wù)意識，創(chuàng)新的思路和工作方法，在重點工作上要有新突破，在常規(guī)工作上要有新創(chuàng)意，在自身建設(shè)上要有新提升。努力使我市的退管工作，與人口快速老齡化的形勢相適應(yīng)，與全市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)，為富民強市、構(gòu)建和諧社會作貢獻。春節(jié)過后，市退管中心將推出年度工作計劃和詳細活動安排，現(xiàn)僅就工作要求作粗線條的思考。
1、進一步加大工作力度，提高社會化管理服務(wù)率。千方百計擴大工作覆蓋面，使退管工作規(guī)范化、制度化。針對部分企業(yè)老退休人員多、一次性交納社會化管理服務(wù)費資金壓力大、檔案整理裝訂工作量大以及因為大拆遷導(dǎo)致無法查找退休人員等原因，要通過與人口普查辦公室協(xié)調(diào)獲取信息，加強對企業(yè)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法，協(xié)助用人單位按規(guī)定做好退休人員的移交工作，切實提升檔案收繳率和社會化管理服務(wù)率。這一工作難度很大，矛盾突出，要下大力氣將這一基礎(chǔ)工作做好。
2、繼續(xù)搞好退休人員免費體檢工作，惠及民生。2018年起，我們將再次組織實施退休人員免費健康體檢。這項工作面廣量大，人數(shù)眾多，在實施過程中，要進行廣泛調(diào)查研究，認真學(xué)習(xí)經(jīng)驗，制定周密工作方案，并作精心準備。同時認真做好后續(xù)服務(wù)，力爭把好事辦好，實事辦實。
3、大力組織退休人員開展文體娛樂活動，提高品質(zhì)，形成品牌。各轄市區(qū)(街道、社區(qū))和委辦局要通過新建、擴建、改造等途徑增加退休人員活動場地。要充分利用現(xiàn)有資源，設(shè)置棋牌室、書畫報刊閱覽室、乒乓球室、醫(yī)療室、健身房等活動場所，為退休人員提供就近、便捷、安全的各類文體活動平臺，滿足退休人員日益增長的精神文化需求。根據(jù)實際，建立適應(yīng)退休人員特點和需要的文化體育活動組織，開展經(jīng)常性文體活動，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。同時充分展示廣大退休人員與時俱進、樂觀向上的精神風貌。通過文藝匯演、才藝展示、老年健身等活動載體，增強退休人員的歸屬感和認同感，將退休人員凝聚在退管工作機構(gòu)的周圍，更好地促進退休人員的身心健康。2018年，在日?；顒又猓沂袑⒃谌蟹秶鷥?nèi)組織“首屆退休干部職工健身活動節(jié)”和“頌黨恩，慶祝建黨90周年大型歌會”兩大重點活動。
4、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理和隊伍建設(shè)，提高素質(zhì)。進一步做好退休人員各類信息工作，實行動態(tài)管理;切實完善退休人員基礎(chǔ)管理臺賬和報表制度;完善并規(guī)范社會化管理服務(wù)中人員接轉(zhuǎn)、待遇申領(lǐng)、走訪慰問、接待來訪等操作規(guī)程;建立和完善退管服務(wù)機構(gòu)及其工作人員的管理、培訓(xùn)和考核辦法;不斷規(guī)范和健全各項財務(wù)制度，確保社會化管理服務(wù)資金專款專用等。
5、積極探索如何將機關(guān)、事業(yè)單位退休人員納入社會化管理服務(wù)體系，使機關(guān)、事業(yè)單位退休人員也能享受到全方位的社會化管理服務(wù)。同時廣泛調(diào)查研究，出臺切實可行辦法，將鎮(zhèn)江市內(nèi)異地居住企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)退休人員一并納入社會化管理服務(wù)體系，清除社會化管理服務(wù)的“盲點”。
6、進一步圍繞退休人員需求，提供人性化、親情化、個性化服務(wù)。特別是結(jié)合退休人員空巢家庭增多現(xiàn)狀，積極配合民政局、老齡辦等相關(guān)部門，全面推進退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)，打造“宜居社區(qū)”，為社區(qū)老人提供就近、方便、快捷的社區(qū)臨時托養(yǎng)、日間照料及助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助購以及文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、心理關(guān)愛等服務(wù)。
7、加強“江蘇省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)示范點”創(chuàng)建工作。繼續(xù)嚴格按照《江蘇省企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理服務(wù)站工作標準》要求，加大對社區(qū)社會化管理服務(wù)工作的考核力度，在理論業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)管理、工作作風、工作創(chuàng)新、工作實績等六個方面進行考核，建立獎罰激勵機制，進一步完善工作制度，開展“互評、互查、互比、互學(xué)、互核”活動，力爭有更多的社區(qū)達到“省級示范點”
退管會2017年工作總結(jié)二
一年來，在***街道勞動保障所的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)同仁的幫助與
關(guān)愛下，嚴格要求自己，規(guī)范各項制度和辦事程序，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，拓展工作范圍和內(nèi)容。截至到現(xiàn)在社區(qū)社會化退休管理人員共有1579人，遺屬和城鎮(zhèn)居民共58人;走訪233人。全年養(yǎng)老金認證率達到100%。工作總結(jié)如下 ：
一、積極參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高能力水平。認真學(xué)習(xí)各級有關(guān)退休管理方面政策規(guī)定，努力提高思想覺悟，積極參加各級組織的參觀、會議、學(xué)習(xí)等思想教育活動，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟深化改革給創(chuàng)新社會管理所帶來的優(yōu)越性，不斷提高自己認識問題，解決問題的能力，充分認識到現(xiàn)在社會退休管理工作是社會管理工作中重要的一部分，充分認識到社區(qū)工作的重要性，進一步提高創(chuàng)新社會管理的能力。建立好退休人員信息采集工作并進行電腦數(shù)據(jù)化管理，做到人卡一致，方便易找。
二、認真負責地做好退休管理制度工作。堅持每半年一次認證制度和不定期走訪制度，對高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實行重點管理，每兩個月聯(lián)系一次，防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。
三、熱心服務(wù)，做退休人員的貼心人。在工作中，堅持‚三勤‛作風，即勤動嘴、勤動手、勤跑腿，將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透，給轄區(qū)退休人員提供最貼心的服務(wù)。對辦事居民做到熱心，細心，耐心。積極熱心地做好退休人員業(yè)余文化生活，今年組織退休人員500余人分別參加徒步、登山、撲克、洗溫泉、乒乓球、一日游和夏季趣味運動會等活動;根據(jù)不同的季節(jié)邀請專家教授10余次到社區(qū)講授健康知識講座、咨詢，倡導(dǎo)健康行為。如：講授高血壓病的防治講座、應(yīng)急救護知識與技能培訓(xùn)講座等。社區(qū)的綠之茵舞蹈隊經(jīng)常參與各級組織的匯演活動，他們自編自演的節(jié)目，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，充分展示了老人風采。利用綠山家園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊，組織退休人員實行一幫一服務(wù)模式，讓生活有困難的家庭得到幫扶。在今年市創(chuàng)建文明城活動中，積極組織退休人員參與社會公益性活動，今年7月份組織30多人義務(wù)勞動，和社區(qū)成員一起清理樓內(nèi)野廣告和周邊衛(wèi)生，受到廣大居民的好評。同時根據(jù)大連市退管中心的要求，起動并實際了‘敬老文明號’，專門設(shè)立敬老、助老窗口等。另外社區(qū)的多功能廳、閱覽室和健身房全天開放，讓老人們根據(jù)自己的興趣愛好，自由活動，大大豐富了老年人的文化生活。陶冶了離退休人員的情操，拓寬了退休人員的視野，促進了退休人員之間的情感交流，增強了退休人員的身心健康，讓每一個退休老人都有健康長壽、豐富多彩的幸福晚年!
以上是我一年來所做的工作，但也存在著工作的主動性和創(chuàng)新意識不夠，服務(wù)主動性還不夠強等問題，今后我將改進不足，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，用自己的責任心和愛心服務(wù)于社區(qū)的每一位退休人員。
退管會2017年工作總結(jié)三
多年來，公司退管會在區(qū)退管會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和亞細亞集團黨委的支持和關(guān)心下，以構(gòu)建和諧社會為主線，根據(jù)退管會工作職能，找準服務(wù)定位，堅持以人為本，并將其貫穿于整個工作中去，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護亞細亞集團和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻?，F(xiàn)將近期工作情況匯報如下： 一、加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識，不斷增強退管工作的責任感
******集團系統(tǒng)現(xiàn)有離退休人員2281人，離休干部5人，老勞模3人，百歲老人4人，80、90歲以上退休職工741人。(其中東亞公司有1001名退休職工，離休5人，重點關(guān)愛15人，這些退休人員都是原來由陜北菜場、靜安豆制品廠、長支菜場、余姚菜場、靜安熟食廠、裕華肉食品廠、山海關(guān)路菜場、康定菜場和亞細亞房產(chǎn)公司九個單位，拆除歸并后由東亞公司托管的)，另外亞細亞公司還有六個改制企業(yè)中亞、通旭、興虹、漸圓行、申海、武西(共有離退休職工1280人)。公司的退管工作分二級管理，下設(shè)退管會組織六個，兼職退管干部九人，并設(shè)43個塊組。隨著時間的推移，公司離退休人員人數(shù)不斷增多，居住地點日趨分散，聯(lián)絡(luò)困難，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。菜場是傳統(tǒng)的老企業(yè)，困難企業(yè)多，資金貧乏，面對新形勢下的新問題，如何搞好退管服務(wù)，改進方法，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展?公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，定期聽取退管會工作匯報，充分認識退管工作對構(gòu)建和諧企業(yè)的重要作用，不斷增強退管工作的責任感。尤其是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子，針對退管會攤子大，聯(lián)絡(luò)困難，人手不夠等問題，隨即著手調(diào)整，增加人員，協(xié)調(diào)工會、人事多個部門關(guān)心退管工作，并且將退管工作納入行政的目標管理體系，從機制上全力保證退管會工作的全面落實，增強做好退管會工作的責任感。
二、 凝聚網(wǎng)絡(luò)塊組長，是搞好退管工作的基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)小組是退管會工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)扎實了，退管工作才能層層落實。公司退管會根據(jù)退休職工不同年齡、愛好特長，積極建立以原先單位的領(lǐng)導(dǎo)骨干、企業(yè)班組長退休后擔任塊組長，他們熟悉退休人員的基本情況，傳達職工群眾的意見，參與退管制度的制定和管理監(jiān)督。完善小老同志服務(wù)老同志的服務(wù)意識，網(wǎng)絡(luò)塊組略做調(diào)整后，任務(wù)分解，責任到人，更有利于積極開展活動，提高了主動參與和自我服務(wù)的意識。真正形成信息上下相通，左右相連溝通惠老制度的組織網(wǎng)絡(luò)。
今年，我們配合參與區(qū)退管會組織的塊組長的大型培訓(xùn)教育活動、法律知識講座。在活動前，我們對各下屬單位的退管會干部進行輔導(dǎo)開會，落實具體事項，確保參加區(qū)里活動的出席率，對優(yōu)秀塊組長的一些好的做法進行交流學(xué)習(xí)，得到了大家的認可。通過這些培訓(xùn)活動，大家深刻認識到塊組長一定要堅持“責任重于泰山”的信念，突出為民做實事辦實事，通過每個塊組長熱心聯(lián)系，周到細致的服務(wù)，才能把組織對老同志的關(guān)心照顧落到實處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。
區(qū)退管會十分關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)塊組長，是我們的榜樣。這次區(qū)退管會統(tǒng)一組織的對各企業(yè)的塊組長、自愿者的健康體檢活動，是一次很有凝聚力的關(guān)愛活動。這次體檢工作是集中進行，工作量大，出現(xiàn)的疑似情況多，退管會不厭其煩多次電話聯(lián)系，一一實行跟蹤和回訪，直到有了明確答復(fù)為止，使這項惠民活動收到好的效果。區(qū)退管會每年的夏季送清涼的禮品及聯(lián)絡(luò)通訊費，每年為企業(yè)的塊組長、自愿者訂閱老年報和《金色年代》的書刊雜志，這些細節(jié)舉動都滲透了區(qū)退管會對企業(yè)的塊組長、自愿者的關(guān)心和愛護，大家一致點贊，拍手稱好，由衷的感動，塊組長們紛紛表示，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的希望，要扎實做好退管的服務(wù)工作，展現(xiàn)“我為人人，人人為我”健康向上的精神風貌。
三、強化服務(wù)機制，是退管會工作的新常態(tài)
心系老人，為老服務(wù)，是構(gòu)建和諧社會的重要橋梁，也是關(guān)系民生的具體內(nèi)涵。強化大局意識、服務(wù)意識、責任意識，是退管工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。對待五名離休干部、三名勞模，我們核心在情，關(guān)鍵在實，體現(xiàn)了黨委在政治上關(guān)心，在生活上照顧老干部。堅持走訪慰問制度，做到了“三個必訪”即重大節(jié)日必訪，生病住院必訪，家庭出現(xiàn)意外事故必訪。通過走訪慰問及時了解離休干部和老勞模的所思所想、所需所求，同時，對生活困難的老干部、老黨員，我們積極為他們爭取困難補助，讓他們充分體會到組織的關(guān)懷和溫暖。在做好服務(wù)的同時充分發(fā)揮橋梁紐帶的作用。
我們將繼續(xù)堅持“三熟、四訪、五心”(“三熟”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù);熟悉離退休工作政策;熟悉離退休個人情況。“四訪”就是對離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪。“五心”即：對離退休人員要有愛心;為離退休人員服務(wù)要細心;給離退休人員辦事要誠心;接待離退休人員要耐心;做離退休人員工作要熱心。)，共同維護今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。傳統(tǒng)與創(chuàng)新并存，抓住重點，以困難、病殘、孤老、高齡和勞模等為對象，適時地分層服務(wù) 。一年的3次“暖心日”活動是我們的傳統(tǒng)工作，在每次“冬送溫暖，夏送清涼”活動前，退管會每月都召集退管委員、網(wǎng)絡(luò)組長開會，傳達領(lǐng)導(dǎo)對退管工作的要求，聽取大家的意見，討論活動內(nèi)容等。據(jù)不完全統(tǒng)計，公司二級退管會組織每年慰問退休職工308人次，用于幫困補助，慰問金為10余萬元，錢物不多，但從老人的反映來看，還是十分滿意的。
實施對退休職工的動態(tài)管理，通過來電、來訪、上門慰問，隨時跟蹤了解新增和減少情況，對孤寡、高齡、重病人員進行重點摸排、監(jiān)護服務(wù)，把這些信息輸入電腦，列為重點關(guān)愛，大病補助、慈善救助、住院參保等建立臺賬，這些信息及時地為退管服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位的退管會干部盡本職，對來電、來訪、耐心傾聽，解說，處置回復(fù)，他們常常為退休“工齡”的缺失，家庭財產(chǎn)的過戶公證，參保、理賠，奔波于醫(yī)院，沒有休息日的追悼會，等等，退管干部努力為退休人員辦好事、辦實事，讓他們感受到家庭式的溫暖，用親情去做好每個細節(jié)，贏得各方的肯定和贊揚。
四、真誠感謝，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平臺
菜場系統(tǒng)退休職工，由于常年起早摸黑，披風帶雨的工作，艱苦的工作環(huán)境和過低的生活水平，致使重病傷殘的退休職工比例增多，然而，企業(yè)幫困資金有限，在此真誠感謝，區(qū)退管辦慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年資助重病幫困達33人次，救助金額27000元。
公司退管工作盡力做了一些實事，但距離區(qū)退管委的要求還有很大的差距，我們一是退休人員眾多，困難企業(yè)較多，企業(yè)撥款資金有限;二是退管工作專職人員少，僅停留在滿足于完成區(qū)退管會布置的任務(wù)，被動應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新。這些問題有待于在今后的工作中加以改進。我們堅信，有了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，有了工會和人事部門的齊抓共謀，有了廣大退休職工的參與、理解，定能完成退管會工作目標，我們將不斷學(xué)習(xí)其他單位的先進經(jīng)驗，提高退休職工的滿意度和幸福感。
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